Р Е Ш Е Н И Е
ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
10 июня 2010 года город Буденновск
Буденновский городской суд Ставропольского края в составе:
председательствующего судьи Никитиной М.В.,
при секретаре Кукета С.В.
с участием:
представителей ответчика Школьных Н.В. и Самойлова В.Г., действующих на основании доверенностей Данные изъяты.72.01/ и Данные изъяты Дата обезличена
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Локтева Л.М. к ... почтамту ... о компенсации морального вреда, причиненного ненадлежащим оказанием почтовых услуг,
установил:
Локтева Л.М. обратилась в суд с иском о компенсации морального вреда, причиненного ненадлежащим оказанием почтовых услуг, в котором указала следующее.
28 января 2010 года ей позвонила Ильина Л.М. и сообщила о смерти ее отца, попросила выслать деньги на похороны отца. После этого известия, она плохо себя почувствовала и попросила своего мужа отправить от ее имени почтой срочный денежный перевод ...», который доходит до получателей в течение двух часов, что он и сделал. Квитанция об отправлении перевода Данные изъяты от 28.01.2010 года (время 17 час.28 мин.). В ... Буденновского района они выехали на собственной машине и прибыли в ... в ночь с 29 на 30 января 2010 года. К моменту приезда ни извещение, ни деньги Ильина Л.М. не получила, что свидетельствует о том, что почта не исполнила условия, в соответствии с которыми предоставляется перевод «...». Утром 30 января 2010 года она позвонила на почту ... и попросила приготовить деньги, но ей отказали. По причине ненадлежащего оказания почтовых услуг она не смогла достойно похоронить своего отца.
Просит взыскать с ... почтамта ... компенсацию морального вреда в сумме 100 000 рублей, причиненного ненадлежащим оказанием почтовых услуг.
В судебное заседание истец Локтева Л.М. не явилась, просила дело рассмотреть без ее участия.
В соответствии с ч.5 ст. 167 ГПК РФ стороны вправе просить суд о рассмотрении дела в их отсутствие и направлении им копий решения суда.
В связи с чем, суд считает возможным рассмотреть дело в отсутствие истца Локтева Л.М.
Представитель истца Ильина Л.М., будучи извещенной о времени и месте судебного разбирательства надлежащим образом, в судебное заседание не явилась. Заявлений о рассмотрении дела в ее отсутствие, либо об отложении судебного заседания в суд не поступало.
В соответствии с ч.3 ст. 167 ГПК РФ суд вправе рассмотреть дело в случае неявки кого-либо из лиц, участвующих в деле и извещенных о времени и месте судебного заседания, если ими не представлены сведения о причинах неявки или суд признает причины их неявки неуважительными.
Суд считает возможным рассмотреть гражданское дело в отсутствие представителя истца, против чего не возражали представители ответчика Школьных Н.В. и Дьяченко Е.А.
Представители ответчика Дьяченко Е.А. и Школьных Н.В. в судебном заседании исковые требования не признали и просили суд отказать в удовлетворении исковых требований ввиду их необоснованности.
Суд, выслушав представителей ответчика, исследовав материалы дела, приходит к следующему.
28 января 2010 года в 17 час. 28 мин. из кассы Данные изъяты ... ... Локтева Л.М. был отправлен перевод «Телеграф Плюс» 15 000 рублей Ильина Л.М. л.д.7).
Из текста искового заявления следует, что почтовый перевод «Телеграфный Плюс» предназначался для погребения отца истца Ильина М.А., умершего Дата обезличена года л.д.6).
В ответ на заявление Локтева Г.А., отправлявшего перевод от имени истца, начальник ... сообщил, что перевод Данные изъяты от 28.01.2010 года на сумму 15 000 рублей 2 отделением почтовой связи ... принят и отправлен в 17 час. 28 мин. по указанному адресу без нарушения контрольных л.д.10).
На аналогичное заявление Локтева Г.А. ... почтамт сообщил, что перевод «Телеграф Плюс» адресом 356834 ... Буденовского района Ставропольского края, ... «а» на имя Ильина Л.М. поступил в СОПС ... 29.01.2010 года в 14.30 час. после ухода почтальона на доставочный участок. Извещение адресату доставлено почтальоном 30.01.2010 года. За получением перевода получатель Ильина Л.М. обратилась 30.01.2010 года после сдачи денег на Почтамт. По согласованию с получателем, деньги на оплату перевода были заказаны на 02.02.2010 года и оплачены получателю 02.02.2010 года л.д.9).
Извещение на имя Ильина Л.М. о полученном почтовом переводе «Телеграф Плюс» на сумму 15 000 рублей поступило в ... отделение Почты России 30.01.2020 года, согласно почтовому штемпелю л.д.11).
Согласно Приказа ФГУП «Почта России» от 31.10.2007 года №531-п «Об установлении сроков осуществления денежных переводов категории «Телеграфные Плюс»» установлены следующие сроки: 1. между отделениями почтовой связи, расположенными на территории административных центров муниципальных районов субъектов Российской Федерации и внутри муниципальных районов при наличии телефонной связи: для переводов на сумму 100 000 рублей – не более 4-х часов; для переводов на сумму 100 000 рублей и свыше – не более 2-х дней; 2. между отделениями почтовой связи, расположенными на территории одного муниципального района, при отсутствии телефонной связи: для переводов на сумму 100 000 рублей – не более 3-х дней; для переводов на сумму 100 000 рублей и свыше – не более 5-ти дней. В сроки осуществления денежных переводов не включается время, в течение которого в соответствии с установленным режимом работы отделения почтовой связи не может быть осуществлен прием или вручение денежных переводов категории «Телеграфный Плюс» л.д.17).
В соответствии со статьей 151 ГК РФ если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.
При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями лица, которому причинен вред.
Моральный вред определяется законом как нравственные или физические страдания, причиненные неправомерными действиями. Такого рода действия могут посягать на принадлежащие гражданину от рождения или в силу закона нематериальные блага либо имущественные права.
По общему правилу компенсируется моральный вред, причиненный нарушениями личных неимущественных прав (благ) гражданина.
При нарушении имущественных прав моральный вред подлежит компенсации только в случаях, предусмотренных законом. Такого рода случаи по действующему законодательству составляют нарушения прав потребителей. В силу ст. 13 Закона о защите прав потребителей моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом) его прав, подлежит возмещению причинителем вреда при наличии его вины.
Как установлено судом, Локтева Л.М. обратилась к ответчику для оказания почтовой услуги для личных, семейных, домашних и иных нужд.
В возражениях относительно удовлетворения заявленных истцом требований, представитель ответчика Дьяченко Е.А. в судебном заседании пояснял, что 28.01.2010 года денежный перевод «Телеграфный Плюс» был принят ... в 17.28 и информация о переводе была сразу отправлена на Центральный информационный пункт ... почтамта. Поскольку время работы ... почтамта до 18.00 часов, обмен информации был приостановлен до 09.00 часов 29.01.2010 года. С 09.00 часов до 11.20 часов 29.01.2010 года сообщить в ОПС «... информацию о переводе не представлялось возможным в связи с отключением электричества и стало возможным только в 11.38 час. после подключения электричества. В соответствии с расписанием №4 движения почт по внутрирайонному маршруту ..., утвержденное директором ... по пятницам почта направляется из ОПС «... ранее 11.20 час., поэтому на момент получения информации о переводе в 11.38 час. почтальонов на ОПС ... не было, поскольку они занимались доставкой с 10.00 часов. В связи с чем, извещение о переводе адресату Ильина Л.М. было предоставлено почтальоном только 30.01.2010 года при обращении Ильиной Л.М. При обращении Ильиной Л.М. 30.01.2010 года за денежным переводом в 14.20 час., денежных средств в кассе не имелось. 31.01.2010 года и 01.02.2010 года выпали на нерабочие для ОПС ...» дни, поэтому выплатить денежный перевод представилось возможным только 02.02.2010 года.
У суда нет оснований сомневаться в достоверности изложенных представителем ответчика Дьяченко Е.А. фактов.
Суд находит указанные причины невозможности своевременной выдачи адресату Ильина Л.М. денежного перевода «Телеграфный Плюс» объективными и заслуживающими внимания.
Согласно ст. 13 Закона о защите прав потребителей моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом) его прав, подлежит возмещению причинителем вреда при наличии его вины.
Судом не установлено вины в действиях ответчика.
Согласно ст.1100 ГК РФ компенсация морального вреда осуществляется независимо от вины причинителя вреда в случаях, когда:
вред причинен жизни или здоровью гражданина источником повышенной опасности; вред причинен гражданину в результате его незаконного осуждения, незаконного привлечения к уголовной ответственности, незаконного применения в качестве меры пресечения заключения под стражу или подписки о невыезде, незаконного наложения административного взыскания в виде ареста или исправительных работ;
вред причинен распространением сведений, порочащих честь, достоинство и деловую репутацию;
в иных случаях, предусмотренных законом.
Истцом не представлены доказательства наличия морального вреда, причинно-следственной связи между оспариваемыми действиями Буденновского почтамта и наступившими у Локтева Л.М. какими-либо негативными последствиями, доказательства наличия оснований компенсации морального вреда независимо от вины причинителя вреда, предусмотренные ст. 1100 ГК РФ, и не указаны конкретные нормы права, предусматривающие компенсацию морального вреда в рассматриваемой ситуации.
В связи с чем, суд не находит оснований для удовлетворения заявленных истцом требований о взыскании компенсации морального вреда.
Руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ,
РЕШИЛ:
Исковые требования Локтева Л.М. о взыскании с ... почтамта ... Ставропольского края – ... компенсации морального вреда в размере 100 000 рублей оставить без удовлетворения.
Решение может быть обжаловано в Ставропольский краевой суд через Буденновский городской суд в течение 10 дней со дня составления мотивированного решения суда, то есть с 15 июня 2010 года.
Судья Никитина М.В.