о защите прав потребителя



Дело Номер обезличен

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

Центральный районный суд г. Новокузнецка

В составе председательствующего судьи Оленбург Ю.А.

При секретаре Доскоч И.Н.

Рассмотрел в открытом судебном заседании в г.Новокузнецке 19.04.2011.

Дело по иску Пушкарева В.Н. к ООО «Домовик-С» о защите прав потребителей,

УСТАНОВИЛ:

Пушкарев В.Н. обратился в суд с иском к ООО «Домовик-С» о защите прав потребителей и просит обязать ответчика предоставить ему информацию для уточнения данных по расходованию денежных средств на содержание и ремонт многоквартирного дома по ...А за 2010г., а именно: указать процент (за 2010г., а также в рублях) взимаемый ООО «Домовик-С» со средств, поступающих от граждан на содержание дома, идущих на управленческие нужды многоквартирного дома; указать взимались ли денежные средства за аренду чердачного помещения дома по ... с фирмы «Кемеровская мобильная связь» за 2010г.; по разделу отчета за 2010г. – «услуги юриста, общехозяйственные расходы» дать разъяснения по взысканной сумме – ... руб., а именно, если средства затрачены на юриста (нанятого ООО «Домовик-С»), то на основе какого договора (указать реквизиты договора) и в связи с чем был нанят юрист (какую проблему решал юрист для дома по ...(, если это были иные общехозяйственные расходы, то в чем это выразилось; объяснить наличие в отчете раздела «обслуживание лифтового хозяйства». Если эту коммунальную услугу предоставляет ООО «Домовик-С», то является ли эта услуга уставной деятельностью ООО «Домовик-С». Если такая услуга выполняется на основании договора с третьей стороной (ОПО «Запсиблифт-Сервис», то указать реквизиты такого договора; по разделам отчета за 2010г. «аварийное и техническое обслуживание (дневное время)» и «аварийно-диспетчерское обслуживание (ночное время)» указать число аварийных вызовов (в зависимости от времени суток) с выездом аварийных бригад, а также какие детали и узлы многоквартирного дома (общего имущества дома) при этом заменялись на таких выездах; дополнить отчет за 2010г. информацией о наличии (либо отсутствии) счета многоквартирного дома по ... ( с указанием реквизитов такого счета, где, в каком банке такой счет открыт, а также имеющийся остаток средств на счету на 01.01.2011г.). Предоставление перечисленной информации (дополняющей данные отчета за 2010г.) осуществить в сроки, установленные судом; взыскать с ответчика компенсацию морального вреда в сумме ... руб.

Требования мотивированы тем, что с 01.02.2010г. обслуживанием многоквартирного дома по ..., по договору на содержание и выполнение работ по ремонту общего имущества многоквартирного дома, осуществляет ООО «Домовик-С». Используя свои права собственника жилых помещений он подал заявление от 29.11.2010г. в ООО «Домовик-С» для предоставления ему отчета за расходованием средств многоквартирного дома за 2010г. Данное заявление было принято и зарегистрировано в ООО «Домовик-С».

В связи с чем 24.02.2011г. ему была выдана копия отчета за 2010г., подписанная директором ООО «Домовик-С» Ерошкиной О.М. Однако, ознакомившись с указанным отчетом, он установил недостаточность предоставленной информации.

Так в отчете отсутствует информация о том, какую сумму (в процентах и в рублях) от содержания многоквартирного дома затрачено на управленческие обязанности ООО «Домовик-С». Чердачное помещение многоквартирного дома по ... (за исключением машинного отделения лифтов дома) арендует «Кузбасские мобильные сети». Тем не менее в отчете отсутствует информация о начислении арендной платы за чердачные помещения без объяснения причин не взыскания арендной платы. В разделе отчета «Услуги юриста» указана сумма затрат ... руб., но не указано за какие именно услуги.

Раздел отчета «обслуживание лифтового хозяйства» с указанной суммой взыскания ... руб. никак не объяснено, тем более, что за обслуживание лифтов многоквартирного дома он и другие собственники жилья платят ОАО «Запсиблифт-Сервис». В отчете имеется раздел «аварийное и техническое обслуживание (дневное время)» и «аварийно-диспетчерское обслуживание (ночное время)», которые не содержат сведений о числе выездов аварийных бригад (в зависимости от времени суток). Также в отчете не указана задолженность местного бюджета по перечислению за содержание жилья и текущий ремонт многоквартирного дома. Кроме того, в отчете отсутствует информация о наличии (либо отсутствии) счета многоквартирного дома по ... (реквизиты счета, в каком банке такой счет открыт).

Все вышеперечисленные замечания позволяют считать данные отчета за 2010г., как недостоверные. В связи с чем, имеет место нарушение его прав и свобод.

В судебном заседании истец поддержал исковые требования.

Представитель ООО «Домовик-С» Стрекалова Н.В., действующая на основании доверенности, возражала против исковых требований.

Выслушав стороны, исследовав письменные материалы дела, суд приходит к следующему.

В соответствии со ст.161 ЖК РФ управление многоквартирным домом должно обеспечивать благоприятные и безопасные условия проживания граждан, надлежащее содержание общего имущества в многоквартирном доме, решение вопросов пользования указанным имуществом, а также предоставление коммунальных услуг гражданам, проживающим в таком доме.

Собственники помещений в многоквартирном доме обязаны выбрать один из способов управления многоквартирным домом:

1) непосредственное управление собственниками помещений в многоквартирном доме;

2) управление товариществом собственников жилья либо жилищным кооперативом или иным специализированным потребительским кооперативом;

3) управление управляющей организацией.

Управляющая организация обязана обеспечить свободный доступ к информации об основных показателях ее финансово-хозяйственной деятельности (в части исполнения такой управляющей организацией договоров управления многоквартирным домом), о выполняемых работах и услугах по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме, порядке и об условиях их предоставления, о стоимости данных услуг и работ, а также о ценах (тарифах) на коммунальные ресурсы, необходимые для предоставления коммунальных услуг, в соответствии со стандартом раскрытия информации, утверждаемым Правительством Российской Федерации.

Статья 164 ЖК РФ предусматривает, что при непосредственном управлении многоквартирным домом собственниками помещений в таком доме договоры оказания услуг по содержанию и (или) выполнению работ по ремонту общего имущества в таком доме с лицами, осуществляющими соответствующие виды деятельности, собственники помещений в таком доме заключают на основании решений общего собрания указанных собственников. При этом все или большинство собственников помещений в таком доме выступают в качестве одной стороны заключаемых договоров.

В судебном заседании установлено, что Пушкарев В.Н. и П. являются собственниками квартиры по ... на основании договора приватизации от ....

Собственниками помещений в многоквартирном доме по ... в г.Новокузнецке с 2008г. был выбран непосредственный способ управления собственниками домом. Доверенным лицом собственников являлось ОАО «НУК».

Как видно из протокола общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме по ... от 20.12.2009г., деятельность ОАО «НУК» по обслуживанию дома признана собственниками неудовлетворительной, договор с ОАО «НУК» расторгнут, решено заключить с 01.02.2010г. договор на содержание и ремонт общего имущества многоквартирного дома с ООО «Домовик-С».

На основании указанного решения 01.02.2010г. между собственниками помещений многоквартирного дома, расположенного по адресу г. Новокузнецк ..., и ООО «Домовик-С» заключен договор ... на оказание услуг по содержанию и выполнению работ по ремонту общего имущества многоквартирного дома.

Согласно п. 1.1. Договора Исполнитель по заданию Заказчика принимает на себя обязательства совершать все необходимые действия, направленные на выполнение работ по содержанию и ремонту общего имущества многоквартирного дома по адресу г. Новокузнецк ..., а Заказчик обязуется принимать оказанные услуги и выполненные работы и оплачивать их на условиях настоящего договора.

На основании п. 2.1.6. Договора Исполнитель обязан предоставлять заказчику на основании письменного заявления отчет о выполнении настоящего договора в течение первого квартала года, следующего за отчетным.

В силу п. 2.4.1. Договора Заказчик вправе получать информацию о действиях Исполнителя в рамках осуществления настоящего договора.

Согласно п.2.4.2, 2.4.3 договора Заказчик вправе получать ежегодный отчет о выполнении условий настоящего договора в течение первого квартала года, следующего за отчетным, при условии отсутствия задолженности по договору. Получать ежеквартально (на основании письменного заявления) промежуточный отчет по текущему ремонту.

29.11.2010г. Пушкарев В.Н. обратился в ООО «Домовик-С» с заявлением, в котором просит предоставить ему копию ежегодного отчета о выполнении условий договора за текущий 2010г. Копия указанного заявления имеется в материалах дела л.д.5). Как видно из текста данного заявления, Пушкарев В.Н. обращался с просьбой о предоставлении ему именно копии ежегодного отчета о выполнении условий договора №... на оказание услуг по содержанию и выполнению работ по ремонту общего имущества многоквартирного дома. Заявление не содержит просьб о детализации каких-либо аспектов исполнения условий договора.

Истцу в установленный срок был предоставлен отчет о доходах и расходах дома ... по ... л.д.6), из которого хорошо видно, какие денежные суммы были получены исполнителем от населения, и на какую сумму и по каким статьям исполнитель понес расходы, выполняя свои обязательства по договору.

Каким-либо федеральным законом либо договором не предусмотрена специальная форма отчета исполнителя услуг по договору на оказание услуг по содержанию и выполнению работ по ремонту общего имущества многоквартирного дома, не установлены требования относительно содержания такого отчета. В этой связи следует сделать вывод о том, что отчет, предоставленный ответчиком по заявлению истца, соответствовал по своей форме и содержанию виду и объему запрашиваемых истцом сведений.

Таким образом, заявление Пушкарева В.Н. было удовлетворено обслуживающей организацией в установленном порядке. Поэтому довод истца о нарушении его прав потребителя услуг, предусмотренных как Законом о защите прав потребителей, так и заключенным с Исполнителем услуги договором, следует признать несостоятельным.

После ознакомления с отчетом у Пушкарева В.Н. возник ряд вопросов к исполнителю услуг, касающихся детализации данных отчета, однако эти вопросы Пушкарев В.Н. адресовал исполнителю через суд, не обращаясь с подобным заявлением непосредственно к исполнителю. Указанные обстоятельства сторонами не оспаривались.

Поскольку Пушкарев В.Н. не обращался к исполнителю с заявлением о предоставлении сведений, изложенных в просительной части искового заявления, фактически спора о праве, подведомственного суду, не возникло, в указанной части права истца не были нарушены. Оснований для удовлетворения исковых требований об обязании ответчика предоставить определенную информацию истцу не имеется.

В соответствии со ст.151 ГК РФ если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

Согласно п.2 ст.1099 ГК РФ моральный вред, причиненный действиями (бездействием), нарушающими имущественные права гражданина, подлежит компенсации в случаях, предусмотренных законом.

В соответствии со ст.1100 ГК РФ компенсация морального вреда осуществляется независимо от вины причинителя вреда в случаях, когда:

вред причинен жизни или здоровью гражданина источником повышенной опасности;

вред причинен гражданину в результате его незаконного осуждения, незаконного привлечения к уголовной ответственности, незаконного применения в качестве меры пресечения заключения под стражу или подписки о невыезде, незаконного наложения административного взыскания в виде ареста или исправительных работ;

вред причинен распространением сведений, порочащих честь, достоинство и деловую репутацию;

в иных случаях, предусмотренных законом.

В силу ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Истцом не обоснованы требования компенсации морального вреда. Ссылка на факт нарушения ответчиком его прав на получение информации – формальная, не объясняющая возможные, с точки зрения истца, последствия нарушения таких прав. Из пояснений истца не следует, какие физические либо нравственные страдания, переживания он претерпел, и чем они могли бы быть вызваны. Доказательств причинения морального вреда истцом также не представлено.

Поскольку суд установил отсутствие каких-либо нарушений прав истца со стороны ответчика, то оснований для удовлетворения требований компенсации морального вреда не имеется.

Учитывая изложенное, суд полагает, что исковые требования Пушкарева В.Н. не подлежат удовлетворению.

Руководствуясь ст.ст.194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

В удовлетворении заявленных требований Пушкарева В.Н. отказать.

Решение может быть обжаловано в Кемеровский областной суд в течение десяти дней с момента изготовления мотивированного решения.

Председательствующий Оленбург Ю.А.