Гр.д№2(1)-685/2010г. Решение Копия Именем Российской Федерации 15 июля 2010 года гор. Бугуруслан ... суд ... в составе председательствующего судьи Зверевой К.В., при секретаре Устименко Е.А., с участием истца Тимофеевой Любови Александровны, рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Тимофеевой Любови Александровны к индивидуальному предпринимателю Кистановой Валентине Алексеевне о взыскании неустойки, убытков и компенсации морального вреда, установил: Тимофеева Л.А. обратился в суд с иском к индивидуальному предпринимателю Кистановой В.А. (далее ИП Кистанова В.А.) указывая на то, что 11 января 2010 года с ответчиком она заключили договор Номер обезличен на производство ремонтно-строительных работ. Предмет договора - изготовление оконных блоков из ПВХ- профиля на общую сумму Номер обезличен руб. для оплаты она заключила кредитный договор Номер обезличен с ООО «Русфинанс Банк». Ежемесячный платеж составляет Номер обезличен руб. и комиссия в размере Номер обезличен руб. Номер обезличен коп. за кредит она исправно платит. Согласно пункту 1.3 заключенного договора был установлен срок выполнения всего комплекса работ в течение пятнадцати календарных дней при условии внесения «Заказчиком» предоплаты не менее Номер обезличен% от стоимости изготовления. 11 января 2010 года она заплатила Номер обезличен руб. Однако в установленный срок окна не поставили. Она платила кредит, но фактически более 2 месяцев не пользовалась товаром. Окна были установлены только 24 марта 2010 года. таким образом, ответчиком был нарушен п. 1.3 договора, срок выполнения работ. Она неоднократно звонила ответчику с просьбой вернуть деньги за просроченные дни, ответчик обещал вернуть деньги. 19 апреля 2010 года направила в адрес ответчика письменную претензию с просьбой в 10 дневный срок заплатить неустойку в размере Номер обезличен руб., а также возместить убытки в размере Номер обезличен руб. Номер обезличен коп. Просила взыскать с ответчика взыскать в её пользу неустойку за нарушение срока выполнения работ в размере Номер обезличен руб., убытки в размере Номер обезличен руб. Номер обезличен коп., в качестве компенсации морального вреда Номер обезличен руб. В последующем Тимофеева Л.А. также просила обязать ответчика установить подоконники, отливы, откосы в разумный срок. В судебном заседании Тимофеева Л.А. исковые требования с учетом увеличения поддержала. Ответчик ИП Кистанова В.А. в суд не явилась. О времени и месте была извещена надлежащим образом. Суд счел возможным в соответствии со ст. 167 ГПК РФ рассмотреть дело в отсутствии ответчика. Выслушав Тимофееву Л.А., изучив материалы дела, суд приходит к следующему. В п.1 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 29 сентября 1994 года №7 «О практике рассмотрения судами дел о защите прав потребителей» ( с изменениями от 25 апреля 1995г., 25 октября 1996 г., 17 января 1997 года, 21 ноября 2000г.,10 октября 2001 г.,6 февраля, 11 мая 2007г.) разъяснено, что законодательство о защите прав потребителей регулирует отношения между гражданином, имеющим намерение заказать или приобрести либо заказывающим, приобретающим или использующим товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, с одной стороны, и организацией либо индивидуальным предпринимателем, производящими товары для реализации потребителям, реализующими товары потребителям по договору купли-продажи, выполняющими работы и оказывающими услуги потребителям по возмездному договору, - с другой стороны. В соответствии со ст. 28 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей" (с изменениями от 2 июня 1993 г., 9 января 1996 г., 17 декабря 1999 г., 30 декабря 2001 г., 22 августа, 2 ноября, 21 декабря 2004 г., 27 июля, 16 октября, 25 ноября 2006 г., 25 октября 2007 г., 23 июля 2008 г., 3 июня 2009 г.) если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе: назначить исполнителю новый срок. Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя. В случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени). Неустойка (пеня) за нарушение сроков начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки, вплоть до начала выполнения работы (оказания услуги) или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи. Неустойка (пеня) за нарушение сроков окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до окончания выполнения работы (оказания услуги) или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи. Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги). Размер неустойки (пени) определяется исходя из цены выполнения работы (оказания услуги), а если указанная цена не определена, исходя из общей цены заказа, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено исполнителем в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование потребителя добровольно удовлетворено не было. Согласно ст. 15 названного закона моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков. В судебном заседании установлено, что 11 января 2010 года между сторонами был заключен договор Номер обезличен на производство ремонтно-строительных работ- изготовление оконных блоков из ПВХ- профиля. Срок изготовления окон - 15 дней. Была установлена предоплата по договору не менее 60% от стоимости изготовления, что составило Номер обезличен руб. 11 января 2010 года Тимофеева Л.А. оплатила предоплату по договору. Помимо того, для оплаты работ по договору Тимофеева Л.А. 11 января 2010 года в «Русфинанс Банке» взяла кредит в размере Номер обезличен руб. Вместе с тем, в установленный срок оконные блоки Тимофеевой Л.А. ответчиком поставлены не были. Окна были установлены только 24 марта 2010 года. Срок просрочки составил 58 дней. Эти обстоятельства подтверждаются приобщенными к материалам дела претензиями истца, направленными в адрес ответчика. Согласно приобщенных к материалам дела квитанциям от 15 января 2010 года, 17 февраля 2010 года, 16 марта 2010 года Тимофеевой Л.А. уплачен кредит в банк в т.ч. комиссия за прием переводов в общей сумме Номер обезличен руб. Номер обезличен коп. Вместе с тем, Тимофеева Л.А. кредит оплачивала, а оконными блоками в указанный период не пользовалась. Таким образом, на указанную сумму ей были причинены убытки. С 26 января 2010 года по 24 марта 2010 года неустойка составила 45 000 х3%= Номер обезличен руб., Номер обезличен руб. Х 58 = Номер обезличен руб. так как сумма неустойки не может превышать общую сумму цену заказа, размер неустойки составляет Номер обезличен руб. Поэтому суд считает исковые требования Тимофеевой Л.А о взыскании с ответчика неустойку в размере Номер обезличен руб. и убытков в размере Номер обезличен руб. Номер обезличен коп. обоснованными и подлежащими удовлетворению. С учетом обстоятельств дела и изложенных выше норм закона суд считает необходимым взыскать с ответчика в пользу истца в качестве компенсации морального вреда Номер обезличен рублей. Отсюда следует, что исковые требования Тимофеевой Л.А. судом удовлетворены. В соответствии с п. 6 ст. 13 ФЗ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. По смыслу данной нормы закона взыскание штрафа за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя является не правом, а обязанностью суда. С учетом изложенного, суд взыскивает с ИП Кистановой В.А. штраф в размере Номер обезличен руб. Номер обезличен коп. в доход федерального бюджета РФ, что составляет 50 % от суммы, взысканной с неё в пользу истца. Вместе с тем, суд не находит оснований для удовлетворения требований истца о возложении на ответчика обязанность установить подоконники, отливы, откосы в разумный срок, поскольку как усматривается из договора на производство ремонтно-строительных работ в обязанности ответчика установка подоконников, отливов и откосов истцу не входило. Руководствуясь ст.ст.194, 197,198 ГПК РФ, суд решил: Взыскать с индивидуального предпринимателя Кистановой Валентины Алексеевны, Дата обезличена года рождения, уроженки ..., ..., ... в пользу Тимофеевой Любови Александровны неустойку в размере Номер обезличен руб., убытки в размере Номер обезличен руб.Номер обезличен коп., в возмещении компенсации морального вреда Номер обезличен руб., в остальной части иска отказать. Взыскать с Кистановой Валентины Алексеевны штраф в доход федерального бюджета РФ в размере Номер обезличен руб. Номер обезличен коп. Решение может быть обжаловано в ... суд через ... суд в течение 10 дней со дня принятия решения судом в окончательной форме. Председательствующий: К.В.Зверева Решение суда в окончательной форме изготовлено Дата обезличена года. Председательствующий: К.В.Зверева Копия верна: председательствующий: секретарь: