Дело № 2-5380/2010
О П Р Е Д Е Л Е Н И Е
об утверждении мирового соглашения
«13» октября 2010 года
Центральный районный суд города Кемерово
в составе председательствующего Костровой Т.В.
при секретаре Сапожниковой С.В.
рассмотрел в открытом судебном заседании в городе Кемерово
гражданское дело по иску Попенко А.А. к Открытому акционерному обществу «Мегафон» о возмещении ущерба,
У С Т А Н О В И Л:
Попенко А.А. к Открытому акционерному обществу «Мегафон» о возмещении ущерба.
Требования мотивированы тем, что 28 февраля 2010 года, Попенко А.А., получила на свой мобильный телефон смс- сообщение от своего оператора связи «Мегафон», в котором сообщалось, что с её счета перенесли 79,93 руб. для погашения долга на другом номере, а так же что за ней остается задолженность в размере 357,61 руб. С компанией «Мегафон» договор о предоставлении услуг связи истица заключала всего один раз на номер ###, с которого и были списаны денежные средства в счет долгов за неизвестные и якобы принадлежащие ей номера.
На следующий день, 1 марта 2010 года, истец обратилась в офис «Мегафон» с просьбой разобраться в данной ситуации. Специалист предоставила ей бланк для заполнения -Заявление о непричастности к договору на не принадлежащий мне номер, где выяснилось- на паспортные данные истицы зарегистрировано еще три номера, кроме 0личного (указанного выше). В ситуации обещали разобраться в ближайшее время и отправить ответ письменно, по указанному в заявлении адресу.
С 29 марта с номера истицы вновь начались списания денежных средств: 29 марта списано 38,38 руб., 31 марта - 27,34 руб., 2 апреля - 16,44 руб. Стоит заметить, что по телефону истица общается как по рабочим вопросам, так и с родителями, которые живут в другом городе. В связи с необоснованным списанием всех имеющихся на счету денежных средств, истица была неоднократно лишена полноценного рабочего дня, а так же общения с родными и близкими. При этом в конце рабочего дня истице каждый раз приходилось ездить в офис «Мегафон», где абсолютно невежливые сотрудники сообщали, что произошла ошибка и денежные средства будут возвращены. Истице вернули деньги лишь один раз 1 апреля в размере 27.34 р.
При оформлении заявления в офисе истицу проинформировали о том, что денежные средства в случае положительного ответа будут возвращены автоматически. Позже в телефонной службе поддержки «Мегафон» оператор сообщила, что заявление на возврат денежных средств нужно писать отдельно, вследствие чего лишь 30 марта по телефону с оператором было зарегистрированно заявление о возврате денежных средств.
С 1 марта и по сегодняшний день заявление не рассмотрено, письменного ответа нет, операторы в службе поддержки постоянно путаются в данных и не могут предоставить корректного ответа. В офисе истице сообщили, что она сама должна периодически приходить на ... и узнавать о решении вопроса.
В начале июля из «Мегафона» истице пришло письмо, в котором её обязуют оплатить долг в размере 316,48 руб, «не дожидаясь негативных последствий». Это письмо попало в руки родителей истицы, которые были шокированы данной информацией и оплатили сумму, указанную выше.
Все эти обстоятельства очень неприятны - это не раз испорченное настроение, нервы, трата личного и рабочего времени, а так же переживания вследствие некорректной работы сотрудников «Мегафон». Истице пришлось обратиться к врачу с жалобами на плохое самочувствие и плохой сон вследствие нервного переживания. Переживала т.к. ожидала решения данного вопроса, вместо чего ей грубо отвечали, что заявления нет, либо оно не решено. Также истице пришлось сменить оператора связи, что неудобно, поскольку все её близкие пользуются услугами «Мегафон» и этот номер был известен всем знакомым истицы. Истице был причинен моральный ущерб, который она оценивает в сумме 20 тысяч рублей.
Просит суд:
Взыскать с ответчика все денежные средства уплаченные в счет долга на не принадлежащие номера в размере 451,23 руб.; комиссию Сбербанка при оплате задолженности в размере 30 руб.; судебные издержки в размере 600 руб.; в качестве компенсации за причиненный моральный вред 20 000 руб.
В судебном заседании 13 октября 2010 года сторонами – истцом Попенко А.А. и представителем ответчика ОАО «Мегафон» Беловой О.В., действующей на основании доверенности от 08.07.2009г. сроком до 01.07.2012г., заявлено ходатайство о прекращении производства по делу в связи с заключением мирового соглашения, по условиям которого:
1. Ответчик обязуется оплатить Истцу в счет предъявленного истцом требования о взыскании
судебных издержек денежные средства в размере 600 (шестьсот) рублей в срок до 23.10.2010.
2. Ответчик обязуется оплатить Истцу в счет предъявленного истцом требования о взыскании
компенсации морального вреда денежные средства в размере 400 (четыреста) рублей в срок до
23,10.2010.
3. Ответчик обязуется до 23.10.2010 перечислить на лицевой счет Истца ### по Договору
об оказании услуг связи «МегаФон» от 06.05.2009 сумму в размере 451 (четыреста пятьдесят
один) рубль 23 копейки в счет предъявленного Истцом требования о взыскании неосновательно
уплаченных денежных средства в счет погашения долга, возникшего на не принадлежащих Истцу
абонентских счетах.
4. Истец отказывается от взыскания денежных средств по исковым требованиям, в размере,
превышающем сумму, указанную в пунктах 1, 2, 3 настоящего Мирового соглашения.
Изучив материалы дела, суд считает возможным утвердить мировое соглашение на указанных условиях, так как они не противоречат требованиям закона и не нарушают чьих-либо интересов.
В соответствии со ст. 220 ГПК РФ судья прекращает производство по делу, если стороны заключили мировое соглашение и оно утверждено судом.
Условия, порядок и последствия заключения мирового соглашения и прекращения производства по делу в виде невозможности вторичного обращения в суд по спору между теми же сторонами, о том же предмете и по тем же основаниям сторонам разъяснены и поняты.
На основании изложенного и руководствуясь ст. 39, 173, 220, 221 ГПК РФ, суд
О П Р Е Д Е Л И Л:
Утвердить мировое соглашение между Попенко А.А. и Открытым акционерным обществом «Мегафон» на следующих условиях:
1. Ответчик ОАО «Мегафон» обязуется оплатить Истцу Попенко А.А. в счет предъявленного истцом требования о взыскании судебных издержек денежные средства в размере 600 (шестьсот) рублей в срок до 23.10.2010.
2. Ответчик ОАО «Мегафон» обязуется оплатить Истцу Попенко А.А. в счет предъявленного истцом требования о взыскании компенсации морального вреда денежные средства в размере 400 (четыреста) рублей в срок до 23.10.2010.
3. Ответчик ОАО «Мегафон» обязуется до 23.10.2010 перечислить на лицевой счет Истца Попенко А.А. ### по Договору об оказании услуг связи «Мегафон» от 06.05.2009 сумму в размере 451 (четыреста пятьдесят один) рубль 23 копейки в счет предъявленного Истцом требования о взыскании неосновательно уплаченных денежных средства в счет погашения долга, возникшего на не принадлежащих Истцу абонентских счетах.
4. Истец Попенко А.А. отказывается от взыскания денежных средств по исковым требованиям, в размере, превышающем сумму, указанную в пунктах 1, 2, 3 настоящего Мирового соглашения.
Производство по гражданскому делу по иску ... к ... о взыскании денежных средств, - прекратить, в связи с утверждением мирового соглашения.
Повторное обращение в суд по спору между теми же сторонами, о том же предмете и по тем же основаниям не допускается.
Определение может быть обжаловано в Кемеровский областной суд в течение 10 дней.
Судья Кострова Т.В.