Дело № 2-6575-11

Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

30 ноября 2011 года г. Центральный районный суд г.Читы в составе:

председательствующего Калашниковой Т.А.,

при секретаре Страмиловой Я.Б.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Боробова Виктора Владимировича к ООО «УК Регион-2 » об оспаривании бездействия, компенсации морального вреда,

У с т а н о в и л :

истец Боробов В.В. обратился в суд с указанным выше исковым заявлением ссылаясь на то, что он проживает в доме <адрес>, который находится на обслуживании ООО «УК Регион-2». 14 января 2011г. он обратился в управляющую компанию с заявлением о предоставлении информации в сфере управления многоквартирным домом в соответствии с постановлением Правительства РФ от 23.09.2010 г. № 731 и предоставлении информации о работах, производимых в доме. 15 июня 2011 г. он подал повторное аналогичное заявление. На эти заявления ответов он не получил. Полагает, что указанными бездействиями ответчика нарушены его права как потребителя. Просил суд признать ООО «УК Регион 2» нарушившую постановление Правительства РФ от 23.09.2010 г. № 731 в части не предоставления информации, нарушившую закон «О защите прав потребителей», условия договора управления многоквартирным жилым домом, обязать ответчика предоставить информацию в сфере управления многоквартирным домом в соответствии с постановлением Правительства РФ от 23.09.2010 г. № 731, обязать ответчика снизить плату за жилищные услуги на 100% с 21 января 2011г. до устранения нарушений, взыскать компенсацию морального вреда в размере 20000 руб.

В ходе рассмотрения дела истец требования уточнил, от исковых требований в части понуждения ООО «УК Регион-2» предоставить информацию в сфере управления многоквартирным домом в соответствии с постановлением Правительства РФ от 23.09.2010 г. № 731 отказался, в связи с тем, что данная информация ему была предоставлена 28 сентября 2011 г., о чем подал заявление(л.д._____), производство по делу в этой части прекращено. В остальной части исковые требования поддержал по изложенным выше основаниям.

Представитель ответчика ООО «УК Регион-2» Амирова А.М., действующая на основании доверенности, исковые требования не признала, суду пояснила, что вся информация о проделанной работе с 2008г. публикуется на сайте в соответствии с постановлением Правительства РФ от 23 сентября 2010 г. № 731, а также отражается в ежемесячном издании «Управдом», которое разносится почтальоном в почтовые ящики жильцов вместе с квитанциями. В сентябре 201г. истцу было направлено письмо с указанием официального сайта и лично передан отчет о проделанной работе за 2010 г. Полагает, что права истца как потребителя не нарушены. Свои обязательства перед жильцами управляющая компания выполняет надлежащим образом, в том числе и по управлению и содержанию общего имущества жильцов, в связи с чем, оснований для снижения истцу платы за жилищные услуги на 100%, не имеется. Просила в удовлетворении иска отказать, представила письменный отзыв ( л.д.______).

Выслушав участвующих в деле лиц, исследовав материалы дела, суд приходит к следующим выводам.

В соответствии с частью 10 статьи 161 Жилищного кодекса Российской Федерации управляющая организация обязана обеспечить свободный доступ к информации об основных показателях ее финансово-хозяйственной деятельности (в части исполнения такой управляющей организацией договоров управления многоквартирным домом), о выполняемых работах и услугах по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме, порядке и об условиях их предоставления, о стоимости данных услуг и работ, а также о ценах (тарифах) на коммунальные ресурсы, необходимые для предоставления коммунальных услуг, в соответствии со стандартом раскрытия информации, утверждаемым Правительством Российской Федерации.

Боробов В.В. проживает в <адрес> в <адрес>, который находится на обслуживании ООО «УК Регион-2», что подтверждено договором управления многоквартирным жилым домом.

Условиями договора предусмотрено следующее:

Целью договора является эффективное управление домом, направленное на обеспечение благоприятных и безопасных условий проживания в нем собственников (пользователей), надлежащее содержание общего имущества дома, а также предоставление коммунальных услуг гражданам, проживающим в доме. Для достижения целей договора Управляющая организация по заданию собственника помещения в течение всего срока договора обязуется за плату оказывать услуги и выполнять работы по надлежащему содержанию и ремонту общего имущества дома, предоставлять коммунальные услуги, а также осуществлять иную деятельность для достижения целей договора. (пункты 2.1, 2.2).

Кроме того, пунктом 3.4.4 договора предусмотрено право собственника помещения на получение от управляющей организации не позднее 5 рабочих дней с даты обращения, информации о перечнях, объемах, качестве и периодичности оказанных услуг и (или) выполненных работ.

Как установлено в судебном заседании, 14 января 2011 г. Боробов В.В. обратился в управляющую компанию «Регион-2» с заявлением о предоставлении информации в сфере управления многоквартирным домом в соответствии с постановлением Правительства РФ от 23.09.2010 г. № 731 и предоставлении информации о работах, производимых в доме, оказанных услугах по содержанию жилого дома с предоставлением сметы по каждой услуге.

Указанное заявление получено ООО «УК Регион-2» 14 января 201 г., что подтверждено отметкой с входящим номером.

В связи с не получением ответа, Боробов В.В. 15 июня 2011г. повторно обратился в ООО «УК Регион-2» в котором вновь просил предоставить информацию в сфере управления многоквартирным домом № по <адрес> в <адрес>, об оказанных услугах с предоставлением сметы по каждой услуге.

Заявление получено ООО «УК Регион-2» 15 июня 2011 г., что подтверждено отметкой с входящим номером.

Как установлено в судебном заседании и не отрицалось ответчиком, ответ на вышеуказанные заявления Боробова В.В. выдан истцу только в сентябре 2011г., т.е. с нарушением срока, установленного пунктом 3.4.4 договора управления многоквартирным жилым домом.

Постановлением Правительства РФ от 23 сентября 2010г. № 731 утвержден Стандарт раскрытия информации организациями, осуществляющими деятельность в сфере управления многоквартирными домами, в соответствии с которым Управляющая организация обязана раскрывать информацию, в том числе, общую информацию об управляющей организации; основные показатели финансово-хозяйственной деятельности управляющей организации; сведения о выполняемых работах (оказываемых услугах) по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме (пункт 3).

Предоставление информации по письменному запросу осуществляется в 20-дневный срок со дня его поступления посредством направления (в письменной форме) в адрес потребителя почтового отправления либо выдачи запрашиваемой информации лично потребителю по месту нахождения управляющей организации (пункт 21).

Таким образом, в судебном заседании было установлено, что ООО «УК Регион-2» в нарушение положений Постановления правительства РФ № 731 от 23 сентября 2010г. и пункта 3.4.4 договора «Управление многоквартирным жилым домом» не предоставило истцу в установленные сроки информацию в сфере управления многоквартирным домом и о работах, производимых в доме, оказанных услугах по содержанию жилого дома с предоставлением сметы по каждой услуге, в связи с чем, исковые требования в этой части подлежат удовлетворению.

Однако, заявленные требования истца о признании ответчика нарушившим ст.28 закона «О защите прав потребителей», и возложении в связи с этим на ответчика обязанности снизить плату за жилье на 100 % с 21.01.2011г. до устранения нарушений, удовлетворению не подлежат, по следующим основаниям.

Стандарт устанавливает требования к составу информации, подлежащей раскрытию организациями, осуществляющими деятельность в сфере управления многоквартирными домами, а также к порядку, способам и срокам ее раскрытия. Согласно Стандарту управляющая организация обеспечивает доступ неограниченного круга лиц к информации, касающейся общей информации об управляющей организации, основных показателей финансово-хозяйственной деятельности управляющей организации (в части исполнения такой управляющей организацией договоров управления), сведений о выполняемых работах (оказываемых услугах) по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме, порядка и условий оказания услуг по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме; сведений о стоимости работ (услуг) по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме, сведений о ценах (тарифах) на коммунальные ресурсы, а не по выполненным работам у конкретного потребителя.

При этом в пункте 11 Стандарта уточнено, какие сведения подлежат раскрытию в рамках информации о порядке и условиях оказания услуг по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме, а в пункте 13 Стандарта, какие сведения подлежат раскрытию в рамках информации о стоимости работ (услуг) управляющей организации. С учетом объема информации, подлежащей раскрытию организациями, осуществляющими деятельность в сфере управления многоквартирными домами, Правительство Российской Федерации в пункте 21 Стандарта установило 20-дневный срок для предоставления информации по поступившему письменному запросу.

Поскольку, информация, испрашиваемая истцом у управляющей компании не касается качества по предоставляемым коммунальным услугам лично ему, то применение последствий за непредоставление данной информации в соответствии со ст.28 Закона «О защите прав потребителей» не могут применяться.

В силу ст.151 ГК РФ в случае, если гражданину причинен моральный вред(физические и нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие материальные блага, а также в случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

Однако, поскольку Правительством определены сроки и порядок предоставления информации потребителю, которые были нарушены ответчиком, то требования о компенсации морального вреда подлежат удовлетворению в соответствии со ст.ст.151, 1101 ГК РФ и ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителя».

Определяя размер компенсации морального вреда, суд исходит из обстоятельств причинения вреда и наступивших последствий, в связи с чем, взысканию в счет компенсации морального вреда, причиненного бездействием ООО «УК Регион-2» подлежит сумма в размере 500 руб.

В порядке ст.103 ГПК РФ с ООО «УК Регион-2» подлежит взысканию государственная пошлина в доход государства в размере 200 руб.

На основании изложенного и руководствуясь ст.ст.194-197 ГПК РФ, суд

Р е ш и л :

Исковые требования удовлетворить частично.

Признать действия ООО «УК Регион-2» незаконными в части не предоставления информации в соответствии с Постановлением правительства РФ №731 от 23.09.2010г. и условиями п. 3.4.4. договора «Управления многоквартирным жилым домом» Боробову Виктору Владимировичу.

Взыскать с ООО «УК Регион-2» в пользу Боробова Виктора Владимировича компенсацию морального вреда в размере 500 руб., в остальной части исковых требований отказать.

Взыскать с ООО «УК Регион-2» государственную пошлину в доход государства в размере 200 руб.

Решение может быть обжаловано в течение десяти дней в Забайкальский краевой суд через Центральный районный суд г.Читы.

Судья: Т.А. Калашникова