Дело № 2-25/2011 г.
РЕШЕНИЕ
ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
Бологовский городской суд Тверской области в составе: председательствующего судьи Бондаревой Ж.Н., при секретаре Савельевой Ю.Ю., с участием истца Бойцова В.Я., представителя ответчика ЗАО «<данные изъяты>» Тишкова В.И., рассмотрев в открытом судебном заседании в помещении Бологовского городского суда Дата 2011 года гражданское дело по иску Бойцова Вячеслава Яковлевича к ЗАО «<данные изъяты>» о возложении обязанности произвести ремонтные работы согласно акту обследования квартиры и договора на управление, содержание и ремонт многоквартирного дома, взыскании компенсации морального вреда,
УСТАНОВИЛ:
Бойцов Вячеслав Яковлевич обратился в суд с иском к ЗАО «<данные изъяты>» о возложении обязанности произвести ремонтные работы согласно акту обследования квартиры и договора на управление, содержание и ремонт многоквартирного дома, взыскании компенсации морального вреда. Свои требования истец мотивировал тем, что он, проживая в квартире по адресу: ..., неоднократно обращался в администрацию ... по вопросам утепления чердака и заделки швов, т.к. в квартире потолок и стены плесневеют и чернеют. Ответами различных должностных лиц администрации он не удовлетворен, работы по устранению недостатков не проведены. Заместитель главы администрации города направил письмо директору управляющей компании ЗАО «<данные изъяты>» о даче ему ответа до Дата, однако ответа он не получил. В связи с изложенным, просит суд обязать ЗАО «<данные изъяты>» выполнить все работы согласно акта обследования и договора на управление, содержание и ремонт многоквартирного дома, взыскать компенсацию морального вреда в сумме 50 тысяч рублей.
В судебном заседании истец заявленные исковые требования поддержал, пояснив, что проживает в квартире по адресу: .... Его сын ФИО1 является собственником указанной квартиры согласно договора на передачу квартиры в собственность граждан от Дата, но фактически проживает по другому адресу. Между собственником квартиры и ответчиком Дата заключен договор на управление, содержание и ремонт многоквартирного дома. Оплату услуг он производит своевременно, задолженности не имеет. В соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» качество жилищно-коммунальных услуг должно соответствовать обязательным требованиям государственных стандартов, санитарных норм и правил других документов, которые в соответствии с законом устанавливают обязательные требования к качеству услуг. В течение длительного времени с заключения договора и до настоящего времени ответчик нарушает требования договора, исполняет свои обязанности ненадлежащим образом: в квартире холодно (+14-+15 градусов С), влажность воздуха повышена, на стенах плесень, что недопустимо. В соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» исполнитель обязан предоставлять услуги, соответствующие по качеству обязательным требованиям нормативов и стандартов, санитарных правил и норм, а также условиям договора. Потребитель имеет право на получение услуг надлежащего качества, безопасных для его жизни и здоровья, не причиняющих вреда его имуществу. В результате некачественного оказания услуг по отоплению в квартире стены покрываются плесенью и истец вынужден часто делать ремонт в квартире. Истец постоянно обращался с жалобами, претензиями, заявлениями о предоставлении услуг ненадлежащего качества к директору управляющей компании ЗАО <данные изъяты>, к главе администрации городского поселения об устранении недостатков, но его обращения были проигнорированы. За некачественные услуги не было сделано перерасчетов, хотя акт обследования его квартиры работниками ЗАО <данные изъяты> от Дата и подписи соседей под обращениями указывают на предоставление услуг ненадлежащего качества. Моральный вред, выразившийся в физических и нравственных страданиях истца и его семьи, связанный с многочисленными обращениями к ответчику о предоставлении коммунальных услуг надлежащего качества, заболеваниями и необходимостью приобретения лекарств и порче имущества, истец оценивает в 50000 рублей. Истец просит суд обязать ответчика ЗАО <данные изъяты> устранить причины, приведшие к промерзанию потолка и наружных стен, послуживших причиной появления плесени в его квартире по адресу: ... с применением соответствующих строительных материалов и необходимого комплекса работ, а также взыскать с ответчика в его пользу моральный вред в сумме 50000 рублей.
Представитель ответчика Тишков В.И. иск не признал и пояснил, что истец не имеет полномочий предъявлять претензии к ЗАО <данные изъяты>, поскольку стороной договора от Дата на управление, содержание и ремонт многоквартирного дома не является. Истец пользуется квартирой по безвозмездному договору найма. Собственником квартиры является его сын, он и должен предъявлять требования. Дата состоялось собрание собственников жилья, на котором избрали управляющую компанию – ЗАО «<данные изъяты>». С ФИО1, как и с другими собственниками, заключен договор на управление, содержание и ремонт многоквартирного дома, по которому ЗАО <данные изъяты> должен выполнять необходимые работы по содержанию дома, но таких работ, как герметизация швов, в договоре не предусмотрено. Акт, составленный Дата работниками ЗАО <данные изъяты> о наличии в квартире истца плесени, составлен неуполномоченными лицами и не заверен генеральным директором, т.е. не имеет силы и не может быть доказательством по делу. ФИО2 действительно в то время работала в ЗАО <данные изъяты> исполнительным директором, в настоящее время она не работает. Представитель ответчика просит суд в иске отказать и считает, что в связи с этим не подлежит взысканию и моральный вред.
Выслушав стороны, изучив материалы дела, суд считает, что иск подлежит частичному удовлетворению по следующим основаниям.
В соответствии с ч. 1 и 5 ст. 4 Закона "О защите прав потребителей" исполнитель обязан оказать потребителю услугу, качество которой соответствует договору. Если законами, или в установленном ими порядке, в частности, стандартом, предусмотрены обязательные требования к качеству услуги, исполнитель обязан оказать потребителю услугу, соответствующую этим требованиям.
В соответствии с ч. 1 и 4 ст. 13 Закона "О защите прав потребителей" за нарушение прав потребителей исполнитель несет ответственность, предусмотренную законом или договором. Исполнитель освобождается от такой ответственности, если докажет, что неисполнение обязательств или ненадлежащее их исполнение произошло не по его вине. Потребитель при обнаружении недостатков оказанной услуги вправе потребовать соответствующего уменьшения.
В соответствии со ст. 1064 ГК РФ вред, причиненный личности или имуществу гражданина, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред.
Судом установлено, что сыну истца ФИО1 на основании договора на передачу квартиры в собственность граждан от Дата на праве собственности принадлежит трехкомнатная квартира .... Истец имеет право пользования данной квартирой, по данному адресу зарегистрирован в установленном законом порядке.
Согласно ст. 14 ФЗ "О защите прав потребителей" вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя вследствие конструктивных, производственных, рецептурных или иных недостатков товара (работы, услуги), подлежит возмещению в полном объеме.
Право требовать возмещения вреда, причиненного вследствие недостатков товара (работы, услуги), признается за любым потерпевшим независимо от того, состоял ли он в договорных отношениях с продавцом (исполнителем) или нет.
Из смысла ст. 162 ЖК РФ, Правил предоставления коммунальных услуг гражданам, утв. Постановлением Правительства РФ от 23.05.2006 г. N 307, следует, что в случае избрания собственниками жилых помещений в многоквартирном жилом доме способа управления управляющей организацией содержание и ремонт общего имущества в таком доме является обязанностью этой управляющей организации.
Утвержденные постановлением Госстроя России от 27.09.2003 г. N 170 Правила и нормы технической эксплуатации жилищного фонда предусматривают выполнение обязательных требований по содержанию и ремонту, в том числе, и внутридомовых электрических сетей.
Кроме того, согласно п. 29 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, утв. Постановлением Правительства РФ от 13.08.2006 г. N 491, плата за содержание и ремонт жилого помещения включает в себя оплату расходов на содержание и ремонт внутридомовых инженерных сетей электроснабжения.
В соответствии с Правилами технической эксплуатации жилищного фонда, утв. Постановлением Госстроя N 170 от 27.09.03 г., техническое обслуживание здания включает комплекс работ по поддержанию в исправном состоянии элементов и внутридомовых систем, заданных параметров и режимов работы его конструкций. оборудования и технических устройств. Техническое обслуживание жилищного фонда включает работы по контролю за его состоянием, поддержанию в исправности, работоспособности, наладке и регулированию инженерных систем и т.д. Контроль за техническим состоянием следует осуществлять путем проведения плановых и внеплановых осмотров. Текущий ремонт здания включает в себя комплекс строительных и организационно-технических мероприятий с целью устранения неисправностей (восстановления работоспособности) элементов, оборудования и инженерных систем здания для поддержания эксплуатационных показателей.
На основании договора № управления многоквартирным домом № по ... от Дата, заключенного между ответчиком ЗАО <данные изъяты> (Управляющая организация) и ФИО1, управляющая организация обязуется оказывать услуги и выполнять работы по надлежащему содержанию и ремонту общего имущества в доме, предоставлять коммунальные услуги, в том числе, согласно приложению к договору, коммунальные услуги по горячему водоснабжению и отоплению.
В соответствии со ст. 162 ЖК РФ обязанностью управляющей организации является надлежащее содержание и ремонт общего имущества многоквартирного дома, предоставление коммунальных услуг собственникам помещений в многоквартирном доме и лицам, пользующимся помещениями в этом доме.
В соответствии со ст. 4 Закона РФ "О защите прав потребителей" исполнитель обязан предоставить потребителю услугу, качество которой соответствует договору. Если договором требования к качеству не оговорены, качество должно соответствовать требованиям стандартов (если они существуют) или обычно предъявляемым требованиям.
При предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, изменение платы за коммунальные услуги в соответствии с ч.4 ст.157 ЖК РФ определяется в порядке, установленном Правительством РФ.
Постановлением Правительства РФ от 13.08.2006г. N491 утверждены Правила содержания общего имущества в многоквартирном доме (далее – Правила).
Согласно п.42 Правил, управляющие организации несут ответственность за надлежащее содержание общего имущества. Материалами дела установлено, что из условий договора между обществом и собственником помещений многоквартирного дома следует, что в стоимость оказываемых услуг включена плата по текущему ремонту общего имущества.
Согласно Правилам, работы считаются оказанными или выполненными с ненадлежащим качеством в случае их несоответствия требованиям Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, Правил предоставления коммунальных услуг гражданам, иным требования законодательства Российской Федерации и условиям договора (договором может быть установлена меньшая продолжительность перерывов в оказании услуг и выполнении работ по сравнению с установленными законодательством требованиями, если это не приводит к снижению качества содержания и ремонта общего имущества).
Как следует из акта обследования квартиры ... от Дата, составленного по жалобе владельца квартиры ФИО1 исполнительным директором ЗАО <данные изъяты> ФИО2, техником ЗАО <данные изъяты> ФИО3, с участием владельца квартиры ФИО1, в результате промерзания потолка и наружных стен в квартире имеются пятна плесени в прихожей, ванной комнате, кухне и всех трех жилых комнатах квартиры. Решение комиссии: по 2 квартале 2010 года произвести ремонт межпанельных швов, утепление потолков (подсыпка шлака на чердаке).
В силу требований ст. 56 ГПК РФ, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.
Удовлетворяя частично иск, суд считает установленным, что причиной возникновения плесени в квартире, занимаемой истцом, являлось ненадлежащие исполнение обслуживающей организацией функций по предоставлению качественных услуг по техническому обслуживанию дома. Указанное обстоятельство подтверждается вышеприведенным актом ответчика, составленным по обращению собственника квартиры.
В силу п. 3 ч. 2 ст. 161 Жилищного кодекса Российской Федерации и согласно протоколу общего собрания собственников помещений в доме от Дата ЗАО "<данные изъяты>" является управляющей организацией дома № по ... улице в городе ... и отвечает за выполнение Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 13.08.2006 N 491.
Доказательств, опровергающих правовой статус ответчика как управляющей организации, в материалах дела нет.
В соответствии с пунктом 2 Правил в состав общего имущества, в числе прочего, включается, в том числе механическое, электрическое, санитарно-техническое и иное оборудование, находящееся в многоквартирном доме за пределами или внутри помещений и обслуживающее более одного жилого и (или) нежилого помещения (квартиры).
Согласно пункту 10 Правил общее имущество должно содержаться в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации (в том числе о санитарно-эпидемиологическом благополучии населения, техническом регулировании, защите прав потребителей) в состоянии, обеспечивающем: соблюдение характеристик надежности и безопасности многоквартирного дома; безопасность для жизни и здоровья граждан, сохранность имущества физических или юридических лиц, государственного, муниципального и иного имущества; соблюдение прав и законных интересов собственников помещений, а также иных лиц; постоянную готовность инженерных коммуникаций, приборов учета и другого оборудования, входящих в состав общего имущества, для предоставления коммунальных услуг (подачи коммунальных ресурсов) гражданам, проживающим в многоквартирном доме, в соответствии с правилами предоставления коммунальных услуг гражданам.
Из материалов дела (договора на управление) следует, что чердак и стена здания, промерзание которых привело к возникновению плесени в квартире истца, являются общим имуществом собственников помещений жилого дома N 22 и, следовательно, поддержание его в надлежащем состоянии входит в обязанности управляющей организации ЗАО <данные изъяты>.
Довод представителя ответчика о том, что собственники помещений дома N 22 обязаны содержать общее имущество, соответствует положениям статьи 210 ГК РФ. Однако в силу пунктов 1, 2 и 3 статьи 158 ЖК РФ и пункта 28 Правил исполнение этой обязанности обеспечивается собственниками путем внесения платы за содержание и ремонт помещения.
Доказательств того, что собственники дома N 22, в том числе истец не вносили управляющей организации плату за содержание и ремонт общего имущества, в материалах дела нет.
Доказательств надлежащего исполнения обязанности содержать общее имущество собственников жилого дома № в исправном состоянии, а также необходимости капитального ремонта этого дома за счет средств собственников, ЗАО <данные изъяты> не представило.
Довод представителя ответчика об обязанности собственников дома за своей счет следить за исправностью общего имущества не основан на нормах действующего законодательства и не соответствует материалам дела.
При удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей", которые не были удовлетворены в добровольном порядке продавцом (исполнителем, изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя, независимо от того, заявлялось ли такое требование, поскольку в п. 6 ст. 13 данного Закона (в ред. от 21 декабря 2004 г.) норма о взыскании с продавца (исполнителя, изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуальным предпринимателем, импортера) штрафа является императивной и не связывается с усмотрением потребителя.
Кроме вышеперечисленных требований, истцом заявлено требование о взыскании с ответчика компенсации морального вреда в размере 50000 рублей.
Гражданину, являющемуся потребителем коммунальных и жилищных услуг, на основании Закона РФ "О защите прав потребителей" предоставлено право на компенсацию морального вреда со стороны организации, оказывающей услуги, выполняющей работы.
Статья15 Закона РФ "О защите прав потребителей" предусматривает компенсацию морального вреда, причиненного потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами РФ, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, причинителем вреда при наличии его вины.
В данном случае также применимы положения ст.151 ГК РФ, согласно которой если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.
При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимание обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями лица, которому причинен вред.
При этом согласно ст.1101 ГК РФ размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда.
Размер компенсации морального вреда определяется судом вне зависимости от размера возмещения имущественного вреда.
Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.
Поскольку в судебном заседании были установлены факты предоставления истцу услуг по выполнению работ по содержанию и ремонту общего имущества в доме ненадлежащего качества, что привело к возникновению плесени в его квартире суд удовлетворяет требования истца о компенсации морального вреда. При этом суд, с учетом обстоятельств дела, требований закона об учете степени нравственных и физических страданий взыскивает в пользу истца компенсацию морального вреда в размере 2000 рублей.
В силу ч. 6 ст. 13 ФЗ РФ "О защите прав потребителей", в связи с несоблюдением добровольного порядка удовлетворения требований, судом с ответчика в доход государства взыскивается штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
На основании изложенного и, руководствуясь ст. 194-199 ГПК РФ, суд
РЕШИЛ:
Иск Бойцова Вячеслава Яковлевича к ЗАО «<данные изъяты>» о возложении обязанности произвести ремонтные работы согласно акту обследования квартиры и договора на управление, содержание и ремонт многоквартирного дома, взыскании компенсации морального вреда удовлетворить частично.
Обязать ЗАО «<данные изъяты>» выполнить работы по содержанию и ремонту общего имущества многоквартирного дома для устранения причин, приведших к промерзанию потолка и наружных стен и послуживших причиной появления плесени в квартире истца по адресу: ....
Взыскать с ЗАО <данные изъяты> государственную пошлину в сумме 4000 рублей.
Взыскать с ЗАО <данные изъяты> штраф в доход государства в сумме 1000 рублей.
Решение может быть обжаловано в Тверской областной суд через Бологовский городской суд в течение 10 дней со дня принятия судом решения в окончательной форме.
Председательствующий