Решение по иску о защите прав потребителя



.

Дело

РЕШЕНИЕ

именем Российской Федерации

г. Челябинск                                                    ДД.ММ.ГГГГ

Центральный районный суд г. Челябинска в составе председательствующего судьи Тумашова А.Ю.,

при секретаре Хиля Т.Л.,

рассмотрел в открытом судебном заседании,

с участием:

представителя истицы Щербаковой Е.А. - Альбрант Н.В.;

ответчицы ИП Д.К.А.,

гражданское дело по иску Щербаковой Е.А. к Индивидуальному предпринимателю Д.К.А. о защите прав потребителя; 3-е лицо (на стороне ответчика) ООО «<данные изъяты>»,

У С Т А Н О В И Л:

Щербакова Е.А. обратилась в суд с иском к ИП Д.К.А. о защите прав потребителя, отказе от исполнения договора от ДД.ММ.ГГГГ розничной купли-продажи товара - набора модульной детской мебели, взыскании цены товара в размере 83446 рублей, законной неустойки за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере 1% от цены товара, итого 60915 рублей, компенсации морального вреда в размере 10000 рублей и судебных расходов.

В обоснование истица указала, что ДД.ММ.ГГГГ приобрела у ответчицы по договору розничной купли-продажи товар - набор модульной детской мебели по цене 83446 рублей. ДД.ММ.ГГГГ обратилась к ответчице с претензий по качеству товара (скрип кроватей, некачественная обработка изделий (сколы), неплотное прилегание кромки и т.д.) с требованием об отказе от исполнения договора и возврате денег. ДД.ММ.ГГГГ продавцом отказано в удовлетворении претензии по мотиву несущественности дефектов. Данный отказ считает незаконным, в связи с чем просит взыскать с ответчицы цену товара, законную неустойку за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере 60915 рублей и компенсацию морального вреда в размере 10000 рублей.

Представитель истицы Щербаковой Е.А. - Альбрант Н.В. в судебном заседании исковое заявление поддержала.

Ответчица ИП Д.К.А. в судебном заседании против иска возражала, указав, что товар истице продан качественный. Имеющиеся дефекты незначительны и вызваны неправильной эксплуатацией товара. Основной дефект - скрип кроватей, вызван тем, что у истицы дома неровный пол, а это не относится к дефектам товара (л.д.58 обр.).

Представитель 3-го лица (на стороне ответчика) ООО «<данные изъяты>» в судебное заседание не явился, будучи извещен о времени и месте его проведения.

Суд, заслушав пояснения сторон, исследовав материалы дела, признает требования истицы обоснованными и подлежащими удовлетворению.

Судом установлено и подтверждается материалами дела, что ДД.ММ.ГГГГ между ИП Д.К.А. (Продавец) и Щербаковой Е.А. (Покупатель) заключен договор от ДД.ММ.ГГГГ розничной купли-продажи товара - набора модульной детской мебели по цене 83446 рублей. Товар потребителю поставлен и расчет за него произведен полностью.

Данные обстоятельства подтверждаются договором-заказом от ДД.ММ.ГГГГ (л.д.6,7), товарным и кассовыми чеками (л.д.5) и не оспаривается сторонами.

Согласно пп.1 и 3 ст.492 Гражданского кодекса РФ (далее ГК РФ), по договору розничной купли-продажи продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность по продаже товаров в розницу, обязуется передать покупателю товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью. К отношениям по договору розничной купли-продажи с участием покупателя-гражданина, не урегулированным настоящим Кодексом, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.

ДД.ММ.ГГГГ истица обратилась к ответчице с претензий по качеству товара (скрип кроватей, некачественная обработка изделий (сколы), неплотное прилегание кромки) с требованием об отказе от исполнения договора и возврате денег, что подтверждается представленной в дело претензией (л.д.8,11), фотографиями с изображением дефектов товара (л.д.14-23,30).

ДД.ММ.ГГГГ продавцом в письменной форме отказано в удовлетворении претензии потребителя по мотиву несущественности дефектов и предложено произвести замену деталей мебели либо предоставление ортопедических оснований на металлокаркасе и денежную компенсацию в размере 5500 рублей (л.д.9,10).

В соответствии с п.1 ст.18 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ "О защите прав потребителей", потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе, в т.ч. отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

Определением суда от ДД.ММ.ГГГГ по ходатайству ответчицы по делу назначено проведение судебной товароведческой экспертизы, на разрешение которой поставлен вопросы - имеются ли недостатки качества (дефекты) в товаре - наборе модульной детской мебели проданном потребителю Щербаковой Е.А. по договору розничной купли-продажи от ДД.ММ.ГГГГ (заказ ) и каковы причины и сроки их возникновения. Производство экспертизы поручено Южно-Уральской торгово-промышленной палате (далее ЮУТПП) - (л.д.57-62).

Согласно выводов заключения от ДД.ММ.ГГГГ эксперта ЮУТПП, в товаре действительно имеются недостатки: отслоение облицовочного материала; неравномерные зазоры между дверкой и верхним щитом углового шкафа; наличие вмятин и сколов на кромках мебельных щитов; мелкие сколы на щитах; сломанная царга кровати и наличие скрипа при эксплуатации. Причинами данных дефектов явились:

- отслоение облицовочного материала на переднем брусе верхнего щита шкафа - нарушение технологии облицовывания - производственный дефект (не допускается п.2.2.21 ГОСТ 16371-93 «Мебель. Общие технические условия»);

- неравномерные зазоры между дверкой и верхним щитом углового шкафа - не отрегулированы при сборке изделия (нарушение п.2.2.2 ГОСТ 16371-93 «Мебель. Общие технические условия»);

- наличие вмятин и сколов на кромках мебельных щитов от ручки-скобы возникли после установки используемой фурнитуры с незащищенной поверхностью метизов и резким закрыванием ящика (не допускается п.2.2.21 ГОСТ «Мебель. Общие технические условия»);

- мелкие сколы на щитах возникли в процессе раскроя ЛДСП или облицовывания кромок мебельных щитов на предприятии-изготовителе (небрежное исполнение тех.операций);

- сломанная царга кровати и наличие скрипа при эксплуатации говорит о том, что конструкция кровати недоработана.

Данные дефекты носят производственных характер и были выявлены потребителем в ДД.ММ.ГГГГ (л.д.66-69).

Суд, оценивая данное доказательство по правилам ст.307 УК РФ, дано обоснованное и объективное заключение по поставленным вопросам. Заключение эксперта имеет письменную форму и содержит подробное описание проведенного исследования, сделанные в результате его выводы и ответы на поставленные судом вопросы. Оснований недоверять данному доказательству у суда не имеется.

При таких обстоятельствах, суд считает обоснованным отказ потребителя от исполнения договора розничной купли-продажи спорного товара, заявленный в порядке предусмотренном п.1 ст.18 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ "О защите прав потребителей" (п.3 ст.450 ГК РФ), в связи с чем с ответчицы в пользу истицы подлежит присуждению уплаченная за товар денежная сумма в размере 83446 рублей и неустойка по п.1 ст.23 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ "О защите прав потребителей" за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере 1% от цены товара, что составляет 60915 рублей.

Вместе с тем, суд считает заявленный потребителем размер неустойки явно несоразмерным последствиям нарушения обязательства, в связи с чем в силу ст.333 ГК РФ данный размер подлежит уменьшению до 30000 рублей.

Разрешая требования истицы о компенсации морального вреда, суд исходит из следующего.

В соответствии со ст.15 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ "О защите прав потребителей", моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Суд, применяя норму ст.15 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ "О защите прав потребителей", исходя из обстоятельств дела, признает наличие на стороне истицы морального вреда в связи с перенесенными нравственными страданиями по поводу нарушения ответчиком ее прав потребителя, который подлежит компенсации.

При определении по правилам ст.1101 ГК РФ размера компенсации морального вреда причиненного истице, суд с учетом фактических обстоятельств дела, индивидуальных особенностей истицы, принимая во внимание характер причиненных ей нравственных страданий, а также требования разумности и справедливости, считает, что данный размер соответствует 10000 рублей.

Согласно ч.1 ст.100 ГПК РФ) составляет 5000 рублей.

В силу ч.1 ст.103 ГПК РФ и подп.1 п.1 ст.333.19 НК РФ, с ответчицы в доход местного бюджета подлежит взысканию государственная пошлина в размере 3668,92 рублей ((((113446 - 100000) х 2%) + 3200) + 200).

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст.98,100,194-199 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л:

Уменьшить подлежащую взысканию с Индивидуального предпринимателя Д.К.А. в пользу Щербаковой Е.А. законную неустойку до 30000 рублей.

Принять отказ потребителя Щербаковой Е.А. от исполнения заключенного с Индивидуальным предпринимателем Д.К.А. договора розничной купли-продажи от ДД.ММ.ГГГГ набора модульной детской мебели по цене 83446 рублей.

Взыскать с Индивидуального предпринимателя Д.К.А. в пользу Щербаковой Е.А. уплаченную за товар денежную сумму в размере 83446 рублей, законную неустойку в размере 30000 рублей, компенсацию морального вреда в размере 10000 рублей и судебные расходы в размере 5000 рублей, итого 128446 (Сто двадцать восемь тысяч четыреста сорок шесть) рублей.

Взыскать с Индивидуального предпринимателя Д.К.А. государственную пошлину в доход местного бюджета в размере 3668 (Три тысячи шестьсот шестьдесят восемь) рублей 92 копейки.

На настоящее решение может быть подана кассационная жалоба в Челябинский областной суд в течение 10 дней со дня его принятия в окончательной форме, через Центральный районный суд г. Челябинска.

Председательствующий:             п/п                          А.Ю.Тумашов

Копия верна.

Решение не вступило в законную силу.

ДД.ММ.ГГГГ

Судья Центрального

районного суда г. Челябинска:                                   А.Ю.Тумашов

Секретарь:                                                                     Т.Л.Хиля