О защите прав потребителя и взыскании суммы за товар



Гр. дело № 2-458/2012

ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

25 сентября 2012 года                                                                                           п. Балахта

       Судья Балахтинского районного суда Красноярского края Зыкова Ю.В.,

с участием истца Безъязыкова Д.А.,

представителя истца ФИО6, действующей на основании доверенности от ДД.ММ.ГГГГ,

при секретаре Ивашиной С.Н.

         рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО2 к Индивидуальному предпринимателю ФИО1 о защите прав потребителя и взыскании суммы за товар, неустойки, компенсации морального вреда и штрафа за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требования потребителя,

установил:

          ФИО2 обратился в суд с иском к Индивидуальному предпринимателю ФИО1 (далее по тексту - ИП ФИО1) о защите прав потребителя, взыскании суммы за товар в размере 25 000 рублей, неустойки в сумме 2 064 рублей, компенсацию морального вреда в сумме 30 000 рублей, а также расходы, понесенные в связи с приобретением товара в сумме 9 000 рублей, мотивируя свои требования тем, что ДД.ММ.ГГГГ им был приобретен пеноблок 200*300*600 в количестве 8.064 м3 по цене 3 199 рублей на сумму 25 800 рублей в «Регион Сервис ООО Оптовая компания» по адресу <адрес> комиссаров, <адрес> у ИП ФИО1, который он забрал ДД.ММ.ГГГГ. За доставку товара с <адрес> до <адрес> им были понесены расходы в сумме 7000 рублей, при разгрузке товара он понес расходы в сумме 2 000 рублей. При разгрузке товара им были обнаружены недостатки, а именно: пеноблоки были сырые, потрескавшиеся, развалившиеся, они крошились и ломались, края у них были не равные, имелись прогибы на середине, накладки из другой массы. О недостатках в телефонном режиме он сообщил ИП ФИО1. ДД.ММ.ГГГГ в адрес ответчика истцом была направлена претензия о нарушении прав потребителя и о возврате уплаченных за некачественный товар денежных средств. До настоящего времени ИП ФИО1 требования ФИО2 не удовлетворила. В связи, с чем ФИО2 считает, что ответчиком были нарушены его права как потребителя, предусмотренные ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» на основании чего просит суд взыскать с ИП ФИО1 уплаченную за товар денежную сумму в размере 25 800 рублей, неустойку за нарушение установленного законом срока выполнения требования в сумме 2 064 рублей, компенсацию морального вреда в сумме 30 000 рублей, понесенные расходы за доставку и разгрузку пеноблоков в сумме 9 000 рублей.

В судебном заседании истец ФИО2 требования уточнил, увеличив размер неустойки за нарушение установленного законом срока выполнения требования на момент рассмотрения дела судом с 2 064 рублей до 21 414 рублей, также просил расторгнуть договор купли-продажи от ДД.ММ.ГГГГ пеноблоков, так же просил суд обязать ответчика произвести вывоз пеноблоков за счет собственных средств. Истец против рассмотрения дела в отсутствие ответчика ИП ФИО1 и её представителя в порядке заочного производства не возражал.

        Представитель истца ФИО6 в судебном заседании требования ФИО2 поддержала и показала, что

         Ответчик ИП ФИО1 и ее представитель ФИО7, действующий на основании доверенности от ДД.ММ.ГГГГ в судебное заседание не явились о дате и времени рассмотрения дела извещены своевременно, надлежащим образом, о чем в деле имеются почтовые уведомления, уважительность причины неявки суду не сообщили, об отложении дела слушанием не просили, в связи, с чем суд считает возможным рассмотреть дело в их отсутствие, в порядке заочного производства.

     

       Выслушав истца ФИО2 его представителя ФИО8, исследовав и оценив в совокупности имеющиеся доказательства в деле, суд приходит к следующему.

Согласно ч. 1 ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

На основании ч. 1 ст. 454 ГК РФ, по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (товар).

В соответствии с ч. 1 ст. 469 ГК РФ продавец обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует договору купли-продажи.

В соответствии со ст. 1098 Гражданского кодекса РФ продавец освобождается от ответственности в случае, если докажет, что вред возник вследствие непреодолимой силы или нарушения потребителем установленных правил пользования товаром.

В силу ч. 2 ст. 475 ГК РФ в случае существенного нарушения требований к качеству товара (обнаружения неустранимых недостатков, недостатков, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляются неоднократно, либо проявляются вновь после их устранения, и других подобных недостатков) покупатель вправе по своему выбору: - отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы; - потребовать замены товара ненадлежащего качества товаром, соответствующим договору.

В соответствии с п. 1 и п. 2 ст. 4 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 "О защите прав потребителей" продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар, качество которого соответствует договору; при отсутствии в договоре условий о качестве товара продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется.

Статьей 18 закона, предусмотрено, что потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, вправе: отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Согласно ст. 15 ГК РФ лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере. Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).

Требования, указанные в пункте 1 настоящей статьи, предъявляются потребителем продавцу либо уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю.

Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.

В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.

Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, на который не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.

Доставка крупногабаритного товара и товара весом более пяти килограммов для ремонта, уценки, замены и (или) возврат их потребителю осуществляются силами и за счет продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера). В случае неисполнения данной обязанности, а также при отсутствии продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в месте нахождения потребителя доставка и (или) возврат указанных товаров могут осуществляться потребителем. При этом продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан возместить потребителю расходы, связанные с доставкой и (или) возвратом указанных товаров.

Из статьи 19 вышеуказанного закона, потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении товаров, на которые гарантийные сроки или сроки годности не установлены, потребитель вправе предъявить указанные требования, если недостатки товаров обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи их потребителю, если более длительные сроки не установлены законом или договором.

В силу ст. 21 Закона РФ "О защите прав потребителей" в случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о его замене продавец обязан заменить такой товар в течение семи дней со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом - в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования. Если у продавца в момент предъявления требования отсутствует необходимый для замены товар, замена должна быть проведена в течение месяца со дня предъявления такого требования.

Статьей 22 установлено, что требования потребителя о возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

Право выбора вида требований, которые в соответствии со ст. 503 Гражданского кодекса РФ и п. 1 ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" могут быть предъявлены к продавцу при продаже товара ненадлежащего качества, если его недостатки не были оговорены продавцом, принадлежит потребителю.

Так же из ст. 23 закона следует, что за нарушение предусмотренных статьями 20,21 и 22 настоящего Закона сроков, допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара. В случае невыполнения требований потребителя в сроки, предусмотренные статьями 20 - 22 настоящего Закона, потребитель вправе по своему выбору предъявить иные требования, установленные статьей 18 настоящего Закона.

Согласно ч. 1 ст. 330 ГК РФ неустойкой (штрафом, пеней) признается определенная законом или договором денежная сумма, которую должник обязан уплатить кредитору в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательства, в частности в случае просрочки исполнения. По требованию об уплате неустойки кредитор не обязан доказывать причинение ему убытков.

В силу ч. 1 ст. 333 ГК РФ, если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд вправе уменьшить неустойку.

В силу ст. 151 ГК РФ если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

В соответствии со ст. 15 Закона РФ "О защите прав потребителей" моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

В силу п.6 ст. 13 Закона РФ "О защите прав потребителей" при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

В соответствии с п.46 Постановления Пленума Верховного Суда РФ оти ДД.ММ.ГГГГ горда «О рассмотрении гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 статьи 13 Закона).

           Как установлено в судебном заседании: ДД.ММ.ГГГГ ФИО2 приобрел пеноблок 200*300*600 в количестве 8.064 м3 по цене 3 199 рублей на сумму 25 800 рублей в «Регион Сервис ООО Оптовая компания» по адресу <адрес> комиссаров, <адрес> у ИП ФИО1, что подтверждается расходной накладной от ДД.ММ.ГГГГ и квитанцией к приходному кассовому ордеру от ДД.ММ.ГГГГ (л.д.).

        ДД.ММ.ГГГГ ФИО2 обратился с претензией к ответчику о возврате денежных средств, поскольку в купленных им пеноблоках им обнаружены недостатки, а именно: пеноблоки сырые, потрескавшиеся, развалившиеся, крошатся и ломаются, края не равные, имеются прогибы на середине, накладки другой массы на пенобкок, неровная поверхность (л.д.).

        В ответе на претензию ответчик отказался в добровольном порядке удовлетворить требования истицы о возврате денежных средств за купленный товар, ссылаясь на то, что при ФИО2 был приобретен качественный товар. А недостатки купленного товара образовались вследствие ненадлежащей транспортировки и отгрузки товара истцом, а так же в результате различных факторов влияющих на состоянии товара (л.д. ).

      В связи, с чем истец считает, что ответчиком были нарушены его права как потребителя, на основании чего просит суд расторгнуть договор купли-продажи от ДД.ММ.ГГГГ и взыскать с ИП ФИО1 уплаченную за товар денежную сумму в размере 25 800 рублей, неустойку за нарушение установленного законом срока выполнения требования в сумме 21 414 рублей, компенсацию морального вреда в сумме 30 000 рублей, а так же возмещение убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества в сумме 9 000 рублей, так же просил суд обязать ответчика произвести вывоз пеноблоков за счет собственных средств.

         

Удовлетворяя требования истца в части взыскания с ответчика уплаченных за товар ненадлежащего качнества - пеноблока 200*300*600 в количестве 8.064 м3, суд мотивирует это тем, что согласно абз. 6 п. 1 ст. 18 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 "О защите прав потребителей" потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. Оценив представленные в сторонами доказательства, суд считает подтвержденным довод истца о том, что ответчиком ему был продан товар ненадлежащего качества. Так как объективных и бесспорных доказательств, подтверждающих возникновение недостатка товара после его передачи истцу вследствие нарушения им правил транспортировки и отгрузки товара, ответчиком не представлено, ответчиком так же не произведена оценка качества проданного истцу товара.

Установив факт нарушения ответчиком прав истица как потребителя, суд приходит к выводу о наличии оснований для компенсации морального вреда. При определении размера компенсации морального вреда суд учитывает, что истец испытывал нравственные и моральные страдания в связи с ненадлежащим поведением ответчика, не выполнившего свои обязательства перед ним, необходимостью траты своих сил и времени на восстановление нарушенного права, в связи с чем определяет размер компенсации морального вреда в сумме 10 000 руб.

Согласно ч. 1 ст. 103 ГПК РФ, издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований. В этом случае взысканные суммы зачисляются в доход бюджета, за счет средств которого они были возмещены, а государственная пошлина - в соответствующий бюджет согласно нормативам отчислений, установленным бюджетным законодательством Российской Федерации.

     Суд полагает, что правовые основания для взыскания с ответчика в пользу истца неустойки имеются. Истец обратился к ответчику ДД.ММ.ГГГГ, его требование о замене товара ненадлежащего качества в установленный законом срок удовлетворено не было, также истец обратился к ответчику с претензией ДД.ММ.ГГГГ, потребовав вернуть уплаченные за купленный ненадлежащего качества товар денежные средства, по результатам рассмотрения которой удовлетворения своих требований не получил. Рассчитанный истцом размер неустойки за нарушение требований ст. 21 и 22 Закона РФ "О защите прав потребителей" в сумме 21 414 руб. суд считает законным и обоснованным и снижению не подлежащим.

На основании изложенного суд так же полагает, что заявленная к взысканию сумма 9 000 руб., уплаченная истцом за доставку пеноблока из <адрес> в <адрес> ДД.ММ.ГГГГ (л.д.), подлежит взысканию с ответчика ИП ФИО1, как причиненные ему убытки.

Расчет взыскиваемой с ответчика ИП ФИО1 государственной пошлины: 800+(79 321-3%) + 200 рублей (требование о взыскании морального вреда) = 3370 рублей 63 копейки.

Поскольку требования истца подлежат удовлетворению в связи с нарушением его прав, установленных Законом РФ "О защите прав потребителей", с ответчика в пользу истца согласно разъяснениям Пленума Верховного Суда РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" (п. 46) подлежит взысканию штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя, то есть в сумме 33 107 рублей.

         На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 194-198, ст.ст. 233-235 ГПК РФ,

решил:

          Иск ФИО2 к Индивидуальному предпринимателю ФИО1 о защите прав потребителя и взыскании суммы за товар, неустойки, компенсации морального вреда удовлетворить частично штрафа за несоблюдение в добровольном порядке требования потребителя - удовлетворить частично.

Расторгнуть договор купли-продажи от ДД.ММ.ГГГГ пеноблока 200*300*600 в количестве 8.064 м3 по цене 3 199 рублей на сумму 25 800 рублей, заключенный между ФИО2 и Индивидуальным предпринимателем ФИО1.

Взыскать с Индивидуального предпринимателя ФИО1 в пользу ФИО2 25 800 рублей стоимость товара, неустойку в сумме 21 414 рублей, убытки в сумме 9 000 рублей, а так же компенсацию морального вреда в размере 10 000 рублей и штраф в размере33 107 рублей, а всего 99 321 рублей.

       Взыскать с Индивидуального предпринимателя ФИО1 в бюджет Муниципального образования <адрес> государственную пошлину в сумме 3370 рублей 63 копейки.

       Обязать Индивидуального предпринимателя ФИО1 произвести вывоз с адреса <адрес>, пеноблоков 200*300*600 в количестве 8.064 м3, за счет собственных средств.

        В остальной части иска отказать.

Заочное решение суда может быть обжаловано сторонами в апелляционном порядке в течение месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления. Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

              

Председательствующий: