Дело № 2-778/2011 Центральный районный суд г.Кемерово в составе Председательствующего Курилова М.К. при секретаре Гончаровой Н.А. рассмотрев в открытом судебном заседании в г.Кемерово 04 февраля 2011 года гражданское дело по иску Малахова Д.Н. к ООО «КемЛесСтрой» о защите прав потребителя, УСТАНОВИЛ: Истец Малахов Д.Н.обратился в Центральный районный суд г.Кемерово с иском к ООО «КемЛесСтрой» о защите прав потребителя. Свои требования мотивирует тем, что 06.08.2010 г. между ним и ответчиком был заключен договор о нижеследующем: ответчик обязался изготовить сруб дома, который является заготовкой для сборки и представляет собой комплект бревен диаметром 23-25 см. В данный комплект входит: сруб, половые лаги, потолочные балки. Монтаж сруба входит в его стоимость. Истец оплатил 50 % стоимости сруба и монтажных работ при заключении договора двумя платежами: 06.08.2010 г. - 50 000 рублей, 11.08.2010 г. - 23 000 рублей, что подтверждается квитанциями к приходному кассовому ордеру. Оставшиеся 50 % должны были быть оплачены после доставки сруба. Согласно условиям указанного договора исполнитель обязуется доставить сруб в срок до 13.09.2010 г. (п. 2.1 Договора). В п. 3.1 Договора указано, что исполнитель обязан изготовить сруб в сроки, обозначенные в договоре, а также извещать заказчика о ходе выполнения заказа. Однако этого сделано не было. Истцом неоднократно, начиная с 14.09.2010 г., предпринимались попытки к расторжению договора, директор ООО «КемЛесСтрой» Ч. просила его подождать. После чего, до настоящего времени истец был вынужден неоднократно обращаться к ответчику для обсуждения сроков возврата суммы предоплаты, однако получал неопределенный ответ. Сруб истцу до сих пор не доставлен. В настоящее время на его звонки по указанному в договоре сотовому телефону директор не отвечает. Истец со своей стороны выполнил обязательства по договору, произведя оплату 50 % цены сруба. Полагает, что имеет право просить суд расторгнуть договор с ответчиком, взыскать с ответчика в свою пользу 73 000 рублей, проценты за пользование чужими денежными средствами в размере 1257, 20 рублей, в связи с тем, что обязательства по указанному договору не были выполнены ответчиком. С ответчика ООО «КемЛесСтрой» подлежат взысканию в связи с уклонением от возврата суммы произведенной истцом оплаты проценты за пользование чужими денежными средствами, исходя из ставки банковского процента на день предъявления исковых требований, начисленные на сумму оплаты 73 000 рублей за период со дня неисполнения обязательства, т.е. с 14 сентября 2010 года по день подачи в суд искового заявления 02.12.2010 года согласно требований ч. 1 ст. 395 ГК РФ. С 14 сентября 2010 года по 02 декабря 2010 года - 80 дней. Проценты за 80 дней: 7,75 % : 360 дней = 0, 021% (за 1 день). 0,021 % х 80 дней = 1,7 % за 80 дней. 1,7 % от 73 000 рублей составляет 1257, 20 рублей. Кроме того, истец полагает, что имеет право просить суд о взыскании с ответчика в свою пользу компенсации морального вреда в соответствии со ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей». Моральный вред выразился в самом факте недоставки ему товара в срок, установленный в договоре, а также в том, что уже длительное время он нервничает из-за сложившейся ситуации, из-за необходимости постоянно обращаться в фирму ответчика. У него ухудшился сон, появились головные боли, участились ссоры с близкими. Моральный вред истец оценивает в 15 000 рублей. Считает, что ответчиком грубо нарушены нормы законодательства, а именно положения, касающиеся сроков доставки товара. Просит расторгнуть договор от 06.08.2010 г., заключенный между Малаховым В судебном заседании истец Малахов Д.Н. на требованиях настаивал, просил также взыскать с ответчика расходы на оплату услуг представителя в размере 16000 руб. Представитель истца Пичугина Т.Ю., действующая на основании ордера адвоката, исковые требования поддержала. Представитель ответчика – директор ООО «КемЛесСтрой» Чуева И.В. в судебное заседание не явилась, о времени и месте рассмотрения дела извещена надлежащим образом – телефонограммой, принятой лично, уважительных причин неявки в судебное заседание не сообщила, ходатайств об отложении дела слушанием не заявляла. По смыслу ст. 14 Международного пакта о гражданских и политических правах лицо само определяет объем своих прав и обязанностей в гражданском процессе. Поэтому лицо, определив свои права, реализует их по своему усмотрению. Распоряжение своими правами по усмотрению лица является одним из основополагающих принципов судопроизводства. Учитывая задачи судопроизводства, принцип правовой определенности, распространение общего правила, закрепленного в ч. 3 ст. 167 ГПК РФ, об отложении судебного разбирательства в случае неявки в судебное заседание какого-либо из лиц, участвующих в деле, при отсутствии сведений о причинах неявки в судебное заседание не соответствовало бы конституционным целям гражданского судопроизводства, что, в свою очередь, не позволит рассматривать судебную процедуру в качестве эффективного средства правовой защиты в том смысле, который заложен в ст. 6 Конвенции о защите прав человека и основных свобод, ст. ст. 7, 8 и 10 Всеобщей декларации прав человека и ст. 14 Международного пакта о гражданских и политических правах. Неявка лица, извещенного в установленном порядке о времени и месте рассмотрения дела, является его волеизъявлением, свидетельствующим об отказе от реализации своего права на непосредственное участие в судебном разбирательстве дела и иных процессуальных прав, поэтому не является препятствием для рассмотрения судом дела по существу. В соответствии со ст.ст. 233-237 ГПК РФ, учитывая мнение истца и представителя истца, суд считает необходимым рассмотреть дело в порядке заочного производства. Суд, выслушав пояснения истца, представителя истца, изучив письменные материалы дела, считает требования обоснованными и подлежащими частичному удовлетворению. Преамбулой Закона РФ «О защите прав потребителей» установлено, что настоящий Закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав. В силу ст. 17 Закона «О защите прав потребителей», защита прав потребителей осуществляется судом. В силу ст. 307 ГК РФ в силу обязательства одно лицо (должник) обязано совершить в пользу другого лица (кредитора) определенное действие, как-то: передать имущество, выполнить работу, уплатить деньги и т.п., либо воздержаться от определенного действия, а кредитор имеет право требовать от должника исполнения его обязанности. Обязательства возникают из договора. Обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями (ст. 309 ГК РФ). Статьей 310 ГК РФ предусмотрено, что односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются. Если обязательство предусматривает или позволяет определить день его исполнения или период времени, в течение которого оно должно быть исполнено, обязательство подлежит исполнению в этот день или, соответственно, в любой момент в пределах такого периода. В случаях, когда обязательство не предусматривает срок его исполнения и не содержит условий, позволяющих определить этот срок, оно должно быть исполнено в разумный срок после возникновения обязательства. Обязательство, не исполненное в разумный срок, а равно обязательство, срок исполнения которого определен моментом востребования, должник обязан исполнить в семидневный срок со дня предъявления кредитором требования о его исполнении, если обязанность исполнения в другой срок не вытекает из закона, иных правовых актов, условий обязательства, обычаев делового оборота или существа обязательства (ст. 314 ГК РФ). В силу ст. 4 Закона «О защите прав потребителей», продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется. За нарушение прав потребителя изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором. Если иное не установлено законом, убытки, причиненные потребителю, подлежат возмещению в полной сумме сверх неустойки (пени), установленной законом или договором. Изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) освобождается от ответственности за неисполнение обязательств или ненадлежащее их исполнение, если докажет, что неисполнение обязательств или ненадлежащее их исполнение произошло вследствие непреодолимой силы, а также иным основаниям, предусмотренным законом (ст. 13 Закона). Согласно п. 3 ст. 401 ГК РФ, если иное не предусмотрено законом или договором, лицо, исполнившее ненадлежащим образом обязательство при осуществлении предпринимательской деятельности, несет ответственность, если не докажет, что надлежащее исполнение оказалось невозможным вследствие непреодолимой силы. В соответствии с пп. 1,2 Постановления Пленума от 29.09.94 г. № 7 «О практике рассмотрения судами дел о защите прав потребителей» (в ред. Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 21.11.2000 N 32), при рассмотрении дел, возникших в связи с осуществлением и защитой прав потребителей, необходимо иметь в виду, что законодательство о защите прав потребителей регулирует отношения между гражданином, имеющим намерение заказать или приобрести либо заказывающим, приобретающим или использующим товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, с одной стороны, и организацией либо индивидуальным предпринимателем, производящими товары для реализации потребителям, реализующими товары потребителям по договору купли-продажи, выполняющими работы и оказывающими услуги потребителям по возмездному договору, - с другой стороны. Учитывая это, суды не вправе руководствоваться законодательством о защите прав потребителей при разрешении споров, вытекающих из отношений между гражданами, вступающими в договорные отношения между собой с целью удовлетворения личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, а также из отношений, возникающих в связи с приобретением гражданином - предпринимателем товаров, выполнением для него работ или предоставлением услуг не для личных, семейных, домашних и иных нужд, а для осуществления предпринимательской деятельности либо в связи с приобретением товаров, выполнением работ и оказанием услуг в целях удовлетворения потребностей предприятий, учреждений, организаций. Пунктом 5 ст. 14 Закона РФ «О защите прав потребителей» предусмотрено, что изготовитель (продавец) освобождается от ответственности, если докажет, что вред причинен вследствие непреодолимой силы или нарушения потребителем установленных правил использования, хранения или транспортировки товара. В соответствии со ст. 27 данного закона, исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или договором о выполнении работ (оказании услуг). В договоре о выполнении работ (оказании услуг) может предусматриваться срок выполнения работы (оказания услуги), если указанными правилами он не предусмотрен, а также срок меньшей продолжительности, чем срок, установленный указанными правилами. Срок выполнения работы (оказания услуги) может определяться датой (периодом), к которой должно быть закончено выполнение работы (оказание услуги) или (и) датой (периодом), к которой исполнитель должен приступить к выполнению работы (оказанию услуги). В случае, если выполнение работы (оказание услуги) осуществляется по частям (доставка периодической печати, техническое обслуживание) в течение срока действия договора о выполнении работ (оказании услуг), должны предусматриваться соответствующие сроки (периоды) выполнения таких работ (оказания услуг). По соглашению сторон в договоре могут быть предусмотрены также сроки завершения отдельных этапов работы (промежуточные сроки). Исходя из положений ст.ст. 13, 19, 29 Закона РФ "О защите прав потребителей" бремя доказывания надлежащего исполнения работы (оказания услуги) лежит на ответчике. Согласно п. 1 ст. 28 Закона, если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе: назначить исполнителю новый срок; поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов; потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги); отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги). При отказе от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) исполнитель не вправе требовать возмещения своих затрат, произведенных в процессе выполнения работы (оказания услуги), а также платы за выполненную работу (оказанную услугу), за исключением случая, если потребитель принял выполненную работу (оказанную услугу). Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Судом установлено, что 06.08.2010 г. года между Малаховым Д.Н. (заказчиком) и ООО «КемЛесСтрой» в лице директора Ч. (исполнителем) был заключен договор (л.д.4-5), по условиям которого исполнитель обязуется изготовить, а заказчик принять и оплатить сруб дома («Сруб»). Сруб является заготовкой для сборки и представляет собой комплект бревен диаметром 23-25 см. В комплект «Сруба» входит: сруб, половые лаги, потолочные балки, стропила. Исполнитель обязуется доставить, а Заказчик принять «Сруб» до 13.09.2010г. включительно. Стоимость «Сруба» составляет 146720 руб., включая стоимость монтажных работ (п.3.4 Договора). В соответствии с условиями договора Заказчик обязан оплатить 50% стоимости Сруба и монтажных работ, остальные 50% оплачиваются после доставки сруба до места монтажа. (п.3.6 Договора). Истец, во исполнение указанного договора, оплатил 50% стоимости сруба и монтажных работ двумя платежами: 06.08.2010г. – 50000 руб., 11.08.2010г. – 23000 руб., что подтверждается квитанцией к приходному кассовому ордеру №22 от 06.08.2010г. и квитанцией к приходному кассовому ордеру №23 от 11.08.2010г. (л.д.7). В соответствии со ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений. Исходя из общих положений ФЗ «О защите прав потребителей» бремя доказывания надлежащего исполнения обязательств по договору на оказание услуг, возлагается на исполнителя. Каких-либо доказательств того, что нарушение условий договора произошло вследствие непреодолимой силы или по вине потребителя, ответчиком, в нарушение ст. 56 ГПК РФ, суду не представлено. Также, в нарушение требований ст. 56 ГПК РФ, ответчиком не были представлены суду доказательства надлежащего исполнения ответчиком своих обязательств по договору от 06.08.2010 г., доказательства, подтверждающие отсутствие его вины в неисполнении договора. Согласно ст. 28 Закона «О защите прав потребителей» если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги), потребитель по своему выбору вправе, в том числе, назначить исполнителю новый срок, отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги). Как следует из пояснений истца, он неоднократно обращался к ответчику с требованием об исполнении договора надлежащим образом. Однако ответчиком требование потребителя не исполнено. Поскольку судом установлено, что ответчиком нарушены сроки исполнения договора от 06.08.2010 г., суд считает возможным, в связи с отказом заказчика от исполнения договора, взыскать с ответчика ООО «КемЛесСтрой» оплаченную истцом стоимость заказа в размере 73 000 рублей. Суд считает, что со стороны ответчика имело место ненадлежащее исполнение обязательств по договору от 06.08.2010г., что является существенным нарушением условий договора и, соответственно, основанием для его расторжения в силу п. 2 ст. 450 ГК РФ. В соответствии с ч.3 ст.196 ГПК РФ суд принимает решение по заявленным истцом требованиям. Истцом заявлены требования о взыскании с ответчика процентов за пользование чужими денежными средствами исходя из ставки банковского процента на день предъявления исковых требований, начисленные на сумму 73000 руб. за период просрочки с 14.09.2010г. по 02.12.2010г., поскольку, как пояснил истец, с письменной претензией к ответчику он не обращался. Статьей 395 ГК РФ установлена ответственность за неисполнение денежного обязательства, выразившееся в пользовании чужими денежными средствами вследствие их неправомерного удержания, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате либо неосновательного получения или сбережения за счет другого лица. При взыскании долга в судебном порядке суд может удовлетворить требования кредитора, исходя из учетной ставки банковского процента на день предъявления иска или на день вынесения решения. Принимая во внимание, что ответчиком были нарушены установленные договором сроки выполнения работы, требования истца о взыскании процентов за пользование чужими денежными средствами являются обоснованными и подлежат удовлетворению. Таким образом, с ответчика в пользу истца подлежат взысканию проценты за пользование чужими денежными средствами в следующем размере: 73 000 руб. х 7,75%/360 х 80 дней (период просрочки с 14 сентября 2010 года по 02 декабря 2010 года) = 1257,20 руб. Кроме того, действиями ответчика истцу причинены нравственные страдания, выразившиеся в том, что истец испытывал нравственные переживания в связи с невозможностью получить оплаченный им товар. Длительное время нервничает из-за сложившейся ситуации, из-за необходимости постоянно обращаться в фирму ответчика, у истца ухудшился сон, появились головные боли, участились ссоры с близкими. Статья 1099 ГК РФ предусматривает, что моральный вред, причиненный действиями (бездействием), нарушающими имущественные права гражданина, подлежит компенсации в случаях, предусмотренных законом. В соответствии со ст. 15 Закона «О защите прав потребителя», моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Статьей 151 ГК РФ установлено, что если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные права либо посягающие на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а так же в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации. Согласно ст.55 ГПК РФ доказательствами по делу являются полученные в предусмотренном законом порядке сведения о фактах, на основе которых суд устанавливает наличие или отсутствие обстоятельств, обосновывающих требования и возражения сторон, а также иных обстоятельств, имеющих значение для правильного рассмотрения и разрешения дела. Эти сведения могут быть получены, в том числе, из объяснений сторон. В связи с этим, суд полагает, что моральный вред (физические или нравственные страдания) подтверждается объяснениями истца, которые не опровергнуты ответчиком. Вместе с тем сумма компенсации морального вреда, заявленная истцом в размере 15 000 рублей, по мнению суда, несоразмерна причиненным нравственным страданиям. Учитывая изложенное, а также требования о разумности суммы компенсации морального вреда, суд считает, что исковые требования в этой части подлежат частичному удовлетворению в размере 5 000 рублей. В соответствии со ст. 98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы. При этом судебные расходы в силу положений ст. 88 ГПК РФ состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела. К издержкам, связанным с рассмотрением дела статьей 94 ГПК РФ отнесены, в том числе расходы на оплату услуг представителя, другие признанные судом необходимые расходы. Исходя из существа постановленного решения, принимая во внимание количество судебных заседаний по делу, объем и качество оказанной ответчику правовой помощи представителем, а также принимая во внимание требования о разумности взыскиваемых расходов, суд считает разумной ко взысканию сумму на оплату услуг представителя – 10000 руб. Поскольку истец обратился в суд с исковым заявлением в порядке ст. 17 Закона РФ «О защите прав потребителей», и в соответствии с п.3 ст. 333.36 НК РФ освобожден от уплаты государственной пошлины при подаче иска, с учетом существа постановленного решения, государственная пошлина в размере 3 077,71 руб. (по требованиям имущественного и неимущественного характера) в доход местного бюджета подлежит взысканию с ООО «КемЛесСтрой». Кроме того, в силу ч.6 ст. 13 ФЗ РФ «О защите прав потребителей», при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с продавца за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. На основании изложенного, с ответчика в бюджет города Кемерово подлежит взысканию штраф за несоблюдение добровольного порядка исполнения требований потребителя в размере 39628,66 руб. На основании изложенного, руководствуясь ст. 194-199, 233-237 ГПК РФ, суд РЕШИЛ: Требования Малахова Д.Н. удовлетворить частично. Расторгнуть договор от 06.08.2010г., заключенный между Малаховым Д.Н. и ООО «КемЛесСтрой» в лице директора Ч.. Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «КемЛесСтрой» в пользу Малахова Д.Н. предоплату по договору – 73000 руб., проценты за пользование чужими денежными средствами – 1257,20 руб., в счет компенсации морального вреда – 5000 руб., расходы по оплате услуг представителя – 10000 руб., а всего 89257,20 руб. В остальной части требований – отказать. Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «КемЛесСтрой» в доход бюджета г. Кемерово государственную пошлину в сумме 3077,71 руб. Взыскать с ООО «КемЛесСтрой» в доход бюджета г. Кемерово штраф за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя в сумме 39628,60 руб. Заочное решение может быть обжаловано в Кемеровский областной суд в течение 10 дней со дня его изготовления в окончательной форме, может пересмотрено судом, вынесшим решение в течение 7 дней со дня получения его копии, по заявлению ответчика. Судья: М.К. Курилов В окончательной форме изготовлено 09.02.2011г.
Дмитрием Николаевичем и ООО «КемЛесСтрой», взыскать с ООО «КемЛесСтрой» в пользу Малахова Д.Н. сумму предоплаты по договору в размере 73 000 рублей,
проценты за пользование чужими денежными средствами в размере 1257, 20
рублей, компенсацию морального вреда в размере 15 000 рублей.