ДN
РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
дд. мм. года г. Белокуриха
Белокурихинский городской суд, Алтайского края
в составе:
председательствующего, судьи Омелько Л.В.,
при секретаре Зарубиной Н.В.,
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Территориального отдела Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Алтайскому краю в г.Белокурихе, Алтайскому, Смоленскому, Советскому, Петропавловскому, Быстроистокскому, Солонешенскому районах, в интересах неопределенного круга лиц, к обществу с ограниченной ответственностью «Жилищно-коммунальное хозяйство» о защите прав потребителей
УСТАНОВИЛ:
Территориальный отдел Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Алтайскому краю в г.Белокурихе, Алтайскому, Смоленскому, Советскому, Петропавловскому, Быстроистокскому, Солонешенскому районах (далее по тексту Территориальный отдел) в интересах неопределенного круга лиц, обратился в суде с иском к Обществу с ограниченной ответственностью «Жилищно-коммунальное хозяйство» (далее по тексту - ООО «ЖКХ») о защите прав потребителей, признании действий ООО «ЖКХ» по оказанию коммунальных услуг гражданам в подъездах дома N, в судебном заседании представитель Территориального отдела ФИО2 уточнил номер дома потребителей N вместо 23, по ..., в г.Белокурихе, сославшись на допущенную техническую описку при оформлении иска в суд, противоправными и нарушающими права неопределенного круга лиц потребителей на необходимую и достоверную информацию, просил суд возложить на ООО «ЖКХ» обязанность предоставить следующую информацию для потребителей: наименование исполнителя, местонахождение (адрес постоянно действующего исполнительного органа), сведения о государственной регистрации, режим работы, фамилия имя отчество руководителя, адрес и номера телефонов диспетчерской или аварийно-диспетчерской службы, размеры тарифов на коммунальные услуги, надбавок к тарифам и реквизиты нормативных правовых актов, на основании которых применяются тарифы, наименования, адреса и телефоны федеральных органов исполнительной власти, органов исполнительной власти субъектов РФ, органов местного самоуправления, уполномоченных осуществлять контроль, обосновывая требования тем, что ООО «ЖКХ» является управляющей компанией дома N, по ..., в г.Белокурихе и оказывает в доме жилищно-коммунальные услуги, однако ответчиком не доведена до потребителей информация об органе оказывающем услуги, информация о размере платы за оказываемые услуги и прочая информация, предусмотренная п. 49 Правил предоставления коммунальных услуг, п. 15 Правил продажи отдельных видов товаров, чем нарушен ответчиком Закон «О защите прав потребителей».
В судебном заседании, представитель Территориального отдела ФИО2, действующий на основании доверенности, на удовлетворении исковых требований настаивал по изложенным в иске основаниям.
Ответчик по делу ООО «ЖКХ» в судебное заседание не явилось, по неизвестным суду причинам, о времени и месте рассмотрения дела уведомлено надлежащим образом. Об отложении слушания по делу, суд не просили.
В порядке ст. 167 ГПК РФ, дело рассмотрено в отсутствие не явившегося в судебное заседание ответчика.
Исследовав материалы дела, заслушав пояснения представителя истца, суд находит исковые требования обоснованными и подлежащими удовлетворению по следующим основаниям.
В соответствии с ч.1 ст. 495 ГК РФ, продавец обязан предоставить покупателю необходимую и достоверную информацию о товаре, предлагаемом к продаже, соответствующую установленным законом, иными правовыми актами и обычно предъявляемым в розничной торговле требованиям к содержанию и способам предоставления такой информации.
Как следует из протокола общего собрания собственников дома N, по ..., в г.Белокурихе, ООО «ЖКХ» избрано управляющей компаний и сособственниками многоквартирного жилого дома принято решение заключить с ответчиком договор доверительного управления домом л.д. 5-6).
Согласно акту проверки, № 17/117, от 04.05.2010г. л.д. 13-19), 29 марта 2010 года, при осмотре подъездов и придомовой территории дома N, по ..., в г.Белокурихе установлено отсутствие доски объявлений во всех подъездах многоквартирного жилого дома, пределах земельного участка, на котором расположен многоквартирный жилой дом, а также объявлений, расположенных вблизи жилых домов, предназначенных для размещения информации для потребителей в соответствии с Законом «О защите прав потребителей»
В соответствии со ст. 10 Закона «О защите прав потребителей», № 2300-1, от 07.02.1992г. (в ред. От 23.11.2009г.), изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.
Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать: наименование технического регламента или иное установленное законодательством Российской Федерации о техническом регулировании и свидетельствующее об обязательном подтверждении соответствия товара обозначение; сведения об основных потребительских свойствах товаров (работ, услуг), в отношении продуктов питания сведения о составе (в том числе наименование использованных в процессе изготовления продуктов питания пищевых добавок, биологически активных добавок, информация о наличии в продуктах питания компонентов, полученных с применением генно-инженерно-модифицированных организмов, в случае, если содержание указанных организмов в таком компоненте составляет более девяти десятых процента), пищевой ценности, назначении, об условиях применения и хранения продуктов питания, о способах изготовления готовых блюд, весе (объеме), дате и месте изготовления и упаковки (расфасовки) продуктов питания, а также сведения о противопоказаниях для их применения при отдельных заболеваниях. Перечень товаров (работ, услуг), информация о которых должна содержать противопоказания для их применения при отдельных заболеваниях, утверждается Правительством Российской Федерации; цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при предоставлении кредита размер кредита, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы; гарантийный срок, если он установлен; правила и условия эффективного и безопасного использования товаров (работ, услуг); информацию об энергетической эффективности товаров, в отношении которых требование о наличии такой информации определено в соответствии с законодательством об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности; срок службы или срок годности товаров (работ), установленный в соответствии с настоящим Законом, а также сведения о необходимых действиях потребителя по истечении указанных сроков и возможных последствиях при невыполнении таких действий, если товары (работы) по истечении указанных сроков представляют опасность для жизни, здоровья и имущества потребителя или становятся непригодными для использования по назначению; адрес (место нахождения), фирменное наименование (наименование) изготовителя (исполнителя, продавца), уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера; информацию об обязательном подтверждении соответствия товаров (работ, услуг), указанных в пункте 4 статьи 7 настоящего Закона; информацию о правилах продажи товаров (выполнения работ, оказания услуг); указание на конкретное лицо, которое будет выполнять работу (оказывать услугу), и информацию о нем, если это имеет значение, исходя из характера работы (услуги); указание на использование фонограмм при оказании развлекательных услуг исполнителями музыкальных произведений.
Если приобретаемый потребителем товар был в употреблении или в нем устранялся недостаток (недостатки), потребителю должна быть предоставлена информация об этом.
Информация, предусмотренная пунктом 2 настоящей статьи, доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам (работам, услугам), на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров (работ, услуг). Информация об обязательном подтверждении соответствия товаров представляется в порядке и способами, которые установлены законодательством Российской Федерации о техническом регулировании, и включает в себя сведения о номере документа, подтверждающего такое соответствие, о сроке его действия и об организации, его выдавшей.
Согласно п. 15 Правил продажи отдельных видов товаров, утвержденных Постановлением Правительства, № 55, от 19.01.1998г. (в ред. От 27.01.2009г.), Информация о товаре, его изготовителе и продавце должна доводиться до сведения покупателя способами, установленными федеральными законами, иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, обязательными требованиями стандартов, а если указанными актами они не определены, то способами, принятыми для отдельных видов товаров.
Объем обязательной информации о товаре, его изготовителе, передаваемой покупателю вместе с товаром (на товаре, потребительской таре, упаковке, ярлыке, этикетке, в технической документации), должен соответствовать требованиям федеральных законов, иных нормативных правовых актов Российской Федерации, обязательным требованиям стандартов.
Информация о продавце, товарах и их изготовителях доводится до сведения покупателей на русском языке, а дополнительно, по усмотрению продавца, на государственных языках субъектов Российской Федерации и языках народов Российской Федерации.
Информация о товарах (работах, услугах) в соответствии с п. 2 ст. 8 Закона «О защите прав потребителей», должна в наглядной и доступной форме доводиться до сведения потребителя при заключении договоров о реализации товаров (выполнении работ, оказании услуг) способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания.
В соответствии с п. 49 «Правил предоставления коммунальных услуг гражданам», утвержденных Постановлением Правительства РФ, № 307, от 23.05.2006г., предоставить потребителю следующую информацию об исполнителе, наименование, место нахождения (адрес его постоянно действующего исполнительного органа), сведения о государственной регистрации, режим работы, фамилия, имя и отчество руководителя, а для индивидуального предпринимателя - дополнительно сведения о государственной регистрации и наименование зарегистрировавшего его органа (указываются в договоре, а также размещаются на досках объявлений, расположенных во всех подъездах многоквартирного дома или в пределах земельного участка, на котором расположен многоквартирный дом, а также на досках объявлений, расположенных вблизи жилых домов); адреса и номера телефонов диспетчерской, аварийной или аварийно-диспетчерской служб (указываются в договоре, а также размещаются на досках объявлений, расположенных во всех подъездах многоквартирного дома или в пределах земельного участка, на котором расположен многоквартирный дом, а также на досках объявлений, расположенных вблизи жилых домов); размеры тарифов на коммунальные услуги, надбавок к тарифам и реквизиты нормативных правовых актов, на основании которых применяются тарифы (размещаются на досках объявлений, расположенных во всех подъездах многоквартирного дома или в пределах земельного участка, на котором расположен многоквартирный дом, а также на досках объявлений, расположенных вблизи жилых домов); порядок и форма оплаты коммунальных услуг (указываются в договоре, а также размещаются на доске объявлений в помещении исполнителя в месте, доступном для всех посетителей); параметры качества предоставления коммунальных услуг, предельные сроки устранения аварий и иных нарушений порядка предоставления коммунальных услуг, установленные законодательством Российской Федерации, а также информация о настоящих Правилах (указываются в договоре, а также размещаются на доске объявлений в помещении исполнителя в месте, доступном для всех потребителей); сведения о максимально допустимой мощности приборов, оборудования и бытовых машин, которые может использовать потребитель для удовлетворения бытовых нужд (указываются в договоре); наименования, адреса и телефоны федеральных органов исполнительной власти (их территориальных органов и подразделений), органов исполнительной власти субъектов Российской Федерации и органов местного самоуправления, уполномоченных осуществлять контроль за соблюдением настоящих Правил.
Ответчиком суду не представлено доказательств доведения названой информации до потребителей дома N, по ..., в г.Белокурихе.
При таких обстоятельствах, суд считает требования истца обоснованными и подлежащими удовлетворению в полном объеме, а действия ответчика по не доведению информации до потребителей нарушающими права неопределенного круга потребителей.
В соответствии со ст. 98 ГПК РФ, судом разрешается вопрос о судебных издержках.
Руководствуясь ст.ст. 98, 194-198 ГПК РФ, суд
РЕШИЛ:
Исковые требования Территориального отдела Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Алтайскому краю в г.Белокурихе, Алтайскому, Смоленскому, Советскому, Петропавловскому, Быстроистокскому, Солонешенскому районах удовлетворить.
Признать действия Общества с ограниченной ответственностью «Жилищно-коммунальное хозяйство» по оказанию коммунальных услуг гражданам в подъездах дома N, по ..., в г.Белокурихи противоправными и нарушающими права неопределенного круга потребителей на необходимую и достоверную информацию.
Возложить на Общество с ограниченной ответственностью «Жилищно-коммунальное хозяйство» обязанность предоставить следующую информацию для потребителей : наименование исполнителя, местонахождение (адрес постоянно действующего исполнительного органа), сведения о государственной регистрации, режим работы, фамилия имя отчество руководителя, адрес и номера телефонов диспетчерской или аварийно-диспетчерской службы, размеры тарифов на коммунальные услуги, надбавок к тарифам и реквизиты нормативных правовых актов, на основании которых применяются тарифы, наименования, адреса и телефоны федеральных органов исполнительной власти, органов исполнительной власти субъектов РФ, органов местного самоуправления, уполномоченных осуществлять контроль.
Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Жилищно-коммунальное хозяйство» государственную пошлину в доход местного бюджета в размере 200 рублей.
Решение может быть обжаловано в Алтайский краевой суд, через суд г. Белокурихи, в течение 10 суток со дня оглашения.
Судья Белокурихинского
городского суда Л.В.Омелько