РЕШЕНИЕ ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ 08 декабря 2011 года Центральный районный суд г. Комсомольска-на-Амуре Хабаровского края в составе: Председательствующего судьи ХРАМОВОЙ М.А. При секретаре ПЛАТОНОВОЙ К.В. с участием истца Сорокина А.В., представителя ответчика ФГУП « Почта России» - Гончаровой Е.Н. рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению Сорокина ФИО6 к Федеральному государственному унитарному предприятию « Почта России» о признании нарушенным его право потребителя на получении сведений в бланке почтового уведомления о том, кому было вручено заказное письмо № . возложении обязанности на ответчика о направлении информации о том, кому было вручено заказное письмо от 10 ноября 2011 года № . которое направлено старшему судебному приставу отдела судебных приставов по Центральному району г. Хабаровска. УСТАНОВИЛ: Сорокин А.В. обратился в Центральный районный суд г. Комсомольска на Амуре с исковым заявлением к ФГУП « Почта России» о защите прав потребителя. В обоснование заявленных требований указал, что 18.11.2011 года он получил бланк уведомления к заказному письму, которое направлял Старшему судебному приставу по Центральному району г.Хабаровска, из указанного уведомления не видно, кому именно вручено его письмо. Полагает, что действиями ответчика нарушено его право потребителя на получение бланка почтового уведомления. Просил суд признать нарушенным его право на получение бланка почтового уведомления с записью о том, кому вручено заказное письмо от 10 ноября 2011 года № ., которое направлено старшему судебному приставу отдела судебных приставов по Центральному району г. Хабаровска. В судебном заседании истец на исковых требованиях настаивал, суду пояснил, что он получает бланки уведомлений к заказным письмам, которые им направлены по всей стране и получает почтовые уведомления, на которых не указана фамилия, кому вручено заказное письмо, в данном случае он отправлял 10.11.2011 года заказное письмо старшему судебному приставу ОСП по Центральному району . ему пришло уведомление, что его письмо вручено, но кому вручено, из уведомления нельзя усмотреть, нет фамилии должностного лица, за заказное письмо он заплатил за уведомление <данные изъяты> Нарушено его право как потребителя на получение почтового уведомления надлежащего образца. В судебном заседании представитель ответчика Гончарова Е. Н., действующая на основании доверенности № 65-2011от 31.03.2011 года, выданной сроком до 29.02.2012 года, иск не признала, суду пояснила, что к услугам потовой связи относится деятельность по приему, обработке, доставке, вручению почтовых отправлений, к почтовым отправлениям, в том числе, относится письменная корреспонденция поступающая на имя гражданина, либо организации, услуги почтовой связи, оказываются операторами почтовой связи на договорной основе, по данному договору оператор обязуется по заданию отправителя переслать вверенное почтовое отправление по указному отправителем адресу и доставить вручить их адресату. Почтовые отправления доставляются в соответствии с указанными на них адресами или выдаются в объектах почтовой связи. В качестве подтверждения выполнения услуги по пересылке, доставки и вручению почтового отправления заказного письма указанного адресату, истцом было получено уведомление о вручении указанного письма. Отсутствие фамилии не нарушает прав Сорокина А.В., поскольку письмо было доставлено адресату, услуги ими были оказаны в полном объеме. Суд, выслушав стороны, исследовав материалы дела, приходит к выводу об удовлетворении требований истца по следующим основаниям. В соответствие с п. 1 Почтовых правил (приняты Советом глав Администраций связи Регионального содружества в области связи 22 апреля 1992 г.) настоящие Правила регулируют взаимоотношения пользователей услугами почтовой связи и операторов почтовой связи общего пользования при заключении и исполнении договора об оказании услуг почтовой связи, а также устанавливают права и обязанности указанных операторов и пользователей. Согласно п.18 Правил регистрируемые почтовые отправления, кроме прямых контейнеров, могут приниматься к пересылке с уведомлением о вручении (простым, заказным, телеграфным), которым предприятие связи ставит в известность отправителя, когда и кому вручено почтовое отправление. Согласно п.330 указанных Правил прием и вручение почтовых отправлений с уведомлением о вручении осуществляется в порядке, установленном для соответствующих видов почтовых отправлений, с учетом дополнений, изложенных в настоящей главе. Согласно п. 341 Правил на предприятиях связи мест назначения после вручения почтового отправления (оплаты перевода) работник связи на оборотной стороне уведомления ф. 119 в специально отведенных местах отмечает, кому и когда выдано отправление, и передает его для проверки и подписи руководителю предприятия связи (цеха, участка, отделения связи). Оформленное и проверенное уведомление посылается по указанному на нем адресу. В правом нижнем углу оборотной стороны уведомления проставляется оттиск календарного штемпеля с датой отправки этого уведомления. Если почтовое отправление выдано по доверенности, то на уведомлении указывается фамилия получателя, а в необходимых случаях - должность. При выдаче предприятию, организации или учреждению заказного отправления на уведомлении разрешается делать отметку "Вручено экспедиции (канцелярии) т. Иванову". Согласно п.6.2.6 Временного порядка приема и вручения внутренних регистрируемых почтовых отправлений от 30.07.2004 года № 305 регистрируемое почтовое отправление с уведомлением выдаются адресату ( законному представителю) при предъявлении документа, удостоверяющего личность, после расписки на извещении ф.22 и на бланке уведомления. Работник объекта почтовой связи в специально отведенных местах на оборотной стороне бланка Ф 119 отмечает: когда и кому вручено регистрируемое почтовое отправление, лично или по доверенности вручено РПО, если по доверенности, то указывается фамилия доверенного лица. Получатель в строке « получил» бланка ф 119 вставит свою подпись и ФИО. Согласно п.6.3.2 Временного порядка и п.346 вышеуказанных Правил запрещается вручать отправителям неоформленные и неправильно оформленные уведомления. Судом установлено, что 10.11.2011 года Сорокиным А.В. направлено старшему судебному приставу отдела судебных приставов по Центральному району г.Хабаровска заказное письмо с уведомлением, согласно уведомлению заказное письмо получено 15 ноября 2011 года, при этом с специально отведенном месте на уведомлении не указаны данные лица, получившего заказное письмо № 68102432115230, что является нарушением действующего законодательства, которым предусмотрен порядок вручения почтовых уведомлений, а именно, на бланке ф 119 не указана фамилия лица, которому вручено заказанное письмо. В соответствие с п.1 ст. 29 ФЗ « О защите прав потребителей» потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе потребовать, в том числе, безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги). В соответствие с п.346 Правил перед выдачей в доставку руководитель предприятия связи (цеха, участка, отделения) должен тщательно проверить правильность оформления уведомлений. По неоформленным или неправильно оформленным уведомлениям немедленно направляется телеграфный запрос для уточнения необходимых данных, которые вносятся в уведомления. В связи с тем, что судом признано нарушенным право потребителя на получение Сорокиным А.В. сведений в бланке почтового уведомления о том, кому было вручено заказное письмо № . которое направлено старшему судебному приставу отдела судебных приставов по Центральному району г.Хабаровска, суд считает необходимым обязать ответчика устранить указанные недостатки и направить Сорокину А.В. информацию о лице, которому вручено заказное письмо. На основании изложенного и, руководствуясь ст. ст. 194 - 199 ГПК РФ, суд РЕШИЛ: Исковые требования Сорокина ФИО7 к Федеральному государственному унитарному предприятию « Почта России» о признании нарушенным его право потребителя на получении сведений в бланке почтового уведомления о том, кому было вручено заказное письмо № ., возложении обязанности на ответчика о направлении информации о том, кому было вручено заказное письмо от 10 ноября 2011 года № ., которое направлено старшему судебному приставу отдела судебных приставов по Центральному району г. Хабаровска - удовлетворить. Признать нарушенным право потребителя Сорокина ФИО8 государственным унитарным предприятием « Почта России» на получении Сорокиным ФИО9 сведений в бланке почтового уведомления о том, кому было вручено заказное письмо № ., которое направлено старшему судебному приставу отдела судебных приставов по Центральному району г. Хабаровска. Обязать Федеральное государственное унитарное предприятие « Почта России» направить Сорокину ФИО10 информацию о том, кому было вручено заказное письмо от 10 ноября 2011 года № ., которое направлено старшему судебному приставу отдела судебных приставов по Центральному району г. Хабаровска. На решение может быть подана жалоба в Хабаровский крайсуд в течение 10 дней со дня составления мотивированного решения через Центральный районный суд г. Комсомольска-на-Амуре. Судья: М.А. Храмова.