Дело №
РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
09 декабря 2010 г. г. Комсомольск-на-Амуре
Центральный районный суд г. Комсомольска-на-Амуре Хабаровского края в составе:
судьи Баннова П.С.,
при секретаре Новиковой И.А.,
с участием:
представителя истца Васева Е.Н.,
ответчика Филиппова А.С.,
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску открытого акционерного общества «Дальневосточная компания электросвязи» к Филиппову <данные изъяты> о взыскании задолженности за предоставленные услуги связи, по встречному иску Филиппова <данные изъяты> к открытому акционерному обществу «Дальневосточная компания электросвязи» о признании действий по начислению платежей незаконными, компенсации морального вреда,
УСТАНОВИЛ:
ОАО «Дальневосточная компания электросвязи» обратилось в суд с иском к Филиппову А.С. о взыскании задолженности за предоставленные услуги связи, ссылаясь в заявлении на то, что ДД.ММ.ГГГГ между ОАО «Дальневосточная компания электросвязи» в лице структурного подразделения ЦУЭС №2 г. Комсомольска-на-Амуре Хабаровского края и Филипповым А.С. был заключен договор об оказании услуг телефонной связи и установлен телефон <данные изъяты> по адресу <адрес>. ДД.ММ.ГГГГ между ОАО «Дальневосточная компания электросвязи» и Филипповым А.С. был заключен договор об оказании услуг связи по передаче данных №. За период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ общий долг за предоставленные услуги связи абоненту т. <данные изъяты> составил <данные изъяты> Основанием для выставления счета ответчику за услуги связи, предоставленные по автоматической системе обслуживания, являются данные полученные с помощью оборудования, используемого для учета объема оказанных услуг телефонной связи. Данное оборудование сертифицировано, что гарантирует правильность учета соединений. ДД.ММ.ГГГГ в адрес ответчика была направлена претензия с требованием о срочном погашении задолженности по услугам связи, однако до настоящего времени указанная задолженность ответчиком не погашена, в связи с чем просит суд взыскать с ответчика сумму задолженности за оказанные услуги телефонной связи в размере <данные изъяты> а также расходы по уплате госпошлины в размере <данные изъяты>
Филиппов А.С. обратился в суд с иском к ОАО «Дальневосточная компания электросвязи» о признании действий по начислению платежей незаконными, ссылаясь в заявлении на то, что ДД.ММ.ГГГГ между ним и ОАО «Дальневосточная компания электросвязи» был заключен договор об оказании услуг телефонной связи и установлен телефон <данные изъяты>В соответствии с данным договором он является пользователем услуги Disly-Интернет, т.е. ему предоставляется бесплатный трафик на определенные ресурсы, с которых возможно скачивание информации бесплатно. За данную услугу он платил <данные изъяты> в месяц. Среди сайтов есть dsvload.net, которым он постоянно пользовался, трафик засчитывался как внутренний. ДД.ММ.ГГГГ он действительно посещал сайт torrent.dsvload.net, который является торрент-трекером пользователей услуги Disly-Интернет. При переходе на сайт никаких всплывающих окон, сообщений, предупреждений о покидании льготной зоны не было. Сообщение о том, что это сайт безлимитных тарифов появилось ДД.ММ.ГГГГ на данном сайте. ДД.ММ.ГГГГ на претензию ответчика им было направлен ответ о несогласии с предъявленными требованиями о погашении задолженности в размере <данные изъяты> и в отказе от оплаты долга. Ответчик не удовлетворил требования, мотивируя тем, что ОАО «Дальневосточная компания электросвязи», в лице структурного подразделения ЦУЭС №2 г. Комсомольска-на-Амуре Хабаровского филиала не несет ответственность за возникшие трудности при пользовании дополнительных сайтов. Руководствуясь Законом «О защите прав потребителей» просит суд признать действия по начислению платежей незаконными.
В судебном заседании представитель истца ОАО «Дальневосточная компания электросвязи» Васев Е.Н., действующий на основании доверенности, поддержал заявленные требования к Филиппову А.С. о взыскании задолженности за предоставленные услуги связи, подтвердил изложенные в исковом заявлении обстоятельства, просил суд взыскать с ответчика <данные изъяты> С требованиями, заявленными Филипповым А.С. не согласен.
В судебном заседании ответчик Филиппов А.С. уточнил заявленные требования, просил суд признать действия ОАО «Дальневосточная компания электросвязи» по начислению платежей незаконными и взыскать компенсацию морального вреда в размере <данные изъяты>, при этом подтвердил изложенные в своем исковом заявлении обстоятельства. С заявленными к нему требованиями не согласен.
Суд, заслушав пояснения сторон, изучив материалы дела, приходит к следующему выводу.
В соответствии с ч.1,2 ст. 44 Федерального закона от 7 июля 2003 г. N 126-ФЗ
«О связи», на территории Российской Федерации услуги связи оказываются операторами связи пользователям услугами связи на основании договора об оказании услуг связи, заключаемого в соответствии с гражданским законодательством и правилами оказания услуг связи.
Правила оказания услуг связи утверждаются Правительством Российской Федерации.
Правилами оказания услуг связи регламентируются взаимоотношения пользователей услугами связи и операторов связи при заключении и исполнении договора об оказании услуг связи, а также порядок и основания приостановления оказания услуг связи по договору и расторжения такого договора, особенности оказания услуг связи, права и обязанности операторов связи и пользователей услугами связи, форма и порядок расчетов за оказанные услуги связи, порядок предъявления и рассмотрения жалоб, претензий пользователей услугами связи, ответственность сторон.
В соответствии с ч.1 ст.779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.
В судебном заседании установлено, что ДД.ММ.ГГГГ между ОАО «Дальневосточная компания электросвязи» (ОАО «Дальсвязь») (Оператор) и Филипповым А.С. (Абонент) был заключен договор об оказании услуг телефонной связи, согласно которому Оператор обязуется оказывать Абоненту на основании его письменного заявления и при наличии технической возможности предоставление доступа к сети местной телефонной связи, местная телефонная связь, внутризоновая телефонная связь, предоставление возможности доступа к услугам междугородной и международной телефонной связи, в связи с чем был установлен телефон <данные изъяты>
ДД.ММ.ГГГГ между Хабаровским филиалом ОАО «Дальневосточная компания электросвязи» (Оператор) и Филипповым А.С. (Абонент) заключен договор об оказании услуг связи по передаче данных №, в соответствии с которым Филиппов А.С. является пользователем услуги Disly-Интернет, с тарифным планом DSLIPTV (Серф) с системой оплаты после оказания услуг.
Согласно ч.1 ст.781 ГК РФ заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг.
В соответствии с п. «а» ст. 60. Постановления Правительства РФ от 18 мая 2005 г. N 310 «Об утверждении Правил оказания услуг местной, внутризоновой, междугородной и международной телефонной связи», абонент обязанвносить плату за оказанные ему услуги телефонной связи и иные предусмотренные в договоре услуги в полном объеме и в определенные в нем сроки.Согласно представленному расчету задолженность за предоставленные услуги связи Филиппову А.С. (Абоненту) за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ составила <данные изъяты>
В судебном заседании ответчик Филиппов А.С. согласился с имеющейся у него задолженностью по оплате предоставленных услуг связи, за исключением оплаты входящих внешнего трафика (DSL) за <данные изъяты>
Согласно ч.1 ст.10 Закон РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I «О защите прав потребителей», изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.В соответствии с ч.2 ст.12 вышеуказанного закона, Продавец (исполнитель), не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несет ответственность, предусмотренную пунктами 1-4 статьи 18 или пунктом 1 статьи 29 настоящего Закона, за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации.
В соответствии с п. «г» ст. 59Постановления Правительства РФ от 18 мая 2005 г. N 310 «Об утверждении Правил оказания услуг местной, внутризоновой, междугородной и международной телефонной связи», оператор связи обязан извещать абонентов и (или) пользователей через средства массовой информации об изменении тарифов на услуги телефонной связи не менее чем за 10 дней до введения новых тарифов.
В соответствии со ст.138 вышеуказанного Постановления Правительства РФ, при оказании абоненту-гражданину услуг телефонной связи исключительно для личных, семейных, домашних или иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, оператор связи несет ответственность также за непредставление, неполное или несвоевременное представление информации, связанной с оказанием услуг телефонной связи.
В судебном заседании установлено, что Филиппов А.С. является пользователем услуги Disly-Интернет, и ему предоставляется бесплатный трафик на определенные ресурсы, с правом скачивания информации бесплатно. За предоставленную услугу он оплачивал ежемесячно в размере <данные изъяты>. Филиппов А.С. пользовался постоянно сайтом dsvload.net, трафик засчитывался как внутренний. ДД.ММ.ГГГГ Филиппов А.С. посещал сайт torrent.dsvload.net, который является торрент-трекером пользователей услуги Disly-Интернет, ссылка на который расположена на странице сайта dsvload.net. При переходе на торрент-трекер никаких всплывающих окон, сообщений, предупреждений о покидании льготной зоны не было. Сообщение о том, что это сайт для безлимитных тарифов появилось ДД.ММ.ГГГГ. Данные обстоятельства подтверждаются имеющимися в материалах дела снимками страниц сайтов disload.ru, disload.net.
Таким образом, суд приходит к выводу о том, что требования Филиппова А.С. о признании незаконными действия ОАО «Дальневосточная компания электросвязи» по начислению оплаты входящего внешнего трафика (DSL) за <данные изъяты> обоснованы и подлежат удовлетворению.
Требования ОАО «Дальневосточная компания электросвязи» о взыскании с Филиппова А.С. задолженности по оплате услуг связи подлежат удовлетворению частично в размере <данные изъяты>
В соответствии со ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения организацией, выполняющей функции изготовителя (продавца) на основании договора с ним, прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.
Согласно ч.2 ст. 151 ГК РФ при определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Кроме этого, суд должен учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с особенностями лица, которому причинен вред.
Суд, учитывая нравственные страдания Филиппова А.С., связанные с переживаниями о не разрешении добровольно открытым акционерным обществом «Дальневосточная компания электросвязи» изложенной выше ситуации, а также степень вины ОАО «Дальневосточная компания электросвязи», приходит к выводу об удовлетворении требований Филиппова А.С. о возмещении ему морального вреда, поскольку установлено, что в результате действий ОАО «Дальневосточная компания электросвязи» Филиппов А.С. испытывал нравственные переживания, вызванные тревогой в связи с необходимостью неоднократных обращений с жалобами по разрешению вышеизложенной ситуации. Компенсация морального вреда в размере <данные изъяты> соответствует нравственным страданиям Филиппова А.С.
В соответствии с п.1 ст. 98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить другой стороне все понесенные по делу судебные расходы. В случае, если иск удовлетворен частично, указанные в настоящей статье судебные расходы присуждаются истцу пропорционально удовлетворенных судом исковых требований, а ответчику пропорционально той части исковых требований, в которой истцу отказано. В связи с чем с Филиппова А.С. подлежат взысканию расходы по уплате государственной пошлины в размере <данные изъяты>
Руководствуясь ст. ст. 194-199 ГПК РФ, суд
РЕШИЛ:
Исковые требования открытого акционерного общества «Дальневосточная компания электросвязи» к Филиппову <данные изъяты> о взыскании задолженности за предоставленные услуги связи удовлетворить частично.
Взыскать с Филиппова <данные изъяты> в пользу открытого акционерного общества «Дальневосточная компания электросвязи» задолженность по оплате услуг связи в размере <данные изъяты>., расходы по уплате государственной пошлины в размере <данные изъяты>
В остальной части исковых требований открытого акционерного общества «Дальневосточная компания электросвязи» к Филиппову <данные изъяты> отказать.
Требования Филиппова <данные изъяты> к открытому акционерному обществу «Дальневосточная компания электросвязи» о признании действий по начислению платежей незаконными, компенсации морального вреда, удовлетворить частично.
Признать незаконными действия открытого акционерного общества «Дальневосточная компания электросвязи» по начислению Филиппову <данные изъяты> оплаты входящего внешнего трафика (DSL) за <данные изъяты> года в размере <данные изъяты>
Взыскать с открытого акционерного общества «Дальневосточная компания электросвязи» в пользу Филиппова Алексея Сергеевича компенсацию морального вреда в размере <данные изъяты>
В остальной части исковых требований Филиппова <данные изъяты> к открытому акционерному обществу «Дальневосточная компания электросвязи» отказать.
Решение может быть обжаловано в Хабаровский краевой суд через Центральный районный суд г. Комсомольска-на-Амуре в течение 10 дней с момента его принятия в окончательной форме.
Судья подпись П.С.Баннов
Копия верна
Судья П.С.Баннов