РЕШЕНИЕ по делу №2-1495
Именем Российской Федерации
при секретаре Петренко Т.Д., в ходе рассмотрения гражданского дела по исковому заявлению Региональной общественной организации Союз поддержки и защиты прав потребителей «Правозащитник» в интересах неопределенного круга лиц к индивидуальному предпринимателю Чуяшову В.В. о защите прав потребителей,
УСТАНОВИЛ:
Региональная общественная организация Союз поддержки и защиты прав потребителей «Правозащитник» обратилась в суд в интересах неопределенного круга лиц к индивидуальному предпринимателю Чуяшову В.В. о защите прав потребителей, указав, что на основании ст.45 Закона РФ «О защите прав потребителей» и в соответствии с Уставом организации, инспекторами РОО СПЗПП «Правозащитник» осуществлялся общественный контроль по соблюдению правил торговли, ответчиком ИП Чуяшов В.В., в магазине «Конкорд».
В результате установлено, что ответчик нарушил Закон РФ «О защите прав потребителей» и «Правила продажи отдельных видов товара»,утвержденные постановлением Правительства РФ №55 от 19.01.1998года. Представителям общественной организации -не представлено свидетельство о поверке весов, чем нарушен п.7 Правил продажи отдельных видов товара; в магазине отсутствует книга отзывов и предложений, которая предоставляется покупателю по его требованию, нарушен п.8 «Правил продажи отдельных видов товаров»; -отсутствует вывеска с указанием юридического адреса, режима работы, чем нарушен п.10 «Правил продажи отдельных видов товаров» и ст.8 Закона РФ «О защите прав потребителей»; -не представлена информация на русском языке на женские и мужские футболки, халат, детские игрушки, тем самым был нарушен п. 15 «Правил продажи отдельных видов товаров»; -отсутствуют единообразные и четко оформленные ценники на хлебобулочные и кондитерские изделия, колбасы, яйца, моющие средства, шампуни, нарушен п.19 «Правил продажи отдельных видов товаров»; -отсутствует информация на расфасованном товаре- наименование, вес, цена на следующие товары: крупа, сахар, вермишель, чем нарушен п.11 «Правил продажи отдельных видов товаров»; -не представлены документы, подтверждающие качество и безопасность товара: женские и мужские майки, посуда эмалированная, стеклянная и пластмассовая, шампуни, крема и, детские игрушки собака, чем нарушен п.п.12,35 Правил продажи отдельных видов товаров»;
- просрочен товар - «Маги на второе», производства фирма<адрес>, дата изготовления 27.05.2010года-срок годности до 27.05.2011года – 1 шт.; дата изготовления 20.08.2009года-срок годности до 15.08.2010года-1 шт.; дата изготовления 31.05.2010года-срок годности до 26.05.2011года; фирма <адрес>, дата изготовления февраль 2008года-срок годности до августа 2010года – 4 шт.;
- «7 блюд» приправа к супу, производства фирма <адрес>, дата изготовления 04.05.2009года-срок годности до 04.05.2011года- 1 шт.; -«конфетюрка», производитель фирма <адрес>, дата изготовления 06.05.2009года-срок годности до 06.05.2011года- 1 шт., чем нарушен п.24 «Правил продажи отдельных видов товаров» и ст.ст.5,7 Закона РФ «О защите прав потребителей».
На крышке жестяных банок -консервы свинно-говяжья «богатырская», маркировка не соответствует ГОСТу 12161-2006.
Все выявленные нарушения отражены в контрольном листе № от ДД.ММ.ГГГГ.
Региональная общественная организация Союз поддержки и защиты прав потребителей «Правозащитник» обратилась в суд с требованием обязать ответчика прекратить противоправные действия в отношении потребителей выразившиеся в не предоставлении свидетельства о поверке весов; отсутствие книги отзывов и предложений; отсутствие юридического адреса и режима работы, названия организации на вывеске; не предоставление информации на русском языке; отсутствие единообразных и четко оформленных ценников; отсутствие информации на расфасованном товаре; не предоставление документов, подтверждающих качество и безопасность товара; наличие в продаже просроченного товара, обязать ответчика довести решение суда до сведения потребителей через местную газету и взыскать с ответчика в пользу истца <данные изъяты> рублей за подготовку искового заявления и за представительство в суде.
В судебном заседании представитель истца по доверенности Тарнавский А.С. поддержал исковые требования, указав, что в части не соответствия ГОСТу 12161-2006 маркировки на крышке жестяных банок -консервы свинно-говяжьи «богатырская», истец не настаивает и не считает это нарушением. Все остальные нарушения имели место при осуществлении общественного контроля, что может подтвердить представитель общественной организации «Правозащитник», проводившая контроль в магазине, в котором осуществляет торговую деятельность ИП Чуяшов.
Ответчик Чуяшов В.В., представитель ответчика адвокат Кузнецова Л.З., исковые требования не признали, пояснив, что акт установленной формы по результатам проверки истцом не представлен, так как не составлялся, а предоставленный суду контрольный лист вместо акта, законом не предусмотрен, следовательно, юридической силы не имеет, и никаких правовых последствий для него не несет. Считали, что указанные в контрольном листе сведения не соответствуют действительности. На момент проверки вывеска на магазине с указанием названия магазина имелась. В настоящее время изготовлена вывеска с указанием сведений о продавце, режиме работы магазина. Свидетельство о поверке весов имеется, но документы находились у предпринимателя. Сертификаты на товар имеются, находились в другом магазине. Товар, указанный в контрольном листе, как просроченный, не был выставлен на витрине, и не продавался, а был приготовлен в отдельной коробке, в магазине, на списание. Ценники на некоторый товар оформлены в соответствии с Правилами продажи, а на товар, который часто меняется, в том числе хлебобулочные и кондитерские изделия, ценники содержат только указание цены. Просили в иске отказать за необоснованностью исковых требований.
Суд, выслушав представителя истца, ответчика, представителя ответчика, допросив свидетелей, исследовав материалы дела, находит требования Региональной общественной организации Союз поддержки и защиты прав потребителей «Правозащитник» подлежащими частичному удовлетворению.
Согласно ст. 45 Закона РФ «О защите прав потребителей» общественные объединения потребителей в случаях, предусмотренных уставом указанных объединений, вправе проверять соблюдение прав потребителей и правил торгового, бытового и иных видов обслуживания потребителей, составлять акты о выявленных нарушениях и направлять указанные акты для рассмотрения в уполномоченные государственные органы.
В соответствии с п. 19 «Правил продажи отдельных видов товаров» Продавец обязан обеспечить наличие единообразных и четко оформленных ценников на реализуемые товары с указанием наименования товара, его сорта, цены за вес или единицу товара, подписи материально ответственного лица или печати организации, даты оформления ценника. При продаже товаров, осуществляемой посредством разносной торговли, представитель продавца обязан иметь прейскурант, заверенный подписью лица, ответственного за его оформление, и печатью продавца, с указанием наименования и цены товаров, а также предоставляемых с согласия покупателя услуг.
В соответствии со ст.7 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель имеет право на то, чтобы товар (работа, услуга) при обычных условиях использования был безопасен для жизни, здоровья потребителя, окружающей среды, а также не причинял вред имуществу потребителя. Требования, которые должны обеспечивать безопасность товара (работы, услуги) для жизни и здоровья потребителя, окружающей среды, а также предотвращения причинения вреда имуществу потребителя, являются обязательными и устанавливаются законом или в установленном им порядке. Если на товары (работы, услуги) законом или в установленном им порядке, установлены обязательные требования, обеспечивающие их безопасность для жизни, здоровья потребителя, окружающей среды и предотвращение причинения вреда имуществу потребителя, соответствие товаров (работ, услуг) указанным требованиям подлежит обязательному подтверждению в порядке, предусмотренном законом и иными правовыми актами.
Судом установлено, что Региональной общественной организацией Союз поддержки и защиты прав потребителей «Правозащитник» на основании направления № на ДД.ММ.ГГГГ (л.д.14) был осуществлен общественный контроль индивидуального предпринимателя Чуяшова В.В. в магазине «Конкорд», по адресу <адрес> №, на предмет соблюдения прав потребителей и правил бытового обслуживания населения в РФ. По результатам контроля был составлен контрольный лист № от ДД.ММ.ГГГГ (л.д.7-9).
Проверкой было установлено, что индивидуальный предприниматель Чуяшов В.В. в магазине «Конкорд» осуществляет розничную торговлю продуктов питания, бытовой химии, одежды, детских игрушек. При проведении контроля обнаружены следующие нарушения: не предоставлено свидетельство поверки весов; отсутствуют книги отзывов и предложений; отсутствует на вывеске организации надлежащим образом оформленной информации, предусмотренной п.10 Правил торговли, а именно: фирменное наименование организации, фактическое место нахождения( юридический адрес), сведения об ИП, режим работы, торговой точки общественного питания или иного субъекта предпринимательской деятельности); не соблюдаются Правила об обязательном предоставлении потребителю информации на русском языке на женские, мужские футболки, халаты, детские игрушки; отсутствуют единообразные и четко оформленные ценники на хлебобулочные и кондитерские изделия, колбасы, яйцо, моющие, шампуни; на расфасованном товаре отсутствует информация: наименование, вес, цена на крупы, сахар, вермишель; не предоставлены документы, подтверждающие качество безопасности товара на женские и мужские майки, посуду эмалированную, стеклянную, пластмассовую, шампуни, крема, детские игрушки, собаку; просрочен товар: «Магги на второе» производитель фирма <адрес> дата изготовления 27.05.2010г.- 27.05.2011г.-1 шт., дата изготовления 20.08.2009г.-15.08.2010г.-1 шт., дата изготовления 31.05.2010г.-26.05.2011г.-1 шт., «фирма» <адрес>, дата изготовления 4.02.2008г., годен 08.2010г.-4 шт.; 7 блюд приправа к супу фирма <адрес>, дата изготовления 4.05.2009г.-04.05.2011г.- 1 шт., конфетюрка, производство фирма <адрес> дата изготовления 06.05.2009г. – 06.05.2011г.- 1 шт.; консервы свиные и говяжьи «Богатырская», маркировка металлических крышек с нарушением ГОСТа, путем вдавливания вовнутрь. – 4 шт.
В судебное заседание ответчиком представлены свидетельства о поверки весов с заводскими номерами 46361, 26847 от ДД.ММ.ГГГГ, то есть на момент проведения общественного контроля истцом, весы, находящиеся в магазине «Конкорд», не были поверены(л.д.41,42).
Ответчиком представлена суду книга отзывов и предложений, которая заведена ДД.ММ.ГГГГ(л.д.39-40).
Вывеска с указанием юридического адреса ИП, режима работы, на здании магазина «Конкорд» установлена после проведения проверки, что подтверждается ответчиком(л.д.66,90).
Суду представлено доказательство о списании просроченного товара, указанного в контрольном листе № от ДД.ММ.ГГГГ (л.д.88-89).
Судом установлено, что у продавца ИП Чуяшова В.В. имеются документы, подтверждающие качество и безопасность товара: женские и мужские майки, посуда эмалированная, стеклянная и пластмассовая, шампуни, крема и, детские игрушки собака(л.д.24-27,43-58).
Судом установлено, что в магазине имеются в продаже женские и мужские футболки, халаты, детские игрушки, не имеющие на этикетках информацию на русском языке. Данное нарушение ответчиком не устранено на момент рассмотрения дела.
Ответчик не отрицал при рассмотрении дела, что в магазине не всегда оформляются ценники на хлебобулочные и кондитерские изделия, колбасы, яйца, моющие средства, шампуни, в соответствии с требованиями п.19 «Правил продажи отдельных видов товаров».
Информация на расфасованном товаре в виде наименования, веса, цены на крупу, сахар, вермишель, не указывается, так как имеется информация на мешках или коробках, из которых фасуется товар.
Свидетель Ф.И.О. пояснила, что осуществляла общественный контроль в магазине, принадлежащем ответчику, в результате которого были выявлены нарушения Правил торговли. Бланк контрольного листа был утвержден на собрании общественной организации «Правозащитник» после внесения изменений в закон «О защите прав потребителей» (л.д.67-69).
Свидетель Ф.И.О. пояснила, что работает продавцом у ИП Чуяшова В. ДД.ММ.ГГГГ в магазине проводили контроль мужчина и женщина, она не поняла, от какой организации, сказали, что это информационная проверка. Ей пояснили, что расскажут правила торговли и она показала товар, который её попросили, не поняв, что о просроченном товаре укажут в акте. Ценники не полностью заполнены, так как товар каждый день меняется (л.д.69-70).
Таким образом, судом установлено, что в магазине «Конкорд» ИП «Чуяшов В.В., имеются нарушения Правил торговли, в связи с чем, суд считает, что исковые требования общественной организации «Правозащитник» подлежат частичному удовлетворению.
Согласно ст. 98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы.
В соответствии со ст. 100 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах. Суд полагает, что с учетом требований разумности и конкретных обстоятельств дела, а именно качества подготовки материалов к судебному разбирательству, времени участия представителя в судебных заседаниях, сложности дела, требования истца о взыскании понесённых затрат за подготовку искового заявления и на оплату услуг представителя подлежат удовлетворению в размере <данные изъяты> рублей.
Руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд
РЕШИЛ:
Исковые требования Региональной общественной организации Союз поддержки и защиты прав потребителей «Правозащитник» в интересах неопределенного круга лиц о защите прав потребителей, удовлетворить частично.
Обязать индивидуального предпринимателя Чуяшова В.В. прекратить противоправные действия продавца, в отношении неопределенного круга потребителей, обеспечив наличие единообразных и четко оформленных ценников на товаре с указанием наименования товара, его сорта, цены за вес или единицу товара, подписи материально ответственного лица или печати организации, даты оформления ценника; предоставление информации на русском языке на женские и мужские футболки, халаты, детские игрушки; обеспечив наличие информации на расфасованном товаре.
Обязать индивидуального предпринимателя Чуяшова В.В. довести до сведения потребителей настоящее решение суда в срок до 25 декабря 2011года путем вывешивания информации на доске потребителя в магазине «Конкорд» по адресу <адрес>.
Взыскать с индивидуального предпринимателя Чуяшова В.В. в пользу Региональной общественной организации Союз поддержки и защиты прав потребителей «Правозащитник» судебные расходы на оплату услуг представителя в размере <данные изъяты> рублей.
В остальной части в удовлетворении исковых требований отказать.
Решение может быть обжаловано в Ростовский областной суд в течение 10 дней.
Мотивированное решение составлено 12 декабря 2011года.
Судья Е.А.Добрухина