Р Е Ш Е Н И Е
Именем Российской Федерации
28 июня 2010 года. г. Комсомольск-на-Амуре
Центральный районный суд г. Комсомольска-на-Амуре Хабаровского края в составе:
председательствующего судьи Храмовой М.А.
при секретаре ФИО1,
с участием истца ФИО5., представителя ответчика - ФИО4, третьего лица ФИО3, представителя третьего лица - ФИО2
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО5 к муниципальному учреждению здравоохранения « Детская городская больница о взыскании компенсации морального вреда, судебных расходов.
УСТАНОВИЛ:
Истец ФИО5 обратилась в Центральный районный суд г. Комсомольска на Амуре с исковым заявлением к МУЗ «Детская поликлиника Номер обезличен» о взыскании компенсации морального вреда, причиненного не надлежащим оказанием услуг, в обоснование исковых требований указав, что ее сыну - ФИО6, Дата обезличена года рождения, назначен курс массажа. 06.04.2010 года она привела ребенка на очередной сеанс, курс массажа проводила врач ФИО3.
Она отошла от массажного стола и услышала, как ее сын упал, ребенок испугался, плакал, она тоже испугалась за состояние здоровья ребенка.
Полагает, что действиями врачей нарушены ее права, как потребителя, в связи с чем, просила суд взыскать с МУЗ « Детская поликлиника № 7» в ее пользу компенсацию морального вреда в сумме 5000 рублей.
Истец ФИО5 в судебном заседании на иске настаивала, суду пояснила, что у массажиста в журнале был список и у всех был пройден курс массажа. Они когда зашли, все направления список должны быть у ФИО3 и она быстро раздела ребенка, так как знает, что за ними очередь. Массажист по нескольку раз перелистывала журналы, смотрела, сказала, что принять не может. Она лично от ребенка не отходила, когда тянулась за направлением он был у нее на руках голенький в пеленке. Массажист должна все контролировать. На территории больницы если ребенок упадет, то вина больницы.
Ранее, в судебном заседании 24 мая 2010 года суду пояснила, что ее сыну был назначен курс массажа. 6 апреля 2010 года они пришли на массаж к ФИО3. Они зашли, она раздела ребенка, посадила на кушетку, достала игрушки. Массажист попросила достать дополнительный талончик, крем для массажа, села на стул, попросила положить ребенка перпендикулярно по отношению к ней, потом выдавила крем и приступила к массажу ног. Ребенок играл с игрушкой во время массажа и выронил ее. Она взяла игрушку и пошла к мойке, сделала 4 шага быстро, и за спиной услышала, что ребенок с грохотом упал на пол на живот, он лежал на животе плашмя. Около кушетки стояла массажист, удивленная и сказала, что зачем она отошла от ребенка. Она подняла ребенка с пола и стала его успокаивать, кричала на массажиста. Массажист просто стояла, за дверью стояли следующие пациенты.
Представитель ответчика МУЗ « Детская городская больница» ФИО4, действующая на основании доверенности Номер обезличен от Дата обезличена года, исковые требования не признала, суду пояснила, что они шли по коридору, встретили ФИО3, которая была расстроена. Мать в кабинете сидела на стуле, посредине стояла бабушка с ребенком. Истец сказала, что массажист не удержала ребенка. Они решили его осмотреть, и отправить его в нейрохирургическое отделение, на следующее утро, узнали, что все нормально, но просили еще повторно показать ребенка нейрологу. Повторно ФИО8 его осмотрела. Травматических симптомов не было. На всех манипуляциях у них присутствуют родители и отвечают за его безопасность. Ни в одной должностной инструкции не написано, что за безопасность ребенка первого года жизни отвечает врач, если он без родителей забирает ребенка в кабинет и проводит с ним манипуляции без присутствия матери. Истец говорила, что отходила помыть игрушку. Когда она вошла, пеленки не было, ребенок был одет, кроме комбинезона. Когда ФИО3 встретила их в коридоре, она сказала, что еще не приступила к массажу. Ширина кушетки примерно 60 -65 сантиметров. Массажный стол у них - это кушетка с ножками, она длинная.
Третье лицо ФИО3 исковые требования не признала, суду пояснила, что когда истец зашла в кабинет, она сказала, подождите раздевать, найдите направление, она посмотрела в журнале и просила посмотреть в карточке, она нашла направление 3-х месячной давности, потом истец дала крем. Она писала стоя, спиной к кушетке с ребенком, что делала истец за ее спиной, она не видела. Когда ребенок упал, он лежал за стулом и лежал на спине, лицом вверх, голова посредине комнаты, ножки и ручки в стороны. Она боялась, что ребенок ударился головой. Мать ребенка все время должна быть рядом. Истец за спиной у нее решила по - быстрому сбегать помыть игрушку.
Ранее, в судебном заседании Дата обезличена года, суду пояснила, что истец пришла к ней в кабинет с ребенком, посадила ребенка на массажный стол, поставила сумку. Направление нашла, отдала крем, он был выдавленный, она попросила у нее другой крем. Истец стояла справа от нее, начала раздевать ребенка. Она в это время отошла делать запись в журнале, потом услышала за спиной, как что-то падает и крик ребенка. Она повернулась и увидела, что ребенок лежал на полу, на спине лицом вверх, ручки и ножки в сторону. Ребенок был одет в тонкую кофточку, штанишки. Она обогнула стул и увидела, как истец помчалась к ребенку, подхватила его на руки. Ребенок плакал, так как испугался. Истец начала кричать, выражаться нецензурно, обвинять, у нее началась истерика. Она ( ФИО3) спросила, зачем она отошла от ребенка и со словами «да что это такое?» пошла за заведующей. Она сказала, что ребенок упал и мать кричит, что ситуация вышла из- под контроля, ее всю трясло. Она зашла в физиокабинет выпить воды. Потом она зашла свой в кабинет, и проходя мимо раковины, она увидела игрушку. Бабушка держала ребенка. Все спрашивали, что случилось и осматривали ребенка. Истец сказала, что она ( ФИО3) делала массаж и уронила ребенка. Она сказала, что еще не приступала к массажу. Все спрашивали, почему ребенок одет, сказала, что еще не приступала к массажу и у нее руки были сухие. На следующий день ее вызвали к главврачу производить расследование происшедшего. Сказали, что утром приходила бабушка ребенка в больницу, ребенку хотели назначить лечение. Через 10 дней курс массажа возобновится уже без ее присутствия. У нее не было готовности к массажу. Ребенок должен был голенький лежать на пеленке, с массажного стола обычно убираются все сумки, вещи ребенка. Мать всегда при массаже стоит рядом с ребенком. Она делает массаж сидя и стоя, если бы она начала уже делать массаж, то не дала бы ребенку упасть своим телом, и вся одежда у нее даже в креме. Если она садится на стул, то он высокий, и ребенок также не упал бы. Ребенка при массаже надо держать рукой, иначе не получится делать массаж, во время массажа она обеспечивает безопасность ребенка. Мать ребенка всегда находится справа и стоит рядом. Чаще всего ребенок плачет, а мать успокаивает ребенка, полулежит даже рядом с ним. Ребенок истца упал на пол далеко от кушетки, с правой стороны, где сидел, так и упал. Если ребенок при массаже роняет соску или игрушку, мать просит разрешения отойти помыть. Ребенок истца, когда падал, был еще одет. Кроме того, после массажа она с жирными руками из кабинета не выходит, у нее руки тогда были без крема. Она не подходила к раковине помыть их и поэтому не увидела там игрушку, оставленную истцом.
Представитель третьего лица ФИО2, действующая на основании устного заявления, доводы своего доверителя поддержала, суду пояснила, что иск необоснован. Вины массажиста нет, она к массажу еще не приступала. В судебном заседании установлена вина матери.
Выслушав истца, представителя ответчика, третье лицо, представителя третьего лица, свидетелей ФИО11, ФИО10, ФИО9, ФИО8, ФИО7, исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.
В соответствие со ст.151 ГК РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда. При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями лица, которому причинен вред.
В соответствие со ст.15 ФЗ « О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.
В соответствие с п.2 Постановления Пленума Верховного суда РФ от 20.12.1994 года № 10 « О некоторых вопросах применения законодательства о компенсации морального вреда» под моральным вредом следует понимать физические или нравственные страдания - действия, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.
В соответствие со ст.1101 ГК РФ размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости. Характер физических и нравственных страданий оценивается судом с учетом фактических обстоятельств, при которых был причинен моральный вред, и индивидуальных особенностей потерпевшего.
Согласно должностной инструкции медицинской сестры по массажу, утвержденной главным врачом больницы 05.01.2005 года, медицинская сестра по массажу выполняет следующие обязанности: выполняет разные виды массажа только по назначению врача, которое должно быть оформлено в процедурной карте больного; уточняет самочувствие больного перед каждой процедурой; наблюдает за состоянием больного во время массажа, при ухудшении самочувствия направляет его к врачу; следит за состоянием кожи своих рук, коротко стрижет ногти, перед проведением массажа моет руки теплой водой с мылом; ведет учетно-отчетную документацию;…соблюдает правила по технике безопасности.
Как установлено судом, 06 апреля 2010 года около 15-00 часов, имея на руках направление, ФИО5 пришла на массаж вместе с малолетним сыном - ФИО5 ФИО13 Дата обезличена года рождения. Медицинская сестра ФИО3 взяла у ФИО5 направление на массаж и отвернулась для заполнения журнала учета.
В судебном заседании не установлено вины ФИО3, поскольку она, исполняя свои должностные обязанности, заполняла журнал регистрации, в это время ребенок оставался под присмотром матери, которая должна была раздеть сына и подготовить его к массажу. В это время именно ФИО5 отвлеклась, чтобы помыть игрушку, и ребенок упал с кушетки на пол.
Доводы истца о том, что ребенок упал во время массажа, опровергаются пояснениями свидетелей ФИО10, ФИО8, согласно которым ребенок был одет в распашонку и ползунки, пеленки на кушетке не было, ребенок был в «памперсе».
Кроме того, ни истец, ни ее мать - ФИО11 не отрицают тот факт, что ФИО5 отходила от массажного стола помыть игрушку.
Доводы истца о том, что в кабинет зашла другая женщина, следующая по очереди, которая помогала ей одеть ребенка, судом признаются несостоятельными, поскольку опровергаются пояснениями свидетелей ФИО10, согласно которым, в соседнем кабинете они услышали шум, крики истца, плач ребенка. Она вошла через 3-5 минуть после начала скандала. В кабинете были только истец и ребенок.
На основании вышеизложенного, вины ФИО3 в судебном заседании не установлено, в связи с чем, суд считает необходимым в удовлетворении исковых требований ФИО5 отказать.
Руководствуясь ст. ст.194-199 ГПК РФ, суд
РЕШИЛ:
В удовлетворении исковых требований ФИО5 к муниципальному учреждению здравоохранения « Детская городская больница о взыскании компенсации морального вреда, судебных расходов - отказать.
Решение может быть обжаловано в течение 10 дней со дня принятия решения судом в окончательной форме в судебную коллегию по гражданским делам Хабаровского краевого суда через Центральный районный суд г. Комсомольска-на-Амуре.
Судья Храмова М.А.