Дело № 2-115/11.Р Е Ш Е Н И Е
Именем Российской Федерации
г. Белореченск. 1 февраля 2011 года.
Судья Белореченского районного суда Краснодарского края Кириенко А.С.,
с участием:
представителя истицы - Ступникова В.В.,
представителя ответчика - Мешлок А.Н.,
при секретаре - Разуменко С.В.,
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению Щукиной Г.П. к ООО «Эко-Лайф» о расторжении договора купли-продажи и возмещении морального вреда,
У С Т А Н О В И Л:
Истица обратилась в Белореченский районный суд с иском к ООО «Эко-Лайф» о расторжении договора купли-продажи пылесоса «KIRBY модель G10ESentra» стоимостью 128 000 рублей, о взыскании с ответчика уплаченной суммы, а также о взыскании с ответчика компенсации морального вреда в размере 8 000 рублей.
В судебном заседании представитель истицы уточнил исковые требования и просит суд расторгнуть договор купли-продажи пылесоса «KIRBY модель G10ESentra», заключенный (дата) между ООО «Эко-Лайф» и Щукиной Г.П., взыскать с ответчика первоначальный взнос за пылесос в размере 20 000 рублей, денежные средства за пылесос в размере 108 000 рублей, компенсацию морального вреда в размере 8 000 рублей, судебные расходы, состоящие из оплаты за доверенность представителя и оплаты за экспертизу в размере 1 726 рублей 66 копеек, а также взыскать с ООО «Эко-Лайф» в доход государства штраф в размере 50% от размера удовлетворенных судом исковых требований.
В обоснование уточненных исковых требований представитель истицы пояснил, что (дата) после демонстрации пылесоса, производимой в доме истицы сотрудником ООО «Эко-Лайф», она заключила с данной фирмой договор на покупку пылесоса «KIRBY модель G10E Sentra» стоимостью 128 000 рублей на условиях рассрочки платежа и внесла первый взнос в размере 20 000 рублей в оплату стоимости за приобретенный пылесос. Оставшаяся сумма должна вносится равными платежами по 9000 рублей в течение 12 месяцев. В тот же день, сотрудник ООО «Эко-Лайф» убедил подписать ее заявление о предоставлении займа в ООО «Управляющая компания «Гранд-Капитал» на цели покупки пылесоса на сумму 88 275 рублей с уплатой процентов по займу в размере 16 725 рублей, исходя из ставки 18,946 % от суммы займа. Согласно п.1.1.3 указанного заявления, ООО «Управляющая компания «Гранд-Капитал» перечислила сумму займа на счет ООО «Эко-Лайф». Кроме того, демонстрация пылесоса проходила длительное время /около двух часов/ в вечернее время суток. Во время демонстрации продавец утверждал о том, что срок гарантии на пылесос составляет 30 лет, что пылесос справляется с пылевыми клещами и является моющим, что шум издаваемый пылесосом при работе не превышает допустимых норм. Многое из указанного продавцом, истица проверить не могла. Например, что данный пылесос справляется с пылевыми клещами и является моющим. При продаже товара ответчиком было нарушено право истицы на получение своевременной необходимой и достоверной информации о товаре, обеспечивающей возможность правильного выбора и условиях его приобретения, при заключении договора, в соответствии с п. 2 ст. 10 ФЗ «О защите прав потребителей» - не были предоставлены достоверные сведения об основных потребительских свойствах товара, о его соответствии заявленным качествам, не была предоставлена информация о дате выпуска товара, что не позволяет определить срок его службы и периода безопасности использования, нет информации о производимом шуме и соответствии товара санитарным нормам /товар является очень шумным в использовании/, пылесос является чрезвычайно тяжелым и громоздким. Вследствие чего, после заключения договора купли-продажи, истица обнаружила следующие недостатки в работе пылесоса: пылесос не является моющим, как об этом заявлено в договоре купли-продажи, при работе пылесос издает сильный шум, так как превышает допустимые нормы, предусмотренные МСанПиН 001-96 «Санитарные нормы допустимых уровней физических факторов при применении товаров бытового потребления в бытовых условиях» (не более 80 дБА), а также превышает максимально допустимый вес, установленный для пылесосов, что подтверждается следующим:
- величина уровня звука, создаваемая пылесосом «KIRBY модель G10E Sentra» составляет более 80 дБ. Это значение не соответствует значению корректированного уровня звуковой мощности таблицы I ГОСТ 10280-83 «Пылесосы электрические бытовые»;
- масса пылесоса «KIRBY модель G10E Sentra» составляет более 10,5 килограмма. В соответствии с данными таблицы 1 и п. 2.2 ГОСТ 10280-83 «Пылесосы электрические бытовые «Общие технические условия» масса аппарата должна составлять не более 8,28 килограмма (для пылесосов ПН-600 с металлическим корпусом). Фактическая масса аппарата не соответствует этим данным, превышает их;
- пылесос «KIRBY модель G10E Sentra» не имеет емкостей или технологических каналов для размещения или перемещения жидкостей и не является моющим.
При изучении прилагаемых к аппарату «KIRBY» сопроводительных документов, представленных ответчиком истица обнаружила следующее:
- в прилагаемых документах к аппарату «KIRBY модель G10E Sentra» отсутствовала подтвержденная санитарно-эпидемиологическим заключением информация об уровне шума товара и соответствие его СН 2.2.4/2.1.8.562-96 «Шум на рабочих местах, в помещениях жилых, общественных зданий и на территории жилой застройки. Санитарные нормы»;
- предоставленный сертификат соответствия РОСС US.AЯ24.А32874 на данный аппарат содержал многочисленные ссылки на различные ГОСТы, но в нем отсутствовала информация о соответствии аппарата «KIRBY модель G10E Sentra» по показателю «максимальный вес» ГОСТу 10280-83 «Пылесосы электрические бытовые» общие технические условия;
- в сертификате соответствия указано, что пылесос электрический, а в гарантийном талоне и договоре указано, что пылесос моющий, хотя на основной части прибора данного пылесоса отсутствует маркировка степени защиты воды (код IP), а данное требование обязательно для моющих пылесосов. В инструкции на пылесос (стр. 2) указано «используйте его только для чистки сухих поверхностей, или же с сухой пеной системы влажной чистки ковров», следовательно, не является моющим;
- в представленном ответчиком гарантийном талоне на пылесос было указано, что срок гарантии составляет 3 года, хотя при демонстрации пылесоса представитель ответчика утверждал, что срок гарантии составляет 30 лет;
- представленный истице ответчиком сертификат соответствия не заверен в нарушение действующего законодательства держателем данного сертификата, а именно ООО «Морозов и К»;
- номер сертификата соответствия на пылесос РОСС US.AЯ24.А32874 не соответствует сертификации на гарантийном талоне. Представленный сертификат РОСС US.AЯ24.А32874 не является сертификатом соответствия на проданный товар. В гарантийном талоне указано, что пылесос имеет сертификат соответствия № РОСС US АЯ46.ВО4296 сроком действия с 27.02.2006 года по 26.02.2009 года. На дату продажи пылесоса (16.05.2010 года) сертификат уже не действовал. Кроме того, данный сертификат указывал на соответствие требованиям ГОСТ Р МЭК 335-2-2-95, который отменен еще 28.12.2005 года. Кроме, того в связи с тем, что при продаже ответчиком пылесоса «KIRBY» не была предоставлена истице информация о сроке его годности, то согласно п. 2 Постановления Правительства РФ от 16.06.1997 года № 720 «Об утверждении перечня товаров длительного пользования, в том числе комплектующих изделий (деталей, узлов, агрегатов), которые по истечении определенного периода могут представлять опасность для жизни, здоровья потребителя, причинять вред его имуществу или окружающей среде и на которые изготовитель обязан устанавливать срок службы, и перечня товаров, которые по истечении срока годности считаются непригодными» на территории Российской Федерации продажа товаров, включенных в перечень товаров, которые по истечении срока годности считаются непригодными для использования по назначению, утвержденный настоящим Постановлением, при отсутствии информации о сроках их годности запрещается. А согласно общероссийского классификатора продукции ОК 005-93, в данный перечень входят и пылесосы по коду 3311136. В силу ст.ст. 7, 10 ФЗ «О защите прав потребителей», потребитель имеет право на то, чтобы товар (работа, услуга) при обычных условиях его использования, хранения, транспортировки и утилизации был безопасен для жизни, здоровья потребителя, окружающей среды, а также не причинял вред имуществу потребителя. Требования, которые должны обеспечивать безопасность товара (работы, услуги) для жизни и здоровья потребителя, окружающей среды, а также предотвращение причинения вреда имуществу потребителя, являются обязательными и устанавливаются законом или в установленном им порядке. Если на товары (работы, услуги) законом или в установленном им порядке установлены обязательные требования, обеспечивающие их безопасность для жизни, здоровья потребителя, окружающей среды и предотвращение причинения вреда имуществу потребителя, соответствие товаров (работ, услуг) указанным требованиям подлежит обязательному подтверждению в порядке, предусмотренном законом и иными правовыми актами. Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. 18.10.2010 года истица направила ответчику претензию с требованием расторгнуть договор купли-продажи пылесоса «KIRBY модель G10E Sentra» и вернуть уплаченные денежные средства. Требования о расторжении договора купли-продажи были основаны на не соответствии представленной ей ответчиком необходимой и достоверной информации о проданном товаре, обеспечивающей возможность правильного выбора, а так же его недостатках. 21.10.2010 года ответчик своим письмом отказал ей в удовлетворении ее требований о расторжении договора купли-продажи пылесоса. 19.11.2010 года была проведена экспертиза издаваемого шума пылесоса в ФГУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Краснодарском крае», где было дано заключение о том, что по результатам измерений эквивалентные уровни звука, максимальные уровни звука и уровни звукового давления бытового электрического пылесоса «KIRBY модель G10E Sentra» № 2090881752 при использовании во время замеров превышают допустимые уровни, установленные МСанПиН 001-96 «Санитарные нормы допустимых уровней физических факторов при применении товаров бытового потребления в бытовых условиях». Действиями ответчика истице причинен моральный вред, выразившийся в причинении нравственных страданий вследствие нарушения ответчиком ее прав как потребителя, в том числе на своевременное, в установленные законом сроки, исполнение требований о расторжения договора купли-продажи, обидой и разочарованием в результате приобретения некачественного пылесоса за огромные денежные средства, который к тому же не отвечает требованиям безопасности. Кроме того, при продаже пылесоса ответчик ввел ее в заблуждение относительно его технических возможностей и характеристик.
Представитель ООО «Эко-Лайф» в судебном заседании исковые требования не признал, и пояснил, что истица приобрела пылесос в мае 2010 года, а обратилась к ООО «Эко-Лайф» с настоящим иском в декабре 2010 года. Он считает, что изначально истицу устраивал проданный ООО «Эко-Лайф» пылесос «KIRBY модель G10E Sentra», в связи с этим, просит суд отказать истице в удовлетворении исковых требований.
Истица Щукина Г.П., будучи надлежаще извещенной о времени и месте судебного заседания, в судебное заседание не явилась.
Выслушав в судебном заседании пояснения представителя истицы и представителя ответчика, исследовав письменные доказательства, суд приходит к выводу, что иск Щукиной Г.П. к ООО «Эко-Лайф» о расторжении договора купли-продажи и возмещении морального вреда, подлежит частичному удовлетворению по следующим основаниям.
В соответствии со ст. 4 Закона РФ «О защите прав потребителей», продавец обязан передать потребителю товар /выполнить работу, оказать услугу/, качество которого соответствует договору.
В соответствии с п. 6 ст. 5 Закона РФ «О защите прав потребителей», изготовитель вправе устанавливать на товар /работу/ гарантийный срок - период, в течение которого, в случае обнаружения в товаре /работе/ недостатка изготовитель, продавец обязаны удовлетворить требования потребителя, установленные статьями 18 и 29 настоящего Закона.
В соответствии со ст. 7 ФЗ «О защите прав потребителей», потребитель имеет право на то, чтобы товар /работа, услуга/ при обычных условиях его использования, хранения, транспортировки и утилизации был безопасен для жизни, здоровья потребителя. Требования, которые должны обеспечивать безопасность товара /работы, услуги/ для жизни и здоровья потребителя, окружающей среды, а также предотвращения причинения вреда имуществу потребителя, являются обязательными и устанавливаются законом или в установленном им порядке. Если на товары /работы, услуги/ законом или в установленном им порядке установлены обязательные требования, обеспечивающие их безопасность для жизни, здоровья потребителя, окружающей среды и предотвращение причинения вреда имуществу потребителя, соответствие товаров /работ, услуг/ указанным требованиям подлежит обязательному подтверждению в порядке, предусмотренном законом и иными правовыми актами.
В соответствии со ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей», изготовитель /исполнитель, продавец/ обязан своевременно представлять потребителю необходимую достоверную информацию о товарах /работах, услугах/, обеспечивающую возможность их правильного выбора. Информация о товарах /работах, услугах/ в обязательном порядке должна содержать сведения об основных потребительских свойствах товаров /работ, услуг/, правила и условия эффективного и безопасного использования товаров /работ, услуг/, информацию о правилах продажи товара /выполнения работ, оказания услуг/, указание на конкретное лицо, которое будет выполнять работу /оказывать услугу/, и информацию о нем, если это имеет значение, исходя из характера работы /услуги/. Продавец /исполнитель/, не представивший покупателю полной и достоверной информации о товаре /работе, услуге/, несет ответственность, предусмотренную пунктами 1-4 статьи 18 или пунктом 1 статьи 29 настоящего Закона, за недостатки товара /работы, услуги/, возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации.
В соответствии со ст. 12 ФЗ «О защите прав потребителей», если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков. При отказе от исполнения договора потребитель обязан возвратить товар (результат работы, услуги, если это возможно по их характеру) продавцу (исполнителю).
В соответствии со ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей», за нарушение прав потребителей изготовитель /исполнитель, продавец, уполномоченная организация/ несет ответственность, предусмотренную законом или договором. Если иное не предусмотрено законом, убытки, причиненные потребителю, подлежат возмещению в полной сумме сверх неустойки /пени/, установленной законом или договором. Требования потребителя об уплате неустойки /пени/, предусмотренной законом или договором, подлежит удовлетворению изготовителем /исполнителем, продавцом/ в добровольном порядке. При удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя /исполнителя, продавца/ за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
В соответствии со ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей», моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем /исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией/ прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.
В соответствии со ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей», потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества.
В соответствии со ст. 19 Закона РФ «О защите прав потребителей», потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к продавцу /изготовителю, уполномоченной организации/ в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока.
В соответствии со ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей», требования потребителя о возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом /изготовителем, уполномоченной организацией/ в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.
В судебном заседании было установлено, что согласно договора розничной купли-продажи пылесоса «KIRBY модель G10E Sentra» от (дата) ООО «Эко-Лайф» продает покупателю Щукиной Г.П. вышеуказанный пылесос, стоимостью 128 000 рублей, где первоначальный взнос составляет 20 000 рублей, остаток долга составляет 108 000 рублей и вносится в течение 12 месяцев по 9 000 рублей ежемесячно /л.д. 6/. Согласно товарного чека от 14.05.2010 года, Щукина Г.П. оплатила ответчику по вышеуказанному договору первоначальный взнос в размере 20 000 рублей /л.д. 10/. Согласно заявления от 10.05.2010 года, Щукина Г.П. заключила договор займа на сумму 88 275 рублей, для перечисления указанной суммы на счет ООО «Эко-Лайф», с последующим погашением /л.д. 8/. 18.10.2010 года Щукина Г.П. обратилась к ООО «Эко-Лайф» о расторжении вышеуказанного договора /л.д. 29/. Согласно ответа от 21.10.2010 года, поступившего из ООО «Эко-Лайф», в расторжении договора розничной купли-продажи № В.Р. 03/05 от 10.05.2010 года Щукиной Г.П. было отказано /л.д. 12/. Согласно протокола измерений шума № 69 от 19.11.2010 года, по результатам измерений эквивалентные уровни звука, максимальные уровни звука (за исключением конфигурации 5) и уровни звукового давления бытового электрического пылесоса «KIRBY модель G10E Sentra» № 2090881752 при использованных во время замеров конфигураций 2-5 превышают допустимые уровни, установленные МсанПиН 001-96 «Санитарные нормы допустимых уровней физических факторов при применении товаров народного потребления в бытовых условиях» /л.д. 14-17/. Суд считает, что доводы представителя истицы, изложенные в судебном заседании, в соответствии с требованиями, установленными ст. 333 ГК РФ, руководствуясь принципами соразмерности, разумности и справедливости, суд считает необходимым снизить размер взыскиваемой с ответчика компенсации морального вреда до 3 000 рублей. Кроме того, учитывая, что на момент рассмотрения дела в суде, согласно представленных представителем истицы в суд квитанций, ответчику за вышеуказанный товар перечислены денежные средства в размере 70 400 рублей /л.д. 19-24/, с учетом первоначального взноса в размере 20 000 рублей, с ответчика следует взыскать в пользу истицы денежные средства в размере 90 400 рублей.
В соответствии с требованиями статей 88-98 ГПК РФ, с ответчика следует взыскать в пользу истицы судебные расходы, состоящие из оплаты за составление доверенности представителя в размере 400 рублей и за производство экспертизы в размере 1 326 рублей 66 копеек, а всего 1 726 рублей 66 копеек.
В соответствии со ст. 98 ГПК РФ, исходя из удовлетворенных судом исковых требований, с ответчика следует взыскать в доход государства государственную пошлину в размере 3 163 рублей 79 копеек.
Кроме того, в соответствии с требованиями, установленными ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей», с ответчика следует взыскать за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя, а именно: штраф в размере 46 063 рублей 33 копеек.
На основании изложенного и руководствуясь ст. 194-198 ГПК РФ, суд,
Р Е Ш И Л:
Исковые требования Щукиной Г.П. к ООО «Эко-Лайф» о расторжении договора купли-продажи и возмещении морального вреда, удовлетворить частично.
Расторгнуть договор купли-продажи пылесоса «KIRBY модель G10ESentra», заключенный (дата) между ООО «Эко-Лайф» и Щукиной Галиной Павловной.
Взыскать с ООО «Эко-Лайф» в пользу Щукиной Галины Павловны первоначальный взнос в размере 20 000 /двадцати тысяч/ рублей, денежные средства, полученные ООО «Эко-Лайф» от Щукиной Г.П. в размере 70 400 /семидесяти тысяч четырехсот/ рублей, компенсацию морального вреда в размере 3 000 /трех тысяч/ рублей, а также судебные расходы в размере 1726 /одной тысячи семисот двадцати шести/ рублей 66 копеек, а всего 95 126 /девяносто пять тысяч сто двадцать шесть/ рублей 66 копеек.
Взыскать с ООО «Эко-Лайф» в доход государства штраф в размере 46 063 /сорока шести тысяч шестидесяти трех/ рублей 33 копеек.
Взыскать с ООО «Эко-Лайф» госпошлину в доход государства в размере 3 163 /трех тысяч ста шестидесяти трех/ рублей 79 копеек.
В удовлетворении остальной части исковых требований отказать.
Решение может быть обжаловано в кассационном порядке в Краснодарский краевой суд через Белореченский районный суд в течение десяти дней со дня принятия решения судом в окончательной форме.
Судья А.С. Кириенко