Решение
Именем Российской Федераци
28 августа 2012 года п. Безенчук
Судья Безенчукского районного суда Каткасова И.В.
при секретаре Титовой Л.А.
рассмотрев гражданское дело № по иску Чирковой ФИО21, Кириленковой ФИО22, Габдулиной ФИО23, Волобоева ФИО24, Хватовой ФИО25, Чернышовой ФИО26, Шатковской ФИО27, Морозовой ФИО28, Зюзяевой ФИО29, Туезовой ФИО30, Ожигова ФИО31, Кравченко ФИО32, Клейменовой ФИО33, Юферева ФИО34 к ООО «Европа» об обязании предоставить письменные отчёты о проделанной работе, с актами выполненных работ, подписанными уполномоченными лицами за 2008-2012 год
Установил:
Чиркова Т.Ф., Кириленкова Н.А., Габдулина Л.В., Волобоев Н. И., Хватова С.Н., Чернышова Е.В., Шатковская М.С., Морозова О. В., Зюзяева Т.В., Туезова Н.И., Ожигов П.А., Кравченко В.В., Клейменова И.Н., Юферев А.И. обратились с иском к ООО «Европа» об обязании, письменно ответить на 20 вопросов обращения собственников жилья от ДД.ММ.ГГГГ, провести отчётные собрания непосредственно с собственниками жилья многоквартирных домов в удобное для них время с предоставлением письменной и достоверной информации об объёмах работ, расходах и т.д., взыскании компенсации за причинённый моральный вред в размере 10000 рублей в пользу каждого заявителя.
В судебном заседании истцами исковые требования изменены, о чём свидетельствуют письменные заявления. Из указанных заявлений следует, что истцы требуют предоставить письменные отчёты о проделанной работе с актами выполненных работ подписанными уполномоченными лицами с 2008г. по 2011 год и взыскать компенсацию причинённого морального вреда.
Присутствующие в судебном заседании ДД.ММ.ГГГГ истцы Габдулина Л.В., Волобоев Н.И., Чернышова Е.В. Шатковская М.С., Клеймёнова И.Н., Чиркова Т.Ф., Юферев А.И. поддержали исковые требования, указывая, что управляющая компания ООО « Европа» не представляет собственникам жилых домов, расположенных в <адрес> по <адрес> по <адрес> ежегодные отчёты о выполнении Договора управления за предыдущий год. Тем самым права собственников на получение информации о деятельности по управлению многоквартирным домом нарушаются. Неоднократные обращения остаются без ответа. Отсутствие надлежащей информации лишает собственников контролировать расходы управляющей компании на ремонт и содержание жилых домов.
Из-за недобросовестного отношения ООО « Европа» к соблюдению законодательства о предоставлении информации собственники испытывают страдания морально-психологического характера, приобретают заболевания, вынуждены обращаться за медицинской помощью, приобретать лекарственные средства. Моральный вред оценивают в 10000 руб. для каждого.
Представитель ООО «Европа», действующая на основании доверенности Варламова А.О. исковые требования не признала, указывая, что управляющая компания проводила работу по предоставлению отчётов о выполнении своих обязательств по договору управления многоквартирными домами. Сотрудники управляющей компании приглашали старших по дому, для ознакомления с отчётами, о чём старшие по дому или иные собственники расписывались. Проводилась работа по раскрытию информации на сайте Администрации м.р. Безенчукский Самарской области в целях исполнения Постановления Правительства РФ №731 от 23.09.2010г., где в настоящее время имеется вся информация, подлежащая раскрытию. Считает, что моральный вред истцам не причинён. Заявила о пропуске срока исковой давности о предоставлении письменных отчётов о проделанной работе с актами выполненных работ подписанными уполномоченными лицами за 2008 год.
Заслушав стороны изучив материалы дела, суд считает, что исковые требования подлежат удовлетворению по следующим основаниям.
Согласно части 11 статьи 162 ЖК РФ, "если иное не установлено договором управления многоквартирным домом, управляющая организация ежегодно в течение первого квартала текущего года представляет собственникам помещений в многоквартирном доме отчет о выполнении договора управления за предыдущий год". Указанное положение даёт суду основания полагать, что отчет о выполнении договора управления за предыдущий год является одним из важнейших элементов контроля за выполнением управляющей организацией ее обязательств по договору управления. В интересах собственников помещений в договоры управления многоквартирных домов расположенных в <адрес> по <адрес> по <адрес> включено положение об обязанности ООО «Европа» ежегодно в течении первого квартала текущего года представлять «Собственникам» помещений в многоквартирном доме отчёты о выполнении Договора управления за предыдущий год.
Многоквартирный дом может управляться только одной управляющей организацией. Управляющая организация обязана обеспечить свободный доступ к информации об основных показателях ее финансово-хозяйственной деятельности (в части исполнения такой управляющей организацией договоров управления многоквартирным домом), о выполняемых работах и услугах по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме, порядке и об условиях их предоставления, о стоимости данных услуг и работ, а также о ценах (тарифах) на коммунальные ресурсы, необходимые для предоставления коммунальных услуг, в соответствии со стандартом раскрытия информации, утверждаемым Правительством РФ.
Поскольку императивная норма ч. 9 ст. 161 Кодекса не допускает наличие более одного субъекта управления многоквартирным домом, постольку информация о финансовом положении и деятельности такого субъекта должна быть доступна всем заинтересованным в ней лицам.
Стандарт раскрытия информации организациями, осуществляющими деятельность в сфере управления многоквартирными домами, утвержден Постановлением Правительства РФ от 23.09.2010 N 731 (в ред.Постановлений Правительства РФ от 10.06.2011 №459, от 06.02.2012№94). Организации, осуществляющие на день вступления в силу данного Постановления деятельность в сфере управления многоквартирными домами на основании заключенных в соответствии со ст. 162 Кодекса договоров управления многоквартирным домом, обязаны разместить (опубликовать) информацию в соответствии с указанным Стандартом в течение двух месяцев со дня вступления в силу этого Постановления.
Стандарт раскрытия информации организациями, осуществляющими деятельность в сфере управления многоквартирными домами, устанавливает требования к составу информации, подлежащей раскрытию управляющими организациями, а также требования к порядку, способам и срокам ее раскрытия.
Управляющая организация обязана раскрывать следующую информацию:
общая информация об управляющей организации;
основные показатели финансово-хозяйственной деятельности управляющей организации (в части исполнения управляющей организацией договоров управления);
сведения о выполняемых работах (оказываемых услугах) по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме;
сведения о ценах (тарифах) на коммунальные ресурсы.
Отказ в предоставлении управляющей организацией указанной информации может быть обжалован в судебном порядке.
В соответствии со ст. 10 ФЗ «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.
Как установлено судом управляющей компанией ООО «Европа» информация подлежащая раскрытию в соответствии с указанным Постановлением до потребителей не доводилась, не предоставлялись собственникам и отчёты в соответствии с ст.162 ЖК РФ и договорами управления многоквартирных домов. Кроме того, как установлено судом, обращения собственников жилых помещений и старших по дому за такой информацией, руководством управляющей компании игнорировались, что подтверждается многочисленными обращениями граждан к руководству ООО «Европа» и отсутствием сведений о предоставлении ответов на запросы.
В соответствии с ФЗ "Об информации, информационных технологиях и о защите информации", истребуемые сведения, собственниками жилых помещений не являются коммерческой тайной и собственники вправе осуществлять поиск и получение информации.
В связи с изложенным, суд считает правомерными требования истцов, в части предоставления письменных отчётов о проделанной работе по ремонту и содержанию жилых домов, расположенных в <адрес> по <адрес> по <адрес> по <адрес>, с актами выполненных работ, подписанными уполномоченными лицами за 2009-2012 год. Требования о предоставлении таких сведений за 2008 год суд оставляет без удовлетворения, поскольку они заявлены за пределами общей исковой давности (три года).
Закон РФ от 07.02.1992г. №2300-1 (в ред. от 23.11.2009г) «О защите прав потребителей» регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах(работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.
В силу ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) на основании договора с ним, его прав, предусмотренных федеральными законами и нормативными правовыми актами Российской федерации в области защиты прав потребителей, при наличии вины возмещается причинителем вреда, при этом учитывается характер и объем причиненных потребителю нравственных и физических страданий.
Требования истцов, о компенсации морального вреда, причиненного в результате ненадлежащего исполнения ответчиком договора управления многоквартирным домом, являются обоснованными, поскольку предоставление отчёта о выполнении договора за предыдущий год является обязанностью ООО «Европа».
При определении размера компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень нравственных страданий истцов, которые находятся в пожилом возрасте (кроме Морозовой О.В., Чернышовой Е.В. Ожигова П.А., Хватовой С.Н. Клейменовой И.Н.), все истцы переживают по поводу ненадлежащего исполнения обязательств ООО «Европа», а также степень вины ответчика, обстоятельства причинения вреда, требования разумности и справедливости и полагает необходимым снизить размер компенсации морального вреда, заявленного истцами, до 500 руб., которые подлежат взысканию в пользу каждого из указанных истцов с ответчика.
В соответствии со ст. 98 ГПК РФ с ответчика в доход государства подлежит взысканию государственная пошлина в размере 200 рублей, от уплаты который истцы освобождены в соответствии законом.
На основании изложенного и руководствуясь ст. 191-198 ГПК РФ
Решил:
Исковые требования Чирковой ФИО35, Кириленковой ФИО36, Габдулиной ФИО37, Волобоева ФИО38, Хватовой ФИО39, Чернышовой ФИО40, Шатковской ФИО41, Морозовой ФИО42, Зюзяевой ФИО43, Туезовой ФИО44, Ожигова ФИО45, Кравченко ФИО46, Клейменовой ФИО47, Юферева ФИО48 удовлетворить частично.
Обязать ООО «Европа» предоставить Чирковой ФИО49, Кириленковой ФИО50, Габдулиной ФИО51, Волобоеву ФИО52, Хватовой ФИО53, ФИО6, Шатковской ФИО54, Морозовой ФИО55, Зюзяевой ФИО56, Туезовой ФИО57, Ожигову ФИО58, Кравченко ФИО59, Клейменовой ФИО60, Юфереву ФИО61 письменные отчёты о проделанной работе по ремонту и содержанию жилых домов, расположенных в <адрес> по <адрес> по <адрес>, с актами выполненных работ, подписанными уполномоченными лицами за 2009-2012 год. ( по месту проживания).
Взыскать с ООО «Европа» компенсацию морального вреда в пользу Чирковой ФИО62, Кириленковой ФИО63, Габдулиной ФИО64, Волобоева ФИО65, Хватовой ФИО66, Чернышовой ФИО67, Шатковской ФИО68, Морозовой ФИО69, Зюзяевой ФИО70, Туезовой ФИО71, Ожигова ФИО72, Кравченко ФИО73, Клейменовой ФИО74, Юферева ФИО75 в сумме по 500 рублей каждому.
Взыскать с ООО «Европа» в доход государства, государственную пошлину в сумме 200 рублей.
Решение может быть обжаловано в Самарский областной суд через Безенчукский районный суд в течении месяца.
Председательствующий И.В. Каткасова
Полный текст решения изготовлен 3 сентября 2012г.