Дело № 2-4879/2011

Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

29 ноября 2011 года Центральный районный суд г. Комсомольска -на- Амуре

    Хабаровского края в составе:

Председательствующего судьи Бузыновской Е.А.,

При секретаре Кузьминой Т.В.,

Рассмотрев гражданское дело по иску Сорокина А.В. к Федеральному государственному унитарному предприятию «Почта России» о защите прав потребителя,

У с т а н о в и л:

Сорокин А.В. обратился в суд с иском к ФГУП «Почта России» о признании нарушенным право на получение информации о лице, получившем 10 октября 2011 года заказное письмо ., отправленное 01 октября 2011 года в Красногорский городской суд Московской области по адресу: Московская область, г. Красногорск, ул. Первомайская, дом 6. В заявлении указал, что направил 01.10.2011 года заказное письмо с простым уведомлением. Но в полученном им 03.11.2011 года бланке уведомления отсутствовали сведения о лице, получившем это заказное письмо.

В судебном заседании истец Сорокин А.В. на своих требованиях настаивал и дал пояснения, полностью совпадающие с обстоятельствами, изложенными в исковом заявлении. Пояснил, что отсутствие сведений о лице, получившем от имени Красногорского городского суда Московской области заказное письмо ., отправленное 01 октября 2011 года, лишает его возможности ссылаться на это лицо при предъявлении требований к адресату.

В судебном заседании представитель ответчика ФГУП «Почта России» Гончарова Е.Н., действующая на основании доверенности от ., исковые требования не признала. Пояснила, что 01.10.2011 года между Сорокиным А.В. и ФГУП «Почта России» был заключен договор возмездного оказания услуг - доставка почтовой корреспонденции в виде заказного письма . адресату Красногорскому городскому суду Московской области, и вручении отправителю Сорокину А.В. почтового уведомления о доставке письма. ФГУП «Почта России» свои обязательства полностью выполнила. Полагает, что требования истца не основаны на законе и просила в их удовлетворении отказать.

Суд, заслушав пояснения сторон, изучив материалы дела, пришел к следующим выводам.

В ходе рассмотрения дела установлено, что 01.10.2011 года Сорокин А.В. отправил через ФГУП «Почта России» в адрес Красногорского городского суда Московской области, находящегося по адресу: ., заказное письмо . с уведомлением о его вручении. За отправку заказного письма с уведомлением он уплатил 38,65 рублей. Заказное письмо было вручено адресату 10.10.2011 года, в подтверждение чего отправителю Сорокину А.В. было направлено почтовое уведомление, которое он получил 03.11.2011 года.

Положениями статьи 779 Гражданского кодекса РФ определено, что по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

В соответствии с требованиями статей 4, 27 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» исполнитель обязан оказать потребителю услугу, качество которой соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве услуги, исполнитель обязан оказать услугу, соответствующую обычно предъявляемым требованиям и пригодной для целей, для которых услуга такого рода обычно используется. Исполнитель обязан оказать услугу в срок, установленный правилами оказания такой услуги.

Как определено положениями статьи 19 Федерального закона от 17.07.1999 года N 176-ФЗ "О почтовой связи" услуги почтовой связи оказываются операторами почтовой связи на договорной основе. По договору оказания услуг почтовой связи оператор почтовой связи обязуется по заданию отправителя переслать вверенное ему почтовое отправление по указанному отправителем адресу и доставить (вручить) их адресату. Пользователь услуг почтовой связи обязан оплатить оказанные ему услуги. Операторы почтовой связи обязаны обеспечить пересылку письменной корреспонденции пользователям услуг почтовой связи в контрольные сроки. Качество услуг почтовой связи должно соответствовать установленным стандартам, а также предоставляемой операторами почтовой связи информации об условиях оказания данных услуг.

Правилами оказания услуг почтовой связи, утвержденных постановлением Правительства РФ от 15.04.2005 года N 221, установлено (пунктами 1, 33, 47), что почтовым отправлением с уведомлением о вручении признается почтовое отправление, при подаче которого отправитель поручает оператору почтовой связи сообщить ему или указанному им лицу, когда и кому вручено почтовое отправление. Почтовые отправления доставляются в соответствии с указанными на них адресами или выдаются в объектах почтовой связи. Операторы почтовой связи обязаны: пересылать почтовые отправления в установленные сроки; обеспечивать сохранность принятых от пользователей почтовых отправлений; обеспечивать качество услуг почтовой связи в соответствии с нормативными актами, регламентирующими деятельность в области почтовой связи, и условиями договора;соблюдать тайну связи.

Таким образом, оператор, обязавшийся оказать отправителю услугу по доставке почтовой корреспонденции, обязан принять эту корреспонденцию, при условии её оформления в соответствии с установленными требованиями, доставить и вручить её адресату в установленные нормативами сроки. А отправитель обязан оплатить эту услуги по установленным тарифам.

Материалами дела подтверждается, что отправитель Сорокин А.В. поручил 01.10.2011 года ФГУП «Почта России» (почтовое отделение № 24 в г. Комсомольске -на- Амуре) доставить заказное письмо . адресату Красногорскому городскому суду Московской области, находящемуся по адресу: ., и сообщить ему о доставке письма адресату простым уведомлением. За почтовую услугу отправитель уплатил оператору связи 38,65 рублей. Почтовая корреспонденция была доставлена и вручена адресату 10.10.2011 года, что подтверждается почтовым уведомлением. Почтовое уведомление о вручении адресату заказного письма . доставлено и вручено 03.11.2011 года отправителю Сорокину А.В.. При таких обстоятельствах суд считает, что отправителю Сорокину А.В. услуга почтовой связи - пересылка почтового отправления (заказного письма .), вручение его адресату, и уведомление отправителя о дате вручения заказного письма простым уведомлением, оказана надлежащим образом - в соответствии с действующим федеральным законом и Правилами оказания услуг почтовой связи.

Доводы истца, что исполнителем услуги почтовой связи нарушены его права на получение информации о лице, получившим заказное письмо, являются несостоятельными и не принимаются судом во внимание.

Положениями статей 9, 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» установлено, что исполнитель обязан довести до сведения потребителя фирменное наименование (наименование) своей организации, место ее нахождения (адрес) и режим ее работы. Исполнитель обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию об услугах, обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам услуг перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации. Информация об услугах в обязательном порядке должна содержать: сведения об основных потребительских свойствах услуг, цену в рублях и условия приобретения услуг; гарантийный срок, если он установлен; адрес (место нахождения), фирменное наименование (наименование) исполнителя; информацию о правилах оказания.

Статьей 19 Федерального Закона «О почтовой связи» установлено, что операторы почтовой связи обязаны предоставлять пользователям услуг почтовой связи информацию об установленных сроках оказания услуг почтовой связи, а также об утвержденных Правительством Российской Федерации нормативах доставки и контрольных сроках пересылки письменной корреспонденции.

Таким образом, исполнитель услуги - оператор почтовой связи, обязан был предоставить отправителю Сорокину А.В. информацию о названии оператора связи, о режиме его работы, о цене оказываемой услуги почтовой связи, о сроках и способе доставки почтовой корреспонденции, о наличии гарантийного срока (если он установлен). Обязанность предоставления отправителю иной информации об услугах почтовой связи на исполнителя услуги - оператора почтовой связи, законом не возложена.

В судебном заседании Сорокин А.В. не ссылался на не предоставлении ему оператором связи ФГУП «Почта России»вышеуказанной информации.

Кроме того, как видно из почтового уведомления о вручении заказного письма ., отправленного Сорокиным А.В. 01.10.2011 года, это почтовое отправление было направлено в адрес юридического лица - Красногорский городской суд Московской области, и вручено адресату 10.10.2011 года. Заказное письмо получил представитель юридического лица, действующий на основании доверенности.

Правилами оказания услуг почтовой связи, утвержденных постановлением Правительства РФ от 15.04.2005 года N 221, установлено (пунктами 33, 47,57), что порядок доставки почтовых отправлений в адрес юридического лица определяется договором между ним и оператором почтовой связи. За неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств по оказанию услуг почтовой связи операторы почтовой связи несут ответственность перед пользователями услугами почтовой связи. Операторы почтовой связи несут ответственность за утрату, порчу (повреждение), недостачу вложений, недоставку или нарушение сроков пересылки почтовых отправлений, иные нарушения установленных требований по оказанию услуг почтовой связи.

Почтовые правила, принятые Советом глав Администраций связи Регионального содружества в области связи 22.04.1992 года, определяют (пункты 99, 341), что почтовые отправления, если адресатом является предприятие, организация или учреждение, выдаются по предъявлении доверенности на получение почтовых отправлений, подписанной руководителем и главным (старшим) бухгалтером предприятия. На предприятиях связи мест назначения после вручения почтового отправления работник связи на оборотной стороне уведомления в специально отведенных местах отмечает, кому и когда выдано отправление. Оформленное и проверенное уведомление посылается по указанному на нем адресу. В правом нижнем углу оборотной стороны уведомления проставляется оттиск календарного штемпеля с датой отправки этого уведомления. Если почтовое отправление выдано по доверенности, то на уведомлении указывается фамилия получателя, а в необходимых случаях - должность. При выдаче предприятию, организации или учреждению заказного отправления на уведомлении разрешается делать отметку "Вручено экспедиции (канцелярии) т. Иванову".

Оценив установленные в ходе рассмотрения обстоятельства, суд приходит к выводу, что не указание оператором связи места назначения в простом уведомлении сведений о фамилии лица, получившего заказное письмо ., отправленное 01.10.2011 года Сорокиным А.В. в адрес Красногорского городского суда Московской области, находящегося в ., по доверенности получателя, свидетельствует о недобросовестном исполнении оператором почтовой связи своих обязанностей по оформлению бланков уведомлений. Но это не повлекло за собой нарушения прав и законных интересов отправителя Сорокина А.В., которого оператор почтовой вязи обязан был уведомить о дате вручения почтового отправления адресату. Уведомление, подтверждающее вручение10.11.2011 года адресату заказного письма ., доставлено и вручено Сорокину А.В. 03.11.2011 года. Сорокиным А.В. не предоставлено доказательств того, что отсутствие в уведомлении о вручении почтового отправления фамилии лица, получившего от имени юридического лица это отправление, привело к нарушению его прав и законных интересов.

Учитывая изложенное, суд считает, что требования Сорокина А.В. не подлежат удовлетворению.

Руководствуясь ст. ст. 194-198 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л:

Сорокину А.В. в удовлетворении требований к Федеральному государственному унитарному предприятию «Почта России» о признании нарушенным права на получение информации о лице, получившем 10 октября 2011 года заказное письмо ., отправленное 01 октября 2011 года в Красногорский городской суд Московской области по адресу: ., - отказать.

Решение может быть обжаловано в судебную коллегию по гражданским делам Хабаровского краевого суда в течение десяти дней со дня его принятия судом в окончательной форме с подачей жалобы через Центральный районный суд г. Комсомольска -на- Амуре.

Судья:        Бузыновская Е.А.