Дело № 2-4379/11
Именем Российской Федерации
*** г. Благовещенск
Благовещенский городской суд Амурской области в составе:
председательствующего судьи Гоковой И.В.,
при секретаре Барковской А.Г.,
с участием представителя Амурской региональной общественной организации защиты прав потребителей «Потребитель» - Карманов П.Е., истца - Ошустановой З.И.
Рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Амурской региональной общественной организации защиты прав потребителей «Потребитель», действующей в интересах Ошустановой Зои Ивановны к обществу с ограниченной ответственностью «Аква-Стандарт», о расторжении договора купли - продажи товара, взыскании убытков,
УСТАНОВИЛ:
Амурская региональная общественная организация защиты прав потребителей «Потребитель» обратилась в Благовещенский городской суд *** с указанным иском в интересах Ошустановой З.И.. В обоснование заявленных требований суду указав, что *** Ошустанова З.И., проживающая по адресу: ***, (далее - Потребитель) заключила с ООО «Аква-стандарт» договор купли-продажи ***, в соответствии с которым купила «водоочистительный фильтр с товарным знаком *** (далее - фильтр «***»). Указанный выше договор купли-продажи заключался в несколько этапов. На первом этапе представитель Ответчика по месту жительства Потребителя довел до нее аргументы в пользу необходимости приобретения фильтра «Атолл» и убедил Потребителя совершить покупку данного товара. На втором этапе с Потребителем в офисе Ответчика заключен договор купли-продажи фильтра «***». При заключении договора купли-продажи Потребителю вручена брошюра «Установка, эксплуатация, обслуживание». Система очистки воды обратноосмотическая. ***, Гарантийный талон на данный фильтр «Атолл», а также подписано Генеральным директором ООО «Аква-стандарт» Жан Г.В., представителем Ответчика и Потребителем приложение *** к договору купли-продажи от *** *** - Акт передачи товара. Деньги за купленный фильтр «Атолл» в сумме 65000 рублей Истец единовременным платежом уплатила в кассу Ответчика, что подтверждается квитанцией к приходному кассовому ордеру *** от *** Купленный Потребителем фильтр «***» в упаковочной коробке Ответчик на автомобиле доставил и установил в квартире Потребителя. Об установке фильтра составлен соответствующий акт от *** Пункт 3.3. договора купли-продажи от *** *** гласит следующее: «Водоочистительный фильтр с товарным знаком *** в соответствии с п. 6 Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утвержденного постановлением Правительства Российской Федерации от *** ***», «как изделие, контактирующее с пищевыми продуктами, возврату и обмену не подлежит». Отнесение пунктом 3.3. договора купли-продажи от *** *** питьевой воды к пищевым продуктам, с которыми контактирует фильтр «Атолл», является недостоверной информацией, умышленно включенной Ответчиком в договор купли-продажи. Прямым следствием данной недостоверной информации является ущемление предусмотренного статьей 8 ФЗ от *** *** «О защите прав потребителей» права Потребителя на достоверную информацию о товаре, а также предусмотренного статьей 26.1 закона право Потребителя на возврат товара (фильтра «***»). В пункт 5.2. договора купли-продажи от *** *** включено условие, по которому Ответчик вправе потребовать возврата товара (фильтра «***») и «обязать Покупателя выплатить неустойку», если Покупатель (Потребитель) не вернет товар по требованию Ответчика. Включение пунктом 5.2. договора купли-продажи от *** *** условия о том, что Ответчик вправе при определенных условиях обязывать Потребителя уплатить неустойку, а также предусмотренное данным пунктом договора основание неустойки являются недостоверной информацией, умышленно включенной Ответчиком в договор купли-продажи. Прямым следствием включения в договор купли-продажи данной недостоверной информации является ущемление предусмотренного статьями 8, 26.1 ФЗ от *** *** «О защите прав потребителей» права Потребителя (потребителя) на достоверную информацию об условиях приобретения товара. Согласно пункту 1 статьи 16 ФЗ от *** *** «О защите прав потребителей» условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами РФ в области защиты прав потребителей, признаются недействительными. В соответствии со статьей 166 ГК РФ сделка недействительна по основаниям, установленным ГК РФ, в силу признания ее таковой судом. В текст договора купли-продажи от *** *** Ответчиком включены условия, ущемляющие права Потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами РФ в области защиты прав потребителей. Благовещенским городским судом по делу *** по иску АРООЗПП «Потребитель» к ООО «Аква-стандарт» (Ответчику) в защиту неопределенного круга потребителей, *** вынесено решение, которым признан заключаемый ООО «Аква-стандарт» с потребителями договор розничной купли-продажи водоочистительного фильтра с товарным знаком *** публичным договором розничной купли-продажи товара по образцу или дистанционно. Также признано включение ООО «Аква-стандарт» в пункты 3.3., 5.2. публичного договора розничной купли-продажи по образцу или дистанционно водоочистительного фильтра с товарным знаком *** условий, ущемляющих права потребителей, противоправным действием». Решение Благовещенского городского суда от *** по делу *** вступило в законную силу *** Все условия и порядок заключения договора купли-продажи водоочистительного фильтра с товарным знаком *** от *** ***, заключенного с Потребителем, полностью совпадают с условиями публичного договора розничной купли-продажи по образцу или дистанционно водоочистительного фильтра с товарным знаком ***, включение в который условий ущемляющих права потребителей, признано судом противоправным действием. Указанные договоры различаются только номерами моделей водоочистительного фильтра с товарным знаком «Atoll». Таким образом, договор купли-продажи, заключенный Ответчиком *** с Потребителем является тем же публичным договором купли-продажи по образцу или дистанционно водоочистительных фильтров с товарным знаком «***», условия которого признаны ущемляющими права потребителей. Статья 46 закона «О защите прав потребителей» устанавливает, что вступившее в законную силу решение суда о признании действий продавца противоправными в отношении неопределенного круга потребителей обязательно для суда, рассматривающего иск потребителя о защите его прав, возникших вследствие наступления гражданско-правовых последствий действий продавца в части вопросов, имели ли место такие действия и совершены ли они продавцом. Исходя из данной нормы закона, следует, что Ответчик, заключая с Потребителем договор купли-продажи водоочистительного фильтра с товарным знаком *** от *** ***, действовал в отношении Потребителя противоправно. Защита прав потребителей, как установлено статьей 17 закона «О защите прав потребителей», осуществляется судом. Общественные объединения потребителей по искам, связанным с нарушением прав потребителей, освобождаются от уплаты государственной пошлины в соответствии с законодательством РФ налогах и сборах. В соответствии с подпунктом 4 пункта 2, пунктом 3 статьи ЗЗЗ36 НК РФ истцы по искам, связанным с нарушением прав потребителей, от уплаты государственной пошлины освобождаются при условии, что цена иска не превышает 1 миллиона рублей. Статья 45 закона «О защите прав потребителей» право обращаться в суды с заявлениями в защиту прав потребителей предоставляет общественным объединениям потребителей.
Просит суд расторгнуть заключённый Ошустановой З.И. и ООО «Аква-стандарт» договор розничной купли-продажи по образцу или дистанционно «водоочистительного фильтра с товарным знаком *** от *** ***. Взыскать с ООО «Аква-стандарт» в пользу Ошустановой З.И. цену в размере 65000 рублей, уплаченную при покупке водоочистительного фильтра с товарным знаком ***, купленного по договору купли-продажи от *** ***. Обязать ООО «Аква-стандарт» в соответствии со статьей 15 закона «О защите прав потребителей» компенсировать Ошустановой З.И. моральный вред в размере *** рублей. Решить вопрос о взыскании в соответствии со статьей 13 закона «О защите прав потребителей» в пользу АРООЗПП «Потребитель» (р/с *** в филиале ОАО «ТрансКредитБанк» в ***, к ***, БИК ***, ИНН ***, ОГРН ***, КПП ***) 50% взысканного с Ответчика штрафа.
В судебном заседании истица, представитель АРООЗПП «Потребитель» на исковых требованиях настаивали в полном объеме, суду высказали аналогичные доводы, указанные в иске.
Истица дополнила, что через пол года с момента покупки указанного в иске фильтра, в соответствии с условиями договора, она решила сменить очистительную систему в фильтре, в связи с чем обратилась к ответчику. Когда она приехала в офис общества, то данной организации по указанному в договоре адресу не оказалось. Кроме того, ее не устраивает как данный фильтр набирает воду, и качество воды, после очистке фильтром оказалось плохое. В технических документах указано, что фильтрующие компоненты должны заменяться компанией, однако данные условия ответчиком не соблюдены.
В судебное заседание не явился представитель ответчика ООО «Аква-Стандарт», извещен о месте и времени судебного заседания по последнему известному месту нахождения, в порядке ст. 118 ГПК РФ.
В соответствии со ст.167 ГПК РФ лица, участвующие в деле, обязаны известить суд о причинах неявки и представить доказательства уважительности этих причин. В случае, если лица, участвующие в деле, извещены о времени и месте судебного заседания, суд откладывает разбирательство дела в случае признания причин их неявки уважительными. Суд может отложить разбирательство дела по ходатайству лица, участвующего в деле, в связи с неявкой его представителя по уважительной причине.
Исходя из буквального толкования указанной нормы гражданско-процессуального законодательства следует, что причина неявки лица, участвующего в деле должна быть уважительной.
В соответствии со ст. 118 ГПК РФ, лица, участвующие в деле, обязаны сообщить суду о перемене своего адреса во время производства по делу. При отсутствии такого сообщения судебная повестка или иное судебное извещение посылаются по последнему известному месту жительства или месту нахождения адресата и считаются доставленными, хотя бы адресат по этому адресу более не проживает или не находится.
В соответствии с п.3 ст.167 ГПК РФ суд вправе рассмотреть дело в случае неявки кого-либо из лиц, участвующих в деле и извещенных о времени и месте судебного заседания, если ими не представлены сведения о причинах неявки или суд признает причины их неявки неуважительными.
Из выписки из Единого государственного реестра юридических лиц, договора купли-продажи товара от *** усматривается, что юридический адрес ООО «Аква-Стандарт» - ***, помещение 1/7. Судебные извещения, согласно пояснительной записки курьера данный адресат сменил место нахождения.
Учитывая, что в силу ч.1 ст.35 ГПК РФ лица, участвующие в деле, обязаны добросовестно пользоваться принадлежащими им правами, учитывая положения ч.1 ст.46 и ч.3 ст.17 Конституции РФ, а также положения ст.154 ГПК РФ, предусматривающей сроки рассмотрения дела в суде, суд на основании правил ст.167 ГПК РФ, определил рассмотреть дело в отсутствие не явившегося в судебное разбирательство представителя ответчика ООО «Аква-Стандарт», признав причины его неявки неуважительными.
Выслушав пояснения истца его представителя, исследовав представленные в деле доказательства, суд приходит к следующим выводам.
В судебном заседании установлено, что между ООО «Аква-Стандарт» (Продавец) в лице ФИО1, с одной стороны и Ошустановой Зоей Ивановной (Покупатель), с другой стороны *** был заключен договор купли-продажи товара ***, по условиям которого Продавец (ООО «Аква-Стандарт») обязуется передать покупателю (Ошустановой З.И.) товар - водоочистительный фильтр с товарным знаком *** в собственность, а Покупатель обязуется принять указанный товар и уплатить за него цену определенную в настоящем договоре (п.1.1 договора) в размере *** рублей (п.2.1 договора), посредством перечисления денежных средств на расчетный счет Продавца, либо наличными денежным средствами в кассу Продавца (п.2.2. договора).
В соответствии с п.5.2. данного договора, в случае неоплаты Покупателем переданного товара Продавец вправе потребовать его возврата и, в соответствии со ст. 330 ГК РФ, обязать Покупателя выплатить неустойку в размере 35% от суммы договора.
Из договора купли-продажи от *** следует, что качество товара соответствует установленным в РФ требованиям ГОСТа, что подтверждается сертификатом установленной формы *** (п.1.2 договора), срок годности (эксплуатации товара составляет 5 лет (п.1.3. договора), гарантийный срок сервисного обслуживания товара составляет 1 год, при условии соблюдения условий эксплуатации, изложенных в техническом паспорте (п.1.4 договора).
В соответствии с п.6 Правил продажи отдельных видов товаров, установленными постановлением Правительства Российской Федерации от *** ***, утвержден перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, водоочистительный фильтр с товарным знаком «***» как изделие, контактирующее с пищевыми продуктами, возврату и обмену не подлежит (п.3.3. договора).
Из текста договора также следует, что Продавец доставляет товар в названное покупателем место доставки (по месту жительства покупателя) в сроки, согласованные сторонами (п.3.1), Продавец обязуется передать Покупателю товар надлежащего качества, проверить качество товара при его передаче покупателю, одновременно с передачей товара передать покупателю документы, относящиеся к товару: копию договора купли-продажи, гарантийный талон, инструкцию по эксплуатации, технический паспорт. Покупатель в свою очередь обязуется принять товар в месте доставки, осмотреть его, поверить комплектность и наличие документов, поставить подпись, свидетельствующую о получении товара и наличии документов, относящихся к товару (раздел 4 договора).
Согласно Акту передачи товара от *** к договору ***, Продавец передал, а покупатель принял товар и документы по условиям указанного выше договора, претензий к товару не имеет. И как следует из Акта выполненных работ от ***, водоочистительный фильтр с товарным знаком *** установлен в квартире истца по адресу: ***.
Из квитанции к приходному кассовому ордеру *** от *** усматривается, что в соответствии с п.2.2 договора *** от *** истцом наличными денежным средствами в кассу Продавца *** были внесены денежные средства в размере 65 000 рублей, то есть оплата указанного выше товара истцом произведена в полном объеме в день заключения указанного договора.
Как следует из иска условия договора купли-продажи товара *** от ***, указанные в п.3.3 и п.5.2. данного договора ущемляют права потребителя (истца) на достоверную информацию о товаре, об условиях приобретения товара, а также предусмотренное ст. 26.1 ФЗ от *** *** «О Защите прав потребителей» право покупателя на возврат товара, что является основанием для расторжения данного договора, и возврата истцу денежных средств уплаченных за товар.
Согласно п.2 ст. 45 Закон РФ от *** ***, общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы) для осуществления своих уставных целей вправе обращаться в суды с заявлениями в защиту прав потребителей и законных интересов отдельных потребителей, а так же группы потребителей, неопределенного круга потребителей.
В силу ст. 454 ГК РФ, по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).
Согласно ст. 486 ГК РФ, покупатель обязан оплатить товар непосредственно до или после передачи ему продавцом товара, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другим законом, иными правовыми актами или договором купли-продажи и не вытекает из существа обязательства.
Согласно п.п. 1, 2 ст. 492 ГК РФ по договору розничной купли-продажи продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность по продаже товаров в розницу, обязуется передать покупателю товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью. Договор розничной купли-продажи является публичным договором (ст. 426 ГК РФ).
В соответствии со ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей», договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления потребителя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара) способами.
В соответствии с п.п. 3, 4 Правил продажи товаров по образцам, утвержденного Постановлением Правительства РФ от *** ***, при продаже товаров по образцам покупателю предоставляется возможность самостоятельно или с помощью продавца ознакомиться с демонстрируемыми образцами или предложенными описаниями товаров, выбрать и приобрести необходимые товары, передаваемые покупателю после их доставки в указанное им место, если иное не предусмотрено договором. При продаже товаров по образцам продавец обязан предложить покупателю услуги по доставке товаров, по подключению, наладке и пуску в эксплуатацию технически сложных товаров, которые по техническим требованиям не могут быть пущены в эксплуатацию без участия соответствующих специалистов.
Исходя из предмета договора, целей приобретения товара, субъективного состава, суд соглашается с доводами истца о том, что договор купли-продажи водоочистительного фильтра с товарным знаком ***, заключенный ООО «Аква-стандарт» с истицей является публичным договором розничной купли-продажи по образу или дистанционно, возникающие правоотношения по которому регулируются нормами гражданского законодательства, а так же Законом РФ от *** *** «О защите прав потребителей».
Согласно ст. 8. 10 Закона «О защите прав потребителей» от *** *** продавец обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах, обеспечивающую возможность их правильного выбора. Информация доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам, на этикетках, маркировки или иным способом, принятым для отдельных видов товаров.
При продаже товара дистанционным способом, согласно п. 4 ст. 26.1 указанного закона, информация о товаре, его изготовителе, порядке и сроке возврата товара и иная, указанная в ст. 10 данного закона информация, должна быть предоставлена потребителю в момент доставки товара в письменной форме.
Из представленного представителем истца решения Благовещенского городского суда от *** по иску Амурской региональной общественной организации защиты прав потребителей «Потребитель», действующей в интересах неопределенного круга лиц к ООО «Аква-Стандарт» о признании отдельных условий договора купли-продажи недействительными, вступившему в законную силу ***, усматривается, что ответчиком ООО «Аква-стандарт» с потребителями заключались договора по разработанной обществом форме. Обстоятельства заключения ответчиком договоров купли-продажи с потребителями подтверждается представленным истцом договором от *** ***, заключенным между ООО «Аква-стандарт» (продавец) и ФИО3 (покупатель), по условиям которого продавец (ООО «Аква-стандарт») обязуется передать покупателю (физическому лицу) водоочистительный фильтр с товарным знаком *** в собственность покупателя, а покупатель обязуется принять указанный товар и уплатить за него цену, определенную договором.
Из данного решения суда также усматривается, что в пункте 3.3 договора установлено, что водоочистительный фильтр с товарным знаком *** не подлежит возврату и обмену, как изделие контактирующее с пищевыми продуктами, в соответствии с п. 6 Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утвержденному Постановлением Правительства РФ от *** ***.
Между тем, упомянутый в договоре купли-продажи товара п.6 Перечня определяет, что обмену и возврату не подлежат изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов). Водоочистительный фильтр, хотя и контактирует с питьевой водой, однако не относиться к изделиям из полимерных материалов, о которых идет речь в п. 6 указанного Перечня.
Пунктом 5.2 договора купли-продажи товара определена ответственность потребителя перед продавцом в виде неустойки в размере 35% от суммы договора в случае не возврата товара потребителем продавцу при его неоплате. Из анализа сто. 329. 330 ГК РФ следует, что неустойка (пени, штрафы) является одним из способов обеспечения исполнения обязательств, средством возмещения потерь кредитора, вызванных нарушением должником своих обязательств, в частности в случае просрочки исполнения. По договору розничной купли-продажи, в силу ст. ст. 454, 492 ГК РФ покупатель обязуется принять товар и оплатить за него определенную денежную сумму. Последствия неоплаты товара изложены в ст.ст. 486, 500 ГК РФ, которыми не предусмотрено возложение на потребителя обязанности по выплате неустойке в случае неоплаты товара. Таким образом, включение данных пунктов в условия договора является нарушением прав потребителя на достоверную информацию о товаре, условиях продажи, порядке возврата товара надлежащего качества, обязанность указания которых возложена на продавца ст. ст. 8, 10, 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей».
Учитывая, что положения п. 3.3, п. 5.2 договора противоречат нормам гражданского права и Закону «О защите прав потребителей», ущемляют положение потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, данные положения признаны судом недействительными в силу ст. 16 Закона РФ «О защите прав потребителей».
В силу положений ст. 46 Закон РФ от *** N 2300-1 (ред. от ***) "О защите прав потребителей, вступившее в законную силу решение суда о признании действий изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) противоправными в отношении неопределенного круга потребителей обязательно для суда, рассматривающего иск потребителя о защите его прав, возникших вследствие наступления гражданско-правовых последствий действий изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера), в части вопросов, имели ли место такие действия и совершены ли они изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером).
Таким образом, анализ позволяет сделать вывод о том, что потребитель, обратившийся в суд по аналогичному делу, освобождается от обязанности доказывать факт правонарушения. Суд же в свою очередь освобождается от установления факта совершения определенных действий лицом, нарушившим право потребителя, так как эти обстоятельства считаются достоверно установленными на основании решения суда, рассматривавшего дело в отношении неопределенного круга потребителей.
В соответствии со статьей 166 ГК РФ сделка недействительна по основаниям, установленным ГК РФ, в силу признания ее таковой судом.
Из текста договора купли-продажи от *** *** усматривается, что все условия и порядок заключения договора купли-продажи водоочистительного фильтра с товарным знаком ***, заключенного с Ошустановой З.И., (в том числе п.3.3., п.5.2. данного договора), полностью совпадают с условиями публичного договора розничной купли-продажи по образцу или дистанционно водоочистительного фильтра с товарным знаком ***, включение в который условий ущемляющих права потребителей, признано судом противоправным действием. Указанные договоры различаются только номерами моделей водоочистительного фильтра с товарным знаком «Atoll».
Таким образом, суд приходит к выводу о том, что договор купли-продажи, заключенный *** с истцом является тем же публичным договором купли-продажи по образцу или дистанционно водоочистительных фильтров с товарным знаком «***», условия которого признаны решением суда от *** ущемляющими права потребителей.
В соответствии со сделки, не соответствующей закону или иным правовым актам" target="blank" data-id="37564">ст. 168 ГК РФ сделка, не соответствующая требованиям закона или иных правовых актов, ничтожна.
Однако сам договор может быть признан действительным в силу ст. 180 ГК РФ. Согласно данной норме недействительность части сделки не влечет недействительности прочих ее частей, если можно предположить, что сделка была бы совершена и без включения недействительной ее части.
При таких обстоятельствах, несмотря на признание судом недействительными п.3.3., п.5.2. указанного выше договора купли-продажи, то есть его части, не является основанием к его расторжению, поскольку данная сделка была бы совершена сторонами и без включения недействительной ее части.
Как следует из пояснений истца, после использования приобретенного ею по договору купли-продажи товара, с целью замены фильтрующих элементов в результате их износа, она решила обратиться к ответчику, однако, по адресу, указанному в договоре ответчика она не нашла, что привело к невозможности использования фильтра, поступлением воды из фильтра не надлежащего качества.
Как следует из п.1.5. договора купли-продажи *** от ***, продавец взял на себя обязательства производить замеры проб воды, пропускаемой через водоочистительный фильтр с товарным знаком *** каждые 6 месяцев с момента введения товара в эксплуатацию, с целью апробации степени износа фильтрующих элементов.
Из гарантийного талона *** к указанному выше водоочистительному фильтру, усматривается, что дополнительной гарантией Продавца является обязанность проведения забора воды Сервисной службой Продавца каждые 6 месяцев, с момента реализации товара Потребителю, с целью установления степени загрязнения сменных фильтров для их последующей замены, в течении 15 лет.
Также из данного гарантийного талона усматривается, что решение вопроса о целесообразности замены части Товара с недостатками или ее ремонте остается за Сервисной службой.
Из переданного истцу при покупке указанного выше товара брошюры «Установка, эксплуатация, обслуживание» системы очистки воды *** усматривается (л.д.22), что сервисный центр в г. Благовещенске отсутствует.
В соответствии со ст. 4 Закона РФ *** от *** «О защите прав потребителей» продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. Если законами или в установленном ими порядке предусмотрены обязательные требования к товару (работе, услуге), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий этим требованиям.
Статей 5 указанного закона предусмотрено, что на товар (работу), предназначенный для длительного использования, изготовитель (исполнитель) вправе устанавливать срок службы - период, в течение которого изготовитель (исполнитель) обязуется обеспечивать потребителю возможность использования товара (работы) по назначению и нести ответственность за существенные недостатки на основании пункта 6 статьи 19 и пункта 6 статьи 29 настоящего Закона. Изготовитель (исполнитель) обязан устанавливать срок службы товара (работы) длительного пользования, в том числе комплектующих изделий (деталей, узлов, агрегатов), которые по истечении определенного периода могут представлять опасность для жизни, здоровья потребителя, причинять вред его имуществу или окружающей среде.
Постановлением Правительства РФ *** от *** был утвержден Перечень товаров длительного пользования, в том числе комплектующих изделий (деталей, узлов, агрегатов), которые по истечении определенного периода могут представлять опасность для жизни, здоровья потребителя, причинять вред его имуществу или окружающей среде и на которые изготовитель обязан устанавливать срок службы, в который были включены приборы, к которым относятся, в том числе оборудование бытовое для обеззараживания, очистки и доочистки питьевой воды, насосы и компрессоры бытовые.
Согласно ст. 10 Закона «О защите прав потребителей», изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.
Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать: наименование технического регламента или иное установленное законодательством Российской Федерации о техническом регулировании и свидетельствующее об обязательном подтверждении соответствия товара обозначение; сведения об основных потребительских свойствах товаров (работ, услуг), в отношении продуктов питания сведения о составе (в том числе наименование использованных в процессе изготовления продуктов питания пищевых добавок, биологически активных добавок, информация о наличии в продуктах питания компонентов, полученных с применением генно-инженерно-модифицированных организмов, в случае, если содержание указанных организмов в таком компоненте составляет более девяти десятых процента), пищевой ценности, назначении, об условиях применения и хранения продуктов питания, о способах изготовления готовых блюд, весе (объеме), дате и месте изготовления и упаковки (расфасовки) продуктов питания, а также сведения о противопоказаниях для их применения при отдельных заболеваниях. Перечень товаров (работ, услуг), информация о которых должна содержать противопоказания для их применения при отдельных заболеваниях, утверждается Правительством Российской Федерации; цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при предоставлении кредита размер кредита, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы; гарантийный срок, если он установлен; правила и условия эффективного и безопасного использования товаров (работ, услуг); срок службы или срок годности товаров (работ), установленный в соответствии с настоящим Законом, а также сведения о необходимых действиях потребителя по истечении указанных сроков и возможных последствиях при невыполнении таких действий, если товары (работы) по истечении указанных сроков представляют опасность для жизни, здоровья и имущества потребителя или становятся непригодными для использования по назначению; адрес (место нахождения), фирменное наименование (наименование) изготовителя (исполнителя, продавца), уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера; информацию об обязательном подтверждении соответствия товаров (работ, услуг), указанных в пункте 4 статьи 7 настоящего Закона; информацию о правилах продажи товаров (выполнения работ, оказания услуг); указание на конкретное лицо, которое будет выполнять работу (оказывать услугу), и информацию о нем, если это имеет значение, исходя из характера работы (услуги); указание на использование фонограмм при оказании развлекательных услуг исполнителями музыкальных произведений (ч. 2 ст. 10). Информация, предусмотренная пунктом 2 настоящей статьи, доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам (работам, услугам), на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров (работ, услуг). Информация об обязательном подтверждении соответствия товаров представляется в порядке и способами, которые установлены законодательством Российской Федерации о техническом регулировании, и включает в себя сведения о номере документа, подтверждающего такое соответствие, о сроке его действия и об организации, его выдавшей.
Из положений приведенной статьи, в ее системной связи со ст. 7 данного закона, следует, что императивно закрепленная обязательность установления соответствующими контрагентами (изготовителями) срока службы товаров (работ) как средства обеспечения безопасности товаров (работ) имеет значение для успешной реализации потребителем многих своих субъективных прав, в частности права на безопасность товаров, так как данные сроки определяют периоды, во-первых, в течение которых потребитель при использовании товара (результата работы) по целевому назначению может быть уверен в его безопасности для жизни, здоровья, имущества и окружающей среды, во-вторых, в пределах которых действуют обязанности соответствующих контрагентов по обеспечению безопасного использования товаров (работ).
Как указывалось ранее, на товар установлен гарантийный срок, который составляет 1 год с момента заключения настоящего договора (п. 1.4 договора). Срок службы товара (эксплуатации) составляет 5 лет (п.1.3 договора). Дополнительной гарантией Продавца является обязанность проведения забора воды Сервисной службой Продавца каждые 6 месяцев, с момента реализации товара Потребителю, с целью установления степени загрязнения сменных фильтров для их последующей замены, в течении 15 лет.
При этом судом принимается во внимание, что в представленных суду документах, переданных истцу к товару, отсутствуют сведения о том, что ООО «Аква-Стандарт» является сервисным центром по обслуживанию данной системы очистки воды. Сведения о сервисном центре Продавца (ООО «Аква-Стандарт»), в котором возможен ремонт, замена части товара, а также его обслуживание, в тексте данного договора и иных документах, переданных истцу, при заключении с нею договора, отсутствуют.
Кроме того, в связи с отсутствием сервисного цента, истец лишен услуги, установленной п.1.5. договора как производство замеров проб воды, пропускаемой через водоочистительный фильтр с товарным знаком *** каждые 6 месяцев с момента введения товара в эксплуатацию, с целью апробации степени износа фильтрующих элементов, что является в свою очередь угрозой безопасности для жизни, здоровья истца.
На основании изложенного, суд приходит к выводу о том, что при заключении *** между ООО «Аква-Стандарт» и Ошустовой З.И. договора купли-продажи водоочистительного фильтра с товарным знаком *** до сведения Покупателя не была доведена информация относительно гарантийного срока сервисного обслуживания товара, представлена ненадлежащая информация о продавце как об сервисном центре по обслуживанию приобретаемого истцом товара, о месте его нахождения, обязательность установления которой (информации) изготовителем прямо предусмотрена вышеуказанным Постановлением Правительства РФ *** от ***, поскольку передаваемый по договору товар является оборудованием бытовым для обеззараживания, очистки и доочистки питьевой воды и по истечении срока своей службы, как и без апробации степени износа фильтрующих элементов, данный товар может представлять опасность для жизни, здоровья потребителя, причинять вред его имуществу или окружающей среде.
В соответствии со ст. 18 Закона « О защите прав потребителя» потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: обнаружение существенного недостатка товара; нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
В соответствии со ст. 12 Закона РФ «О защите прав потребителей», если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков. При отказе от исполнения договора потребитель обязан возвратить товар (результат работы, услуги, если это возможно по их характеру) продавцу (исполнителю).
Поскольку ООО «Аква-Стандарт» зарегистрировано в качестве юридического лица, однако, сменило юридический адрес своего местонахождения, без уведомления об этом, покупателя, как и налогового органа, и как следует из пояснений истца предъявить к ответчику претензию не представилось возможным, суд расценивает указанное как отказ от исполнения договора купли-продажи.
На основании изложенного, суд приходит к выводу об обоснованности заявленного истцом требования о расторжении заключенного между ним и ООО «Аква-Стандарт» *** договора купли-продажи, ввиду не представления истцу надлежащей информации относительно гарантийного срока сервисного обслуживания товара, о продавце как об сервисном центре по обслуживанию приобретаемого истцом товара, о месте его нахождения (сервисного центра), предусмотренной ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей».
Согласно п.6 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от *** *** «О подготовке гражданских дел к судебному разбирательству» При определении закона и иного нормативного правового акта, которым следует руководствоваться при разрешении дела, и установлении правоотношений сторон следует иметь в виду, что они должны определяться исходя из совокупности данных: предмета и основания иска, возражений ответчика относительно иска, иных обстоятельств, имеющих юридическое значение для правильного разрешения дела. Поскольку основанием иска являются фактические обстоятельства, то указание истцом конкретной правовой нормы в обоснование иска не является определяющим при решении судьей вопроса о том, каким законом следует руководствоваться при разрешении дела.
При этом суд, руководствуясь положениями ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» и ст. 204 ГПК РФ, полагает необходимым возложить на ФИО2 обязанность передать ООО «Аква-Стандарт» водоочистительный фильтр с товарным знаком *** и все сопутствующие документы, переданные ей на основании договора купли-продажи от ***.
В силу ст.15 ГК РФ лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере. Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).
В соответствии с ч.2 ст. 450 ГК РФ, по требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда только: при существенном нарушении договора другой стороной; в иных случаях, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или договором.
Существенным признается нарушение договора одной из сторон, которое влечет для другой стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора.
В силу ч.3 ст. 451 ГК РФ, при расторжении договора вследствие существенно изменившихся обстоятельств суд по требованию любой из сторон определяет последствия расторжения договора, исходя из необходимости справедливого распределения между сторонами расходов, понесенных ими в связи с исполнением этого договора.
Анализ указанных ранее доказательств в их совокупности с учетом приведенных норм права в их системном толковании, позволяет суду сделать вывод, что в связи с расторжением договора купли-продажи товара от ***, с учетом положений ст. 451 ГК РФ, суд полагает возможным взыскать с ответчика в пользу истца *** рублей, поскольку в судебном заседании установлено, что в счет оплаты за товар истцом ответчику внесена указанная денежная сумма.
В соответствии со ст. 15 Закона « О защите прав потребителя» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.
Учитывая, что судом установлено, что до истца не была доведена полная информация о товаре, принимая во внимание обстоятельства дела, характер нарушенных прав, с учетом принципов разумности и справедливости, суд полагает возможным взыскать с ответчика в пользу истца денежную компенсацию в возмещение морального вреда в размере 500 рублей, отказав в удовлетворении остальной части требований.
В соответствии с п.6 ст. 13 Закона « О защите прав потребителя», при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
Если с заявлением в защиту прав потребителя выступают общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы) или органы местного самоуправления, пятьдесят процентов суммы взысканного штрафа перечисляются указанным объединениям (их ассоциациям, союзам) или органам.
Таким образом, взыскание штрафа возможно лишь в случае обращения истца и не удовлетворении требований добровольном порядке потребителя.
Вместе с тем в ходе судебного разбирательства установлено, что ни истец, ни представитель общественной организации не обращались с требованием об отказе в исполнении договора, претензий в адрес ответчика не направлялось, в связи с чем в удовлетворении требований о взыскании штрафа следует отказать.
В соответствии с ч.1 ст.98 ГПК РФ стороне в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных частью 2 ст.96 ГПК РФ. В случае если иск удовлетворен частично, указанные в настоящей статье судебные расходы присуждаются истцу пропорционально той части исковых требований, в которой истцу было отказано.
В соответствии с ч.1 ст. 88 ГПК РФ, судебные расходы состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела.
Как усматривается из материалов дела, истец при подаче настоящего иска был освобожден от уплаты государственной пошлины.
В силу ст. 103 ГПК РФ издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, в федеральный бюджет пропорционально удовлетворенной части исковых требований.
С учетом частичного удовлетворения иска и согласно п. 1 ч. 1 ст. 333.19 НК РФ, суд считает, что с ООО «Аква-Стандарт» в доход местного бюджета подлежит взысканию государственная пошлина в размере пропорционально удовлетворенной части исковых требований, в сумме 2350 рублей.
Руководствуясь ст.ст.194-199 ГПК РФ,
РЕШИЛ:
Исковые требования Амурской общественной организации защиты прав потребителей «Потребитель» действующей в интересах Ошустановой Зои Ивановны к обществу с ограниченной ответственностью «Аква-Стандарт» о расторжении договора купли-продажи товара, взыскании убытков - удовлетворить в части.
Расторгнуть договор купли-продажи товара *** от ***, заключенный между Ошустановой Зоей Ивановной и обществом с ограниченной ответственностью «Аква-Стандарт».
Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Аква-Стндарт» в пользу Ошустановой Зои Ивановны, убытки в сумме *** рублей, компенсацию морального вреда в сумме *** рублей, а всего взыскать *** (***) рублей.
Обязать Ошустанову Зою Ивановну передать в общество с ограниченной ответственностью «Аква-Стандарт» водоочистительный фильтр с товарным знаком ***, приобретенным ею по договору купли-продажи *** от ***.
В остальной части требований Ошустановой Зои Ивановне в удовлетворении требований - отказать.
Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Аква-Стандарт» в доход местного бюджета государственную пошлину в сумме 2350 (две тысячи триста пятьдесят) рублей
Решение может быть обжаловано в Амурский областной суд через Благовещенский городской суд в течение десяти дней со дня принятия решения в окончательной форме.
Председательствующий И.В. Гокова
Решение в окончательной форме принято ***