Именем Российской Федерации

19 апреля 2012 года                г. Комсомольск-на-Амуре

Центральный районный суд г. Комсомольска-на-Амуре Хабаровского края под председательством судьи Лукьянченко Р.В., при секретаре Сарайкиной Т.Н., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Хабаровской региональной общественной организации Общество защиты прав потребителей «Знак Качества» в интересах ФИО8 к обществу с ограниченной ответственностью «Фаворит» о расторжении договора купли - продажи; возмещении убытков, взыскании неустойки; компенсации морального вреда,

УСТАНОВИЛ:

Хабаровская региональная общественная организация Общества защиты прав потребителей «Знак качества» (ХРОО ОЗПП «Знак качества») в интересах Клыбина Д.А. обратилась в суд с иском к ООО «Фаворит» о расторжении договора купли-продажи товара № . - пылесоса «KIRBI G10E Sentria» от 21.10.2010г., взыскании уплаченных за товар денежных средств в размере . руб., компенсации морального вреда в размере . рублей, расходов на оплату экспертизы в размере . рублей, штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 50 %; штраф в пользу ХРОО ОЗПП «Знак качества», в размере 50%, ссылаясь на следующее: .. между истцом и ООО «Фаворит» заключен договор купли-продажи пылесоса, стоимостью <данные изъяты> руб., при заключении договора истцом было выплачено <данные изъяты> рублей. На остальную часть цены товара был подписан кредитный договор с ООО «АТБ» в размере <данные изъяты>, на 36 мес., кредит погашен досрочно, общая сумма платежей, с учетом комиссий за внесение денежных средств по кредиту составила <данные изъяты>. Истцу не была сообщена реальная цена товара.

При заключении договора купли-продажи были допущены нарушения законодательства: товар передан ненадлежащего качества, производит много шума, имеет большой вес. Для определения качества приобретенного товара Клыбин Д.А. обратился в ООО «Экспертный центр», оплатив стоимость товароведческого исследования в размере <данные изъяты> рублей. Согласно заключению специалиста пылесос имеет дефект производственного характера в виде завышенного шума, устранение дефекта невозможно без повреждения внешнего вида изделия. Клыбин Д.А. обратился с претензией в ООО «Фаворт», однако до настоящего времени ответчиком добровольно требования потребителя не урегулированы.

В ходе судебного разбирательства истец увеличил исковые требования, в заявлении от 28.02.2012г., просил также взыскать с ответчика неустойку в размере <данные изъяты>.

В судебном заседании представитель ХРОО ОЗПП «Знак качества» Д.Н. Коплунов, действующий на основании доверенности от 30.12.2011г. на иске настаивал, подтвердил изложенные в нем обстоятельства, пояснил, что цена товара указанная в договоре не соответствовала сумме кредита, полученного на оплату товара. Кроме того, Клыбину Д.А. был продан демонстрационный образец товар, который был доставлен в его квартиру с целью демонстрации ему работы пылесоса. Таким образом, ООО «Фаворит» осуществляло продажу товара по образцам.

Клыбин Д.А. в судебное заседание не явился, о месте и времени судебного разбирательства уведомлен в установленном порядке, просил рассмотреть дело без его участия.

Представитель ответчика ООО «Фаворит» Смирнов Р.В., действующий на основании доверенности № . от .. в судебном заседании не участвовал, о месте и времени судебного разбирательства уведомлен в установленном порядке, сообщил о не согласии с иском, просил рассмотреть дело без его участия.

Представитель третьего лица ОАО «АТБ» Моцарь О.М, действующая на основании доверенности от 21.09.2011г. в судебное заседание не явилась, о месте и времени судебного разбирательства уведомлена в установленном порядке, просила рассмотреть дело без её участия.

В соответствии со ст. 167 ГПК РФ дело рассмотрено в отсутствие не явившихся лиц, участвующих в деле.

Суд, изучив материалы дела, выслушав пояснения представителя истца, приходит к следующему:

Как определено положениями ст.ст. 454, 492 ГК РФ по договору купли - продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену). По договору розничной купли-продажи продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность по продаже товаров в розницу, обязуется передать покупателю товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью. К отношениям по договору розничной купли-продажи с участием покупателя-гражданина, не урегулированным ГК РФ, применяются закон о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.

В соответствии со статьями 432, 500 ГК РФ договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора. Существенными являются условия о предмете договора, о цене договора, которую покупатель обязан оплатить в размере, объявленном продавцом в момент заключения договора розничной купли-продажи.

Согласно ст. 10 Федерального закона «О защите прав потребителей» на продавца возложена обязанность своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах, обеспечивающую возможность их правильного выбора. Информация о товарах в обязательном порядке должна содержать как наименование технического регламента или иное установленное законодательством РФ о техническом регулировании и свидетельствующее об обязательном подтверждении соответствия товара обозначение; сведения об основных потребительских свойствах товаров, цену в рублях и условия приобретения товаров, в том числе при предоставлении кредита размер кредита, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы.

Судом установлено, что . продавцом ООО «Фаворит» была осуществлена демонстрация товара - пылесоса «KIRBI G10E Sentria» Клыбину Д.А., после чего, между ними был заключен договор купли-продажи товара № . от .. По условиям договора продавец продает покупателю пылесос KIRBI G10E Sentria с набором стандартных насадок, с насадкой Zipp-Brush, с системой влажной чистки ковров CarpetShampooSystem, с системой турбонасадок TurboAccessorySystem.

Цена товара составляет <данные изъяты> рублей. В договоре указано, что качество товара соответствует требованиям ГОСТа РФ, что подтверждается сертификатом соответствия № РОСС US.АЯ46.В68966. По условиям п. 2.3 договора, если оплата товара производится путем заключения покупателем с банком договора на предоставление кредита сроком на 36 месяцев, обязательства покупателя по оплате переданного товара считаются выполненными с момента заключения договора с банком.

В договоре отсутствуют сведения о размере кредита, полной сумме, подлежащей выплате потребителем, и график погашения этой суммы.

.. истец уплатил ответчику <данные изъяты>. по договору.

Для полной оплаты приобретенного у ООО «Фаворит» в кредит пылесоса «KIRBI G10E Sentria», истец заключил .. с ООО «АТБ» кредитный договор № . от 27.12.2010г., по условиям которого банк предоставляет истцу кредит на оплату товара. Из договора видно, что размер предоставленного кредита составляет 98 455,40 руб. Кредит предоставлен с условием уплаты 0,08% в день, сроком на 36 месяцев. Кредит погашен Клыбиным Д.А. досрочно, 29.11.2011г.

Для определения соответствия Гостам, установленным в РФ пылесоса «KIRBI G10E Sentria», истец обратился в ООО «Экспертный центр». Согласно заключению специалиста от 09.12.2011 года, пылесос «KIRBI G10E Sentria», имеет недостатки производственного характера. Выявленные недостатки являются существенными, требуют значительных затрат на их устранение, невозможны без повреждения внешнего вида изделия. С выявленными недостатками невозможно использовать пылесос «KIRBI G10E Sentria», в быту. Техническая документация пылесоса «KIRBI G10E Sentria» не содержит полной информации о потребительских свойствах товара. В ней отсутствует информация о сроке службы или годности извелия, что является обязательным на основании постановления Правительства РФ №720 от 16.06.1997г. о «Перечне товаров длительного пользования, которые по истечении определенного периода могут представлять опасность для жизни, здоровья потребителя, причинять вред его имуществу или окружающей среде и на которые изготовитель обязан устанавливать срок службы».

Измеренное значение шума составило 90,7 дБА, что не соответствует допустимым требованиям ГОСТ 10280-82 и СанПин РФ. Превышение уровня шума пылесоса «KIRBI G10E Sentria», является существенным недостатком, устранение которого требует значительных затрат и который возник по вине производителя. Масса пылесоса «KIRBI G10E Sentria», в соответствии с данными ГОСТ 10280-83 «Пылесосы электрические бытовые. Общие технические условия» превышает установленную норму (при установленной норме до 8,28 килограмма масса предоставленного пылесоса составила 11,32 килограмма). Превышение допустимой массы (веса) пылесоса «KIRBI G10E Sentria», является существенным недостатком и требует значительных затрат на его устранение. Предоставленный пылесос «KIRBI G10E Sentria», по уровню фильтрации соответствует требованиям ГОСТ Р 51251-99. Пылесос «KIRBI G10E Sentria», не соответствует заявленным в руководстве пользователя норме задержки 99% пыли.

13 декабря 2011 года Клыбин Д.А. обратился к продавцу с претензией, в которой просил расторгнуть договор купли- продажи, возвратить уплаченные денежные средства за товар-пылесос «KIRBI G10E Sentria» в размере <данные изъяты> рублей, возместить расходы на оплату услуг специалиста в размере <данные изъяты> рублей.

Претензия истца оставлена без удовлетворения.

Оценив представленные истцом доказательства, установленные в ходе рассмотрения дела обстоятельства, суд приходит к выводу о том, что продавец ООО «Фаворит», при продаже товара, не сообщил покупателю реальную цену товара. Цена товара является существенным условием при заключении данного вида договора. Отсутствие достоверных сведений о цене продаваемого товара лишило покупателя возможности выбрать способ оплаты товара с учетом своих материальных возможностей.

Также, в нарушение требований статьи 495 Гражданского кодекса РФ, в соответствии с которой продавец обязан предоставить покупателю необходимую и достоверную информацию о товаре, предлагаемом к продаже, соответствующую установленным законом, иными правовыми актами и обычно предъявляемым в розничной торговле требованиям к содержанию и способам предоставления такой информации, продавец передал покупателю товар не в надлежащей упаковке.

Как установлено в ходе рассмотрения дела, перед заключением договора купли-продажи истцу был продемонстрирован пылесос, который он не выбирал, а который был доставлен в его квартиру с целью демонстрации ему работы пылесоса. Таким образом, продавец осуществлял продажу товара по образцам.

В соответствии с положениями статьи 497 Гражданского кодекса РФ договор купли-продажи, заключенный на основании ознакомления покупателя с образцом товара, предложенным продавцом, считается исполненным после передачи товара покупателю. При этом образец товара не является самим товаром, который может быть передан покупателю.

В соответствии с пунктами 13, 16, 17, 30 Постановления Правительства РФ от 21.07.1997 года № 918 «Об утверждении правил продажи товаров по образцам» образцы товаров, требующие ознакомления покупателей с их устройством и действием, демонстрируются в присутствии продавца-консультанта. Образцы товаров, предлагаемых к продаже, демонстрируются в собранном, технически исправном состоянии, без наружных повреждений. Продавец обязан передать покупателю товар, который полностью соответствует его образцу или описанию, качество которого соответствует информации, представленной покупателю при заключении договора, а также информации, доведенной до его сведения при передаче товара (в техническом паспорте на товар, правилах его использования, на этикетке или ярлыке, прикрепленным к товару, на самом товаре или его упаковке либо другими способами, предусмотренными для отдельных видов товаров).

Анализ вышеуказанных норм указывает на то, что покупателю должен передаваться не демонстрируемый образец, а аналогичный, полностью соответствующий образцу.

На основании установленных в ходе рассмотрения дела обстоятельств суд приходит к выводу о том, что продавец ООО «Фаворит» свои обязанности по договору не исполнил, новый товар покупателю не передал, а оставил ему в пользование демонстрационный образец товара. Также, продавцом не была предоставлена истцу информация и документы, подтверждающие официальные отношения между компанией «Кирби» и ООО «Фаворит».

Также в договоре купли - продажи не имелось сведений о гарантийных обязательствах продавца по обслуживанию пылесоса, о том, что ООО «Фаворит» является торговой организацией, имеющей лицензированный компанией сервисный центр по обслуживанию пылесосов, и не указана полная информация об условиях гарантийного обслуживания. Доказательств того, что эти обязательства продавцом выполнены, ответчик суду не предоставил.

Согласно ст.ст. 495, 497 Гражданского кодекса РФ покупатель вправе в разумный срок отказаться от исполнения договора, потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков в случае, если ему не предоставлена возможность незамедлительно получить в месте продажи информацию о товаре. До передачи товара покупатель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи товара по образцам.

В соответствии с пунктами 1 и 2 статьи 12 Закона РФ «О защите прав потребителей», если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре, он вправе, если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

Согласно ст. 22 названного закона, требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежит удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

Таким образом, покупатель Клыбин Д.А. вправе потребовать расторжения договора купли-продажи пылесоса «KIRBI G10E Sentria», заключенного 21.12.2010 года с ООО «Фаворит», так как продавец не предоставил ему достоверную информацию о цене товара, не передал ему товар, соответствующий демонстрационному образцу.

Как следует из представленного ОАО «АЛЬФА-БАНК» . года в суд заявления и платежного поручения, обязательства по кредитному договору № 0026/0079409 исполнены Клыбиным Д.А. в полном объеме.

Как следует из пояснений представителя истца, материалов дела, в том числе выписки по счету, приходных кассовых ордеров, истец уплатил по кредитному договору, включая проценты за пользование кредитом, комиссии в общей сумме 110 975 рублей 80 копеек.

Исходя из изложенного, суд считает, что требования истца о расторжении договора купли-продажи, взыскании уплаченных денежных средств в размере 111 975 рублей 80 копеек., подлежат удовлетворению.

Также в соответствии со ст. 15 ГК РФ, в пользу истца подлежат возмещению убытки в <данные изъяты> руб., понесенные истцом в связи с проверкой качества товара в ООО «Экспертный центр».

В соответствии с положениями Закона РФ «О защите прав потребителей» покупатель, после расторжения договора купли-продажи, обязан возвратить продавцу полученный от него товар, а продавец обязан возвратить покупателю уплаченную за товар денежную сумму. Пылесос «KIRBI G10E Sentria» подлежит возврату ООО «Фаворит». ООО «Фаворит» обязано вернуть истцу уплаченные по договору денежные средства.

Поскольку пылесос был приобретен истцом в кредит и был оплачен за счет кредитных средств, предоставленных ООО «АТБ», путем перечисления денежных средств безналичным расчетом на счет продавца ООО «Фаворит», и договор купли-продажи расторгнут в связи с неисполнением его условий продавцом, обязательства по кредитному договору погашены Клыбиным Д.А. к моменту предъявления претензии, суд считает, что денежные средства, уплаченные по кредитному договору за товар, приобретенный у продавца ООО «Фаворит», подлежат возмещению Клыбину Д.А.

Согласно ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.

Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

С учетом степени вины ответчика, характера и степени нравственных страданий истца, суд считает, возможным определить размер компенсации морального вреда в . руб. В остальной части требований о взыскании компенсации морального вреда следует отказать, в связи с необоснованностью.

В соответствии с ч. 1 ст. 330 ГК РФ, должник обязан уплатить кредитору неустойку, в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательства, в частности в случае просрочки исполнения. По требованию об уплате неустойки кредитор не обязан доказывать причинение ему убытков.

Как следует из ст. ст. 22, 23 Закона РФ от 07.02.1992 г. «О защите прав потребителей» № 2300-1, требования потребителя о возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования; за нарушение указанных сроков, продавец, допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.

. ООО «Фаворит» была получена претензия от Клыбина Д. А. о расторжении в добровольном порядке договора купли-продажи товара от . г. № ., возврате уплаченных денежных средств за товар. Указанные требования, до настоящего времени не исполнены. Размер неустойки составляет с 16 декабря 2011 г. по 22 марта 2012 г. <данные изъяты>.

Согласно ст. 333 ГК РФ, если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд вправе уменьшить неустойку.

Учитывая обстоятельства дела, период просрочки возврата денежных средств, суд приходит к выводу о явной несоразмерности пени последствиям нарушения обязательства, и считает возможным снизить размер взыскиваемой неустойки до 15 000 руб.

В соответствии с ч. 6 ст. 13 Федерального закона «О защите прав потребителей», при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Если с заявлением в защиту прав потребителя выступают общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы) или органы местного самоуправления, пятьдесят процентов суммы взысканного штрафа перечисляются указанным объединениям (их ассоциациям, союзам) или органам.

Суд считает необходимым взыскать штраф в местный бюджет городского округа г. Комсомольска-на-Амуре и в пользу Хабаровской региональной общественной организации Общество защиты прав потребителей «Знак качества».

Учитывая, что в соответствии со ст. 103 ГПК РФ государственная пошлина, от уплаты которой истец был освобожден, взыскивается с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, суд приходит к выводу о взыскании с ответчика ООО «Фаворит» государственной пошлины в соответствующий бюджет.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-198 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л:

Исковые требования Хабаровской региональной общественной организации Общество защиты прав потребителей «Знак Качества» в интересах ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью «Фаворит» о расторжении договора купли - продажи; возмещении убытков, взыскании неустойки; компенсации морального вреда -удовлетворить частично.

Расторгнуть договор купли - продажи товара от . ., заключенный между ФИО1 и обществом с ограниченной ответственностью «Фаворит».

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Фаворит» в пользу ФИО1 возмещение убытков в размере 119 975 руб. 75 коп., неустойку в размере 15 000 руб. 00 коп., компенсацию морального вреда в размере 2 000 руб. 00 коп.

Обязать общество с ограниченной ответственностью «Фаворит» в трехдневный срок со дня вступления решения суда в законную силу забрать из квартиры ФИО1 пылесос «KIRBYG10Е Sentria», указанный в договоре купли - продажи товара от . ..

Обязать ФИО1 передать обществу с ограниченной ответственностью «Фаворит» пылесос «KIRBYG10Е Sentria», указанный в договоре купли - продажи товара от . ..

В удовлетворении иска в остальной части отказать.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Фаворит» государственную пошлину в размере 4 099 руб. 52 коп. в соответствующий бюджет согласно нормативам отчислений, установленным бюджетным законодательством Российской Федерации.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Фаворит» в местный бюджет городского округа - город г. Комсомольск-на-Амуре штраф в размере <данные изъяты>.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Фаворит» в пользу Хабаровской региональной общественной организации Общество защиты прав потребителей «Знак Качества» штраф в размере <данные изъяты>.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Хабаровский краевой суд в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме через Центральный районный суд г. Комсомольска-на-Амуре.

Судья           Лукьянченко Р.В.