Дело 2-45 -2011 РЕШЕНИЕ ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ Г. Прокопьевск 18 мая 2011 года Центральный районный суд города Прокопьевска Кемеровской области в составе председательствующего судьи Овчаренко О.А. при секретаре Кем Т.М. рассмотрел в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Черновой ФИО7 к ООО «ФИО8 о расторжении договора купли-продажи с оплатой товара в рассрочку, взыскании денежных средств, возмещении морального вреда, суд У С Т А Н О В И Л: Чернова ФИО9 обратилась в суд с иском к ответчикам ФИО10 о расторжении договора купли-продажи с оплатой товара в рассрочку, расторжении кредитного договора ОАО НБ «Траст», взыскании денежных средств, возмещении морального вреда. Мотивировала тем, что Дата обезличенаг. между ней и ФИО11» ... был заключен Договор купли - продажи с оплатой товара в рассрочку Номер обезличенДАО 1/11 от Дата обезличенаг. Предметом данного договора является: комлектующие для пылесоса электрического бытового торговой марки «KIRBY», модель G10E Sentria, в следующем комплекте: насадка для влажной чистки ковров Carpet Shampoo System - 1шт; щетка для глубинной очистки Zipp-Brush - 1 шт. вибромашинкаTurbo System- 1шт. Общая стоимость вышеуказанного товара составила - 31 560 рублей. Первоначальный взнос - 0 (ноль) %. Оплата цены товара производится на условиях рассрочки в соответствии с Графиком платежей (приложение Номер обезличен к договору купли-продажи с оплатой товара в рассрочку Номер обезличенДА 01/11 от Дата обезличенаг. Период рассрочки: декабрь 2010г. - ноябрь 2012г. Сумма платежа - 1 315 руб. в месяц. Также ей были переданы: инструкция по эксплуатации; копия сертификата соответствия;- гарантийный талон. После заключения вышеуказанного Договора купли-продажи товара в рассрочку Номер обезличенДА01/11 от Дата обезличенаг., менеджерами ФИО12 ... было предложено подписать Заявление на получение потребительского кредита в ФИО14 предметом которого является сам электропылесос бытовой Торговой марки «KIRBY» G10E Sentria, общей стоимостью – 138600 руб., так как фактически она уже приобрела комплектующие к данному электропылесосу, однако фирма не предоставляет рассрочку на сам аппарат. Таким образом, введя ее в заблуждение, путем обмана сотрудники ФИО13» ... вынудили ее подписать данное заявление на получение потребительского кредита в ФИО15 хотя при подписании Договора купли-продажи с оплатой товара в рассрочку Номер обезличенДА01/11 от Дата обезличенаг. ей было гарантировано, что сам электропылесос фирма предоставит с рассрочкой платежа, по тем же условиям, при подписании второго договора купли -продажи, который должен был быть заключен между мной и ФИО17 .... Таким образом, условия кредитного договора были навязаны продавцом, поскольку после приобретения товара в рассрочку (комплектующих), кредитование она была вынуждена произвести исключительно в ОАО НБ «ТРАСТ», т.к. обслуживание по кредитованию физических лиц (покупателей) ООО «Эверест» осуществляется только данным банком. Условия приобретения являются ущемляющими права Истца, поскольку обусловлены отсутствием возможности на выбор условий кредитования в иных кредитных организациях на иных условиях, лишает права участвовать в определении условий договора, тогда как условия кредитования являются обременительными и исходя из разумно понимаемых интересов не были бы приняты при наличии возможности выбора. Кроме того, следуя условиям вышеуказанного Заявления на получение потребительского кредита в ОАО НБ «ТРАСТ» от Дата обезличенаг., ей была произведена предоплата (первоначальный взнос) за приобретаемый электропылесос в размере - 38600 руб. Денежные средства были переданы сотруднику ФИО16» ....По условиям Договора в ОАО НБ «ТРАСТ» на ее имя был открыт текущий счет - Номер обезличен40817810400040004711, денежные средства с которого в размере 100000 руб. были переведены на счет Прокопьевского филиала ООО «Эверест» (п. 15 Заявления на получение кредита от Дата обезличенаг.). При продаже товара продавцом было нарушено право Истца на надлежащую информацию о товаре, при заключении договора не был представлена информация о дате выпуска товара, что не позволяет определить срок его службы и период безопасности использования, также отсутствует информация о производимом шуме и соответствии товара санитарным нормам, пылесос является чрезвычайно тяжелым, не представлен документ, что ФИО18 ... является уполномоченным сервисным центром, в инструкции содержится недостоверная информация об уровне фильтрации фильтра. Кроме того, после приобретения электропылесоса «KIRBY» G10E Sentria и подписания договора купли-продажи с оплатой товара в рассрочку Номер обезличенДА01/11 от Дата обезличенаг., Заявление на получение кредита в НБ «TRUST» от Дата обезличенаг. выяснились особенности вышеуказанного электропылесоса, которые не были представлены и оговорены продавцом при 5-ти часовой демонстрации, а именно: 1. согласно техническому паспорту электропылесоса «KIRBY» G10E Sentria (стр.5) в системе «Sentria» установлены НАИЛУЧШИЕ фильтры, а именно Компания KIRBY гарантирует потребителям, что кассетный фильтр HEP A H11 установленный в данной системе, улавливает свыше 99% частиц размерами до 0.3 микрон, сводит к минимуму запах из мешка. Именно это качество электропылесоса (высокая степень фильтрации; антиаллергенный) позиционировалось при его 5-ти часовой демонстрации, как одно из основных преимуществ перед другими марками электропылесосов. Соответственно, при заключении вышеуказанных договоров, истица рассчитывала на приобретение антиаллергенного электропылесоса, который при его эксплуатации улавливает свыше 99% частиц размерами до 0.3 микрон. Вместе с тем, согласно ГОСТ Р 51251-99 «Фильтры очистки воздуха. Классификация. Маркировка», степень фильтрации НЕРА НИ (интегральное значение эффективности) составляет - 95%. Таким образом, она была введена в заблуждение менеджерами ФИО20 ... относительно высокой степени фильтрации и позиционирования данного электропылесоса как антиаллергенного. 2. после демонстрации вышеуказанного электропылесоса и приобретения его истицей сотрудником ФИО19» ... была забрана коробка (упаковка) от вышеуказанного электропылесоса, несмотря на все ее просьбы в отношении оставления данного неотъемлемого от покупки предмета у покупателя. Таким образом, сотрудниками ООО «Эверест» ... был грубо нарушен п.23Правил продажи отдельных видов товара РФ «продавец обязан передать покупателю товар надлежащего качества в таре и (или) упаковке за исключением товара, который по своему характеру не требует затаривания и (или) упаковки, в определенном наборе (комплект товаров) и комплектности, относящимися к товару документами и принадлежностями». Информация, представленная менеджером о том, что данный товар (электропылесосы KIRBY G10 Sentria) поставляется на территорию Российской Федерации в одной упаковке по три штуки в каждой, не дает право продавцу (производителю) нарушать законодательство РФ. Этот вопрос официальный дистрибьютор марки KIRBY должен был решить с производителем до начала продаж электропылесосов на территории Российской Федерации, с целью не нарушения нормативно - правовых актов нашей страны. 3. Менеджерами ФИО21 в качестве подтверждения надлежащего качества представленного электропылесоса был представлен Сертификат соответствия Номер обезличенРОСС US.AJI46.B68966 (срок действия:Дата обезличенаг. - Дата обезличенаг.), Номер обезличенбланка - 8637605, выданный Органом по сертификации промышленной продукции «Ростест-Москва»(юридический адрес: 119049, ..., ..., ..., стр.1). Согласно данному сертификату продукция: Пылесос электрический бытовой, торговая марка KIRBY, модель G10E Sentria, серийный выпуск соответствует требованиям нормативных документов. Также, ей был передан (после подписания договора купли-продажи в кредит Номер обезличенС10-07-03 от Дата обезличенаг.) демонстрационный образец электропылесоса марки «Kirby «Sentria» модель G10E, что является нарушением со стороны продавца п.4 ст.4 Закона РФ «О защите прав потребителей» - «при продаже товара по образцу и (или) описанию продавец обязан передать потребителю товар, который соответствует образцу и (или) описанию». Кроме того, истица обнаружила, что в нарушении ст.12 Постановления Правительства РФ от Дата обезличена г. Номер обезличен «Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров», представленная копия сертификата соответствия электрического бытового пылесоса «Kirby «Sentria» модель G10E не заверена надлежащим образом ни держателем подлинника сертификата «Kirby со.», ни нотариусом, ни органом по сертификации товаров, выдавшим сертификат. С целью урегулирования сложившейся ситуации в досудебном порядке Дата обезличенаг. ею была направлена претензия в адрес ответчика, что подтверждается кассовым чеком Номер обезличен Почты России и уведомлением о вручении Номер обезличен. Данная претензия была получена ответчиком Дата обезличенаг. Однако, какого-либо ответа о возможности досудебного разрешения сложившейся ситуации на настоящий день ею не получено. Согласно п.1-2 ст.469 ГК РФ, ст.470 ГК РФ, п.5 ст.4 от Дата обезличена г. «О защите прав потребителей» - «Если законами или в установленном ими порядке предусмотрены требования к товару (работе, услуге), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий этим требованиям», п.1 ст.18 Закона РФ «О защите прав потребителей» -«Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:. ...отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата за товар уплаченной денежной суммы...», ст.503 ГК РФ, п.23 Правил продажи отдельных видов товаров, ст.15 Закона РФ «О защите прав потребителей» - «Моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом) или организацией, выполняющей функции изготовителя (продавца) на основании договора с ним, прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами РФ, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда, при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда», ст.178 ГК РФ «Недействительность сделки, совершенной под влиянием заблуждения», п. 11 Правил продажи отдельных видов товаров, ст. 10 п.1 Закона РФ "О защите прав потребителей": изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора, ст. 11 Постановления Правительства РФ от Дата обезличена г. N 55 "Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров»: если приобретаемый покупателем товар был в употреблении или в нем устранялся недостаток (недостатки), покупателю должна быть предоставлена информация об этом. Об имеющихся в товаре недостатках продавец должен предупредить покупателя не только в устной, но и в письменной форме (на ярлыке товара, товарном чеке или иным способом). При нарушении ст.503 ГК РФ «Покупатель, которому продан товар ненадлежащего качества, если его недостатки не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе требовать: замены недоброкачественного товара товаром надлежащего качества; соразмерного уменьшения покупной цены; незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара; возмещения расходов на устранение недостатков товара. В отношении технически сложного товара покупатель вправе потребовать его замены или отказаться от исполнения договора розничной купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы в случае существенного нарушения требований к его качеству (пункт 2 статьи 475.). Вместо предъявления указанных в пунктах 1 и 2 настоящей статьи требований покупатель вправе отказаться от исполнения договора розничной купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. При отказе от исполнения договора розничной купли-продажи с требованием возврата уплаченной за товар суммы покупатель по требованию продавца и за его счет должен возвратить полученный товар ненадлежащего качества. При возврате покупателю уплаченный за товар суммы продавец не вправе удерживать из нее сумму, на которую понизилась стоимость товара из-за полного или частичного использования товара, товарного вида или подобных обстоятельств. Правила, предусмотренные настоящей статьей, применяются, если законами о защите прав потребителей не установлено иное», ст. 4 Закона РФ "О защите прав потребителей" обязывающих продавца передать покупателю товар, пригодный для целей, в которых товар такого рода используется, в соответствии с ч.3 ст.503 ГК РФ, п.1, п.2 ст.18 Закона РФ "О защите прав потребителей": истец вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата за товар уплаченной суммы. Просит расторгнуть договор купли-продажи с оплатой товара в рассрочку Номер обезличенДА01/11 от Дата обезличенаг., заключенный между Черновой ФИО22 и ФИО23 ..., расторгнуть Кредитный договор, заключенный между Черновой ФИО24. и ФИО25 ... по Заявлению на получение кредита от Дата обезличенаг., взыскать с ФИО26 ... сумму первоначального платежа, в размере - 38600 руб., сумму кредита в размере 100000 руб., 10000 руб. в счет компенсации морального вреда, судебные расходы, выраженные в оплате услуг представителя ООО «Юридическая Компания «Юр.com» ... в размере 25000 руб., в оплате услуг почтовой отправки претензии в размере – 82,10 руб. В судебное заседание истица Чернова ФИО27 не явилась, о дне слушания дела была извещена надлежащим образом, просила дело рассмотреть с участием ее представителя Стрыгина ФИО28 Представитель истицы по нотариальной доверенности Стрыгин ФИО29. в судебном заседании уточнил исковые требования Черновой ФИО32, просит принять отказ от исковых требований в части п.2 - о расторжении кредитного договора, заключенного между Черновой ФИО30 и ФИО31» ... по заявлению на получение кредита от Дата обезличена года, также просит взыскать с ответчика в пользу истицы судебные расходы за проведение товарной экспертизы в сумме 6000 руб., остальные требования полностью поддерживает по изложенным в исковом заявлении основаниям. Также пояснил, что истица уплатила сумму первоначального взноса на месте менеджеру ответчика, это отражено в заявлении на получении кредита, никаких свидетелей при этом не было, кроме малолетних внуков. Истице оставили тот же пылесос, который демонстрировали, чем нарушили ее права как потребителя. Истица пожилой человек, очень переживает по поводу случившегося, она обращалась к ответчику с претензией с целью досудебного урегулирования спора, но никакого ответа не получила, для нее это огромные средства, она пенсионер, поэтому это вызывает у нее нравственные и физически страдания, моральный вред просит взыскать 10000 руб. Просит полностью удовлетворить иск. ... суда ... от Дата обезличена г. принят частичный отказ представителя истицы Стрыгина ФИО36. от исковых требований в части п.2 - о расторжении кредитного договора, заключенного между Черновой ФИО33. и ФИО37 ... по заявлению на получение кредита от Дата обезличена года, производство по иску в этой части прекращено. Представитель ответчика ФИО35» ... Сиверин ФИО34 в судебном заседании исковые требования не признал полностью, пояснил, что согласно искового заявления истица ссылается, что она введена в заблуждение при заключении договора при покупке пылесоса. Считает, что заблуждение отсутствует. Кредитный договор подписан истицей. Она предложила, банк выполнил. Предоплата 38600 руб. - первоначальный взнос ими не получен, ничем не доказано, что эти деньги истица уплатила. Пылесос предоставляется на демонстрации около 4-5 часов, она могла видеть аппарат, пользоваться им. Ей был объяснен принцип действий, порядок работы. Сертификат гигиенический характеризует продукцию, уровень шума 80дцб, это допустимая норма, утвержденная в РФ. Имеется заявление, договор подписанный истицей по комплектации и сам договор. В чем заключается заблуждение - не понимает. Порядок сертификации определен Законом «О техническом регулировании в РФ» от Дата обезличенаг. Номер обезличен 184-ФЗ ст.18, подтверждение соответствия осуществляется в целях: удостоверения соответствия продукции, процессов проектирования (включая изыскания), производства, строительства, монтажа, наладки, эксплуатации, хранения, перевозки, реализации и утилизации, работ, услуг или иных объектов техническим регламентам, стандартам, сводам правил, условиям договоров (в ред. Федерального закона от Дата обезличена N 65-ФЗ); содействия приобретателям в компетентном выборе продукции, работ, услуг; повышения конкурентоспособности продукции, работ, услуг на российском и международном рынках; создания условий для обеспечения свободного перемещения товаров по территории Российской Федерации, а также для осуществления международного экономического, научно-технического сотрудничества и международной торговли. Согласно ст.46 п.1 должны быть изданы соответствующие технические регламенты, на сегодня технические регламенты на пылесосы не приняты. Считает, что год выпуска не является существенной необходимостью. Этот пылесос импортный, он подлежит сертификации на реализацию на территории РФ. Они берут на себя обязательство 30 лет с момента реализации срок службы, гарантирует, основные условия пользования есть. Нет действий, которые ввели в заблуждение приобретателя. Пылесос не содержит нарушений по сравнению с общими техническими условиями 1985 года. Этот стандарт разработан к отечественным пылесосам. Истица не говорит о недостатках товара, качество пылесоса является надлежащим. Цена пылесоса 138600 руб. Истица не говорит об отсутствии каких-либо функций. На вопрос суда пояснил, что продажа товара производится следующим образом: один менеджер демонстрировал пылесос, второму истица отдала документы, и он уехал на фирму, привез договор на комплектующие, потом договор с банком. При этом данные о личности истицы уже были вбиты в компьютер, она им давала свои документы. В этот же день ей пылесос продемонстрировали, его же и оставили истице. Цена пылесоса 138600 руб. Согласно договора о кредите банк перечислил ответчику 100000 руб. за пылесос, а 38600 руб. они не получали, у истицы нет доказательств, что она их уплатила ответчику. Возможно, это была истице предоставлена скидка на 38600 руб., но пометок об этом в документах не сделали. Сотрудники ООО «Эверест» уполномочены печатать и заключать договоры на предоставление кредита для приобретения товаров между банком «Траст» и гражданином, на это имеется договор, заключенный между ООО «Эверест» и банком «Траст». Почему в договоре на кредит сумма 38600руб. указана как первоначальный взнос – пояснить не может, денег этих не получали. Считает, что первоначальный взнос за пылесос истица должна была оплатить в банк «Траст». Иногда банк предоставляет им право на получение первоначального взноса, но обязательно должен быть товарно-кассовый чек. В бланках договора на кредит нет графы «скидка», поэтому, наверное, и указали первоначальный взнос. Имеется справка, что этих денег в ООО «Эверест» истица не вносила. Подтверждает, что от банка по кредитному договору ООО «Эверест» перечислено 100000 руб. По договору на продажу комплектующих к пылесосу истица оплату не вносила. Просит в иске Черновой ФИО38. отказать полностью, так как отсутствие года выпуска пылесоса на маркировке не является существенным недостатком товара, а претензий к качеству она не предъявляет. Выслушав представителя истца, представителя ответчика, эксперта, проверив материалы дела, суд приходит к следующему. Согласно ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. В соответствии со ст. 12 Закона РФ «О защите прав потребителей» если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещение других убытков. Аналогичные положения содержатся в ст. 495 ГК РФ. Согласно п.4 ст. 4 Закона РФ «О защите прав потребителей» при продаже товара по образцу и (или) описанию продавец обязан передать потребителю товар, который соответствует образцу и (или) описанию. Пункт 5 данной статьи предусматривает, что если законами или в установленном ими порядке предусмотрены обязательные требования к товару (работе, услуге), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий этим требованиям. Аналогичные положения содержатся в ч. 3 ст. 469 ГК РФ. В соответствии с п.1 ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе…..отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. Аналогичные положения содержатся в ст. 503 ГК РФ. В преамбуле Закона РФ «О защите прав потребителей» дается перечень основных понятий, используемых в данном законе, в частности, недостаток товара (работы, услуги) – несоответствие товара (работы, услуг) или обязательным требованиям, предусмотренным законом либо в установленном им порядке, или условиям договора (при их отсутствии или неполноте условий обычно предъявляемым требованиям), или целям, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется, или целям, о которых продавец (исполнитель) был поставлен в известность потребителем при заключении договора, или образцу и (или) описанию при продаже товара по образцу и (или) описанию. В силу ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред. Причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем) на основании договора с ним, его прав, предусмотренных федеральными законами и нормативными правовыми актами РФ в области защиты прав потребителей, возмещается причинителем вреда только при наличии вины. Размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара, работы, услуги, а должен основываться на характере и объеме причиненных потребителю нравственных и физических страданий в каждом конкретном случае. Согласно Правилам продажи отдельных видов товаров (в ред. Постановления Правительства РФ от Дата обезличена г. Номер обезличен, от Дата обезличена г. Номер обезличен) Продавец обязан своевременно в наглядной и доступной форме довести до сведения покупателя необходимую и достоверную информацию о товарах и их изготовителях, обеспечивающую возможность правильного выбора товаров (п.11 Правил). При продаже продавец доводит до сведения покупателя информацию о подтверждении соответствия товаров установленным требованиям путем маркировки товаров в установленном порядке знаком соответствия и ознакомления потребителя по его требованию с одним из следующих документов: сертификат или декларация соответствия; копия сертификата, заверенная держателем подлинника сертификата, нотариусом или органом по сертификации товаров, выдавшим сертификат (п.12 Правил). Объем обязательной информации о товаре, его изготовителе, передаваемой покупателю вместе с товаром (на товаре, потребительской таре, упаковке, ярлыке, этикетке, в технической документации), должен соответствовать требованиям федеральных законов, иных нормативных правовых актов РФ, обязательным требованиям стандартов (п.15 Правил). Согласно п. 23 Правил л.д. ) продавец обязан передать покупателю товар надлежащего качества, в таре и (или) упаковке, в определенном наборе (комплекте) и комплектности, с относящимися к товару документами и принадлежностями. В соответствии с Постановлением Правительства РФ от Дата обезличена г. Номер обезличен «О мерах по обеспечению наличия на ввозимых на территорию РФ непродовольственных товарах информации на русском языке» информация о непродовольственных товарах с учетом их вида и особенностей должна содержать следующие сведения на русском языке: наименование товара; наименование страны, фирмы-изготовителя; назначение, основные свойства и характеристики; правила и условия эффективного и безопасного использования; иные сведения о товарах в соответствии с законодательством РФ, требованиями государственных стандартов к отдельным видам непродовольственных товаров и правилами их продажи. Информация должна быть размещена на упаковке или этикетке товара, изложена в технической (эксплуатационной) документации, прилагаемой к товару, листках-вкладышах к каждой единице товара или иным способом, принятым для отдельных видов товаров л.д. ). Как следует из представленных истицей доказательств, между ней и ответчиком ООО «Эверест» был заключен договор купли-продажи с оплатой товара в рассрочку Номер обезличенДА01/11 от Дата обезличена г., согласно которому Чернова ФИО40. приобретает комплектующие для пылесоса электрического бытового «KIRBY», модель G10E Sentria л.д. 10). В приложении к договору указан график платежей л.д.11). Согласно акта приема-передачи Номер обезличенДА01/11 от Дата обезличена г. пылесоса электрического бытового «KIRBY», модель G10E Sentria ООО «Эверест» передает, а Чернова ФИО39. принимает в собственность пылесос электрический бытовой торговой марки «KIRBY», модель G10E Sentria, ранее не использовавшийся (новый), в упаковке, предусмотренной для товаров данного вида, обеспечивающей его сохранность при соблюдении установленных условий его хранения, в комплекте: насадка для влажной чистки ковров 1 шт., щетка для глубинной чистки 1 шт., вибромашинка 1 шт., инструкция по эксплуатации, копия сертификата соответствия, гарантийный талон л.д.12). В заявлении на получение кредита, адресованного истицей в НБ «Траст» от Дата обезличена г., которое для нее оформили и передали сотрудники ФИО46 в п.14.16. указана сумма первоначального взноса 38600 руб.; в п. 16 указаны данные о приобретаемых товарах – пылесос марки «KIRBY», модель Sentria, цена 138600 руб., количество 1, стоимость товара 138600 руб., первоначальный взнос 38600 руб., сумма кредита 100000 руб. Представитель ответчика подтвердил факт получения от банка «ТРАСТ» суммы 100000 руб. по договору с Черновой ФИО41 представил платежный документ л.д. ), а также представил справку ФИО45» л.д. ) о том, что 36800 руб. ответчик не получал от Черновой ФИО42 в качестве предоплаты за пылесос. Также представитель ответчика подтвердил, что менеджеры ООО «Эверест» уполномочены заключать и подписывать договоры на получение кредита в ФИО43 в виде заявления на получение кредита с приложением графика платежей, согласно существующему договору между этим банком и ответчиком, этим и объясняется тот факт, что на заявлении истицы на выдачу кредита в НБ «Траст» стоит печать ООО «Эверест», заполнено и подписано это заявление также менеджером ФИО44 Суд критически оценивает утверждение представителя ответчика о том, что предоплаты от истицы в сумме 38600 руб. ООО «Эверест» не получало. Это опровергается не только доводами истицы, изложенными в исковом заявлении, пояснениями представителя истицы, но и заявлением на выдачу кредита, составленного для истицы сотрудниками ООО «Эверест», в котором конкретно указан размер предоплаты 38600 руб. и цена товара 138600 руб., из которых сумма кредита составляет 100000 руб. Доводы представителя ответчика о том, что была применена скидка на пылесос в сумме 38600 руб., суд оценивает критически, так как они противоречат вышеуказанному заявлению, в котором отсутствуют какие-либо отметки сотрудников ФИО47» о применении скидки и ее размере. В соответствии с п.5 ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей», ст. 493 ГК РФ отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющего факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований продавцом. В случае возникновения спора потребитель вправе ссылаться на свидетельские показания в подтверждение факта заключения договора и его условий, которые оцениваются судом в совокупности со всеми собранными по делу доказательствами. В данном случае, как пояснил представитель истицы, свидетелей не было, кроме малолетних внуков истицы, но суд считает, что факт получения ответчиком предоплаты от истицы подтверждается иным документом, а именно - заявлением на выдачу кредита, составленным для истицы сотрудниками ФИО48 от Дата обезличена г. Факт соблюдения истицей досудебного порядка урегулирования возникшего спора подтверждается претензией и квитанцией об оплате за отправку в адрес ответчика письменной претензии от Дата обезличена г. л.д. 13-16, 60). Как следует из письма руководителя органа по сертификации «РОСТЕСТ-Москва» от Дата обезличена г. Номер обезличенл.д. 45-46), продажа пылесосов «KIRBY» осуществляется только на домашних презентациях и относится к категории продаж товара по образцам. На представленных пылесосах демонстрируется работа самого изделия и проводится бесплатная уборка и чистка помещения, и в соответствии с требованиями Постановления Правительства РФ от Дата обезличена г. Номер обезличен и дополнений к нему от Дата обезличена2 г. Номер обезличен пылесос, как технически сложный товар бытового назначения надлежащего качества, продемонстрированного с учетом его функциональных свойств потребителю и оцененных им в качестве приемлемых для добровольного заключения им договора купли-продажи товара, который должен соответствовать образцу или описанию, не подлежит возврату или обмену. Если же клиенту при этом был фактически продан образец, на котором и была произведена презентация (показ) товара – только тогда этим нарушается право клиента как покупателя товара по образцу. Из показаний представителя истицы суд установил, что истице продали именно продемонстрированный пылесос, данный факт представитель ответчика подтвердил. Это также нарушение прав истицы как потребителя со стороны ответчика. В сертификате соответствия л.д. 54, ), предоставленном ответчиком, на продукцию – пылесос электрический бытовой торговой марки «KIRBY», модель G10E Sentria, серийный выпуск, имеются указания на соответствие данного пылесоса требованиям нормативных документов: ГОСТ Р52161.2.2-2005; ГОСТ Р51318.14.1-2006 разд.4, ГОСТ Р 51318.14.2.-2006 разд. 5,6; ГОСТ Р51317.3.2-2006 разд. 6,7, ГОСТ Р 51317.3.3-99. Данные требования относятся именно к безопасности. Согласно заключения судебно-товароведческой экспертизы Номер обезличен от Дата обезличена г. л.д. 96-101), число, месяц, год производства пылесоса электрического бытового торговой марки «KIRBY», модель G10E Sentria, серийный номер Номер обезличен 2091079396 в рамках данной экспертизы не представляется возможным. Согласно п.7 ГОСТ 10280-83 «Пылесосы электрические бытовые. Общие технические условия» год выпуска должен содержаться на маркировке пылесосов (п.7.1) и на маркировке потребительской тары (п.7.2). В результате внешнего осмотра установлено: -маркировка пылесоса, нанесенная на табличке изготовителя, размещенной на несъемной части корпуса, не содержит год выпуска (фото 5); - на различных деталях пылесоса имеются знаки с цифровыми символами не установленного значения (фото 3,4). Маркировку потребительской тары изучить не представляется возможным, в виду ее отсутствия, согласно данным материалов дела, что в свою очередь не соответствует требованиям ГОСТ 10280-83 п.7.5 «Пылесосы должны быть упакованы в потребительскую тару, которая служит потребителю местом для хранения пылесоса с принадлежностями». К сведению: из опыта проведения экспертизы аналогичных пылесосов марки «KIRBY», модель G10E Sentria, маркировка потребительской тары (при ее наличии) данных пылесосов также не содержит год выпуска. ГОСТ 10280-83 «Пылесосы электрические бытовые. Общие технические условия»: «Настоящий стандарт распространяется на бытовые электрические пылесосы с сухим фильтром, предназначенные для уборки помещений, чистки одежды, ковров и мягкой мебели, а также для других работ, связанных с использованием разряжения или давления воздуха… Требования настоящего стандарта являются обязательными, а требования п.п. 2.2, 3.9, 3.14, 3.18, 3.19, 3.21, 7.6 – рекомендуемыми». Пылесос электрический бытовой торговой марки «KIRBY», модель G10E Sentria, серийный номер Номер обезличен 2091079396 имеет нарушение требований ГОСТ 10280-83 (п.7 Маркировка, упаковка, транспортирование и хранение), в виду чего установить год производства не представляется возможным. Эксперт ФИО6 в судебном заседании показала, что она давала заключение по пылесосу торговой марки «KIRBY», модель G10E Sentria, на нем отсутствует год выпуска, это является нарушением согласно действующим нормам. Согласно ГОСТ 10280-83 должна находится маркировка на пылесосе и таре. Тары не было. На пылесосе года выпуска обнаружено не было. п.7.1 и 7.2 является обязательным. Изменение этого ГОСТА в 1991 году произошло: были исключены некоторые данные, которые должны быть на маркировке. Пылесос импортный товар, по имеющимся документам, эти товары должны соответствовать нормативным актам, действующим на территории РФ. Это составляющая часть маркировочныых данных обязательных - число месяц, год изготовления изделия. Потребитель вправе получить полную информацию о товаре. Сертификат представленный подтверждает только соответствие с Российскими электрическими сетями. Согласно Правил продажи отдельных видов товаров (в редакции Постановлений Правительства РФ от Дата обезличенаг. Номер обезличен 1222, от Дата обезличенаНомер обезличен) информация о товаре, его изготовителе и продавце должна доводиться до сведения покупателя способами, установленными федеральными законами, иными нормативными правовыми актами РФ, обязательными требованиями стандартов, а если указанными актами они не определены, то способами, принятыми для отдельных видов товаров. Объем обязательной информации о товаре, его изготовителе передаваемой покупателю вместе с товаром (на товаре, потребительской таре, упаковке, ярлыке, этикетке, в технической документации), должен соответствовать требованиям Федеральных законом, иных нормативных правовых актов РФ, обязательным требованиям стандартов. Информация о продавце, товарах и их изготовителях доводиться до сведения покупателя на русском языке, а дополнительно, по усмотрению продавца, на государственных языках субъектов РФ и языках народов РФ. Согласно постановления Правительства РФ от Дата обезличена года Номер обезличен «О мерах по обеспечению наличия ввозимых на территорию РФ непродовольственных товарах информации на русском языке» наличие информации о таких товарах на русском языке обеспечивается организациями и индивидуальными предпринимателями, осуществляющими их импорт в Российскую Федерацию. Информация должна быть размещена на упаковке или этикетке товара, изложена в технической (эксплуатационной) документации, прилагаемой к товару, листках - вкладышах к каждой единице товара или иным способом, принятым для отдельных видов товаров. Сертифицируется данные пылесосы только на предмет безопасности и совместимости с электрическими магнитными сетями, то есть требованиями, установленными в основном, в части безопасности. Суд установил, что отсутствие даты, месяца, года производства пылесоса исключает возможность установить, распространяется ли на данный пылесос сертификат соответствия Номер обезличенРОСС US.АЯ46.В68966 сроком действия с 24.022009 г. по Дата обезличена г., а также и санитарно-эпидемиологическое заключение Номер обезличенДата обезличена.346.П.01627Дата обезличена. от Дата обезличена г. Согласно справки об экспертном исследовании Номер обезличен 164-03/твэ от Дата обезличена г., проведенной ООО «Центр независимых автотехнических экспертиз и оценки собственности», представленный пылесос «KIRBY», модель G10E Sentria, зав. Номер обезличен 2091079396 не соответствует требованиям действующего ГОСТа 10280-83 «Пылесосы электрические бытовые: Общие технические требования» по ряду показателей: превышение допустимого уровня шума на 10,2 дБ (измерителем зафиксирован уровень шума 86,2 дБ при допустимом значении 76 дБ для пылесосов мощностью 600-1000Вт), превышение допустимой массы на 3.3 кг (при пустом сменном фильтре), отсутствие обязательных устройств: автоматического сматывания шнура и указателя (сигнализатора) заполнения пылесборника пылью или устройства автоматического отключения двигателя при заполнении пылесборника л.д. ). Указанную справку об экспертном заключении в качестве доказательства исковых требований предоставил суду представитель истицы. Как следует из санитарно-эпидемиологического заключения Номер обезличенДата обезличена.346.П.01627Дата обезличена. от Дата обезличена г., предоставленного суду представителем ответчика л.д. ), гигиеническая характеристика данной продукции устанавливает уровень звука 80 дБ. То есть, имеется фактическое превышение уровня звука на пылесосе, проданном истице ответчиком, относительно установленного гигиенического норматива. То есть, качество товара является ненадлежащим. Представитель ответчика Сиверин ФИО49 был не согласен с выводом специалиста, изложенным в указанной справке об экспертном исследовании пылесоса, тем не менее, каких-либо доказательств, объективно подтверждающих недостоверность данной справки и выводов в ней, не представил суду, не заявил ходатайства о назначении необходимой с его точки зрения экспертизы в опровержение данной справки. В силу ст. 56 ГПК каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом. Суд считает, что истицей представлено достаточно доказательств в подтверждение нарушения ее прав как потребителя ответчиком, все они проанализированы выше, а представителем ответчика не представлено достаточных доказательств в опровержение исковых требований. Поэтому иск подлежит удовлетворению, суд считает необходимым принять отказ Черновой ФИО51. от исполнения договора купли-продажи с оплатой товара в рассрочку Номер обезличенДА01/11 от Дата обезличена г, заключенного с ООО «ФИО52 ... и от исполнения договора купли-продажи пылесоса электрического бытового «Kirby», заключенного с ФИО50» ... от Дата обезличена г. Поскольку суд установил факт нарушения со стороны ответчика прав истицы как потребителя, представитель истицы пояснил, что она женщина пожилая, переживает случившееся, волнуется, не получила ответа на свою претензию, направленную ответчику с целью досудебного урегулирования спора, что ее права нарушены, то суд признает обоснованными и законными требования истицы о возмещении морального вреда на основании ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей», суд полагает, что с учетом характера и объема причиненных ей нравственных и физических страданий разумным и справедливым будет определить размер денежной компенсации морального вреда в 5000 руб. В соответствии со ст. 98 ГПК РФ подлежат возмещению понесенные истицей судебные расходы в сумме 6082,10 руб., подтвержденные квитанциями л.д. 60, ). Требования истицы о возмещении расходов на оплату услуг представителя в сумме 25000 руб., в связи с тем, что не предоставлены суду доказательства оплаты данной суммы в кассу исполнителя (согласно п.3 договора на оказание юридических услуг от Дата обезличена г. –л.д.24), удовлетворению не подлежат. На основании изложенного, руководствуясь ст. ст.194-198 ГПК РФ, суд Р Е Ш И Л: Принять отказ Черновой ФИО53 от исполнения договора купли-продажи с оплатой товара в рассрочку Номер обезличенДА01/11 от Дата обезличена г, заключенного с ООО ФИО54» .... Принять отказ ФИО2 Зои Леонтьевны от исполнения договора купли-продажи пылесоса электрического бытового «Kirby», заключенного с ФИО55 ... от Дата обезличена г. Взыскать с ФИО57» ... в пользу Черновой ФИО56 138600 руб. (сто тридцать восемь тысяч шестьсот рублей). Взыскать с ФИО64» ... в пользу Черновой ФИО63 в возмещение морального вреда 5000 руб. (пять тысяч рублей). Взыскать с ФИО65» ... в пользу Черновой ФИО61 в возмещение судебных расходов на сумму 6082,10 руб. (шесть тысяч восемьдесят два рубля 10 копеек). В остальной части иска отказать за необоснованностью. Взыскать с ФИО66» ... в бюджет госпошлину в сумме 3972 руб.(три тысячи девятьсот семьдесят два рубля). Решение может быть обжаловано в Кемеровский областной суд в 10 дней со дня изготовления мотивированного решения. Судья: О.А. Овчаренко