Дело № 2-63/2011
ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
Берёзовский городской суд Кемеровской области в составе председательствующего судьи Дударек Н.Г.,
при секретаре Вининчук И.В.,
рассмотрев в открытом судебном заседании в г. Берёзовском
Кемеровской области 11 февраля 2011 года
гражданское дело по иску Захаровой ... к индивидуальному предпринимателю Иванову ... о защите прав потребителя, взыскании компенсации морального вреда, взыскании судебных расходов,
УСТАНОВИЛ:
Захарова О.А. обратилась в суд с иском к ИП «Иванов» с требованиями о расторжении договора розничной купли-продажи оконного блока Номер обезличен от Дата обезличена г., заключенного между ней и ответчиком; взыскании с ответчика, уплаченных ею денежных средств по договору розничной купли-продажи оконного блока Номер обезличен от Дата обезличена г. в размере ... рублей; взыскании с ответчика ... руб. неустойки, ... руб. в компенсацию морального вреда, ... руб. расходов, связанных с оказанием юридической
помощи (консультация по делу, составление искового заявления).
Требования обоснованы тем, что она проживает с семьей в квартире, расположенной по адресу: ..., ..., ..., .... Данная квартира является ее совместным с супругом имуществом, поскольку была приобретена в период брака на общие денежные средства, хотя договор купли - продажи квартиры оформлен на супруга Ж.
Дата обезличена г. между ней и ИП «Иванов» в лице директора Иванова ... был заключен договор розничной купли-продажи оконного блока из ПВХ в квартире, расположенной по адресу: ..., ..., ..., ....
Согласно данному договору ИП «Иванов» в лице директора Иванова ... обязался передать ей в собственность товар - остекление балкона, в квартире, расположенной по адресу: ..., ..., ..., .... Кроме того, продавец обязался сообщить ей о готовности изделия, осуществить доставку товара по адресу её проживания, изготовить по технологии, отдельно согласованной, и ею оплаченной. Стоимость работ по договору составляла ... рублей.
Дата обезличена г. она произвела предоплату за выполнение работ в сумме ... рублей, в сумме ... руб. оплата произведена Дата обезличена г., это составляло ... стоимости от всей суммы товара, оставшуюся сумму она должна была оплатить после выполнения работы.
Согласно заключенного между ею и ИП «Иванов» в лице директора Иванова ... договора срок доставки товара должен быть осуществлен не позднее 10 рабочих дней со дня подписания договора, т.е. до Дата обезличена г. включительно, монтаж изделий должен быть начат не позднее 7 дней с момента доставки товара по месту её проживания.
До настоящего времени условия договора продавцом и одновременно исполнителем не выполнены, изготовление, остекление и установка балкона в ее квартире не произведено. Кроме того, ответчик вообще не сообщил ей о готовности изделия, не произвел доставку товара по адресу её проживания по технологии, отдельно согласованной, и ею оплаченной, как предусмотрено договором. Акт приемки-сдачи выполненных работ, который является гарантийным обязательством выполненной работы, она не подписывала.
Она неоднократно обращалась к ответчику с просьбой установить балконный блок и произвести остекление балкона, но ответчик не выполнил свои обязательства, в последующем она обратилась к ответчику с претензией и просьбой возвратить ей уплаченную сумму и расторгнуть договор, но на ее просьбы ответчик не реагирует.
Дата обезличена г. она в адрес Иванова А.В. подала письменную претензию. В связи с тем, что ответчик всячески уклоняется от возврата уплаченной денежной суммы, она вынуждена обратиться в судебные органы за защитой своих прав. Свои обязательства перед ответчиком она выполнила в срок.
Кроме того, полагает, что ответчик, согласно ст.27 Закона «О защите прав потребителей» за нарушение предусмотренных сроков изготовления и передачи товара обязан уплатить ей за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере 3% стоимости оплаченной работы по договору. Стоимость оплаченной работы по договору вставляет ... рублей.
Расчет пени согласно ст.28 Закона должен быть с Дата обезличена г., то есть с того периода, когда работа должна быть выполнена, по Дата обезличена г. - ... дней: ... * 3% * ... дней = ... руб.
Согласно ст.28 Закона сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, в связи с этим полагает, что пеня в ее пользу должна быть взыскана в размере ... рублей.
Кроме того, согласно ст.15 Закона «О защите прав потребителей» ответчик обязан выплатить ей компенсацию морального вреда, который она оценивает в ... рублей. Она очень сильно переживает из-за сложившейся ситуации. Из-за неправомерных действий ответчика ей пришлось обратиться в другую фирму по изготовлению оконных блоков и остекления балкона, во второй раз пришлось оплачивать денежные средства. Уже наступили холода, а остекление балкона не выполнено, что может повлиять на качественную работу остекления, т.к. погодные условия неблагоприятно влияют на качество монтажа по остеклению балкона.
В судебном заседании истица свои требования поддержала в полном объёме.
Ответчик в судебное заседание не явился, о рассмотрении дела извещался суд, учитывая мнение истицы, считает возможным рассмотреть дело в его отсутствии и вынести заочное решение.
Выслушав истицу, свидетеля Ж, исследовав письменные материалы гражданского дела, дав оценку собранным доказательствам в соответствии с требованиями ст.67 ГПК РФ, суд находит заявленные требования обоснованными и подлежащими удовлетворению частично.
В силу ст.492 ГК РФ по договору розничной купли-продажи продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность по продаже товаров в розницу, обязуется передать покупателю товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью.
В соответствии со ст.27 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 г. № 2300-1 (в редакции от 23.11.2009 г.) исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или договором о выполнении работ (оказании услуг). В договоре о выполнении работ (оказании услуг) может предусматриваться срок выполнения работы (оказания услуги), если указанными правилами он не предусмотрен, а также срок меньшей продолжительности, чем срок, установленный указанными правилами.
Срок выполнения работы (оказания услуги) может определяться датой (периодом), к которой должно быть закончено выполнение работы (оказание услуги) или (и) датой (периодом), к которой исполнитель должен приступить к выполнению работы (оказанию услуги).
В случае, если выполнение работы (оказание услуги) осуществляется по частям (доставка периодической печати, техническое обслуживание) в течение срока действия договора о выполнении работ (оказании услуг), должны предусматриваться соответствующие сроки (периоды) выполнения таких работ (оказания услуг).
По соглашению сторон в договоре могут быть предусмотрены также сроки завершения отдельных этапов работы (промежуточные сроки).
Как следует из п.п.1, 5 ст.28 данного Закона, если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе:
назначить исполнителю новый срок;
поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов;
потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги);
отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).
Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
В случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).
Неустойка (пеня) за нарушение сроков начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи…
Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).
Размер неустойки (пени) определяется, исходя из цены выполнения работы (оказания услуги), а если указанная цена не определена, исходя из общей цены заказа, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено исполнителем в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование потребителя добровольно удовлетворено не было.
В соответствии со ст.151 ГК РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.
При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями лица, которому причинен вред.
Согласно ст.15 Закона «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.
Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.
Согласно п.6 ст.13 Закона «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
Судом установлено, Дата обезличена года между ИП «Иванов» в лице директора Иванова ... и Захаровой ... ... заключен договор Номер обезличен розничной купли-продажи оконного блока из ПВХ.
Согласно данному договору л.д. 8) ответчик обязался передать в собственность истицы товар - остекление балкона в квартире по адресу: ..., а истица обязалась принять товар и оплатить в размере ... руб. + ... руб., что является ... стоимости товара, а оставшиеся ... % оплатить после выполнения работы. Ответчик обязался доставить товар по адресу ..., начать монтаж не позднее 7 дней с момента доставки; примерная дата - Дата обезличена г., что также подтверждается пояснениями истицы.
Захарова О.А. во исполнение договора купли-продажи оплатила предпринимателю Иванову А.В. за установку изделия из ПВХ ... руб. Дата обезличена г., за остекление балкона из ПВХ Дата обезличена г. - ... руб., что подтверждается квитанциями к приходному кассовому ордеру Номер обезличен от Дата обезличена г. и Номер обезличен от Дата обезличена г. л.д. 9).
В установленный срок - Дата обезличена г. ответчик свое обязательство по договору не исполнил - не доставил и не остеклил балкон в квартире истицы по ..., что подтверждается пояснениями истицы, свидетеля Ж
Дата обезличена г. Захарова О.А. обратилась к ИП Иванов с претензией, в которой указала свои требования: о расторжении договора Номер обезличен от Дата обезличена г., о возвращении ей уплаченных денег; о выплате неустойки за неисполнение обязательства, а также об уплате штрафа, предусмотренного п.6 ст.13 Закона «О защите прав потребителя», л.д. 10).
Однако ответчик свои обязательства по договору купли-продажи так и не исполнил - не доставил и не остеклил балкон в квартире истицы. При этом, истица свое обязательство по договору исполнила - оплатила ... рублей. Ответчик заявленную к нему претензию оставил без ответа.
Изложенные выше обстоятельства в судебном заседании подтвердил свидетель Ж
Собранные доказательства по делу являются достоверными, достаточными для разрешения спора по существу.
Следовательно, ненадлежащее выполнение условий договора розничной купли-продажи является нарушением права потребителя и основанием возложения на ответчика ответственности, предусмотренной ст.ст. 15, 28 Закона «О защите прав потребителей» - расторжении договора розничной купли-продажи, взыскания неустойки, компенсации морального вреда.
Суд считает, поскольку ответчик не исполнил условия данного договора, не доставил и не произвел остекление балкона в срок, предусмотренный договором, истица вправе требовать расторжения договора розничной купли-продажи, возвращения ей уплаченной по договору суммы в размере ... рублей, а также взыскания неустойки в размере 3 % за каждый день просрочки от общей цены заказа.
Расчет неустойки, представленной истицей, суд находит верным, соответствующим требованиям ст.28 Закона РФ "О защите прав потребителей", количеству дней просрочки. Однако, размер неустойки, заявленный ко взысканию истицей, - ... руб. явно несоразмерен последствиям нарушения обязательств, поскольку является мерой ответственности, и подлежит снижению на основании ст.333 ГК РФ до ... ... рублей.
В остальной части иска о взыскании неустойки в размере ... рублей истице следует отказать.
Судом установлено, что неисполнением ответчиком обязательства истице причинен моральный вред, выразившийся в нравственных страданиях, переживаниях, поскольку истица в течение длительного времени не может вернуть уплаченные ею по договору денежные средства, неоднократно обращался к ответчику по вопросу выполнения условий договора, а впоследствии - расторжения договора, вынуждена обратиться в суд за защитой своего нарушенного права.
Требование о компенсации морального вреда истицей заявлено обосновано.
В компенсацию морального вреда истица просит взыскать ... рублей.
Однако размер требуемой компенсации морального вреда суд считает завышенной.
При определении размера компенсации морального вреда суд учитывает степень нравственных страданий истца, а также степень серьезности допущенного ответчиком нарушения. С учетом разумности и справедливости суд считает достаточным в возмещение морального вреда взыскать ... рублей.
В остальной части иска о взыскании компенсации морального вреда Захаровой О.А. должно быть отказано.
Ответчик не предоставил доказательств, опровергающих доводы истицы.
В соответствии со ст.98 ГПК РФ с ответчика в пользу истицы подлежат взысканию судебные расходы, связанные с оказанием юридической помощи по составлению искового заявления, в размере ... руб., которые подтверждены квитанциями л.д. 12, 13), связаны с данным судебным разбирательством.
Таким образом, с ответчика в пользу истицы подлежат взысканию ... рублей, оплаченных в счет исполнения договора, ... рублей за оказание юридической помощи, неустойка за ненадлежащее исполнение обязательств в размере ... рублей, ... руб. в компенсацию морального вреда.
Согласно п.6 ст.13 Закона РФ «О защите прав потребителей» с ответчика подлежит взысканию штраф за неисполнение требований потребителя в добровольном порядке в размере 50 % от взысканной суммы ... рублей.
В соответствии со ст.103 ГПК РФ с ответчика также подлежит взысканию государственная пошлина в размере ... руб.
На основании изложенного, руководствуясь стст.194-198 ГПК РФ, суд
РЕШИЛ:
Расторгнуть договор розничной купли-продажи оконного блока Номер обезличен от Дата обезличена г., заключенный между Захаровой ... ... и ИП «Иванов» в лице директора Иванова ....
Взыскать с индивидуального предпринимателя Иванова Андрея Васильевича в пользу Захаровой ... рублей, уплаченных по договору, ... рублей неустойки за ненадлежащее исполнение обязательств, ... рублей в компенсацию морального вреда, ... рублей судебных расходов, связанных с оказанием юридической помощи.
В остальной части иска о взыскании неустойки, компенсации морального вреда Захаровой О.А. отказать.
Взыскать с индивидуального предпринимателя Иванова ... штраф за неисполнение в добровольном порядке требований потребителя в размере ... рублей.
Взыскать с индивидуального предпринимателя Иванова ... госпошлину в размере ... рублей в доход местного бюджета.
На заочное решение ответчиком может быть подано заявление об его отмене в течение 7 дней со дня вручения им копии решения и обжаловано в кассационном порядке в течение 10 дней по истечении срока подачи заявления об его отмене, а если заявление подано в течении 10 дней - со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.
Председательствующий: Дударек Н.Г.
Решение в окончательной форме изготовлено 16.02.2011г.