Дело № 2-388/2012

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

8 октября 2012 г.                                                                                               г. Балей

Балейский городской суд Забайкальского края в составе:

председательствующего судьи Бирюковой Е.А.,

при секретаре Матафоновой Е.А.,

с участием истца Гарчукова А.Г.,

представителя ОАО «Сбербанк России» Наседкиной В.Г., действующей по доверенности от 8 ноября 2010 года,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Гарчукова А.Г. к ОАО «Сбербанк России» о возложении обязанности не допускать в дальнейшем списания денег с кредитной карты без дополнительного подтверждения и компенсации морального вреда,

у с т а н о в и л :

Гарчуков А.Г. обратился в суд с указанным заявлением, ссылаясь на то, что он, являясь владельцем дебетовой банковской карты Visa ОАО «Сбербанк России», 29 мая 2012 г. приобрел на сайте «ЖДОНЛАИН.рф» железнодорожный билет, расплатившись указанной картой. После введения данных, которые написаны на карте, деньги с карты были списаны без каких-либо кодов. Считает, что ответчик, не уведомив его надлежащим образом о возможности снятия денег с карты любым человеком, причинил ему моральный вред. В связи с этим просит обязать ответчика не допускать в дальнейшем списания денег с кредитной карты без дополнительного подтверждения и взыскать компенсацию морального вреда в размере 50 000 рублей.

В судебном заседании истец Гарчуков А.Г. исковые требования поддержал в полном объеме, в обоснование иска привел доводы, изложенные в заявлении, пояснив, что он испытывает нравственные страдания, а именно, не спит по ночам, поскольку боится, что деньги с его карты могут быть сняты без запроса ПИН-кода любым человеком, запомнившим данные карты. Просит обязать ответчика не допускать в дальнейшем списания денег с кредитной карты без дополнительного подтверждения и взыскать компенсацию морального вреда в размере 50 000 рублей.

Представитель ОАО «Сбербанк России» Наседкина В.Г. исковые требования истца не признала, поддержала доводы, изложенные в отзыве на исковое заявление, в котором указано, что Гарчуков А.Г. является держателем дебетовойбанковской карты. При подаче заявления на выпуск карты он был ознакомлен с Условиями использования банковских карт Сбербанка России и Памяткой, согласно которым для совершения покупок в сети Интернет рекомендуется использовать веб-сайты, которые применяют специальные программные средства для защиты информации о банковской карте. Информация о порядке осуществления операций в сети Интернет указана в п. 5 Меры безопасности и защиты от мошенничества, и п.п. 9.5 Проведение операций в сети Интернет в защищенном режиме. В Условиях использования банковских карт ОАО «Сбербанк России» также указаны обязанности держателя карты. Считает, что в удовлетворении исковых требований истцу следует отказать.

Выслушав стороны, исследовав письменные материалы дела, суд пришел к следующим выводам.

В судебном заседании установлено, что согласно заявлению от 1 июля 2011 года Гарчукову А.Г. была выдана международная карта Сбербанка России VisaClassik, которой истец благополучно пользовался до 29 мая 2012 года.

29 мая 2012 года Гарчуков А.Г. приобрел железнодорожный билет на сайте ЖДОНЛАИН.рф (http://ждонлайн.рф/), воспользовавшись банковской картой Visa. При этом со счета банковской карты денежные средства в размере 1044 рубля и 15 рублей списаны без запроса ПИН-кода.

Доводы Гарчукова А.Г. о том, что ответчик при выдаче банковской карты не предупредил его о возможном списании денежных средств с банковской карты без запроса ПИН-кода, суд признает несостоятельным, поскольку на бланке Заявления на получение карты имеется подпись Гарчукова А.Г. об ознакомлении с Условиями использования карты, Памяткой держателя и тарифами Сбербанка России ознакомлен, согласен и обязуется их выполнять.

В соответствии с Условиями использования банковских карт Сбербанка России для совершения покупок в сети Интернет рекомендуется использовать веб-сайты, которые применяют специальные программные средства для защиты информации о банковской карте. Кроме того, Условия использования банковских карт предусматривают обязанности держателя карты, в частности, не сообщать ПИН-код и контрольную информацию, не передавать карту (ее реквизиты) для совершения операций другими лицами, предпринимать необходимые меры для предотвращения утраты, повреждения, хищения карты, если информация о ПИН-коде или реквизитах карты стала доступной третьим лицам, держатель карты должен немедленно сообщить об этом в банк.

Информация о порядке осуществления операций в сети Интернет указана в п. 5. «Меры безопасности и защиты от мошенничества» и п.п. 9.5. «Проведение операций в сети Интернет в защищенном режиме» Памятки держателя карт Сбербанка России.

В соответствии со статьей 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается, как на основание своих требований и возражений.

Доказательств не предоставления ОАО «Сбербанк России» Гарчукову А.Г. информации о возможном списании денежных средств без соответствующего подтверждения со счета банковской карты, а равно, нарушения ответчиком прав потребителя, истцом не представлено.

Что касается требования истца о компенсации морального вреда, то статьей 151 Гражданского кодекса РФ предусмотрено возложение обязанности денежной компенсации за причинение гражданину морального вреда (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага. Также статьей 15 закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.

Вина ОАО «Сбербанк России» в нарушении прав потребителя, предусмотренных законом «О защите прав потребителей», судом не установлена.

При таких обстоятельствах суд полагает необходимым в удовлетворении исковых требований Гарчукова А.Г. отказать в полном объеме.

На основании изложенного, руководствуясь статьями 194-199 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л :

В удовлетворении иска Гарчукова А.Г. к ОАО «Сбербанк России» о возложении обязанности не допускать в дальнейшем списания денег с кредитной карты без дополнительного подтверждения и компенсации морального вреда отказать.

Решение может быть обжаловано в Забайкальский краевой суд через Балейский городской суд в течение месяца со дня его составления в окончательной форме.

Судья                                                   Е.А. Бирюкова