Дело № 2-4637/2010
Р Е Ш Е Н И Е
Именем Российской Федерации
07 октября 2010 г. г. Чита
Центральный районный суд г. Читы в составе:
председательствующего судьи П.Н. Смолякова,
с участием представителя ответчика Т.В. Железновой,
при секретаре М.З. Аушеве,
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело:
по иску Аксаевой Ангелины Геннадьевны к открытому акционерному обществу «Территориальная генерирующая компания № 14» защите прав потребителя,
УСТАНОВИЛ:
А.Г. Аксаева обратилась в суд с вышеназванным иском, ссылаясь на то, что она проживает в квартире по адресу: <адрес>, заключила с открытым акционерным обществом «Территориальная генерирующая компания № 14» (далее – ОАО «ТГК-14») договор о предоставлении коммунальной услуги горячего водоснабжения данной квартиры. В период с февраля по август 2010 г. ОАО «ТГК-14» ненадлежащим образом оказывало соответствующую коммунальную услугу, систематически прерывая подачу горячей воды. В этой связи она испытывала физические и нравственные страдания (моральный вред), которые просит компенсировать в размере 15000 рублей, обязать ОАО «ТГК-14» устранить недостатки при оказании ей коммунальной услуги, подавая горячую воду непрерывно.
В судебное заседание А.Г. Аксаева, извещённая о времени и месте судебного заседания, не явилась, телефонограммой (л.д. __________) ходатайствовала об отложении разбирательства дела в связи с травмой ноги. В удовлетворении данного ходатайства судом отказано, поскольку доказательства заявленной уважительной причины неявки
А.Г. Аксаевой не представлены. Представитель ответчика ОАО «ТГК-14» Т.В. Железнова в отзыве на иск (л.д. __________) и объяснениях суду иск не признала, указала, что перерыв горячего водоснабжения квартиры истицы объясняется уважительными причинами.
Выслушав представителя ответчика, исследовав материалы дела, суд находит иск подлежащим удовлетворению частично по следующим основаниям.
Как установлено судом и подтверждается материалами дела (л.д. __________),
А.Г. Аксаева проживает в квартире, расположенной по адресу: <адрес>, является потребителем оказываемых ОАО «ТГК-14» услуг по горячему водоснабжению данной квартиры согласно договору от ДД.ММ.ГГГГ
Отношения сторон регулируются Законом РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон о защите прав потребителей), а также Правилами предоставления коммунальных услуг гражданам, утверждёнными постановлением Правительства РФ от 23.05.2006 N 307 (далее – Правила).
Истица утверждает, что в период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ подача горячего водоснабжения в её квартиру систематически прерывалась, по поводу чего она обращалась с заявками в специально созданный ОАО «ТГК-14» информационный центр.
В отзыве на иск (л.д. __________) ОАО «ТГК-14» данное обстоятельство не оспаривало.
Согласно статье 4 Закона о защите прав потребителей исполнитель обязан оказать услугу, качество которой соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве услуги исполнитель обязан оказать услугу, соответствующую обычно предъявляемым требованиям и пригодную для целей, для которых услуга такого рода обычно используется.
В соответствии с Правилами (абзац 2 пункта 6) горячее водоснабжение – это круглосуточное обеспечение потребителя горячей водой надлежащего качества, подаваемой в необходимых объёмах по присоединённой сети в жилое помещение.
Согласно требованиям ГОСТ Р 51617-2000 режим оказания услуг по предоставлению горячего водоснабжения должен обеспечивать непрерывность потребления и являться постоянным, за исключением времени перерывов для ремонтных и профилактических работ (пункт 4.12).
Пункт 4.4 Санитарных правил устройства и эксплуатации систем централизованного горячего водоснабжения, утверждённых приказом Минздрава СССР 15.11.1998 N 4723-88, устанавливает, что в период ежегодных профилактических ремонтов отключение систем горячего водоснабжения не должно превышать пятнадцати суток.
Так как перерыв подачи горячего водоснабжения в квартиру А.Г. Аксаевой превысил указанный срок, право истицы на получение соответствующей коммунальной услуги следует считать нарушенным.
По этой причине ОАО «ТГК-14» должно быть по её требованию понуждено к оказанию коммунальной услуги горячего водоснабжения соответствующей квартиры в соответствии с Правилами.
В силу статьи 15 Закона о защите прав потребителей моральный вред, причинённый потребителю вследствие нарушения исполнителем услуги прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.
Оценив обстоятельства дела, суд приходит к выводу о том, что в результате виновного неоказания коммунальной услуги горячего водоснабжения квартиры истицы, приведшего к невозможности для неё удовлетворять санитарно-гигиенические потребности,
А.Г. Аксаевой причинены физические и нравственные страдания.
С учётом требований разумности и справедливости размер компенсации таких страданий следует определить в 1000 руб.
Как установлено в части 1 статьи 103 ГПК РФ, с ОАО «ТГК-14» в бюджет должна быть взыскана государственная пошлина в размере 400 рублей.
На основании изложенного и руководствуясь статьями 194-198 ГПК РФ, суд,
РЕШИЛ:
Исковые требования удовлетворить.
Обязать открытое акционерное общество «Территориальная генерирующая компания № 14» оказывать Аксаевой Ангелине Геннадьевне в будущем коммунальную услугу горячего водоснабжения квартиры по адресу: <адрес>, в соответствии с Правилами предоставления коммунальных услуг гражданам, утверждёнными постановлением Правительства РФ от 23.05.2006 N 307.
Взыскать с открытого акционерного общества «Территориальная генерирующая компания № 14» в пользу Аксаевой Ангелины Геннадьевны компенсацию морального вреда в размере 1000 рублей.
Взыскать с открытого акционерного общества «Территориальная генерирующая компания № 14» в бюджет городского округа «Город Чита» государственную пошлину в размере 400 рублей.
Решение суда может быть обжаловано в Забайкальский краевой суд в течение десяти дней со дня принятия в окончательной форме.
Судья П.Н. СМОЛЯКОВ