Дело № 2-1016/2009 год.
Р Е Ш Е Н И Е
Именем Российской Федерации
03 декабря 2009 года г. Калининград
в составе:
председательствующего судьи Конниковой Л.Г.
при секретаре Свечниковой Н.А.
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Коновалова Д.А. к ООО «А-С» о возмещении ущерба и компенсации морального вреда,
УСТАНОВИЛ:
Коновалов Д.А. обратился в суд с иском к ООО «А-С» о возмещении ущерба и компенсации морального вреда, мотивируя свои требования тем, что … года между ним и с ООО «А-С» был заключен договор на организацию туристического обслуживания по маршруту …-…-…с пребыванием в … с … года по … года. ООО «А-С» является турагентом туроператора ООО «А...». Общая стоимость туристического продукта составила … рублей. В последствии из сети Интернет ему стало известно, что туроператор ООО «А...» прекрати свою деятельность и фактически запланированная проездка не состоится. Официальное уведомление об этом он получил от ООО «А-С» 13 мая 2009 года. 28 апреля 2009 года он обратился к ответчику с претензией, в которой просил предоставить другой тур с сохранением даты вылета, класса отеля, условий проживания и питания. В ответе на претензию ответчик предложил обратиться в ООО «Г Р С.», а также сообщил, что заказанный тур был оплачен за счет ООО «А...», согласно выставленных счетов. Страховая компания произвела страховую выплату по страховому случаю в сумме … рублей из расчета страховой суммы ООО «А...» в размере … рублей и суммы заявленных убытков в размере … рублей, пропорционально. Кроме того, ООО «А-С» выплатило истцу … рублей, которые явились ее агентским вознаграждением, … рублей- стоимость топливной таксы. Остальная сумма в размере … рублей осталась невыплаченной. Кроме того, истец приобрел авиабилеты до г. … на 29.05.2009 года и обратно до г. …, которые вынужден был сдать, потеряв при этом …рублей. Кроме того, истец понес затраты в сумме … рублей на оформление двух доверенностей на имя представителя турфирмы «А-С» для представления его интересов в страховой компании. Таким образом, истцу причинен ущерб в сумме … рублей, которые он просит взыскать с ответчика. Кроме того, просил компенсировать причиненный ему моральный вред в сумме … рублей и возместить расходы на услуги представителей в сумме … рублей.
Истец в судебное заседание не явился, представил заявление с просьбой рассмотреть дело в его отсутствие, представил письменные объяснения, в которых иск поддержал полностью и просил его удовлетворить.
Представители истца по доверенности Ромашина А.А. и адвокат Гуляева Т.В. иск поддержали и пояснили, что именно ООО «А-С» является надлежащим ответчиком по делу, так как истец (заказчик) и ответчик (исполнитель) являются сторонами заключенного между ними договора. Согласно договора между ними от. ......2009 года ООО «А-С» от своего имени реализовывала турпродукт туроператора ООО «А...» и в соответствии со ст. 10 ФЗ «Об основах туристической деятельности» несет ответственность по договору. Указывают, что в соответствии с п. 1.2 Договора агентирования от. .....2008 года, заключенного между ООО «А...»(принципалом) и ООО «А-С» (агент) агент реализует туристические услуги на основе заключенных сделок – договоров. Все права и обязанности по сделке, заключенной Агентом во исполнение поручения Принципала, возникают непосредственно у Агента, хотя бы Принципал и был назван в сделке или вступил в непосредственные отношения по исполнению договора. Считают, что ответчик взяв на себя обязательства по реализации туристического продукта, не обеспечил их исполнение. При сложившейся ситуации ООО «А-С» обязаны были заменить этот турпродукт на другой. Таким образом, по вине ответчика истец понес реальные убытки, которые подлежат взысканию с ООО «А-С». Кроме того, в соответствии с ФЗ «О защите прав потребителя» наряду с возмещением реальных убытков истец имеет право на компенсацию морального вреда.
Представители ответчика – директор ООО «А-С» Голенко И.А. и адвокат Шток Я.А. иск не признали и пояснили, что между ООО «А-С» и Коноваловым Д.А. был заключен договор от … года на организацию туристического обслуживания, согласно которого указанное общество является турагентом, занимается реализацией и продвижением комплекса туристических услуг (турпродукта), сформированного туроператором и во исполнение которого между ООО «А-С» и ООО «А...» был заключен договор № … от. .....2008 года, согласно п.1.2 которого, туроператором, являющимся непосредственным исполнителем туристических услуг, входящих в туристический продукт, является ООО «А...», сославшись также на требования ст. 9 ФЗ № 132 «Об основах туристической деятельности, предусматривающей ответственность туроператора.
Указывают, что деньги, полученные от истца в качестве оплаты за туристическую путевку были направлены в адрес ООО «А...». Полагают, что со своей стороны ООО «А-С» полностью выполнили свои обязательства перед клиентом, а ответственность за не оказанные услуги должны нести ООО «А...» как туроператор, наделенный в том числе и правом использования ответственности по страхованию.
Привлеченные судом в качестве заинтересованных лиц ООО «А...» и страховая компания ООО «Г Р С.», извещенные надлежащим образом о дне и времени слушания дела в судебное заседание не явились.
Согласно сведению из Единого федерального реестра туроператоров место нахождение ООО «А...» является: г. …, …ул., дом. ., стр… л.д.41). Из сообщения оператора отделения по доставке телеграмм следует, что телеграмма, отправленная в адрес ответчика не доставлена, в связи с выбытием данной организации из указанного адреса. При таких обстоятельствах, применяя положение ст. 118 ГПК РФ суд считает, что заинтересованное лицо, надлежащим образом извещен о дне и времени слушания дела и рассматривает дело без его участия.
Заслушав представителей истца, представителей ответчика, исследовав письменные материалы дела, суд приходит к следующему.
Согласно п.1.1 и 1.2 договора № … от. .....2008 года, заключенного между ООО «А...» (принципал) и ООО «А-С» (агент), последний от своего имени и за счет Принципала обязуется осуществлять продвижение и реализацию туристам услуг, представляемых Принипалом. При этом Принципал как туроператор является исполнителем, оказывающим туристам услуги по настоящему договору, и несет ответственность перед туристом или иным заказчиком за неоказание или ненадлежащее оказание таких услуг, в порядке, определенном настоящим договором л.д.11).
Как установлено в судебном заседании между Коноваловым Д.А. и ООО «А-С» … года был заключен договор на организацию туристического обслуживания, согласно условиям которого, ООО «А-С» (турфирма) обязуется подобрать туристу тур соответствующий его заявке, а Коновалов Д.А. обязуется оплатить его стоимость. Непосредственные услуги, входящие в состав тура предоставляются туроператором, которым указан ООО «А...» л.д.30-34).
… 2009 года в ООО «А-С» Коновалов Д.А. приобрел туристическую путевку в … на пять человек л.д.19).
За оказание услуг истец произвел оплату ООО «А-С» в размере … рублей л.д.18-19).
Заявка на бронирование услуг содержит сведения об истце л.д.35).
Платежным поручение №. . и №. . от. .....2009 года ООО «А-С» перечислило на счет ООО «А...» по заявке истца № … и … сумму … рублей и … рублей л.д. 20, 21).
Электронной почтой с ООО «А...» в адрес ООО «А-С» поступило подтверждение бронирования тура и оплаты за него.
28.04.2009 года Коновалов Д.А. обратился к ООО «А-С» с претензией, в которой указывает, что по его сведениям туроператор ООО «А...», находящийся в г. … уже не существует, в связи с чем просил предоставить ему равноценный тур с другим туроператором л.д.16).
Письмом от 13 мая 2009 года ООО «А-С» в ответ на претензию истца сообщает, что от ООО «А...» поступило официальное сообщение о прекращении своей деятельности и о рассмотрении всех финансовый вопросов в страховой компанией ООО «Г Р С.» л.д.17).
В подтверждение этого ответчиком представлены письма от ООО «А...» от 30.04.2009 года, в которых подтверждается невозможность исполнения своих обязательств по договорам о реализации туристического продукта и наличием своих обязательств по возмещению реального ущерба пострадавшим туристам в связи с неоказанием услуг.
Страховая компания ООО «Г Р С», рассмотрев заявление Коновалова Д.А., признала страховым случаем события по не исполнению ООО «А...» перед истцом обязательств по договору о реализации туристического продукта и в соответствии с ФЗ «Об основах туристической деятельности в РФ», а также подтвержденном документально реальном ущербе, нанесенном истцу компанией ООО «А...», возместила Коновалову Д.А. денежные средства в качестве страхового возмещения в сумме … рублей, которая рассчитана на основании пропорции отношения заявленной истцом суммы реального ущерба к общей сумме заявленных убытков равной … рублей к страховой сумме равной … рублей л.д.22, 29).
ООО «А-С» произвела возврат истцу денежных сумм в размере … рублей – сумма агентского вознаграждения и … – стоимость топливной таксы л.д.46. 47).
В соответствии со ст. 9 ФЗ №132 «Об основах туристической деятельности в РФ» туроператор несет перед туристом ответственность за неисполнение обязательств по договору о реализации туристического продукта, а также за действия (бездействия), совершенных от его имени турагентами.
При указанных обстоятельствах, суд считает, что исполнителем туристических услуг является ООО «А...», которое несет перед Коноваловым Д.А. ответственность за неоказание услуг по предоставлению тура.
Доводы представителя истца об обязанности ООО «А-С» в данном случае предоставить истцу аналогичный тур, не основаны на законе, так как исполнителем, оказывающим туристу услуги по предоставлению тура, согласно материалам дела, является ООО «А...», которое за предоставление услуг получило деньги от истца через ООО «А-С» и не исполнило свои обязательства.
Таким образом, требования о возмещении реального ущерба с ООО «А-С» не основаны на законе и не подлежат удовлетворению.
В связи с отказом в удовлетворении основных требований отказу подлежат и требования о компенсации морального вреда с ответчика, расходов на авиабилеты в г … и обратно, расходов на доверенность и за услуги представителей.
На основании изложенного, руководствуясь ст. 194-198 ГПК РФ, суд
Р Е Ш И Л:
В иске Коновалову Д. А. к ООО «А-С» о возмещении ущерба и компенсации морального вреда, отказать.
Решение может быть обжаловано в … областной суд через … районный суд г. … в течение 10 дней.
Мотивированное решение изготовлено 08 декабря 2009года.
Решение вступило в законную силу 17 февраля 2010 года