Решение о защите прав потребителя

Дело № 2-3647/11

именем Российской Федерации

(заочное)

*** г. Благовещенск

Благовещенский городской суд Амурской области в составе:

председательствующего судьи Дружинина О.В.,

при секретаре Шевченко А.А.,

с участием представителя истца Журбиной Э.М. - Голубятниковой М.В.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Журбиной Эльвиры Михайловны к ООО «Аква-стандарт» о защите прав потребителя,

УСТАНОВИЛ:

Журбина Э.М. обратилась в суд к ООО «Аква-стандарт» с настоящим иском. В обоснование иска указала, а в судебном заседании представитель истца пояснил устно о том, что *** истец заключила договор купли-продажи товара *** с ООО «Аква-Стандарт» на приобретение водоочистительного фильтра с товарным знаком *** модель *** Считает, что при заключении настоящего договора ответчиком было нарушено ее право на информацию, а именно не представлена информация о наименовании технического регламента или иное установленное законодательством РФ о техническом регулировании и свидетельствующее об обязательном подтверждении соответствия товара обозначение, сведения об основных свойствах товара.

Кроме того, согласно п. 2.1. договора купли-продажи цена товара составила *** рублей. При подписании договора представитель ответчика разъяснил истцу, что товар ей предоставляется в рассрочку без процентов на 2 года. При детальном изучении договора истцом, оказалось что ею (Журбиной Э.М.) было подписано заявление на предоставление кредита под 50,61 % годовых. В графике погашения кредита в рамках программы потребительского кредитования указан первый взнос в сумме *** рублей, однако истцом первоначальный взнос не вносился. В нарушении ст. 30 Федерального закона «О банках и банковской деятельности» от *** в указанном договоре не указан перечень и размеры платежей, связанных с несоблюдением условий кредитного договора. Кроме того, перед заключением договора купли-продажи истцу недостоверно была предоставлена информация о продолжительности гарантийного срока сервисного обслуживания - 15 лет, вместо фактического срока в один год, о неограниченном сроке годности при фактическом сроке по инструкции 5 лет. Инструкция была предоставлена после заключения договора купли-продажи, в связи с чем у истца не было возможности получить данную информацию. Помимо прочего, в договоре купли-продажи и инструкции по эксплуатации отсутствует информация об изготовителе. В инструкции в разделе «Сведения по технике безопасности» указывается только о наличии сертификата соответствия, информация о наличии санитарно-эпидемиологического заключения отсутствует. Кроме того, товар истцу в работе перед продажей не демонстрировался и, как выяснилось после его покупки, не соответствует заявленным характеристикам производительности.

В связи с этим *** истец обратилась в ООО «Аква-стандарт» с письменным заявлением о расторжении договора купли-продажи ***, которое оставлено ответчиком без внимания.

*** Журбина Э.М. произвела платеж за кредит в сумме *** рублей, из которых *** рублей *** копейки составил платеж за кредит, *** рублей комиссия за перевод денежных средств в ХБ

На основании изложенного, истец просит суд: расторгнуть договор купли-продажи *** от ***, заключенного между ООО «Аква-стандарт» и Журбиной Э.М.; взыскать с ООО «Аква - стандарт» в пользу Журбиной Э.М.: уплаченную по договору купли-продажи *** от *** денежную сумму в размере *** рублей, путем перечисления на счет Журбиной Э.М. ***, открытый в ХБ взыскать с ООО «Аква - стандарт» в пользу Журбиной Э.М. платеж за кредит в размере *** рублей, неустойку в размере *** рублей, компенсацию морального вреда в размере *** рублей.

Истец, представитель ответчика в судебное заседание не явились, о времени и месте судебного заседания извещались, при этом истец просил рассмотреть дело в ее отсутствие. Руководствуясь ст.ст. 167, 233 ГПК РФ, суд определил рассмотреть дело в порядке заочного производства.

В судебном заседании представитель истца на иске настаивала в полном объеме, поддержала доводы, изложенные в заявлении.

Выслушав пояснения представителя истца, исследовав материалы гражданского дела, суд приходит к следующим выводам.

Из материалов дела следует, что *** между ООО «Аква-стандарт» (продавец) и Журбиной Э.М. (покупатель) был заключен договор купли-продажи ***, по условиям которого продавец обязуется передать покупателю водоочистительный фильтр с товарным знаком «*** модель *** в собственность покупателя, а покупатель обязуется принять указанный товар и уплатить за него цену, определенную договором.

Цена договора определена сторонами в размере *** рублей, которые вносятся в рублях путем оплаты в рассрочку в течение 24 месяцев по предоставляемому банком кредиту (п. 2.1-п. 2.5 договора).

Из искового заявления, материалов дела следует, что при заключении договора купли-продажи истцу при покупке товара была предоставлена скидка в размере *** рублей, что следует из спецификации товара.

В силу ст. 454 ГК РФ, по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

Согласно ст. 486 ГК РФ, покупатель обязан оплатить товар непосредственно до или после передачи ему продавцом товара, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другим законом, иными правовыми актами или договором купли-продажи и не вытекает из существа обязательства.

Материалами дела подтверждается, что истец *** обратилась в ХБ с заявлением на получение потребительского кредита в сумме *** рублей на приобретение товара - водоочистительного фильтра с товарным знаком *** модель *** по цене *** рублей.

В порядке акцепта оферты истца между ХБ и Журбиной Э.М. заключен кредитный договор от *** *** на сумму *** рублей под 41 % годовых, при полной стоимости кредита в размере 50,61 %.

В силу п. 2.5 договора купли-продажи товара, с момента заключения договора с банком обязательства покупателя по оплате переданного товара считаются выполненными.

В ходе судебного разбирательства ни одна из сторон не оспаривала выполнение покупателем обязательств по оплате стоимости товара.

Суд полагает несостоятельными доводы истца относительно того, что до нее не доведена информация о порядке оплаты товара, в силу следующего.

Из заявления на получение потребительского кредита от ***, подписанного истцом, следует, что в порядке акцепта с истцом был заключен кредитный договор ***.

В заявлении на получения потребительского кредита указано, что кредит предоставляется на сумму *** рублей под 41 % годовых. Срок кредита составляет 24 месяцев; процентная ставка по кредиту 41 % годовых, полная стоимость кредита 50,61% годовых.

Таким образом, информацией ХБ о полной стоимости кредита, перечне и размерах платежей, связанных с несоблюдением условий кредитного договора, графиком платежей, заявлением на получение потребительского кредита от *** подтверждается, что до заемщика была доведена информация о порядке оплаты стоимости товара путем получения кредита, поскольку во всех указанных документах имеется отметка истца о том, что со сведениями указанными в кредитном договоре она согласна, о чем истцом проставлена собственноручная подпись.

Доказательств тому, что товар истцу в работе перед продажей не демонстрировался и, как выяснилось после его покупки, не соответствует заявленным характеристикам производительности, истцом, в порядке ч. 1 ст. 56 ГПК РФ, не представлено, и из материалов дела не усматривается.

Из доводов истца следует, что договор купли-продажи товара от *** заключен с нарушениями положений Закона РФ «О защите прав потребителей», поскольку до её сведения не была доведена необходимая и достоверная информация о товаре, содержащая сведения о сроке сервисного обслуживания, изготовителе товара, об условиях оплаты, технических требованиях к системе водоснабжения, о наименовании технического регламента и соответствии товара требованиям безопасности.

Согласно ст. 10 Закона «О защите прав потребителей» от *** *** продавец обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах, обеспечивающую возможность их правильного выбора.

Информация о товарах в обязательном порядке должна содержать, в том числе наименование технического регламента или иное установленное законодательством РФ о техническом регулировании и свидетельствующее об обязательном подтверждении соответствия товара обозначение; сведения об основных потребительских свойствах товаров (работ, услуг), гарантийный срок, если он установлен, правила и условия эффективного и безопасного использования товара, срок службы и срок годности товара, установленный в соответствии с настоящим Законом, а также сведения о необходимых действиях потребителя по истечении указанных сроков и возможных последствиях при невыполнении таких действий, если товары по истечении указанных сроков представляют опасность для жизни, здоровья и имущества потребителя или становиться непригодным для использования по назначению, информацию об обязательном подтверждении соответствия товарах, о правилах продажи товара, адрес (место нахождения), фирменное наименование (наименование) изготовителя (исполнителя, продавца), уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера.

Указанная информация, что следует из п. 3 ст. 10 Закона РФ от *** ***, доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам, на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров. Информация об обязательном подтверждении соответствия товаров представляется в порядке и способами, которые установлены законодательством Российской Федерации о техническом регулировании, и включает в себя сведения о номере документа, подтверждающего такое соответствие, о сроке его действия и об организации, его выдавшей.

Согласно п. 4.1.4 договора купли-продажи товара от ***, продавец обязался одновременно с передачей товара передать покупателю документы, относящиеся к товару: копию договора купли-продажи, гарантийный талон, инструкцию по эксплуатации, технический паспорт.

Из акта передачи товара, являющегося приложением к договору следует, что продавец передал, а покупатель принял товар в комплектности: блок фильтрации воды, кран подачи воды, тройник, дренажный хомут, блок управления с элементами питания, инструкция по эксплуатации, технический паспорт, гарантийный талон в количестве 1 штуки каждая. Подписав акт приема передачи, покупатель подтвердил, что при передаче товара ему разъяснены и понятны технические условия эксплуатации товара.

Однако данные документы не содержат сведений об изготовителе товара, сведений о соответствии товара требованиям, обеспечивающие их безопасность для жизни, здоровья потребителя, окружающей среды и предотвращение причинения вреда имуществу потребителя, сведений о наименовании технического регламента, в связи с чем покупатель не имел возможности обеспечить правильный выбор товара.

На основании изложенного суд приходит к выводу о том, что при заключении ООО «Аква-стандарт» с Журбиной Э.М. от *** договора купли-продажи водоочистительного фильтра с товарным знаком *** до сведения покупателя не была доведена необходимая и достоверная информация о производителе товара, обязательная информация о соответствии товара требованиям обеспечивающих безопасность для жизни, здоровья потребителя, окружающей среде и предовращении причинения вреда имуществу потребителя, информация о наименовании технического регламента и свидетельствующее об обязательном подтверждении соответствия товара обозначение, в связи с чем покупатель не имел возможности обеспечить правильный выбор товара

Пунктами 1, 2 ст. 12 Закона РФ «О защите прав потребителей» предусмотрено право потребителя отказаться от исполнения заключенного договора и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков, если ему не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре. Продавец, не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре, несет ответственность, предусмотренную п.п. 1 - 4 ст. 18 или п.1 ст. 29 настоящего Закона, за недостатки товара, возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации.

Изложенное позволяет суду сделать вывод об обоснованности заявленного истцом требования о расторжении заключенного между ней и ООО «Аква-стандарт» *** договора купли-продажи и взыскании уплаченной за товар суммы в размере 46 900 рублей путем перечисления на ее счет, открытый в ООО ХБ ввиду не представления ей продавцом, как потребителю, необходимой и достоверной информации о приобретаемом ею товаре, предусмотренной ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей».

При этом суд, руководствуясь положениями ч. 2 п. 1 ст. 12, п. 1 ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» и ст. 204 ГПК РФ, полагает необходимым возложить на Журбину Э.М. обязанность в течение 10 календарных дней со дня вступления настоящего решения суда в законную силу передать ООО «Аква-стандарт» водоочистительный фильтр с товарным знаком *** модель *** и все его принадлежности, переданные на основании договора купли-продажи от *** демонтировав его силами ответчика.

Требования истца о взыскании с ответчика уплаченной суммы долга по кредитному договору в размере *** рублей удовлетворению не подлежат, поскольку эти суммы оплачены истцом по кредитному договору Банку, который не является стороной в отношениях между истцом и ответчиком по поводу ненадлежащей продажи товара потребителю.

Рассматривая требования истца о взыскании неустойки суд приходит к следующему.

В соответствии со ст. 330 ГК РФ, неустойкой (штрафом, пеней) признается определенная законом или договором денежная сумма, которую должник обязан уплатить кредитору в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательства, в частности в случае просрочки исполнения. По требованию об уплате неустойки кредитор не обязан доказывать причинение ему убытков.

Согласно ст. 22 Закона «О защите прав потребителя» требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

В силу ст. 23 Закона РФ «О защите прав потребителей» за нарушение предусмотренных, в том числе ст. 22 данного закона сроков удовлетворения требований потребителя о возврате уплаченной за товар денежной суммы, продавец, допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.

Из материалов дела следует, что истцом в адрес ответчика *** была направлена претензия с требованиями о расторжении договора от *** по тем основаниям, что указанный ею договор был заключен поспешно, без предоставления ей предварительного времени для обдумывания, что стоимость товара не соответствует ее финансовым возможностям.

Между тем, в силу ч. 1 ст. 18 Закона, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы только при обнаружении недостатков товара.

С учетом изложенного, поскольку требование истца о расторжении договора не было основано на законе, оснований для взыскания с ответчика неустойки за неисполнение данного требования суд не усматривает.

В силу ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения продавцом прав потребителей, предусмотренных законами и правовыми актами РФ, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.

При определении размера компенсации морального вреда, в силу ст. ст. 151, 1101 ГК РФ, Постановления Пленума ВС РФ от *** *** «Некоторые вопросы применения законодательства о компенсации морального вреда», суд принимает во внимание степень вины нарушителя, степень и характер физических и нравственных страданий, оцениваемых с учетом фактических обстоятельств причинения морального вреда, индивидуальных особенностей лица, которому причинен вред и других конкретных обстоятельств, свидетельствующих о тяжести перенесенных им страданий, учитывает требования разумности и справедливости.

Учитывая установленную в судебном заседании виновность ответчика в ненадлежащем исполнении возложенных Законом «О защите прав потребителей» обязанностей, характер и степень нарушенных прав, суд полагает возможным взыскать с ответчика в пользу истца денежную компенсацию в возмещение морального вреда в размере *** рублей, которая, по мнению суда, соответствует принципам разумности и справедливости, отказав истцу в остальной части иска.

В силу ст. 103 ГПК РФ издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, в федеральный бюджет пропорционально удовлетворенной части исковых требований.

По настоящему делу при подаче искового заявления истец была освобождена от уплаты государственной пошлины в связи с предъявлением иска о защите прав потребителя.

С учетом частичного удовлетворения исковых требований, согласно п.1 ч.1 ст.333.19 НК РФ, суд находит, что с ответчика в доход местного бюджета подлежит взысканию государственная пошлина в сумме *** рублей.

На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 194-199, 235 ГПК РФ, суд,

РЕШИЛ:

Иск Журбиной Эльвиры Михайловны удовлетворить в части.

Расторгнуть договор купли-продажи *** водоочистительного фильтра с товарным знаком *** модель *** от ***, заключенный между Журбиной Эльвирой Михайловной и ООО «Аква-стандарт».

Взыскать с ООО «Аква-стандарт» в пользу Журбиной Эльвиры Михайловны уплаченную по договору купли-продажи *** от *** денежную сумму в размере *** рублей, путем перечисления на счет Журбиной Эльвиры Михайловны ***, открытый в ХБ

Взыскать с ООО «Аква-стандарт» в пользу Журбиной Эльвиры Михайловны компенсацию морального вреда в сумме *** рублей.

В удовлетворении остальной части исковых требований Журбиной Эльвире Михайловне отказать.

Обязать Журбину Эльвиру Михайловну в течение 10 календарных дней со дня вступления решения суда в законную силу передать ООО «Аква-стандарт» водоочистительный фильтр с товарным знаком *** модель *** и все его принадлежности, переданные на основании договора купли-продажи *** от ***, демонтировав его силами ответчика.

Взыскать с ООО «Аква-стандарт» в доход местного бюджета муниципального образования г. Благовещенска государственную пошлину в размере *** рублей.

Ответчик вправе подать в Благовещенский городской суд заявление об отмене решения в течение семи дней со дня вручения ему копии решения.

Решение может быть обжаловано в Амурский областной суд через Благовещенский городской суд в течение десяти дней по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения, а в случае, если такое заявление подано, - в течение десяти дней со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Председательствующий О.В. Дружинин