дело по иску о защите прав потребителя



гр.д№2(1)-853/2010г. копия

Решение

Именем Российской Федерации

02 августа 2010 года гор. Бугуруслан

... суд ...

в составе председательствующего судьи Зверевой К.В.,

при секретаре Устименко Е.А.,

с участием истца Поленовой Илуси Расиховны,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Поленовой Илуси Расиховны к обществу с ограниченной ответственностью «Эко-Дом» о расторжении договора купли-продажи, взыскании неустойки, убытков и компенсации морального вреда,

установил:

Поленова И.Р. обратилась в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью «Эко-Дом» (далее ООО «Эко-Дом»), указывая на то, что Дата обезличена года с ответчиком в лице директора Байкова М.В. она заключила договор Номер обезличен на поставку и установку окон из ПВХ- профиля, подоконников, отливов на общую сумму ... руб.

В соответствии с п.3.1 договора продавец обязан в срок до 15 дней с момента внесения предварительной оплаты доставить товар покупателю. В этот же день она внесла предварительную плату в сумме ... руб. (что подтверждается квитанцией Номер обезличен от Дата обезличена года).

Однако окна в указанный в договоре срок установлены не были.

Дата обезличена года она направила в адрес ответчика письменную претензию с просьбой расторгнуть договор Номер обезличен и вернуть предоплату в размере ... руб. на её просьбу представитель ответчика никак не отреагировал.

На Дата обезличена года неустойка составляет 263 дня, т.е. с Дата обезличена г. по Дата обезличена г., ... ... 0,03=... руб.; ... руб. х 263=... руб. Так как сумма взысканной неустойки не может превышать общую цену заказа, неустойка ... руб.

На Дата обезличена года просрочка удовлетворения требования составила - 71 день ( с Дата обезличена года -Дата обезличенаг.= 71 день, ... Х 0,01=... руб. в день, ... Х71= ... ... руб.).

Своими действиями ответчик причинил ей существенный моральный вред, в течение длительного времени, не выполняя свои обязательства и вынуждая её добиваться выполнения своих законных требований в судебном порядке.

Просила расторгнуть договор Номер обезличен с ООО «Эко-Дом», взыскать с ответчика ... руб.

Взыскать с ответчика в её пользу неустойку за нарушение срока выполнения работ в размере ... руб., неустойку за просрочку выполнения требований в размере ... руб., в качестве компенсации за причиненный моральный вред ... руб.

В судебном заседании Поленова И.Р. требования поддержала по основаниям, изложенным в исковом заявлении.

В настоящее время постоянное место нахождения ответчика ООО «Эко-Дом» неизвестно в связи с чем, суд в соответствии со ст.50 ГПК РФ в качестве представителя ответчика назначил адвоката Карпаева А.В.

Адвокат Карпаев А.В. требования Поленовой И.Р., предъявленные к ООО «Эко-Дом» не признал, считая, что требования необоснованны, взыскиваемая сумма слишком велика.

Выслушав Поленову И.Р., представителя ответчика, изучив материалы дела, суд приходит к следующему.

В п.1 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 29 сентября 1994 года №7 «О практике рассмотрения судами дел о защите прав потребителей» ( с изменениями от 25 апреля 1995г., 25 октября 1996 г., 17 января 1997 года, 21 ноября 2000г.,10 октября 2001 г.,6 февраля, 11 мая 2007г.) разъяснено, что законодательство о защите прав потребителей регулирует отношения между гражданином, имеющим намерение заказать или приобрести либо заказывающим, приобретающим или использующим товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, с одной стороны, и организацией либо индивидуальным предпринимателем, производящими товары для реализации потребителям, реализующими товары потребителям по договору купли-продажи, выполняющими работы и оказывающими услуги потребителям по возмездному договору, - с другой стороны.

В соответствии со ст. 28 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей" (с изменениями от 2 июня 1993 г., 9 января 1996 г., 17 декабря 1999 г., 30 декабря 2001 г., 22 августа, 2 ноября, 21 декабря 2004 г., 27 июля, 16 октября, 25 ноября 2006 г., 25 октября 2007 г., 23 июля 2008 г., 3 июня 2009 г.) если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать уменьшения цены за выполнение работы, отказаться от исполнения договора о выполнение работы и потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы. В соответствии с пунктом 5 указанной статьи за нарушение установленных сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку в размере 3 процентов цены выполнения работы.

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

В случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

Неустойка (пеня) за нарушение сроков начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки, вплоть до начала выполнения работы (оказания услуги) или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи.

Неустойка (пеня) за нарушение сроков окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до окончания выполнения работы (оказания услуги) или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи.

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).

Размер неустойки (пени) определяется исходя из цены выполнения работы (оказания услуги), а если указанная цена не определена, исходя из общей цены заказа, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено исполнителем в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование потребителя добровольно удовлетворено не было.

Согласно ст. 23 Закона «О защите прав потребителя»за каждый день просрочки удовлетворения требования виновная сторона уплачивает неустойку в размере 1% от стоимости товара.

Согласно ст. 15 названного закона моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

В судебном заседании установлено, что Дата обезличена года стороны заключили договор Номер обезличен на поставку и установку окон из ПВХ - профиля, подоконников.

В соответствии с п.3.1 договора продавец обязан в срок до 15 дней с момента внесения предварительной оплаты доставить товар покупателю. В этот же день истец внесла предварительную плату в сумме ... руб., что подтверждается квитанцией Номер обезличен от Дата обезличена года.

Согласно п.4.1 договора товар оплачивается на момент заключения настоящего договора в размере 70 % от стоимости товара. Оплата последующих 30%, как указано в п.4.2 договора, производится по доставке товара. Отсюда общая стоимость товара составляет ... руб.

Товар истцу до Дата обезличена года поставлен не был. В связи с чем, Дата обезличена года истцом в адрес ответчика была направлена претензия о расторжении договора и возмещения убытков. Претензия до настоящего времени не исполнена. Окна Поленовой И.Р. не поставлены до сегодняшнего дня..

Таким образом, на Дата обезличена года неустойка за нарушение срока выполнения работ с учетом того, что сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа составляет ... руб., неустойка за просрочку выполнения требований - ... руб.... коп.

При таких обстоятельствах суд считает необходимым взыскать с ответчика в пользу Поленовой И.Р. в возмещение убытков ... руб., неустойку за нарушения срока выполнения работ за период с Дата обезличена года по Дата обезличена года - ... руб., неустойку за просрочку выполнения требований за период с Дата обезличена года по Дата обезличена года - ... руб. ... коп.

С учетом обстоятельств дела и изложенных выше норм закона суд считает необходимым взыскать с ответчика в пользу истца в качестве компенсации морального вреда ... рублей.

Отсюда следует, что исковые требования Полевой И.Р. судом удовлетворены.

В соответствии с п. 6 ст. 13 ФЗ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

По смыслу данной нормы закона взыскание штрафа за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя является не правом, а обязанностью суда.

С учетом изложенного, суд взыскивает с ООО «Эко-Дом» штраф в размере ... руб. в доход федерального бюджета РФ, что составляет 50 % от суммы, взысканной с ответчика в пользу истца.

Руководствуясь ст.ст.194, 197,198 ГПК РФ, суд

решил:

договор, заключенный Дата обезличена года между обществом с ограниченной ответственностью «Эко-Дом» и Поленовой Илусей Расиховной, расторгнуть.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Эко-Дом» в пользу Поленовой Илуси Расиховны в возмещение убытков ... руб., неустойку за нарушение срока выполнения работ за период с Дата обезличена года по Дата обезличена года - ... руб., неустойку за просрочку выполнения требований за период с Дата обезличена года по Дата обезличена года - ... руб. ... коп., в качестве денежной компенсации морального вреда ... руб., в остальной части иска отказать.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Эко-Дом» штраф в доход федерального бюджета РФ в размере ... руб.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Эко-Дом» в доход федерального бюджета государственную пошлину в размере ... руб. ... коп.

Решение может быть обжаловано в ... суд через ... суд в течение 10 дней со дня принятия решения судом в окончательной форме.

Председательствующий: К.В.Зверева

Решение суда в окончательной форме изготовлено Дата обезличена года.

Председательствующий: К.В.Зверева

Копия верна: председательствующий:

секретарь:

Решение суда вступило в законную силу «__»________________2010г.

председательствующий: