Дело № 2-3279/2011
З А О Ч НО Е Р Е Ш Е Н И Е
Именем Российской Федерации
Беловский городской суд Кемеровской области
в составе председательствующего судьи Хряпочкина М.Ю.
при секретаре Силуяновой О.Н.
рассмотрев в открытом судебном заседании в городе Белове
30 сентября 2011 года
дело по иску ФИО1 к <данные изъяты> о защите прав потребителя,
У С Т А Н О В И Л:
ФИО1 обратился в суд с иском к <данные изъяты> о защите прав потребителя.
Свои требования мотивируют тем, что ДД.ММ.ГГГГ он заключил с <данные изъяты> договор № на выполнение работы - изготовление и установку кухонного гарнитура. Стоимость выполнения работы составила <данные изъяты> рубль. Им данная сумма выплачена полностью. Тем самым был заключен договор на выполнение работ. Гарантия на мебель предоставлена сроком <данные изъяты> месяца.
На следующий день после монтажа кухонного гарнитура были выявлены следующие недостатки: в 1 шкафу задняя стенка другого цвета, не доходят шарниры у шкафов, угловые полки пошли сколами, 1 ручка покрылась неровностями (вздулась), имеется щель при состыковании флеш- панели, отсутствует возле мойки бордюр, нижняя панель, закрывающая ножки не подходит по размеру и не держится, 1 нижний шкаф не возможно открыть и закрыть.
Он сразу же обратилась на фирму с требованием устранить недостатки, приезжали несколько раз представителя фирмы, описывали все недостатки, обещали приехать и все устранить, но так до настоящего времени никто не приехал.
В связи с этим он был вынужден ДД.ММ.ГГГГ обратиться с жалобой в <данные изъяты> там сделали запрос по Интернету на сайт Федеральной налоговой службы, и выяснилось, что <данные изъяты> находится по вышеуказанному адресу. Организация на момент запроса считается действовавшей.
В связи с этим, он вновь отправил заказным письмом с уведомлением претензию на адрес ответчика, однако письмо вернулось.
Он считает, что ответчик просто уклоняется от получения письма. На основании всего вышеизложенного, считает, что его права нарушены, выполненная работа была осуществлена некачественно.
В связи с тем, что ответчик не выполнил его законных требований, он вынужден был пережить из - за этого, а также восстанавливать свое нарушенной право. Считает, что ему моральный вред причинен в размере <данные изъяты> рублей.
Кроме того, им понесены дополнительные расходы, для защиты своего нарушенного права в размере <данные изъяты> рублей (<данные изъяты> рублей за оформление претензии, <данные изъяты> рублей за оформление искового заявления). Считает, что исполнитель должен компенсировать и эти затраты.
Согласно 13, 15, 29 Закона РФ «О защите прав потребителей» просит обязать <данные изъяты> безвозмездно повторно изготовить и смонтировать аналогичный кухонный гарнитур.
Взыскать с <данные изъяты> в его пользу <данные изъяты> рублей в счет компенсации морального вреда, причиненный ему в связи с нарушением прав потребителя.
Взыскать с <данные изъяты> в его пользу <данные изъяты> рублей за услуги <данные изъяты>
Взыскать с <данные изъяты> в доход государства штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителей.
В ходе рассмотрения дела истец уточнил свои требования просит принять отказ от исполнения договора о выполнении работ, заключенного между ним и <данные изъяты> обязав последнего вернуть ему <данные изъяты> рубль, уплаченные за некачественно выполненную работу.
Взыскать с <данные изъяты> в его пользу <данные изъяты> рублей в счет компенсации морального вреда, причиненного ему в связи с нарушением прав потребителя.
Взыскать с <данные изъяты> в его пользу <данные изъяты> за услуги <данные изъяты>
Взыскать с <данные изъяты> в доход государства штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
Дополнил свои требования, просит взыскать с <данные изъяты> в его пользу неустойку в размере 3% от стоимости цены выполнения работы за каждый день просрочки выполнения требования потребителя в сумме <данные изъяты>.
В судебном заседании истец исковые требования поддержал, дал аналогичные пояснения.
Ответчик <данные изъяты> в судебное заседание не явился, о времени и месте рассмотрения дела извещен надлежащим образом.
Суд, выслушав истца, исследовав письменные материалы дела, считает, что иск обоснован, и подлежит удовлетворению.
Согласно статье 29 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель вправе при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:
безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной слуги);
соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);
безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;
возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.
Согласно аб.7 п.1 ст. 29 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель вправе потребовать отказа от исполнения договора выполнения работ (оказания услуг) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный срок недостатки оказанной услуги не устранены исполнителем.
Согласно п. 5 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» Неустойка (пеня) за нарушение сроков начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки, вплоть до начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи.
Неустойка (пеня) за нарушение сроков окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи.
Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).
Размер неустойки (пени) определяется исходя из цены выполнения работы (оказания услуги), а если указанная цена не определена, исходя из общей цены заказа, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено исполнителем в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование потребителя добровольно удовлетворено не было.
Согласно ст.15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения исполнителем прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами РФ, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.
Согласно п.6 ст.13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с исполнителя за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом пользу потребителя.
В судебном заседании установлено, что в соответствии с договором № от ДД.ММ.ГГГГ и квитанции от ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 заключил договор на изготовление корпусной мебели, а именно, кухонного гарнитура с <данные изъяты> Стоимость выполнения работы составляет <данные изъяты> рубль. Гарантия на мебель предоставлена сроком 24 месяца. Срок изготовления заказа согласно бланка приема заказа ДД.ММ.ГГГГ
На следующий день после монтажа кухонного гарнитура были выявлены следующие недостатки: в 1 шкафу задняя стенка другого цвета, не доходят шарниры у шкафов, угловые полки пошли сколами, 1 ручка покрылась неровностями (вздулась), имеется щель при состыковании флеш- панели, отсутствует возле мойки бордюр, нижняя панель, закрывающая ножки не подходит по размеру и не держится, 1 нижний шкаф не возможно открыть и закрыть.
Таким образом, поскольку ответчиком не устранены недостатки, изготовленного кухонного гарнитура, то суд считает необходимым принять отказ от исполнения договора на выполнение работ, заключенного между истцом и <данные изъяты> и взыскать с последнего <данные изъяты> рубль, уплаченных за выполненную работу.
На основании ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» необходимо взыскать с <данные изъяты> в пользу истца неустойку.
<данные изъяты> руб.
<данные изъяты>. – стоимость выполнения работ
<данные изъяты> - размер неустойки
<данные изъяты>. – дней просрочки с ДД.ММ.ГГГГ (дата обнаружения недостатков) по ДД.ММ.ГГГГ)
Поскольку неустойка не может быть больше стоимости выполнения работ, то с ответчика в пользу истца необходимо взыскать неустойку в размер <данные изъяты>.
В связи с неисполнением договора истицу причинен моральный вред, поскольку он оплатила всю сумму, но пользовать гарнитуром не может из –за множества недостатков, переживает, испытывает неудобства, то суд на основании ст.15 Закона РФ «О защите прав потребителей» считает необходимым взыскать с ответчика моральный вред в размере <данные изъяты> рублей.
Кроме того на основании ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» суд взыскивает с ответчика в доход государства штраф в сумме <данные изъяты>
На основании ч. 1 ст. 98 ГПК РФ необходимо взыскать с <данные изъяты> судебные расходы – за оформление претензии и искового заявления <данные изъяты>
В соответствии со ст. 103 ГПК РФ с ответчика в доход местного бюджета необходимо взыскать государственную пошлину в размере <данные изъяты> с требований подлежащих оценке <данные изъяты> руб. с требования о компенсации морального вреда, а всего <данные изъяты>
Руководствуясь ст. ст. 196-198 ГПК РФ, суд
Р Е Ш И Л:
Принять отказ от исполнения договора на оказание услуг, заключенного между ФИО1 и <данные изъяты> от ДД.ММ.ГГГГ №.
Взыскать с <данные изъяты> в пользу ФИО1 уплаченные за некачественно выполненную работу <данные изъяты> руб., неустойку в размере <данные изъяты> руб., компенсацию морального вреда в размере <данные изъяты>.
Взыскать с <данные изъяты> в пользу ФИО1 судебные расходы <данные изъяты> руб.
Взыскать с <данные изъяты> доход государства штраф в размере <данные изъяты> руб.
Взыскать с <данные изъяты> в доход местного бюджета государственную пошлину в размере <данные изъяты> руб.
Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.
Заочное решение суда может быть обжаловано сторонами также в кассационном порядке в течение десяти дней по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение десяти дней со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.
| Судья | /подпись/ | М.Ю. Хряпочкин |
| Верно | ||
| Судья | М.Ю. Хряпочкин |