Дело № 2-3432/2011

Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

Центральный районный суд города Кемерово

в составе судьи Ларченко М.В.

при секретаре Богдановой А.В.

рассмотрел в открытом судебном заседании в городе Кемерово

«10» июня 2011г.

гражданское дело по иску Губаревой О.М. к Индивидуальному предпринимателю Кравчук В.А. о защите прав потребителей,

У С Т А Н О В И Л:

Губарева О.М. обратилась в суд с иском к Индивидуальному предпринимателю Кравчук В.А. о защите прав потребителей.

Свои требования мотивировала тем, что 23.06.2010 года она заключила договор без номера с Индивидуальным предпринимателем Кравчук В.А. ( свидетельство 42 ###).

Условия договора п.п. 1.1.1., 1.1.2. включали в себя:

1.                  Изготовление обрамления металлической лестницы состоящей из: ступеней в количестве 29 шт., подступенок в количестве 29 шт., поручней в количестве 15 погонных метров, касауров в количестве 10 погонных метров, декоров на касауры в количестве 20 погонных метров, подшивки лестницы из фанеры в количестве 8 кв.м.;

2.                  Доставку заказа к месту монтажа;

3.                  Монтаж изготовленных изделий.

Срок исполнения обязательств согласно п.4.2. договора составляет 30 рабочих дней с момента предоплаты заказа в сумме 20 тыс. рублей, которые она оплатила полностью 23.06.2010 года.

Кроме того, она оплатила по просьбе Кравчука В.А., еще 20 000 рублей за изготовление и покраску изделий, оформив потребительский кредит в Кемеровском ОСБ № 8615 ОАО Сбербанка Росии под 19% годовых.

По состоянию на 15.04.2011г. обязательства не исполнены.

Считает, что Кравчук В.А. своими действиями причинил ей убытки в сумме 42 850 рублей, которые подлежат взысканию с ответчика.

Кроме того, незаконные действия Кравчука Е.А. вызвали у истца длительные и глубокие нравственные страдания, которые отрицательно повлияли на состояние ее здоровья и тем самым причинили моральный вред.

Истец обращалась к ответчику в устной и письменной форме, просила доставить заказ к месту монтажа и приступить к монтажу или расторгнуть заключенный договор и вернуть ей уплаченную сумму в размере 40 000 рублей.

25.10.2010 года истец обратилась в отдел милиции № 1 УВД по г. Кемерово с заявлением о мошеннических действиях Кравчука В.А., который злоупотребил ее доверием и похитил 40 000 рублей.

Работники дознания отдела милиции № 1 УВД по г. Кемерово без проведения надлежащей и полной проверки дали неправильную правовую оценку действиям Кравчука и незаконно отказали в возбуждении уголовного дела.

В порядке надзора прокуратурой района три раза отменялись постановления об отказе в возбуждении уголовного дела и направлялись обратно в отдел милиции № 1 по г. Кемерово для исполнения указания прокурора.

На основании вышеизложенного просит суд взыскать с Индивидуального предпринимателя Кравчук В.А. в свою пользу причиненные убытки в сумме 42 850 рублей, неустойку за невыполненные работы в сумме 40 000 рублей и компенсацию морального вреда в сумме 10 000 рублей.

В судебном заседании истец Губарева О.М. на заявленных исковых требованиях настаивала.

Ответчик ИП Кравчук В.А., в судебное заседание не явился, о времени и месте рассмотрения дела извещен надлежащим образом, о причинах неявки суд не уведомил, не просил рассматривать дело в его отсутствие.

При указанных обстоятельствах, принимая во внимание положения ст. 167 ГПК РФ, суд считает возможным, рассмотреть дело в отсутствие ответчика ИП Кравчук В.А.

Суд, выслушав истца, изучив письменные материалы дела, считает заявленные требования обоснованными и подлежащими удовлетворению в части по следующим основаниям.

В силу ст. 309 ГК РФ).

Статьей 310 ГК РФ предусмотрено, что односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются. Если обязательство предусматривает или позволяет определить день его исполнения или период времени, в течение которого оно должно быть исполнено, обязательство подлежит исполнению в этот день или, соответственно, в любой момент в пределах такого периода. В случаях, когда обязательство не предусматривает срок его исполнения и не содержит условий, позволяющих определить этот срок, оно должно быть исполнено в разумный срок после возникновения обязательства. Обязательство, не исполненное в разумный срок, а равно обязательство, срок исполнения которого определен моментом востребования, должник обязан исполнить в семидневный срок со дня предъявления кредитором требования о его исполнении, если обязанность исполнения в другой срок не вытекает из закона, иных правовых актов, условий обязательства, обычаев делового оборота или существа обязательства (ст. 314 ГК РФ).

Согласно п. 2 ст. 450 ГК РФ по требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда только:

1) при существенном нарушении договора другой стороной;

2) в иных случаях, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или договором.

Существенным признается нарушение договора одной из сторон, которое влечет для другой стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора.

В силу ст. 4 Закона «О защите прав потребителей», продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.

За нарушение прав потребителя изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором. Если иное не установлено законом, убытки, причиненные потребителю, подлежат возмещению в полной сумме сверх неустойки (пени), установленной законом или договором. Изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) освобождается от ответственности за неисполнение обязательств или ненадлежащее их исполнение, если докажет, что неисполнение обязательств или ненадлежащее их исполнение произошло вследствие непреодолимой силы, а также иным основаниям, предусмотренным законом (ст. 13 Закона).

Согласно п. 3 ст. 401 ГК РФ, если иное не предусмотрено законом или договором, лицо, исполнившее ненадлежащим образом обязательство при осуществлении предпринимательской деятельности, несет ответственность, если не докажет, что надлежащее исполнение оказалось невозможным вследствие непреодолимой силы.

В соответствии с пп. 1,2 Постановления Пленума от 29.09.94 г. № 7 «О практике рассмотрения судами дел о защите прав потребителей» (в ред. Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 21.11.2000 N 32), при рассмотрении дел, возникших в связи с осуществлением и защитой прав потребителей, необходимо иметь в виду, что законодательство о защите прав потребителей регулирует отношения между гражданином, имеющим намерение заказать или приобрести либо заказывающим, приобретающим или использующим товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, с одной стороны, и организацией либо индивидуальным предпринимателем, производящими товары для реализации потребителям, реализующими товары потребителям по договору купли-продажи, выполняющими работы и оказывающими услуги потребителям по возмездному договору, - с другой стороны.

Учитывая это, суды не вправе руководствоваться законодательством о защите прав потребителей при разрешении споров, вытекающих из отношений между гражданами, вступающими в договорные отношения между собой с целью удовлетворения личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, а также из отношений, возникающих в связи с приобретением гражданином - предпринимателем товаров, выполнением для него работ или предоставлением услуг не для личных, семейных, домашних и иных нужд, а для осуществления предпринимательской деятельности либо в связи с приобретением товаров, выполнением работ и оказанием услуг в целях удовлетворения потребностей предприятий, учреждений, организаций.

Отношения, регулируемые законодательством о защите прав потребителей, могут возникать из договоров подряда (бытового, строительного, подряда на выполнение проектных и изыскательских работ, на техническое обслуживание приватизированного, а также другого жилого помещения, находящегося в собственности граждан).

Закон Российской Федерации "О защите прав потребителей", другие федеральные законы и иные нормативные правовые акты Российской Федерации применяются к отношениям в области защиты прав потребителей, если, в том числе это предусмотрено ГК РФ.

При рассмотрении требований потребителей, вытекающих из договоров розничной купли-продажи и бытового подряда, необходимо иметь в виду, что, исходя из п. 3 ст. 492 и п. 3 ст. 702 ГК РФ), а также положения Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" в части, не урегулированной ГК РФ.

По договору подряда одна сторона (подрядчик) обязуется выполнить по заданию другой стороны (заказчика) определенную работу и сдать ее результат заказчику, а заказчик обязуется принять результат работы и оплатить его (ст. 702 ГК РФ).

В соответствии со ст. 27 данного закона, исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или договором о выполнении работ (оказании услуг). В договоре о выполнении работ (оказании услуг) может предусматриваться срок выполнения работы (оказания услуги), если указанными правилами он не предусмотрен, а также срок меньшей продолжительности, чем срок, установленный указанными правилами. Срок выполнения работы (оказания услуги) может определяться датой (периодом), к которой должно быть закончено выполнение работы (оказание услуги) или (и) датой (периодом), к которой исполнитель должен приступить к выполнению работы (оказанию услуги). В случае, если выполнение работы (оказание услуги) осуществляется по частям (доставка периодической печати, техническое обслуживание) в течение срока действия договора о выполнении работ (оказании услуг), должны предусматриваться соответствующие сроки (периоды) выполнения таких работ (оказания услуг). По соглашению сторон в договоре могут быть предусмотрены также сроки завершения отдельных этапов работы (промежуточные сроки).

Исходя из положений ст.ст. 13, 19, 29 Закона РФ "О защите прав потребителей" бремя доказывания надлежащего исполнения работы (оказания услуги) лежит на ответчике.

В силу п. 1 ст. 16 Закона РФ "О защите прав потребителей" условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.

В соответствии со ст. 27 данного Закона исполнитель обязан осуществить выполнение работы в срок, установленный договором о выполнении работ.

Согласно п. 1 ст. 28 Закона, если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе:

назначить исполнителю новый срок;

поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов;

потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги);

отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора. Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Согласно п. 6 ст. 13 Закона, при удовлетворении судом требований потребителя, суд взыскивает с продавца штраф в размере 50% от присужденной суммы за несоблюдение этих требований в добровольном порядке. Если с заявлением в защиту прав потребителя выступают общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы) или органы местного самоуправления, пятьдесят процентов суммы взысканного штрафа перечисляются указанным объединениям (их ассоциациям, союзам) или органам.

Судом установлено, что 23.06.2010 г. между истцом и ИП Кравчуком В.А. был заключен договор на Изготовление обрамления металлической лестницы состаящей из: ступеней в количестве 29 шт., подступенок в количестве 29 шт., поручней в количестве 15 погонных метров, касауров в количестве 10 погонных метров, декоров на касауры в количестве 20 погонных метров, подшивки лестницы из фанеры в количестве 8 кв.м.; Доставку заказа к месту монтажа; Монтаж изготовленных изделий в срок до 30 рабочих дней с момента предоплаты заказа в сумме 20 000 рублей (п. 1.1.1., 1.1.2., 4.2 договора, л.д. ).

Согласно условиям указанного договора заказчик (ответчик) обязался принять и оплатить заказ, при этом, истец был обязан внести предоплату в размере 20 000 руб. По доставке изделий заказчик оплачивает 10 000 рублей. По окончанию установки изделий заказчик оплачивает оставшуюся часть стоимости заказа в размере 26 000 рублей.

Срок исполнения обязательств согласно п.4.2. договора составляет 30 рабочих дней с момента предоплаты заказа в сумме 20 тыс. рублей, которые истец оплатила полностью 23.06.2010 года.

Губарева О.М. также по просьбе ответчика оплатила 20 000 рублей за изготовление и покраску изделий, оформив потребительский кредит в Кемеровском ОСБ № 8615 ОАО Сбербанка России под 19% годовых(л.д. ).

Данные обстоятельства подтверждаются материалами дела.

Как следует из постановлений об отказе в возбуждении уголовного дела, ответчик получил от истца 40 000 руб. за выполнение работ по изготовлению и монтажу лестницы, однако работы ответчиком осуществлены не были.

Доказательств обратного суду не представлено.

Таким образом, суд приходит к выводу о том, что ответчик свои обязанности в соответствии с условиями договора не выполнил.

Истцом 15.11.2010 г. в адрес ответчика была направлена письменная претензия (л.д. ) с требованием произвести доставку заказа в трехдневный срок к месту монтажа и приступить к монтажу или расторгнуть заключенный договор и вернуть уплаченную сумму в размере 40 000 рублей (л.д. ).

Ответа на претензию не последовало, до настоящего времени ответчик требования истца не выполнил.

Из пояснений истца в судебном заседании также следует, что до настоящего времени никаких действий по выполнению требований, изложенных в претензии, ответчик не предпринял.

В нарушение требований ст. 56 ГПК РФ, ответчиком не были представлены суду доказательства надлежащего исполнения ответчиком своих обязательств по договору от 23.06.2010 г., доказательства, подтверждающие отсутствие его вины в невыполнении условий договора от 23.06.2010 г.

Таким образом, оценивая собранные по делу доказательства в их совокупности, нормы закона, в том числе ст.ст. 309, 314 ГК РФ, ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей», суд считает, что действиями Кравчука В.А. истцу причинены убытки в сумме 42 850 рублей, которые подлежат удовлетворению в полном объеме.

Кроме того, подлежат удовлетворению требования истца о взыскании с ответчика неустойки в размере 40 000 рублей.

Согласно ст. 28 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» за нарушение сроков исполнения работ подлежит взысканию пеня в размере 3% цены работ за каждый день просрочки.

Из представленного суду расчета следует, что общая сумма предварительно оплаченных работ составляет 40 000 рублей, количество дней на 15.04.2011г. нарушения сроков исполнения работ – 174 дня. Размер пени за каждый день просрочки - 3%. Сумма пени за нарушение сроков работ:

(100 х 3) х 174 дней = 208 800 руб.

На основании абзаца 4 ст. 28 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать общей цены заказа.

В связи с этим истцом обоснованно заявлена ко взысканию неустойка за нарушение сроков исполнения работ в размере 40000 руб.

Оснований для применения положений ст. 333 ГК РФ и снижении неустойки, судом не установлено, поскольку предъявленная истцом ко взысканию неустойка соразмерна последствиям нарушения обязательства по возврату долга.

В силу ст. 151 ГК РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

На основании ст. 15 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Изготовитель, исполнитель освобождается от ответственности за ненадлежащее исполнение обязательств, если докажет, что ненадлежащее его исполнение произошло вследствие непреодолимой силы, а также по иным основаниям, предусмотренным законом (ст. 13 ФЗ «О защите прав потребителей»).

Поскольку моральный вред определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки, а должен основываться на характере и объеме причиненных потребителю нравственных и физических страданий в каждом конкретном случае" (пункт 25 постановления N 7 Пленума Верховного Суда РФ от 29.09.1994).

В силу п. 2 ст. 1099 ГК РФ моральный вред, причиненный действиями (бездействием), нарушающим имущественные права гражданина, подлежит компенсации в случаях, предусмотренных законом.

Законом РФ «О защите прав потребителей» предусмотрена компенсация морального вреда, причиненного потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом) прав потребителей. При этом, по общему правилу, компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков (ст. 15).

В соответствии с п. 1 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 20.12.1994 г. № 10 «Некоторые вопросы применения законодательства о компенсации морального вреда», суду следует устанавливать, чем подтверждается факт причинения потерпевшему нравственных или физических страданий, при каких обстоятельствах и какими действиями (бездействием) они нанесены, степень вины причинителя, какие нравственные или физические страдания перенесены потерпевшим, в какой сумме он оценивает их компенсацию и другие обстоятельства, имеющие значения для разрешения конкретного спора (в ред. Постановления Пленума ВС от 06.02.2007 № 6).

Исходя из требований вышеуказанных статей, требования истца о компенсации морального вреда подлежат удовлетворению частично в размере 2 000 руб., так как заявленный истцом размер компенсации причиненного морального вреда является завышенным, в соответствии со степенью моральных страданий истца, исходя из конкретных обстоятельств дела, принципов разумности и справедливости. При определении указанной суммы судом принято во внимание то, что истец испытал нравственные страдания, вызванные действиями ответчика, в связи с тем, что ответчик отказался добровольно выполнить требования истца.

В связи с этим, оценивая степень вины ответчика в причинении истцу нравственных страданий в связи с неисполнением условий договора, суд считает, что компенсация морального вреда в размере, определенном истцом является завышенной, и должна быть взыскана с ответчика в сумме 2 000 рублей. Указанный размер компенсации морального вреда, по мнению суда, отвечает требованиям разумности и справедливости.

Кроме того, истица была вынуждена взять денежные средства в кредит, в связи с чем с ответчика также подлежит взысканию расходы на оплату кредита согласно приложенному расчету в размере 2850 руб., которые подтверждаются материалами дела.

Согласно ст. 13 п. 6 Закона «О защите прав потребителя» с ответчика подлежит взысканию штраф за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя в сумме 42 425 руб., который подлежит перечислению в местный бюджет.

Также с ответчика в силу ст. ст. 98, 103 ГПК РФ, ст.ст. 333.19, 333.20 НК РФ подлежит взысканию госпошлина в размере 2 885,50 руб. в доход местного бюджета.

На основании изложенного и руководствуясь ст. 194-199 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л:

Исковые требования Губаревой О.М. удовлетворить частично.

Взыскать с Индивидуального предпринимателя Кравчук В.А. в пользу Губаревой О.М. убытки в размере 42 850 руб., неустойку в размере 40 000 руб., компенсацию морального вреда в размере 2000 руб.

В удовлетворении остальной части исковых требований отказать.

Взыскать с Индивидуального предпринимателя Кравчук В.А. в доход местного бюджета государственную пошлину в размере 2 885,50 руб., а также штраф в размере 42 425 руб.

Решение может быть обжаловано в Кемеровский областной суд в течение 10 дней с момента составления решения в мотивированной форме путем подачи кассационной жалобы через Центральный районный суд г. Кемерово.

В окончательной форме решение изготовлено 28.06.2011 г.

Судья М.В. Ларченко