Именем Российской Федерации
ДД.ММ.ГГГГ
Балашихинский городской суд Московской области в составе:
председательствующего судьи Колдыриной Н.П.
при секретаре Муклецовой Ю.В.
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Полысаловой Ф.М. к ОАО «Центральный телеграф» о возложении обязательств, уменьшении цены и компенсации морального вреда,
установил:
Полысалова Ф.М. обратилась в суд с иском к ответчику, указывая на то, что ДД.ММ.ГГГГ заключила с ОАО «Центральный телеграф» договор № на предоставление услуг связи и дополнительное соглашение к нему, в соответствии с которым ответчик обязался предоставить истцу услугу широкополосного доступа в сеть Интернет по тарифному плану «Студенческий», исходя из действующих тарифов телеграфа. За предоставление услуг связи абоненту выставляется единый счет на оплату. В январе 2010г истцом получено извещение об оплате услуг связи за декабрь 2009г на сумму <данные изъяты>., из которых <данные изъяты>. - плата за трафик сети Интернет, <данные изъяты>. - абонентская плата сети, <данные изъяты>. - плата за предоставление абонентской линии. Истец не согласился с данным счетом, т.к. оплата за Интернет значительно превышает стоимость оказанных услуг. Полысалова Ф.М. дважды направляла претензии в адрес ответчика ДД.ММ.ГГГГ и ДД.ММ.ГГГГ, в которых изложено просьба об уменьшении цены за услуги связи, предоставлении детализации, в чем было отказано. Истец просит обязать ответчика уменьшить стоимость услуг связи за декабрь 2009г по договору № от ДД.ММ.ГГГГ на сумму <данные изъяты> и взыскать компенсацию морального вреда в размере <данные изъяты>
В процессе судебного разбирательства Полысалова Ф.М. уточнила требования по иску, просит обязать ответчика произвести подключение абонента Полысалову Ф.М. к услугам телефонной связи и к сети Интернет, уменьшить плату за трафик сети Интернет за декабрь 2009г до суммы <данные изъяты> и взыскать компенсацию морального вреда в сумме <данные изъяты>
В судебном заседании истец просит требования удовлетворить, пояснив, что спорные правоотношения регулируются Законом РФ «О защите прав потребителей». Срок действия договора от ДД.ММ.ГГГГ определен его условиями до ДД.ММ.ГГГГ, заявление в соответствии с п.6 договора о его продлении истец в ОАО «Центральный телеграф» не направляла. По истечении срока действия договора Полысаловой Ф.М. на официальном сайте ответчика размещено заявление о заключении нового договора публичного характера, в связи с чем должен применяться тариф» Студенческий» с абонентской платой в сумме <данные изъяты>. в месяц с объемом 5000 Мбайт. Поэтому основанию истец считает необоснованным предъявление счета на оплату за декабрь 2009г в сумме <данные изъяты> за услуги сет Интернет. В апреле 2010г абонент отключен от телефонной линии и сети Интернет.
Представитель ответчика по доверенности Скворцова С.В. возражает против удовлетворения иска, считает его необоснованным, т.к. действие заключенного ДД.ММ.ГГГГ договора между истцом и ответчиком, продолжилось по окончании указанного срока, т.к. истцу ежемесячно выставлялись счета на оплату на прежних условиях, Полысаловой Ф.М. данные счета оплачивались, тариф «Студенческий» не менялся, с заявлением о замене тарифа истец не обращался. Счет за декабрь 2009г по услуге за сеть Интернет сверх базового трафика подлежит оплате в полном объеме. В соответствии с п.4.4 дополнительного соглашения к договору Полысалова Ф.М. несет полную ответственность за сохранность своего пароля для доступа к услугам связи. Письменный отзыв по иску поддерживает.
Выслушав объяснения сторон, исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.
Согласно ст.ст.309,310 ГК РФ обязательства по договору должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями договора и требованиями закона. Односторонний отказ от исполнения договора не допускается.
В соответствии со ст.425 ГК РФ договор вступает в силу и становится обязательным для сторон с момента его заключения.
Законом или договором может быть предусмотрено, что окончание срока действия договора влечет прекращение обязательств сторон по договору.
Договор, в котором отсутствует такое условие, признается действующим до определенного в нем момента окончания исполнения сторонами обязательства.
Окончание срока действия договора не освобождает стороны от ответственности за его нарушение.
Из материалов дела следует, что ДД.ММ.ГГГГ между Полысаловой Ф.М. и ОАО «Центральный телеграф» заключен договор № и дополнительное соглашение к нему на предоставление услуг связи, согласно которым абоненту был предоставлен доступ в Интернет по тарифному плану «Студенческий», включающему в себя абонентскую плату в размере 290руб. в месяц с объемом включенного базового тарифа 100 Мбайт и плату за трафик сверх базового в размере 2,9руб. за 1 Мбайт (л.д№). Оказание услуг производится по адресу истца: <адрес>. (п.3.1 доп.соглашения)
По условиям договора (п.3.3.1) Полысалова Ф.М. вправе изменить тарифный план, подав ответчику соответствующее заявление об этом, и заключить дополнительное соглашение. Указанные изменения применяются с 1-го числа месяца, следующего за месяцем подачи заявления.
Предоставленные по договору услуги связи оплачиваются абонентом в соответствии с действующими тарифами на данные услуги (п.4.1 договора). Оплата услуг производится ежемесячно по выставленным абоненту счетам, не позднее 15 дней с даты выставления счета (п.4.2 договора).
Стоимость услуг определяется тарифом телеграфа и может изменяться в одностороннем порядке телеграфом, который заблаговременно оповещает абонента, не менее чем за 10 дней, в том числе и через средства массовой информации (п.4.3 договора).
Оплата услуг связи производится по единому счету (п.4.9 договора).
Договор действует до ДД.ММ.ГГГГ Действие договора продлевается по заявлению абонента (п.6.1 договора).
Из пояснений сторон следует, что услуги связи по окончания срока действия договора продолжали оказываться, Полысаловой Ф.М. предоставленные услуги оплачивались, заявление о продлении срока действия договора истцом не подавалось. Указанные обстоятельства не являются спорными между сторонами и подтверждаются счетами об оплате услуг связи.
Полысалова Ф.М. считает, что счет на оплату услуг связи за декабрь 2009г является завышенным, а именно стоимость услуги связи за Интернет в размере <данные изъяты>. (л.д.№), данный счет по настоящее время истцом не оплачен. По мнению истца, по окончании срока действия договора должен применяться другой тариф «Студенческий» в размере <данные изъяты> с объемом 5000 Мбайт, опубликованный на сайте ответчика.
По счету за декабрь 2009г истцу выставлено на оплату: <данные изъяты>. - абонентская плата за предоставление абонентской линии, плата за трафик сети Интернет по тарифному плану «Студенческий» в сумме <данные изъяты>. с объемом 100 Мбайт, что соответствует условиям договора (л.д.<данные изъяты>). Полный объем услуг сети Интернет составил 3038 Мбайт, сверх базового объема предоставлено 2938 Мбайт (3038-100). Общая стоимость услуг связи сети Интернет составила <данные изъяты>. (<данные изъяты>), что также соответствует условиям договора (л.д.№
Оценивая в совокупности представленные по делу доказательства, суд приходит к выводу, что оснований для уменьшения стоимости оплаты за трафик сети Интернет по счету за декабрь 2009г до суммы <данные изъяты> не имеется, поскольку по окончании срока действия договора предоставление услуг связи ответчиком было продолжено на прежних условиях, с которыми Полысалова Ф.М. согласилась, и производила оплату по тарифу «Студенческий» из расчета <данные изъяты> за 100 Мбайт и сверх базового объема по 2,9руб. за каждый Мбайт.
Из представленных ответчиком распоряжений о вводе новых тарифов видно, что тариф «Студенческий» ОАО «Центральный телеграф» не изменялся. Распоряжением ОАО «Центральный телеграф» от ДД.ММ.ГГГГ за № с ДД.ММ.ГГГГ для всех подключаемых и сменяющих тарифный план введен в действие другой тариф «АDSL Студенческий» стоимостью <данные изъяты>. в месяц с объемом 5000 Мбайт. Полысалова Ф.М. заявления о смене тарифа ответчику не подавала.
Постановлением Правительства РФ от ДД.ММ.ГГГГ № утверждены Правила оказания телематических услуг связи.
Согласно п.38 Правил основанием для выставления счета абоненту за предоставленные телематические услуги связи являются данные, полученные с помощью оборудования, используемого оператором связи для учета объема оказанных услуг.
В соответствии со ст.54 ФЗ «О связи» №26-ФЗ оплата услуг производится непосредственно после оказания таких услуг.
Полысалова Ф.М. в судебном заседании предоставленный ОАО «Центральный телеграф» объем услуг связи по сети Интернет за декабрь 2009г не оспаривала.
Оценивая в совокупности представленные по делу доказательства, суд приходит к выводу, что оснований для уменьшения стоимости оплаты за трафик сети Интернет по счету за декабрь 2009г до суммы <данные изъяты> не имеется, поскольку по окончании срока действия договора предоставление услуг связи ответчиком было продолжено на прежних условиях, с которыми Полысалова Ф.М. согласилась, и производила оплату по тарифу «Студенческий» из расчета <данные изъяты>. за 100 Мбайт и сверх базового объема по 2,9руб. за каждый Мбайт.
Истец просит обязать ответчика подключить её как абонента к услугам телефонной связи и к сети Интернет.
Согласно п.47 Правил в случае нарушения срока оплаты оказанных услуг связи, оператор имеет право приостановить оказание услуг до устранения нарушения, письменно уведомив об этом абонента.
Как пояснили стороны, в апреля 2010г абонент Полысалова Ф.М. отключена от телефонной линии. Истец утверждает, что уведомление о предстоящем отключении от ответчика она не получала.
В силу ст.56 ГПК РФ каждая сторона обязана представить доказательства в обоснование требований и возражений по иску.
Ответчиком не представлено суду доказательств отправки такого уведомления истцу, что свидетельствует о несоблюдении ОАО «Центральный телеграф» процедуры приостановления оказания услуг связи, предусмотренной вышеназванными Правилами, в связи с чем требование истца о подключении к услугам связи и сети Интернет подлежит удовлетворению.
Суд находит обоснованным требование истца о взыскании компенсации морального вреда с ответчика по основанию ст.15 Закона РФ «О защите прав потребителей», который с учетом изложенных обстоятельств оценивает в сумме <данные изъяты>
Руководствуясь ст.ст.194-199 ГПК РФ, суд
решил:
Иск удовлетворить частично.
Обязать ОАО «Центральный телеграф» подключить абонента Полысалову Ф.М. к услугам телефонной связи и сети Интернет по адресу: <адрес>.
Взыскать в пользу Полысаловой Ф.М. с ОАО «Центральный телеграф» компенсацию морального вреда в сумме <данные изъяты>
В остальной части иска отказать.
Решение может быть обжаловано в Мособлсуд через Балашихинский городской суд в течение 10 дней.
Федеральный судья: