Дело 2-56/2011

Дело № 2-56/2011 г.

с.Бурла 24 марта 2011 года

Бурлинский районный суд Алтайского края в составе:

председательствующего судьи Р.К.Коваленко

при секретаре Вчерашней Л.П.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО8 в защиту прав, законных интересов неопределенного круга лиц к обществу с ограниченной ответственностью «<данные изъяты>» о признании действий противоправными и нарушающими право неопределенного круга потребителей на необходимую и достоверную информацию об исполнителе и оказываемых им услугах,

УСТАНОВИЛ:

ФИО9 обратилось в суд с настоящим иском, в котором указало, что в ходе планового мероприятия по государственному контролю (надзору) юридического лица Общества с ограниченной ответственностью «<данные изъяты>», осуществляющего удовлетворение потребности населения <адрес> в оказании коммунальных услуг, в том числе питьевой водой, из источников водоснабжения, расположенных вне жилой застройки <адрес>, выявлены нарушения требований Правил предоставления коммунальных услуг гражданам, утвержденные Постановлением Правительства РФ от 23.05.2006 г. № 307 и Закона РФ О защите прав потребителей №2300-1 от 07.02.1992 г., а именно: юридическим лицом - ООО «Благоустройство» не было предпринято мер по обеспечению потребителей доступной и достоверной информацией об оказываемых услугах. Данное нарушение выразилось в следующем. Выборочная проверка договоров, заключенных с гражданами - потребителями, показала, что юридическим лицом – ООО «<данные изъяты>» не включена в условия договоров на оказание услуг по водоснабжению необходимая и достоверная информация, предусмотренная п. 49 Правил, а именно - в действующих на момент проверки типовых договорах № от ДД.ММ.ГГГГ на отпуск питьевой воды, заключенного с ФИО2, № от ДД.ММ.ГГГГ – с ФИО3, не указаны: место нахождения организации (адрес его постоянно действующего исполнительного органа), режим работы, фамилия, имя и отчество руководителя, параметры качества предоставления коммунальных услуг, адреса и номера телефонов диспетчерской, аварийной или аварийно-диспетчерской служб, предельные сроки устранения аварий и иных нарушений порядка предоставления коммунальных услуг, установленные законодательством Российской Федерации, что является нарушением п. 49 Правил, и ст.10 Закона.

Также установлено, что на имеющемся информационном стенде и на информационных досках, расположенных вблизи жилых домов частного сектора, которым ООО «<данные изъяты>» поставляет услуги, отсутствует в каком-либо виде информация для потребителей о предоставляемых коммунальных услугах:

• наименование, место нахождения (адрес его постоянно действующего исполнительного органа), сведения о государственной регистрации, режим работы, фамилия, имя и отчество руководителя (размещаются на досках объявлений, расположенных на досках объявлений, расположенных вблизи жилых домов);

• адреса и номера телефонов диспетчерской, аварийной или аварийно-диспетчерской служб (размещаются на досках объявлений, расположенных вблизи жилых домов);

• размеры тарифов на коммунальные услуги, надбавок к тарифам и реквизиты нормативных правовых актов, на основании которых применяются тарифы (размещаются на досках объявлений расположенных вблизи жилых домов);

• порядок и форма оплаты коммунальных услуг (указываются в договоре, а также размещаются на доске объявлений в помещении исполнителя в месте, доступном для всех посетителей);

• параметры качества предоставления коммунальных услуг, предельные сроки устранения аварий и иных нарушений порядка предоставления коммунальных услуг, установленные законодательством Российской Федерации, а также информация о настоящих Правилах (размещаются на доске объявлений в помещении исполнителя в месте, доступном для всех потребителей);

• наименования, адреса и телефоны федеральных органов исполнительной власти (их территориальных органов и подразделений), органов исполнительной власти субъектов Российской Федерации и органов местного самоуправления, уполномоченных осуществлять контроль за соблюдением «Правил». Тем самым нарушены требования раздела «п» п. 49 Правил и ст. 10 Закона.

Согласно п.1 ст.10 Закона - изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

В соответствии со ст.13 Закона за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором. Оказание услуг ООО «Благоустройство» потребителям при отсутствии вышеуказанной информации нарушает право неопределенного круга потребителей на информацию об исполнителе услуг и непосредственно об услугах, закрепленных в ст.ст. 8,9,10 ФЗ РФ № 2300-1 от 07.02.1992 г. О защите прав потребителей, необходимость и способы предоставления которой установлены Правилами предоставления коммунальных услуг гражданам, утвержденными Постановлением Правительства Российской Федерации от 23.05.2006 г. № 307. В соответствии с ч.2 ст.4, ст.46 ГПК РФ в случаях, предусмотренных федеральными законами, гражданское дело может быть возбуждено по заявлению лица, выступающего от своего имени в защиту прав, свобод и законных интересов неопределенного круга лиц. В соответствии со ст. 46 ФЗ РФ «О защите прав потребителей» уполномоченный орган исполнительной власти по контролю (надзору) в области защиты прав потребителей (его территориальные органы) вправе предъявлять иски в суды о признании действий изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) противоправными в отношении неопределенного круга потребителей и о прекращении этих действий.

В соответствии с п.5.1.2 Положения о Федеральной службе по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека, утвержденным Постановлением Правительства Российской Федерации от 30.06.2004 г., в компетенцию Службы входит государственный контроль за соблюдением законов и иных нормативных правовых актов Российской Федерации, регулирующих отношения в области защиты прав потребителей.

Просил суд признать действия ООО «<данные изъяты>» по оказанию услуг холодного водоснабжения гражданам (потребителям) при отсутствии информации для потребителей об исполнителе коммунальных услуг, месте нахождения (адрес его постоянно действующего исполнительного органа), режиме работы, фамилии, имени и отчестве руководителя, адресе и номере телефонов диспетчерской, аварийно-диспетчерской служб, порядке и форме оплаты коммунальных услуг, параметрах качества предоставления коммунальных услуг, предельных сроках устранения аварий и отсутствии на информационном стенде в каком-либо виде информации для потребителей о предоставляемых коммунальных услугах:

– наименовании, месте нахождения (адрес его постоянно действующего исполнительного органа), сведениях о государственной регистрации, режиме работы, фамилии, имени и отчестве руководителя, адресе и номере телефонов диспетчерской, аварийно-диспетчерской служб; размерах тарифов на коммунальные услуги, надбавок к тарифам и реквизитов нормативных правовых актов, на основании которых применяются тарифы, порядке и форме оплаты коммунальных услуг, параметрах качества предоставления коммунальных услуг, предельных сроках устранения аварий и иных нарушений порядка предоставления коммунальных услуг, установленных законодательством РФ, а также информации о настоящих Правилах, наименовании, адресе и телефонах федеральных органов исполнительной власти (их территориальных органах и подразделениях), органах исполнительной власти субъектов РФ и органов местного самоуправления, уполномоченных осуществлять контроль за соблюдением «Правил» противоправными и нарушающими право неопределенного круга лиц потребителей на необходимую и достоверную информацию об исполнителе и оказываемых им услугах. Обязать ООО «Благоустройство» прекратить вышеуказанные действия.

В судебном заседании представитель истца – ФИО11 (по доверенности) исковые требования поддержал, дополнил иск требованием об обязании ответчика не совершать действий, указанных в иске, при заключении договоров с будущими потребителями.

Представитель ответчика ООО «ФИО12» ФИО5 признал требования иска в полном объеме, подтвердив письменным заявлением.

Суд, выслушав объяснения представителей сторон, изучив материалы дела, считает возможным в соответствии со ст.39 ГПК РФ принять признание иска ответчиком, поскольку это не противоречит закону и не нарушает права и законные интересы других лиц.

Последствия принятия судом признания иска ответчиком, предусмотренные ст.221 ГПК РФ, представителю ответчика разъяснены, понятны и он с ними согласен, что подтвердил своей подписью в соответствующем заявлении.

В соответствии с ч.3 ст. 173 ГПК РФ в указанном случае суд выносит решение об удовлетворении заявленных истцом исковых требований.

Согласно ч.4 ст. 198 ГПК РФ в случае признания иска ответчиком и принятии его судом в мотивировочной части решения может содержаться лишь ссылка на эти обстоятельства.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-198 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Принять признание представителем ответчика ООО «ФИО13» ФИО6 иска ФИО14 в защиту прав, законных интересов неопределенного круга лиц к обществу с ограниченной ответственностью «<данные изъяты>» о признании действий противоправными и нарушающими право неопределенного круга потребителей на необходимую и достоверную информацию об исполнителе и оказываемых услугах, иск удовлетворить.

Признать действия ООО «<данные изъяты>» по оказанию услуг холодного водоснабжения гражданам (потребителям) при отсутствии информации для потребителей об исполнителе коммунальных услуг, месте нахождения (адрес его постоянно действующего исполнительного органа), режиме работы, фамилии, имени и отчестве руководителя, адресе и номере телефонов диспетчерской, аварийно-диспетчерской служб, порядке и форме оплаты коммунальных услуг, параметрах качества предоставления коммунальных услуг, предельных сроках устранения аварий и отсутствии на информационном стенде в каком-либо виде информации для потребителей о предоставляемых коммунальных услугах:

– наименовании, месте нахождения (адрес его постоянно действующего исполнительного органа), сведениях о государственной регистрации, режиме работы, фамилии, имени и отчестве руководителя, адресе и номере телефонов диспетчерской, аварийно-диспетчерской служб; размерах тарифов на коммунальные услуги, надбавок к тарифам и реквизитов нормативных правовых актов, на основании которых применяются тарифы, порядке и форме оплаты коммунальных услуг, параметрах качества предоставления коммунальных услуг, предельных сроках устранения аварий и иных нарушений порядка предоставления коммунальных услуг, установленных законодательством РФ, а также информации о Правилах предоставления коммунальных услуг гражданам, наименовании, адресе и телефонах федеральных органов исполнительной власти (их территориальных органах и подразделениях), органах исполнительной власти субъектов РФ и органов местного самоуправления, уполномоченных осуществлять контроль за соблюдением Правил противоправными и нарушающими право неопределенного круга лиц потребителей на необходимую и достоверную информацию об исполнителе и оказываемых им услугах.

Обязать ООО «<данные изъяты>» прекратить вышеуказанные действия и не совершать их при заключении договоров с будущими потребителями.

Решение может быть обжаловано в кассационном порядке в Алтайский краевой суд в течение десяти дней со дня принятия в окончательной форме через Бурлинский районный суд.

Судья Бурлинского районного

суда Алтайского края Р.К.Коваленко