Дело №
ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ
именем Российской Федерации
г.Челябинск ДД.ММ.ГГГГ
Центральный районный суд г.Челябинск в составе:
Председательствующего судьи Мотиной И.И.,
при секретаре Куштым Е.А.,
с участием представителя ЧГОПО «ЩИТ» - Пушкарева В.Н., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Челябинской городской общественной правозащитной организации «ЩИТ», действующей в интересах Коновалова С.М. к Обществу с ограниченной ответственностью «<данные изъяты>» о защите прав потребителей
УСТАНОВИЛ:
Челябинская городская правозащитная организация «ЩИТ», действующая в интересах Коновалова С.М. обратился в суд с иском к ответчику Обществу с ограниченной ответственность «<данные изъяты>» (далее ООО «<данные изъяты>») о защите прав потребителей Коновалова С.М. о защите прав потребителя.
В обоснование исковых требований указал, что ДД.ММ.ГГГГ в интернет магазине «<данные изъяты>», принадлежащем ответчику по договору розничной купли-продажи дистанционным способом приобретена следующая техника: коммуникатор <данные изъяты>, серийный номер №, стоимостью 34990 рублей и нетбук <данные изъяты> (коричневый) серийный номер № стоимостью 15990 рублей, на общую сумму 50 980,00 рублей.
Факт покупки подтверждается кассовым чеком от ДД.ММ.ГГГГ на сумму 19980 рублей и кассовым чеком от ДД.ММ.ГГГГ на сумму 34990 рублей.
ДД.ММ.ГГГГ потребителем была направлена ответчику претензия об отказе от исполнения договора купли-продажи с требованием возврата денежных средств, однако до настоящего времени ответ на претензию не получен, заявленные требований не удовлетворены, в связи с чем истцом начислена неустойка в размере 43 333,00 рублей.
Истец в судебное заседание не явился, извещен надлежащим образом, просил рассмотреть дело в свое отсутствие.
Представитель Челябинской городской общественной правозащитной организации «ЩИТ» -Пушкарев В.Н. в судебном заседании на удовлетворении исковых требований настаивал, по основаниям, изложенным в исковом заявлении.
Ответчик в судебное заседание не явился, извещен надлежащим образом, о причине неявки суду не сообщил.
В соответствии с ч.4 ст.167 ГПК РФ суд вправе рассмотреть дело в отсутствие ответчика, извещенного о времени и месте судебного заседания, если он не сообщил суду об уважительных причинах неявки и не просил рассмотреть дело в его отсутствие.
Принимая во внимание согласие представителя истца, извещение ответчика о дне, времени и месте слушания дела, отсутствие данных, свидетельствующих об уважительных причинах неявки ответчика, либо о рассмотрении дела в его отсутствие, суд считает возможным на основании ст. 233 ГПК РФ рассмотреть гражданское дело по существу в порядке заочного производства.
Суд, выслушав объяснения представителя истца, исследовав материалы дела, находит исковые требования Коновалова С.М. подлежащими удовлетворению по следующим основаниям.
В судебном заседании установлено, что ДД.ММ.ГГГГ в интернет магазине «<данные изъяты>» по адресу в сети <адрес>, принадлежащем ответчику, по договору розничной купли-продажи дистанционным способом приобретена следующая техника: коммуникатор <данные изъяты>, серийный номер №, стоимостью 34990 рублей и нетбук <данные изъяты> (коричневый) серийный номер № стоимостью 15990 рублей, на общую сумму 50 980,00 рублей. Факт приобретения товара и его оплата подтверждается представленным в материалы дела чеками.
ДД.ММ.ГГГГ потребителем была направлена ответчику претензия об отказе от исполнения договора купли-продажи с требованием возврата денежных средств, факт направления претензии подтверждается представленным в материалы дела квитанцией от ДД.ММ.ГГГГ, однако до настоящего времени ответ на претензию не получен, заявленные требований не удовлетворены.
Согласно ч. 1 ст. 454 ГКРФ по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).
В соответствии со ст. 26.1 «Закона о защите прав потребителя» Договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления потребителя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара) способами. Продавцом до заключения договора должна быть предоставлена потребителю информация об основных потребительских свойствах товара, об адресе (месте нахождения) продавца, о месте изготовления товара, о полном фирменном наименовании (наименовании) продавца (изготовителя), о цене и об условиях приобретения товара, о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора.
Потребителю в момент доставки товара должна быть в письменной форме предоставлена информация о товаре, предусмотренная статьей 10 настоящего Закона, а также предусмотренная пунктом 4 настоящей статьи информация о порядке и сроках возврата товара.
Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.
В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.
Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.
При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.
Последствия продажи товара ненадлежащего качества дистанционным способом продажи товара установлены положениями, предусмотренными статьями 18 - 24 настоящего Закона.
В соответствии со ст. 469 ГК РФ продавец обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует договору купли-продажи. При отсутствии в договоре купли-продажи условий о качестве товара продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется.
В соответствии со ст. 18 Закона «О защите прав потребителей» Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.
В силу ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказывать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений.
В соответствии со ст. 68 ГПК РФ объяснения сторон и третьих лиц об известных им обстоятельствах, имеющих значение для правильного рассмотрения дела, подлежат проверке и оценке наряду с другими доказательствами. В случае если сторона, обязанная доказывать свои требования или возражения, удерживает находящиеся у нее доказательства и не представляет их суду, суд вправе обосновать свои выводы объяснениями другой стороны.
Истцом была направлена в адрес ответчика претензия, в которой он отказался от исполнения договора купли-продажи, просил принять товар ненадлежащего качества и вернуть его стоимость.
Ответа на данную претензию от ответчика не последовало.
В связи с тем, что ответчиком не представлено суду доказательств, что неисполнение обязательств или их ненадлежащее исполнение произошло вследствие непреодолимой силы, а также по иным основаниям, предусмотренным законом, продавец должен нести ответственность, предусмотренную законом или договором.
В связи с этим договор купли-продажи коммуникатора <данные изъяты>, серийный номер №, стоимостью 34990 рублей и нетбука <данные изъяты> (коричневый) серийный номер № стоимостью 15990 рублей подлежит расторжению с взысканием с ответчика цены договора 50980 рублей.
Согласно ст. 22 Закона ФЗ «О защите прав потребителей» требование потребителя о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежат удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.
В силу ст.23 Закона РФ «О защите прав потребителей» за нарушение предусмотренных статьей 22 настоящего Закона сроков продавец, допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара. Цена товара определяется, исходя из его цены, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено продавцом в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование добровольно удовлетворено не было.
Согласно п.12 Постановлению Пленума ВС от ДД.ММ.ГГГГ№» О практике рассмотрения судами дел о защите прав потребителей, размер подлежащей взысканию неустойки (пени) в случаях, указанных в ст. 23, п. 5 ст. 28, ст.ст. 30, 31 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", а также в случаях, предусмотренных иными законами или договором, определяется судом исходя из цены товара (выполнения работы, оказания услуги), существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено продавцом (изготовителем, исполнителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) на день вынесения решения, поскольку должник не выполнил возложенную на него п. 5 ст. 13 названного Закона обязанность удовлетворить требования потребителя в добровольном порядке.
Согласно ч.1 ст. 31 Закона «О защите прав потребителей» требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.
Учитывая, что претензия была направлена ответчику ДД.ММ.ГГГГ, срок пересылки, следовательно, начало срока для добровольного исполнения требования потребителя наступил ДД.ММ.ГГГГ. Требования истца должны были быть удовлетворены не позднее ДД.ММ.ГГГГ. Сумма неустойки за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ (211 дней) оставляет 107567,80 рублей (50980 рублей *1% *211 дней)
Однако в соответствии со ст. 28 Закона «О защите прав потребителей» неустойки не может превышать общую цену заказа.
Принимая во внимание обстоятельства неисполнения ответчиком принятых на себя обязательств, в том числе длительность допущенной просрочки, а также штрафной характер взыскиваемой неустойки, суд считает необходимым на основании ст. 333 Гражданского кодекса РФ уменьшить размер неустойки за нарушение срока возврата стоимости товара до 10000 рублей, поскольку ее сумма явно несоразмерна последствиям неисполнения ответчиком обязательств.
В связи с тем, что истец отказался от исполнения договора купли-продажи и его требование о возврате уплаченной за товар суммы удовлетворено судом, следовательно, истец должен возвратить товар с недостатками продавцу.
Согласно ч. 6 ст. 13 Закона «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
Согласно ст. 15Закона «О защите прав потребителей» Моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.
Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.
При таких обстоятельствах с учетом физических и нравственных страданий суд считает возможным взыскать в пользу истца в счет компенсации морального вреда 2000 рублей.
Сумма, присужденная судом в пользу потребителя, составляет, 62980 рублей.
При таких обстоятельствах с ответчика подлежит взысканию штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в доход местного бюджета в размере 31490 рублей (62980 рублей *50%).
Поскольку с исковым заявлением в суд в защиту прав Коновалова С.М. обратилась общественная правозащитная организация, следовательно, 50% от суммы взысканного штрафа ответчик должен перечислить в адрес данной организации (п.6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей»), что составляет 15745 рублей.
В соответствии со ст. 103 ГПК РФ государственная пошлина, от которой истец был освобожден при подаче иска в суд, взыскивается с ответчика в доход государства пропорционально удовлетворенной части исковых требований. Согласно пп. 1п.1 ст. 333.20 Налогового кодекса РФ по делам, рассматриваемым в судах общей юрисдикции, мировыми судьями, государственная пошлина уплачивается с учетом следующих особенностей: при подаче исковых заявлений, содержащих требования как имущественного, так и неимущественного характера, одновременно уплачиваются государственная пошлина, установленная для исковых заявлений имущественного характера, и государственная пошлина, установленная для исковых заявлений неимущественного характера.
Исходя из удовлетворенной части требований имущественного характера, с учетом нормы ст. 333.19 Налогового кодекса РФ, сумма госпошлины, подлежащая взысканию с ответчика составляет 2029,40 рублей и 200 рублей по требованиям неимущественного характера (моральный вред), а всего сумма госпошлины, подлежащая взысканию с ответчика составляет 2229,40 рублей.
На основании изложенного и руководствуясь ст.ст. 194-198 ГПК РФ, суд
Р Е Ш И Л:
Исковые требования Челябинской городской общественной правозащитной организации «ЩИТ», действующей в интересах Коновалова С.М. к Обществу с ограниченной ответственностью «<данные изъяты>» о защите прав потребителей удовлетворить частично.
Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «<данные изъяты>» в пользу Коновалова С.М. стоимость проданного товара в сумме 50980рублей, неустойку в размере 10000 рублей, компенсацию морального вреда 2000 рублей, всего взыскать 62980рублей.
Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «<данные изъяты>» госпошлину в доход государства в размере 2229 рублей 40копеек, штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требования потребителя в доход местного бюджета в размере 15745 рублей.
Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «<данные изъяты>» в пользу Челябинской городской общественной правозащитной организации «ЩИТ» штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требования потребителя в размере 15745 рублей.
Обязать Коновалова С.М. вернуть Обществу с ограниченной ответственностью «<данные изъяты>» нетбук и коммуникатор.
Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение 7 дней со дня вручения ему копии решения.
Данное решение может быть обжаловано сторонами в кассационном порядке, в течение 10 дней по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение 10 дней со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.
Председательствующий п/п И.И.Мотина
Копия верна. Решение в законную силу не вступило.
Судья И.И.Мотина
Секретарь А.О. Деревянных