Дело № 2-563-2012
Р Е Ш Е Н И Е
ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
14 мая 2012 года г. Белгород
Белгородский районный суд Белгородской области в составе:
-председательствующего судьи Сороколетова В.Н.
-при секретаре Кулигиной С.А.,
- с участием истца Терехиной Н.А.,
представителя ответчика Жуковского В.Е. (по доверенности от 15.02.2012 года),
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Терехиной Н.А. к ООО «ТС-Мебель» об отказе от исполнения договора и возврате оплаченной стоимости товара, неустойки, компенсации морального вреда,
УСТАНОВИЛ:
ФИО2 (дата обезличена) заключила с ООО «ТС-Мебель» договор на изготовление и сборку мебели- кухни.
Свои обязательства по оплате Терехина Н.А. исполнила в полном объеме.
При выполнении работ по сборке кухни выяснилось, что установить мебель в кухне невозможно, так как размеры собранных модулей не соответствуют параметрам кухни, размеры шкафов верхней части гарнитура превышают размеры, которые необходимы. Из-за расположения газового счетчика верхний шкаф невозможно установить.
Дело инициировано иском Терехиной Н.А., которая просит взыскать с ООО «ТС-Мебель» в свою пользу (информация скрыта) рублей в качестве возврата денежных средств по договору купли-продажи, (информация скрыта) неустойки за несвоевременное исполнение требований, (информация скрыта) рублей компенсации морального вреда.
В судебном заседании истец подержала свои исковые требования, пояснив, что она полностью надеялась на специалиста магазина, которая уверила ее, что замерщику выезжать в квартиру нет необходимости. Специалисту магазина она пояснила, что на рабочей стене кухни имеется газовая колонка, вытяжка, газовый счет. По требованию продавца магазина она нарисовала расположение всего оборудования на стене, указала все размеры. Эти записи она передала продавцу, которая изготовила свой чертеж, пояснив, что это чертеж для специалистов фабрики. При заказе она сообщала, что высота верхних модулей не может быть больше 72 см., так как выше расположена вытяжная труба от колонки. Заказ был принят ненадлежащим образом. Вместе с кухней она заказывала и кухонный стол, была заинтересована в установке именно этой мебели.
Представитель ответчика исковые требования не признал в полном объеме. При заключении договора истцу была доведена информация о размерах приобретаемой ею мебели, о чем она расписалась в заказе. Купленный гарнитур присутствует в выставочных образцах торгового центра, а также содержится в каталогах. Продавцом была доведена до покупателя вся необходимая информация, обеспечивающая возможность правильного выбора, с учетом размеров. При монтаже кухонной мебели выяснилось наличие конструктивных особенностей кухни, которые не позволили навесить шкафы.
Представитель Управления Роспотребнадзора в судебное заседание не явился, о месте и времени судебного разбирательства извещены своевременно и надлежащим образом.
Выслушав объяснения истца, представителя ответчика, исследовав обстоятельства дела по представленным доказательствам, суд считает исковые требования подлежащими частичному удовлетворению.
Материалами дела достоверно установлено, что (дата обезличена) между истцом и ООО «ТС-Мебель» заключен договор № (номер обезличен) купли-продажи мебели, по условиям которого продавец обязался передать покупателю согласно образцу и указанному в прилагающемся к договору Бланке-заказа (приложении (номер обезличен)) товар, а покупатель обязался принять и оплатить данный товар в сроки и на условиях, предусмотренных договором.
В договоре указана общая сумма договора (информация скрыта) рублей. Впоследствии сумма заказа была пересчитана и составила (информация скрыта) рублей минус 3% (т.е. (информация скрыта) рублей), о чем указано на последнем листе договора от (дата обезличена).
Также (дата обезличена) Терехина Н.А. в магазине ответчика купила стол раскладной стоимостью (информация скрыта) рублей.
Всего за приобретенный товар Терехина Н.А. оплатила (информация скрыта) рублей, из них (информация скрыта) рублей- (дата обезличена) и (информация скрыта) рублей- (дата обезличена), что подтверждается кассовыми чеками , заказом клиента № (номер обезличен) от (дата обезличена). За набор кухонной мебели оплатила (информация скрыта) рублей.
Также по договору от (дата обезличена) Терехина оплатила ООО «ТС-Мебель» за сборку мебели (информация скрыта) рублей, что подтверждается представленным договором, кассовым чеком, актом № (номер обезличен) от (дата обезличена)
За доставку кухни истец оплатила (информация скрыта) рублей.
К возникшим правоотношениям применим Закон «О защите прав потребителей», так как Терехина Н.А. заказала товар исключительно для личных, семейных, домашних нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности. В качестве продавца, исполнителя выступает организация.
В силу ст. 309-310 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов. Односторонний отказ от исполнения обязательства или одностороннее изменение его условий не допускается, за исключением случаев, предусмотренных законом.
Факт исполнения условий договора со стороны истца ответчиком не оспаривается.
В установленный в договоре срок кухня была изготовлена, однако установить ее не представилось возможным, в том числе из-за того, что высота верхних шкафов составляет 92 см., а истцу требуется высота 72 см.
С просьбой о замене верхних шкафов Терехина Н.А. обратилась с претензией к ответчику (дата обезличена), на что был получен отказ.
Информация о товарах (работах, услугах) в соответствии с п. 2 ст. 8 Закона должна в наглядной и доступной форме доводиться до сведения потребителя при заключении договоров о реализации товаров (выполнении работ, оказании услуг) способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания.
В соответствии со ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора.
Суд считает доказанным факт, что ответчик выполнил ненадлежащим образом данное требование закона и не указал четко, в доступной форме, какова высота заказанных модулей, что повлияло на возможность правильного выбора.
Из заказа клиента, карты (номер обезличен) и карты (номер обезличен)- приложения к договору купли-продажи, следует, что истец заказала набор кухонной мебели «(информация скрыта)» модель Аркадия. . Терехина Н.А. подтвердила тот факт, что она подписывала представленные карту (номер обезличен) и карту (номер обезличен).
Доводы истца о том, что она заказывала товар с учетом особенностей кухни (расположение на стене вытяжки, газового счетчика) с приложением всех размеров, не опровергнуты.
Ответчиком представлена объяснительная старшего продавца Т. в котором она указывает, что Терехина предоставила ей нарисованный эскиз кухни. Ответчиком также предоставлен эскиз кухни, с указанием на то, что именно его предоставила истица.
В силу ст. 68 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые ссылается как на основания своих требований и возражений.
Ответчиком не опровергнуты доводы Терехиной о том, что она предоставила другой чертеж с указанием всех размеров. Предоставив свой чертеж, ответчик согласился с тем, что о наличии газового счетчика он был проинформирован, так как на представленном чертеже в правом углу кухни обозначен счетчик газовый, однако данное требование не учтено при изготовлении мебели. Повесить верхние шкафы не представилось возможным из-за высоты верхних шкафов и наличия труб. Об этом в своей объяснительной указывает продавец Т..
Согласно п. 4 ст. 12 Закона РФ "О защите прав потребителей" при рассмотрении требований потребителя о возмещении убытков, причиненных недостоверной или недостаточно полной информацией о товаре (работе, услуге), необходимо исходить из предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о свойствах и характеристиках товара.
Доводы ответчика о том, что размеры всех шкафов были согласованы, так как Терехина подписала карту (номер обезличен), на которой указаны размеры кухни, не обоснованны. На представленной карте не указана высота верхних шкафов, не указано расстояние между верхними и нижними шкафами, что подтверждает доводы истца о том, что данная информация до нее не была доведена. На карте указана высота правого большого шкафа 1320 мм. Стандартная высота фальшпанели (между верхними и нижними шкафами) составляет 600 мм, что подтвердил представитель ответчика. При такой ширине фальшпанели, по представленной схеме, высота верхних шкафов должна составлять 720 мм. (1320-600), что также подтверждает доводы истца о предоставлении ей недостоверной информации. При высоте верхних шкафов в 920 мм. расстояние между верхними и нижними шкафами будет составлять 400 мм, что недостаточно и не соответствует установленным нормативам. Чертеж кухонной мебели подтверждает, что шкафы были заказаны именно высотой 720 мм.
Согласно ст. 495 ГК РФ и ст. 12 Закона РФ "О защите прав потребителей", если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.
Продавец, не предоставивший покупателю возможности получить соответствующую информацию о товаре, несет ответственность и за недостатки товара, возникшие после его передачи покупателю, в отношении которых покупатель докажет, что они возникли в связи с отсутствием у него такой информации при наличии причинной связи между предоставлением неверной или неполной информации и последствиями, предусмотренными в законе (п. 1 ст. 12 Закона РФ "О защите прав потребителей").
Под недостатком товара Закон «О защите прав потребителей» понимает несоответствие товара целям, для которых товар используется.
Предоставленную истцу кухню она не может использовать по назначению. Представленный суду акт проверки, выполненный Управлением Роспотребнадзора по Белгородской области , также подтверждает факт, что сборщики мебели не смогли приступить к сборке, так как размеры мебели не соответствуют заказу. Выводы заключения об отсутствии нарушения прав потребителя, не являются обязательными для суда.
На основании изложенного истец вправе требовать возврата оплаченной за товар суммы, возмещения убытков. В пределах заявленных требований с ответчика надлежит взыскать (информация скрыта) рублей за кухню, (информация скрыта) рублей за сборку, (информация скрыта) рублей за доставку, всего (информация скрыта) рублей, а в пределах заявленных требований (информация скрыта) рублей.
На основании ст. 22, п. 1 ст. 23 Закона РФ «О защите прав потребителей» истец обоснованно требует уплаты неустойки за отказ ответчика добровольно удовлетворить законные требования потребителя о возврате денег в размере 1% цены товара за каждый день просрочки.
Истец просит взыскать с ответчика (информация скрыта) рублей неустойки с представлением расчета.
Согласно определению Конституционного Суда РФ от 24.01.2006 года № 9-О, возложение законодательством на суды общей юрисдикции решение вопроса об уменьшении размера неустойки при явной несоразмерности последствий нарушения обязательств вытекает из конституционных прерогатив правосудия, что отвечает требованиям справедливости (ст. 14 Международного пакта о гражданских и политических правах). Право снижения размера неустойки предоставляется судам в целях устранения явной несоразмерности последствиям нарушения обязательств независимо от того, является неустойка законной или договорной.
В силу ст.333 ГК РФ, если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд вправе уменьшить неустойку.
Суд считает возможным снизить размер неустойки до (информация скрыта) рублей. Неустойка в заявленном истцом размере, явно несоразмерна последствиям нарушения права.
Статья 15 Закона «О защите прав потребителей», ст. 151 и ст.1101 ГК РФ, предусматривают основания компенсации морального вреда.
При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями лица, которому причинен вред.
Доказательств, свидетельствующих об отсутствии вины ответчика в ненадлежащем исполнении обязательств, суду не представлено. При определении размера компенсации морального вреда суд учитывает, что ответчик не исполнил взятые на себя обязательства по договору, не исполнил требования о возврате денежных средств, длительность неисполнения требований истца- свыше одного месяца. Также суд учитывает, что нарушение прав истца связано с имущественными правоотношениями. С учетом изложенного, суд определяет размер компенсации морального вреда в (информация скрыта) рублей.
Всего в пользу истца необходимо взыскать (информация скрыта) рублей в возврат оплаченной за товар денежной суммы, (информация скрыта) рублей неустойки, (информация скрыта) рублей компенсации морального вреда, а всего (информация скрыта) рублей.
На основании ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» с ООО «ТС-Мебель» необходимо взыскать (информация скрыта) рублей штрафа в доход государства. (50% от суммы, взысканной в пользу потребителя)
На основании п. 1 ст. 103 ГПК РФ с ответчика надлежит взыскать (информация скрыта) рублей государственной пошлины в доход Белгородского района, из которых (информация скрыта) рублей за требования имущественного характера и (информация скрыта) рублей за требования о компенсации морального вреда.
Поскольку длительное неисполнение судебных решений признается нарушением п. 1 ст. 6 Конвенции о защите прав человека и основных свобод и ст. 1 Протокола к ней, ч.1 ст. 36 ФЗ от 2.10.2007 года № 229-ФЗ «Об исполнительном производстве», ст. 204 ГПК РФ, ст. 395 ГК РФ, суд считает необходимым установить двухмесячный срок исполнения решения суда, а также предусмотреть производство начисления и взыскания процентов в размере учетной ставки банковского процента, составляющего 8% годовых на остаток суммы задолженности со дня предъявления исполнительного листа до дня исполнения решения суда.
На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд,
Р Е Ш И Л :
Исковые требования Терехиной Н.А. признать частично обоснованными.
Обязать ООО «ТС-Мебель» (номер обезличен) выплатить Терехиной Н.А. (информация скрыта) рублей в возврат оплаченной за товар денежной суммы, (информация скрыта) рублей неустойки, (информация скрыта) рублей компенсации морального вреда, а всего (информация скрыта) рублей.
В удовлетворении оставшейся части исковых требований, отказать.
Взыскать с ООО «ТС-Мебель» (информация скрыта) рублей штрафа в доход государства.
Взыскать с ООО «ТС-Мебель» (информация скрыта) рублей государственной пошлины в доход Белгородского района.
При неисполнении решения в течение двух месяцев с момента предъявления исполнительного листа взыскателем для исполнения производить начисление и взыскание процентов в размере учетной ставки банковского процента, составляющего 8 %, на остаток суммы задолженности со дня предъявления исполнительного листа до дня исполнения решения.
Решение может быть обжаловано сторонами также апелляционном порядке в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме в судебную коллегию по гражданским делам Белгородского областного суда через Белгородский районный суд.
Судья Белгородского
районного суда В.Н. Сороколетов