Дело № ОПРЕДЕЛЕНИЕ г. Боровичи Новгородской области «20» июля 2011 года Боровичский районный суд Новгородской области в составе: судьи Кондратьевой В.Л., при секретаре ФИО2, рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по апелляционной жалобе ООО «Евросеть - Ритейл» (филиал Северо-Западный) на решение мирового судьи судебного участка № <адрес> от ДД.ММ.ГГГГ по иску ФИО1 к ООО «Евросеть - Ритейл» (филиал Северо-Западный) о расторжении договора купли-продажи роутера и взыскании <данные изъяты>, у с т а н о в и л : Истец ФИО1 обратилась к мировому судье с иском к ООО «Евросеть - Ритейл» (филиал Северо-Западный) о расторжении договора купли-продажи роутера и взыскании <данные изъяты>, указав следующее. ДД.ММ.ГГГГ в торговой точке ООО «Евросеть-Ритейл» приобрела Wifi-роутер стоимостью <данные изъяты>, которые оказался несовместимым с ее оборудованием. Ответчик отказался заменить приобретенный товар или вернуть деньги. Решением мирового судьи судебного участка № <адрес> от ДД.ММ.ГГГГ исковые требования ФИО1 удовлетворены. Расторгнут договор купли-продажи <данные изъяты>, заключенный ДД.ММ.ГГГГ, между ФИО1 и ООО «Евросеть-Ритейл» (филиал Северо-Западный). Взыскана с ООО «Евросеть-Ритейл» (филиал Северо-Западный) в пользу ФИО1 стоимость <данные изъяты> Взыскана с ООО «Евросеть -Ритейл» (филиал Северо-Западный) в доход местного бюджета государственная пошлина в размере 400 (четыреста) рублей. Взыскан с ООО Евросеть-Ритейл» (филиал Северо-Западный) в доход бюджета Боровичского муниципального района штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере <данные изъяты> ФИО1 обязана возвратить <данные изъяты> «Евросеть-Ритейл (филиал Северо-Западный). Ответчик ООО «Евросеть - Ритейл» (филиал Северо-Западный) обратился в Боровичский районный суд <адрес> с апелляционной жалобой на решение мирового судьи судебного участка № <адрес> от ДД.ММ.ГГГГ, ссылаясь на то, что выводы, изложенные в решении суда, не соответствуют фактическим обстоятельствам дела. Просят отменить решение мирового судьи, в удовлетворении исковых требований ФИО1 - отказать. В судебном заседании апелляционной инстанции истец ФИО1 предъявленные требования и поддержала в полном объеме, пояснила, что при заключении договора купли-продажи она интересовалась у продавца- консультанта о совместимости выбранной ею модели роутера с имеющимся у неё компьютерным оборудованием, продавец ответил утвердительно, тогда она приняла решение о покупке. При заключения договора-купли продажи ей был предоставлен роутер с технической документацией. В торговой точке документацию она не изучала, поскольку доверяла информации, полученной от продавца. Ей пообещали, что если роутер не подойдет, то она сможет его вернуть. Очевидцем покупки роутера бала ФИО3 В судебное заседание апелляционной инстанции представитель ответчика - ООО «Евросеть - Ритейл» (филиал Северо-Западный) - не явился, о времени и месте рассмотрения дела извещены надлежаще, уважительности причин неявки суду не представили. В судебном заседании апелляционной инстанции свидетель ФИО3 подтвердила показания истицы ФИО1 Рассмотрев данный спор по существу, выслушав объяснения истца, свидетеля, исследовав письменные материалы дела, обсудив доводы жалобы, суд признает решение мирового судьи законным и обоснованным, а апелляционную жалобу ООО «Евросеть - Ритейл» (филиал Северо-Западный) не подлежащей удовлетворению. В соответствии с ч.1 ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основание своих требований и возражений, если иное не установлено федеральным законом. В судебном заседании апелляционной инстанции установлено и подтверждается письменными материалами дела, что ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 заключила с ООО «Евросеть-Ритейл» (филиал Северо-Западный» договор розничной купли-продажи роутера стоимостью 1590 рублей (л.д. 5). В связи с тем, что приобретенный роутер предполагал его использование только с приобретением нового модема, то есть не подходил истице по техническим характеристикам, ФИО1 ДД.ММ.ГГГГ обратилась к ответчику с устной просьбой вернуть деньги за товар, в чем ей было отказано. ДД.ММ.ГГГГ истец обратилась к ответчику с письменной претензией, в которой отказалась от исполнения договора купли-продажи и просила возвратить полную стоимость товара, передав роутер продавцу (л. д. 6). ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 получен ответ на претензию, в которой в удовлетворении её требований отказано (л. д. 7). Указанные обстоятельства сторонами не оспаривались и признаются судом доказанными. В судебном заседании первой инстанции ответчик иск не признал, находя действия истицы ФИО1 неправомерными. В соответствии с ч. 1 ст. 4 Закона РФ «О защите прав потребителей» от ДД.ММ.ГГГГ № продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. Из преамбулы Закона РФ «О защите прав потребителей» от ДД.ММ.ГГГГ № следует, что недостатком товара является несоответствие товара (работы, услуги) или обязательным требованиям, предусмотренным законом либо в установленном им порядке, или условиям договора (при их отсутствии либо неполноте условий обычно предъявляемым требованиям), целям, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется, или целям, о которых продавец (исполнитель) был поставлен в известность потребителем при заключении договора, или образцу и (или) описанию при продаже товара по образцу и (или) по описанию. Согласно ч. 1 ст.12 Закона РФ «О защите прав потребителей» от ДД.ММ.ГГГГ № если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения убытков. При отказе от исполнения договора потребитель обязан возвратить товар (результат работы, услуги, если это возможно по их характеру) продавцу (исполнителю). Как следует из объяснений истца ФИО1 в суде, до заключения договора купли-продажи на её просьбу о разъяснении возможности использования выбранной модели роутера без приобретения модема ею была получена консультация от продавца-консультанта ООО «Евросеть-Ритейл» (филиал Северо-Западный») о том, что выбранная модель будет совместима с имеющимся у неё компьютерным оборудованием. Она получила не предположительный, а однозначный ответ продавца о том, что эта модель не потребует дополнительной покупки модема. Полученную от продавца информацию она сочла достоверной, что и послужило основанием для её выбора и заключения договора купли-продажи. Признавая данные обстоятельства доказанными, мировой судья верно установил, что представитель ответчика не оспаривает, факт получения истицей при заключения договора купли-продажи консультации у продавца-консультанта ООО «Евросеть-Ритейл» (филиал Северо-Западный) ФИО4 Кроме того, из представленного представителем ответчика и исследованного в судебном заседании руководства пользователя следует, что приобретенная истцом модель роутера не имеет встроенного модема. Указанное обстоятельство, в свою очередь, подтверждает доводы истца о том, что, поставив продавца в известность о целях приобретения конкретной модели роутера, ФИО1, руководствуясь информацией продавца, приобрела роутер, не соответствующий этим целям. Мировой судья верно сделал вывод о том, что данный факт в силу вышеуказанных требований Закона РФ «О защите прав потребителей» от ДД.ММ.ГГГГ № подтверждает приобретение потребителем товара с недостатками вследствие недостоверной информации продавца. В соответствии со ст. 12 ч. 2 Закона продавец (исполнитель), не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несёт ответственность, предусмотренную пунктами 1- 4 статьи 18 или пунктом 1 статьи 29 настоящего Закона, за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации. Согласно п. 1 ст. 18 Закона потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не оговорены продавцом, по своему выбору вправе: отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. Доводы представителя ответчика о том, что поскольку ООО «Евросеть-ритейл» (Северо-Западный филиал) продало истцу товар, отвечающий своему назначению и потребительским качествам; ответчику была предоставлена полная техническая информация о товаре, продавец не может знать о том, какое компьютерное оборудование имеется у покупателя, а потому за некомпетентность покупателя, продавец не несёт ответственности, мировой судья правильно признал несостоятельными. Так, в соответствии с п. 22 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О практике рассмотрения судам дел о защите прав потребителей» рассматривая требования потребителя о возмещении убытков, причиненных ему недостоверной или недостаточно полной информацией о товаре (работе, услуге), суд должен исходить из предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о его свойствах и характеристиках, имея в виду, что в силу Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность компетентного выбора (ст. 12). При установленных в суде и изложенных выше обстоятельствах дела полагать, что истец ФИО1 ввела продавца в заблуждение относительно технических характеристик имеющегося у неё компьютерного оборудования, у суда оснований не имеется. Доводы представителя ответчика, учитывая, что отсутствие производственных дефектов и соответствие модели роутера технической характеристике, сторонами не оспаривается, основаны на неправильном толковании норм материального права применительно к конкретным основаниям исковых требований. При таких обстоятельствах иск ФИО1 о расторжении договора купли-продажи роутера и взыскании уплаченной за товар суммы 1590 рублей мировой судья верно признал обоснованным и подлежащим удовлетворению. Согласно п.1 ст.12, п.1 ст.18 Закона РФ «О защите прав потребителей» роутер надлежит вернуть ООО «Евросеть-Ритейл» (филиал Северо-Западный). В силу ст. 13 п. 6 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с продавца за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в доход бюджета Боровичского муниципального района в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя, что составляет <данные изъяты>. В соответствии со ст. 103 ч.1 ГПК РФ издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец была освобождена, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, в федеральный бюджет пропорционально удовлетворенной части исковых требований. При таких обстоятельствах: наличии доказательств, подтверждающих факт приобретения потребителем товара с недостатками вследствие недостоверной информации продавца, суд находит решение мирового судьи от ДД.ММ.ГГГГ законным и обоснованным, а потому не подлежащим отмене или изменению; а апелляционную жалобу ответчика ООО «Евросеть - Ритейл» (филиал Северо-Западный) - необоснованной, не подлежащей удовлетворению. Руководствуясь ст. ст. 328, 329,330 ГПК РФ, суд о п р е д е л и л : Решение мирового судьи судебного участка № <адрес> от ДД.ММ.ГГГГ по иску ФИО1 к ООО «Евросеть - Ритейл» (филиал Северо-Западный) о расторжении договора купли-продажи роутера и взыскании 1590 рублей - оставить без изменения, а апелляционную жалобу ООО «Евросеть - Ритейл» (филиал Северо-Западный) - без удовлетворения. Определение Боровичского районного суда Новгородской области вступает в законную силу с момента вынесения. Судья В.Л. Кондратьева.