Дело № 2-1983/2010г                                                            

Именем Российской Федерации

ДД.ММ.ГГГГ

Балашихинский городской суд Московской области в составе:

председательствующего судьи Колдыриной Н.П.

при секретаре Муклецовой Ю.В.,

рассмотрев в открытом судебном заседании дело по иску Хмельковой А.С. к ООО «Мир путешествий <данные изъяты>» о взыскании убытков и компенсации морального вреда,

УСТАНОВИЛ:

Хмелькова А.С. обратилась в суд с иском к ответчику, указывая на то, что ДД.ММ.ГГГГ между ООО «Мир путешествий <данные изъяты>» и ООО «Раунд <данные изъяты>» заключен договор купли-продажи туристического продукта №№, в соответствие с которым ответчик взял на себя обязательство предоставить услуги по организации туристической поездки для 6 человек (<данные изъяты> Хмельковой А.) в Египет в г.Шарм эль Шейх в период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ. ООО «Мир путешествий - <данные изъяты>» взял на себя обязательство оформить и вручить всем туристам необходимые для осуществления туристической поездки документы. Истцом получено подтверждение по бронированию билетов, произведена оплата путевки ДД.ММ.ГГГГ, но авиабилеты и путевки получены не были, запланированная поездка была сорвана. С ДД.ММ.ГГГГ по настоящее время ответчик, несмотря на неоднократные телефонные звонки, не вернул истцу деньги за тур. ДД.ММ.ГГГГ ответчику направлена претензия с требованием о возврате уплаченных денежных средств в размере <данные изъяты>, которая оставлена без ответа. Хмелькова А.С. просит взыскать с ответчика понесенные убытки в размере <данные изъяты>, исходя из расчета: <данные изъяты> на день оплаты, компенсацию морального вреда в размере <данные изъяты>, а также штраф в доход федерального бюджета за недобровольное удовлетворение требований истца.

В судебное заседание Хмелькова А.С. просит требования удовлетворить, пояснив, что ответчик сообщил об отсутствии билетов за день до вылета, уплаченные денежные средства не возвращены по настоящее время.

Ответчик ООО «Мир путешествий <данные изъяты>» в судебное заседание своего представителя не направили, о дне слушания извещены.

Представитель 3-его лица ООО «Раунд <данные изъяты>» в судебное заседание не явился, о месте и времени рассмотрения дела извещен.

С учетом мнения истца, суд определил рассмотреть дело в порядке заочного производства.

Выслушав объяснения истца, исследовав материалы дела, суд приходит к следующему

В соответствии со ст.9 ФЗ «Об основах туристической деятельности в Российской Федерации» туроператор несет ответственность за неисполнение или некачественной исполнение обязательств по договору о реализации туристического продукта перед заказчиком.

Статьей 10 ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» от ДД.ММ.ГГГГ (с последующими изменениями и дополнениями) установлено, что реализация туристского продукта осуществляется на основании договора, заключаемого в письменной форме между туроператором и туристом и (или) иным заказчиком, а в случаях, предусмотренных настоящим Федеральным законом, между турагентом и туристом и (или) иным заказчиком. Указанный договор должен соответствовать законодательству Российской Федерации, в том числе законодательству о защите прав потребителей.

Указанной нормой и п.13 Положения оказания услуг по реализации туристического продукта предусмотрены существенные условия, которые должны содержаться в договоре о реализации туристического продукта, а именно: размер финансового обеспечения, номер, дата и срок действия договора страхования ответственности туроператора, общая цена туристического продукта, информация о потребительских свойствах туристического продукта (о программе пребывания, маршруте и условиях путешествия, включая информацию о средствах размещения, условиях проживания, питания, дополнительных услугах). Условия путешествия и общая цена туристского продукта указываются в туристской путевке, являющейся неотъемлемой частью договора о реализации туристского продукта.

Из материалов дела следует, что ДД.ММ.ГГГГ между ООО «Мир путешествий - <данные изъяты>» (именуемое по договору «туроператор») и ООО «Раунд <данные изъяты>» (именуемое по договору «турагент»), по условиям которого «туроператор» передает в собственность «турагента» туристический продукт для его дальнейшей реализации (л.д.№). Турагент обязан заключать с туристом от своего имени и в письменной форме договор на реализацию туристического продукта (п.2.3.1). Туроператор обязан предоставлять турагенту всю информацию по исполнению настоящего договора и передать оплаченный туристический продукт (п.2.1). Бронирование туристского продукта производится в письменной форме (п.3.4). Заявка должна содержать услуги по перевозке туриста (п.3.1). Подтверждением заявки является выставленный счет на оплату, который оплачивается в установленные сроки (п.3.2). Туроператор после перечисления турагентом денежных средств за соответствующий туристский продукт, выдает турагенту документы, необходимые для совершения путешествия (п.3.3).

По результатам бронирования тура у турагента ООО «Раунд <данные изъяты>» туроператором ООО «Мир путешествий <данные изъяты>» выставлены 2 счета-подтверждения от ДД.ММ.ГГГГ на оплату туристических услуг стоимостью <данные изъяты> (л.д.№) Среди условий тура был указан авиаперелет Москва-Шарм эль Шейх - Москва с включением в стоимость тура стоимости авиабилетов. Тур заказан на 6 человек, в том числе на Хмелькову А.С.

Как пояснила Хмелькова А.С., оплата произведена ею за всех членов семьи полностью в сумме <данные изъяты> турагенту, в последствии оплата была подтверждена туроператором. Данное обстоятельство подтверждается квитанциями об оплате (л.д.№). Ответчик в своем письме в адрес 3-его лица от ДД.ММ.ГГГГ признает свои обязательства по выплате денежной суммы в размере <данные изъяты>. по вышеназванному договору (л.д.№).

В силу ст.56 ГПК РФ каждая сторона обязана представить доказательства в обоснование требований и возражений по иску.

Судом в адрес ответчика ДД.ММ.ГГГГ направлено письменное уведомление, в котором ООО «Мир путешествий <данные изъяты>» предложено представить доказательства в обоснование возражений по иску (л.д.№).

Ответчиком каких-либо доказательств в обоснование своих возражений по иску суду не представлено.

Учитывая изложенное, суд приходит к выводу, что заказанная истцом услуга ответчиком не исполнена.

В силу ст.29 Закона РФ «О защите прав потребителей», ст.ст.309-310 ГК РФ подлежит удовлетворению требование истца о взыскании суммы понесенных расходов в размере <данные изъяты>

Требование истца о компенсации морального вреда подлежит частичному удовлетворению по основанию ст.15 Закона РФ «О защите прав потребителей» с учетом изложенных по делу обстоятельств, причиненный моральный вред суд оценивает в размере <данные изъяты>., которая подлежит взысканию с ответчика в пользу истца.

По основанию п.6 ст.13 Закона РФ «О защите прав потребителей» подлежит взысканию с ответчика штраф в размере <данные изъяты> (50% от взысканной суммы) в доход федерального бюджета.

Согласно ст.103 ГПК РФ подлежит взысканию с ответчика в доход федерального бюджета госпошлина в сумме <данные изъяты>.

Руководствуясь ст. ст. 194-198, 235-237 ГПК РФ, суд

                                                                   РЕШИЛ:

Иск Хмельковой А.С. удовлетворить частично.

Взыскать в пользу Хмельковой А.С. с ООО «Мир путешествий <данные изъяты>» денежную сумму <данные изъяты>, компенсацию морального вреда в размере <данные изъяты>, а всего <данные изъяты>.

В остальной части иска отказать.

Взыскать с ООО «Мир путешествий <данные изъяты>» в доход федерального бюджета штраф в размере <данные изъяты> и расходы по государственной пошлине в размере <данные изъяты>.

Решение может быть обжаловано в Московский областной суд через Балашихинский городской суд в течение 10 дней.

Ответчик вправе подать заявление о пересмотре заочного решения в Балашихинский городской суд в течение 7 дней со дня получения копии этого решения.

                                        Федеральный судья: