РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
18 января 2011 года
с. Богучаны
Судья Богучанского районного суда Красноярского края В.П. Онищенко
При секретаре Алексеевой О.Б.
Рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску территориального отдела Управления Роспотребнадзора по Красноярскому краю в Богучанском районе к ООО «Домино» о признании действий противоправными в отношении неопределенного круга потребителей, обязании устранить выявленные нарушения, опубликовать решение суда
УСТАНОВИЛ:
Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Красноярскому краю в Богучанском районе в интересах неопределенного круга потребителей обратился в суд с иском к ООО «Домино» о признании действий организации противоправными в отношении неопределенного круга потребителей, обязании устранить выявленные нарушения, опубликовать решение суда.
В обоснование иска указано на то, что ООО «Домино» осуществляет предпринимательскую деятельность в помещении кафе «Домино» по адресу: Красноярский край Богучанский район с. Богучаны ул. Октябрьская, 77 пом.1.
Основной вид экономической деятельности – розничная торговля в неспециализированных магазинах замороженными продуктами; дополнительные виды экономической деятельности – деятельность ресторанов и кафе; розничная торговля алкогольными напитками.
При проведении проверки соблюдения прав потребителей и «Правил оказания услуг общественного питания» в кафе «Домино» были выявлены нарушения прав неопределенного круга потребителей, выразившиеся в отсутствии в меню приготавливаемых блюд сведений о пищевой ценности, ее калорийности, содержания белков, жиров, углеводов и других компонентов, не представлена потребителям информация о нормативных документах.
Руководителю ООО «Домино» было выдано предписание об устранении выявленных нарушений в срок до 31 октября 2010 года.
11 ноября 2010 года было установлено, что предписание не выполнено, в результате чего нарушаются права и законные интересы неопределенного круга лиц.
В ходе рассмотрения дела от имени территориального отдела Управления Росптребнадзора по красноярскому краю в Богучанском районе поступило дополнительное заявление, в котором истец настаивал на признании бездействия ответчика в неисполнении предписания о прекращении нарушений прав потребителей № 216 от 31 августа 2010 года противоправным в отношении неопределенного круга потребителей.
Обязать ООО «Домино»: указать в меню приготавливаемых блюд сведения о пищевой ценности продукции общественного питания, ее калорийности, содержании белков, жиров, углеродов и других компонентов и информацию о том, что предоставляемая услуга соответствует установленным требованиям ГОСТ Р, довести до сведения потребителей Правила оказания услуг общественного питания в срок до 20 февраля 2011 года и довести решения суда до сведения потребителей.
В судебном заседании представитель территориального отдела управления Роспотребнадзора по Красноярскому краю в Богучанском районе Соседов В.А. (доверенность в деле л.д.37) от исковых требований, касающихся признания противоправными действий ООО «Домино» по не указанию в меню приготавливаемых блюд сведений о пищевой ценности продукции общественного питания, ее калорийности, содержании белков, жиров, углеродов и других компонентов и информации о том, что предоставляемая услуга соответствует установленным требованиям ГОСТ Р отказался, в связи с тем, что ответчик до судебного заседания устранил данные нарушения.
На удовлетворении остальной части исковых требований Соседов В.А. настаивал, по основаниям, приведенным в исковом заявлении.
В связи с отказом истца от части исковых требований производство в данной части по делу прекращено.
Директор ООО «Домино» Сизых О.Д. направила в суд письменные возражения, в которых она исковые требования не признает в полном, так как на момент рассмотрения гражданского дела исковые требования удовлетворены в полном объеме. К возражениям приложила меню и Правила оказания услуг общественного питания.
Дело Сизых О.Д. просила рассмотреть в ее отсутствие.
Выслушав представителя истца Соседова В. А., исследовав материалы дела, прихожу к следующему.
В соответствии с частью 1 статьи 3 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации заинтересованное лицо вправе в порядке, установленном законодательством о гражданском судопроизводстве, обратиться в суд за защитой нарушенных либо оспариваемых прав, свобод или законных интересов.
Согласно стать 46 Закона «О защите прав потребителей» уполномоченный федеральный орган исполнительной власти по контролю (надзору) в области защиты прав потребителей (его территориальные органы), иные федеральные органы исполнительной власти (их территориальные органы), осуществляющие функции по контролю и надзору в области защиты прав потребителей и безопасности товаров (работ, услуг), органы местного самоуправления, общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы) вправе предъявлять иски в суды о признании действий изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) противоправными в отношении неопределенного круга потребителей и о прекращении этих действий.
При удовлетворении такого иска суд обязывает правонарушителя довести в установленный судом срок через средства массовой информации или иным способом до сведения потребителей решение суда.
Согласно требованиям п. 10 Правил оказания услуг общественного питания – Правила в наглядной и доступной форме доводятся потребителям.
В соответствии с п.п. 12 и 13 Правил оказания услуг общественного питания Исполнитель обязан в наглядной и доступной форме довести до сведения потребителей необходимую и достоверную информацию об оказываемых услугах, обеспечивающую возможность их правильного выбора.
Информация должна содержать:
перечень услуг и условия их оказания;
цены в рублях и условия оплаты услуг;
фирменное наименование (наименование) предлагаемой продукции общественного питания с указанием способов приготовления блюд и входящих в них основных ингредиентов;
сведения о весе (объеме) порций готовых блюд продукции общественного питания, емкости бутылки предлагаемого алкогольного напитка и об объеме его порций;
сведения о пищевой ценности продукции общественного питания (калорийности, содержании белков, жиров, углеводов, а также витаминов, макро- и микроэлементов при добавлении их в процессе приготовления продукции общественного питания) и составе (в том числе наименование использованных в процессе изготовления пищевых добавок, биологически активных добавок, информация о наличии в продуктах питания компонентов, полученных с применением генно-инженерно-модифицированных организмов);
обозначения нормативных документов, обязательным требованиям которых должны соответствовать продукция общественного питания и оказываемая услуга;
Информация о продукции и об услугах доводится до сведения потребителей посредством меню, прейскурантов или иными способами, принятыми при оказании таких услуг.
В судебном заседании установлено следующее.
Согласно данным акта проверки № 96 от 31 августа 2010 года в этот день территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Красноярскому краю в Богучанском районе провел плановую выездную проверку общества с ограниченной ответственностью «Домино» (далее ООО «Домино») на предмет соблюдения прав потребителей и «Правил оказания услуг общественного питания» в кафе «Домино», в котором осуществляет свою деятельность предприятие. В ходе проверки были выявлены нарушения прав неопределенного круга потребителей на получение необходимой и достоверной информации о реализуемом товаре. В меню приготавливаемых блюд отсутствовали сведения о пищевой ценности продукции общественного питания, ее калорийности, содержании белков, жиров, углеводов и других компонентов, не представлена потребителям информация о составе приготавливаемых блюд. Правила оказания услуг общественного питания не доведены до сведения потребителей.
В этот же день 31 августа 2010 года директору ООО «Домино» было выдано предписание за № 216 в котором предлагалось в срок до 31 октября 2010 года принять меры к устранению нарушений прав потребителей.
12 ноября 2010 года в кафе «Домино» была проведена внеплановая проверка, по результатам которой был составлен акт № 119 и установлено, что ответчик предписание территориального отдела Управления Роспотребнадзора в Богучанком районе в полном объеме не выполнил, и нарушения прав потребителей не устранил.
Выводы суда о том, что ООО «Домино» нарушало права неопределенного круга потребителей в кафе «Домино» объективно подтверждаются актом проверки № 96 (л.д. 52-65), предписанием о прекращении нарушений прав потребителей, протоколами об административном правонарушении №№ 167,168, постановлениями по делу об административном правонарушении №№ 128,129 и другими материалами дела.
Обсуждая доводы директора ООО «Домино» О.Д. Сизых о том, что исковые требования территориального отдела Управления Роспотребнадзора по Красноярскому краю в Богучанском районе удовлетворению не подлежат, суд исходит из следующего.
Согласно ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства на которые она ссылается как на основания свих требований и возражений.
Из меню кафе-бар ДОМИНО, которое поступило в суд вместе с возражениями следует, что меню на 2011 год утверждено директором ООО «Домино» О.Д. Сизых и на нем имеется указание что предоставляемая услуга соответствует установленным требованиям ГОСТ Р 50764-25, ГОСТ Р 50762-2007 и санитарным правилам СП 2.3.6.1079-01.
В самом меню имеется информация: о ценах в рублях на предлагаемую продукцию общественного питания с указанием входящих в них основных ингредиентов: о весе (объеме) порций готовых блюд продукции общественного питания, о пищевой ценности продукции общественного питания калорийности, содержании белков, жиров, углеводов и других компонентах.
При таких обстоятельствах суд находит, что ООО «Домино» представило достаточные доказательства, подтверждающие частичное удовлетворение заявленных требований.
Каких либо доказательств, подтверждающих доведения до сведений потребителей в помещении кафе-бара ДОМИНО в наглядной и доступной форме Правил оказания услуг общественного питания в судебное заседание не представлено.
Кроме того доказательств, подтверждающих устранение выявленных в результате проверки нарушений в полном объеме не было представлено ответчиком ни в суд ни в территориальный отдел Управления Роспотребнадзора в Богучанском районе, как то указано в предписании № 216 от 31 августа 2010 года (л.д.23).
С учетом изложенного заявленные истцом требования подлежат удовлетворению.
Руководствуясь ст. 194,198 ГПК РФ, суд
РЕШИЛ:
Исковые требования Территориального отдела Управления Роспотребнадзора по Красноярскому краю в Богучанском районе удовлетворить.
Признать противоправными в отношении неопределенного круга потребителей действия Общества с ограниченной ответственностью «Домино» выразившиеся в недоведении до сведения потребителей в наглядной и доступной форме Правил общественного питания.
Обязать ООО «Домино» разместить в зале обслуживания посетителей кафе-бар «ДОМИНО» на информационном стенде Правила оказания услуг общественного питания в течение десяти дней с момента вступления решения суда в законную силу.
Обязать ООО «Домино» в месячный срок после вступления решения суда в законную силу довести настоящее решение суда до сведения потребителей посредством опубликования его резолютивной части в газете «Ангарская правда».
Председательствующий В.П. Онищенко