№ 2-3200-2011

Именем Российской Федерации

РЕШЕНИЕ

9 июня 2011 года

Центральный районный суд города Читы в составе: председательствующего судьи Иванец С.В., при секретаре судебного заседания Шевченко А.М., рассмотрев в открытом судебном заседании в городе Чите гражданское дело по иску Кучеровой Зинаиды Леонтьевны к ООО «Туристическая фирма «РИЦ-Н» о взыскании индексации, неустойки, компенсации морального вреда,

установил:

Кучерова З.Л. обратилась в суд с указанным иском, ссылаясь на следующее. Согласно договору об оказании туристических услуг, заключённым с ответчиком от 20.10.2009 она с мужем должна была находиться в Патаййя, Таиланд с 3 по 20 ноября 2009 года – 18 дней/17 ночей. Условия договора ответчиком выполнены не были и длительность тура была уменьшена на один день. По возвращении из поездки она обратилась к ответчику с заявлением о возврате денежной суммы, уплаченной за одни сутки и двух неиспользованных завтраков. Добровольно исполнить требования потребителя ответчик отказался. Решением мирового судьи судебного участка № 3 Центрального района города Читы от 10.03.2010, оставленным без изменения апелляционным определением Центрального районного суда города Читы от 20.01.2011, удовлетворены требования Кучеровой З.Л. о возмещении убытков. Поскольку до настоящего времени законные требования потребителя не удовлетворены, Кучерова З.Л. просит взыскать с ответчика неустойку в сумме 589956 рублей, моральный вред и провести индексацию взысканной суммы с учётом инфляции и роста цен.

В судебном заседании Кучерова З.Л. и её представитель Кучеров В.И. просили удовлетворить заявленные требования.

Представитель ООО «Туристическая фирма «РИЦ-Н» - Кораблев О.В. просил отказать в удовлетворении требований, представив письменный отзыв.

Выслушав участвующих в деле лиц, исследовав письменные материалы дела, суд приходит к следующему.

Из представленных материалов установлено, что ООО«Туристическая фирма «РИЦ-Н» в полном объёме не выполнило свои обязательства перед Кучеровой З.Н. по договору о реализации туристического продукта № 006390 от 20.10.2009. Так, вместо 18 дней пребывания в г. Паттайя, предписанных условием договора, истица и её муж фактически находились в указанном городе 17 дней.

По возвращению истица обратилась к ответчику с претензией, просила вернуть оплаченную денежную сумму за 1 день тура. В добровольном порядке ООО «Туристическая фирма «РИЦ-Н» не вернула денежные средства за не оказанные туристические услуги.

В соответствии со статьёй 22 Закона РФ от 07.02.1992 «О защите прав потребителя» требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

В соответствии с пунктом 1 Закона РФ «О защите прав потребителя» за нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.

В соответствии с частью 4 пункта 5 статьи 28 Закона "О защите прав потребителей", сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа.

Таким образом, учитывая изложенное, требования Кучеровой З.Н. о взыскании неустойки подлежат частичному удовлетворению.

Требование о компенсации морального вреда подлежит частичному удовлетворению исходя из требований разумности и справедливости и степени причинённых нравственных и физических страданий.

В соответствии со ст. 15 Закона РФ "О защите прав потребителей" моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом) или организацией, выполняющей функции изготовителя (продавца) на основании договора с ним, прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.

Частично возмещая компенсацию морального вреда, суд учитывает то обстоятельство, что истцу пришлось тратить время на восстановление своих нарушенных прав, поскольку ответчик уклонился от удовлетворения законных требований потребителя во внесудебном порядке.

В соответствии со статьёй 208 ГПК РФ по заявлению взыскателя или должника суд, рассмотревший дело, может произвести индексацию взысканных судом денежных сумм на день исполнения решения суда.

Исходя из смысла указанной нормы, заявление об индексации присужденной денежной суммы подаётся в суд, рассмотревший дело по первой инстанции.

Гражданское дело по иску Кучеровой З.Н. к ООО «Туристическая фирма «РИЦ-Н» о возмещении убытков рассмотрено мировым судьёй судебного участка № 3 Центрального района города Читы, поэтому заявление об индексации присужденной денежной суммы в порядке статьи 208 ГПК РФ истцу надлежит обращаться к указанному мировому судье.

На основании изложенного, руководствуясь статьями 194-198 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

решил:

Исковые требования Кучервойо Зинаиды Леонтьевны удовлетворить частично.

Взыскать с ООО «Туристическая фирма «РИЦ-Н» в пользу Кучеровой Зинаиды Леонитьевны неустойку в сумме 7448 рублей, компенсацию морального вреда в сумме 5000 рублей.

В остальной части в удовлетворении требований отказать.

Взыскать с ООО «Туристическая фирма «РИЦ-Н» в местный бюджет государственную пошлину в сумме 600 рублей.

Решение может быть обжаловано в Забайкальский краевой суд в течение 10 дней путём подачи кассационной жалобы в Центральный районный суд города Читы.

Судья С.В. Иванец