о признании действий противоправными в отношении неопределенного круга потребителей и прекращении этих действий



РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

         21 октября 2011 года Басманный районный суд города Москвы в составе председательствующего судьи Курносовой О.А., при секретаре Микаеляне А.Р., с участием представителя истца, рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-3188/11 по иску Региональной общественной организации содействия защите прав потребителей Центр «Ваше право» к ООО «Эскаладо» о признании действий противоправными в отношении неопределенного круга потребителей и прекращении указанных действий,

Установил:в       ,

         Истец обратился в суд с иском к ООО «Эскаладо» о признании действий ответчика противоправными в отношении неопределенного круга потребителей и прекращении таких действий, возмещении убытков, возникших в связи с обращением в суд, указывая, что 14 июня 2011 года Региональной Общественной Организацией Содействия Защите Прав Потребителей Центр «Ваше право» на основании п.2 ст.45 ФЗ РФ «О защите прав потребителей» была проведена проверка автокафе по адресу <адрес>, на соблюдение прав потребителей. Инспекторами был составлен акт проверки с указанием выявленных нарушений .

         У ООО «Эскаладо» были выявлены следующие нарушения: отсутствие на вывеске информации; отсутствие информации для потребителей в наглядном виде и удобном для обозрения месте; отсутствие сведений о цене; отсутствие сведений об обслуживающем лице; отсутствие информации о товаре; отсутствие оформленных в установленном порядке документов о соответствии установленным требованиям о качестве, безопасности, сопроводительных документов на: жевательную резинку, зажигалку, желтый полосатик, п/ф из свинины, п/ф из говядины, пельмени, мясо, рыбу, курицу; отсутствовало контрольное средство измерения, отсутствовали документы на средства измерения. Кроме того, имело место антисанитарное состояние, ненадлежащее обслуживание и поведение обслуживающих лиц.

          На основании изложенного истец просит признать действия ООО «Эскаладо» противоправными в отношении неопределенного круга потребителей, обязать прекратить указанные действия, возместить истцу убытки, возникшие в связи с обращением в суд, а именно, расходы по оказанию правовых услуг по договору от 28 июня 2011 года, в размере <данные изъяты> руб.

          Представитель истца в судебное заседание явился, требования поддержал и просил удовлетворить.

          Ответчик в судебное заседание не явился, о дне судебного заседания извещен надлежащим образом.

В силу ч. 3 ст. 167 ГПК РФ суд считает возможным рассмотрение дела в отсутствие представителя ответчика.

          Суд, выслушав представителя истца, исследовав письменные материалы дела, приходит к следующему.

          Согласно ст. 45 Закона «О защите прав потребителей» граждане в праве объединяться на добровольной на добровольной основе в общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы), которые осуществляют свою деятельность в соответствии с уставами указанных объединений (их ассоциаций, союзов) и законодательством РФ.

        Общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы) для осуществления своих уставных целей вправе:

          участвовать в разработке обязательных требований к товарам (работам, услугам), а также проектов законов и иных нормативных правовых актов Российской Федерации, регулирующих отношения в области защиты прав потребителей;

          проводить независимую экспертизу качества, безопасности товаров (работ, услуг), а также соответствия потребительских свойств товаров (работ, услуг) заявленной продавцами (изготовителями, исполнителями) информации о них;

          осуществлять общественный контроль за соблюдением прав потребителей и направлять в орган государственного надзора и органы местного самоуправления информацию о фактах нарушений прав потребителей для проведения проверки этих фактов и принятия в случае их подтверждения мер по пресечению нарушений прав потребителей в пределах полномочий указанных органов, участвовать в проведении экспертиз по фактам нарушений прав потребителей в связи с обращениями потребителей. При осуществлении общественного контроля общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы) не вправе требовать от изготовителей (исполнителей, продавцов, уполномоченных организаций или уполномоченных индивидуальных предпринимателей, импортеров) представление документов (выполнение действий), обязанность представления (выполнения) которых по требованию потребителя не установлена законом;

         распространять информацию о правах потребителей и о необходимых действиях по защите этих прав, о результатах сравнительных исследований качества товаров (работ, услуг), а также иную информацию, которая будет способствовать реализации прав и законных интересов потребителей. Публикуемые общественными объединениями потребителей (их ассоциациями, союзами) результаты сравнительных исследований качества товаров (работ, услуг) не являются рекламой;

          вносить в федеральные органы исполнительной власти, организации предложения о принятии мер по повышению качества товаров (работ, услуг), по приостановлению производства и реализации товаров (выполнения работ, оказания услуг), по отзыву с внутреннего рынка товаров (работ, услуг), не соответствующих предъявляемым к ним и установленным законодательством Российской Федерации о техническом регулировании обязательным требованиям;

         вносить в органы прокуратуры и федеральные органы исполнительной власти материалы о привлечении к ответственности лиц, осуществляющих производство и реализацию товаров (выполнение работ, оказание услуг), не соответствующих предъявляемым к ним обязательным требованиям, а также нарушающих права потребителей, установленные законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации;

         обращаться в органы прокуратуры с просьбами принести протесты о признании недействительными актов федеральных органов исполнительной власти, актов органов исполнительной власти субъектов Российской Федерации и актов органов местного самоуправления, противоречащих законам и иным регулирующим отношения в области защиты прав потребителей нормативным правовым актам Российской Федерации;

         обращаться в суды с заявлениями в защиту прав потребителей и законных интересов отдельных потребителей (группы потребителей, неопределенного круга потребителей);

         участвовать совместно с органом государственного надзора в формировании открытых и общедоступных государственных информационных ресурсов в области защиты прав потребителей, качества и безопасности товаров (работ, услуг) в порядке, установленном Правительством Российской Федерации.

         Согласно ст. 46 «О защите прав потребителей» Орган государственного надзора, органы местного самоуправления, общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы) вправе предъявлять иски в суды о прекращении противоправных действий изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в отношении неопределенного круга потребителей.

          При удовлетворении такого иска суд обязывает правонарушителя довести в установленный судом срок через средства массовой информации или иным способом до сведения потребителей решение суда.

          Вступившее в законную силу решение суда о признании действий изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) противоправными в отношении неопределенного круга потребителей обязательно для суда, рассматривающего иск потребителя о защите его прав, возникших вследствие наступления гражданско-правовых последствий действий изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера), в части вопросов, имели ли место такие действия и совершены ли они изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером).

         Одновременно с удовлетворением иска, предъявленного общественным объединением потребителей (их ассоциацией, союзом), органами местного самоуправления в интересах неопределенного круга потребителей, суд принимает решение о возмещении общественному объединению потребителей (их ассоциации, союзу), органам местного самоуправления всех понесенных по делу судебных издержек, а также иных возникших до обращения в суд и связанных с рассмотрением дела необходимых расходов, в том числе расходов на проведение независимой экспертизы в случае выявления в результате проведения такой экспертизы нарушения обязательных требований к товарам (работам, услугам).

          Судом установлено, что согласно акту проверки с указанием выявленных нарушений, составленному в присутствии ФИО1, копия которого была ей вручена для передачи руководству и принятия мер по устранению нарушений, у ООО «Эскаладо» были выявлены следующие нарушения: отсутствие на вывеске информации; отсутствие информации для потребителей в наглядном виде и удобном для обозрения месте; отсутствие сведений о цене; отсутствие сведений об обслуживающем лице; отсутствие информации о товаре; отсутствие оформленных в установленном порядке документов о соответствии установленным требованиям о качестве, безопасности, сопроводительных документов на: жевательную резинку, зажигалку, желтый полосатик, п/ф из свинины, п/ф из говядины, пельмени, мясо, рыбу, курицу; отсутствовало контрольное средство измерения, отсутствовали документы на средства измерения. Кроме того, имело место антисанитарное состояние, ненадлежащее обслуживание и поведение обслуживающих лиц.

         Таким образом, в соответствии со ст. 45, 46 Закона «О защите прав потребителей» требования истца о признании действий ООО «Эскаладо» противоправными в отношении неопределенного круга потребителей, обязании ответчика прекратить противоправные действия в отношении неопределенного круга потребителей подлежат удовлетворению.

С ответчика в пользу истца подлежат взысканию убытки, возникшие в связи с обращением в суд, а именно. расходы по оплате правовых услуг по договору от 28 июня 2011 года, в сумме <данные изъяты> рублей.

         На основании изложенного и руководствуясь ст. 194-199 ГПК РФ, ст.45, 46 Закона «О защите прав потребителей», суд

Решил:

         Признать действия ООО «Эскаладо» противоправными в отношении неопределенного круга потребителей, обязать прекратить указанные действия.

         Взыскать с ООО «Эскаладо» в пользу Региональной Общественной Организации Содействия Защите Прав Потребителей Центр «Ваше право» денежные средства по договору от 28 июня 2011 года в сумме <данные изъяты> руб.

Решение может быть обжаловано в Московский городской суд через Басманный районный суд города Москвы в течение 10 дней.

Судья                                                                                                                   О.А. Курносова