Дело № 2-15/2012 г. Р Е Ш Е Н И Е ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ 08 февраля 2012 года село Бакалы РБ Бакалинский районный суд Республики Башкортостан в составе: председательствующего федерального судьи Исмагиловой Г.А. при секретаре Шаймардановой Л.М. с участием истца Никандрова В.Г. представителя ответчика -адвоката Садриева Н.И., предоставившего удостоверение Номер обезличен, ордер Номер обезличен рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Никандрова В.Г. к Ахуновой Л.У. о защите прав потребителей, суд У С Т А Н О В И Л: Никандров В.Г. обратился в суд с иском о защите прав потребителей, мотивируя тем, что Дата обезличена между ним и ответчиком был заключен предварительный договор о приобретении тура в ... с Дата обезличена на ... дней на ... человек в отель «... В соответствии с предварительным договором было оплачено ... рублей по квитанции Номер обезличен от Дата обезличена ... по квитанции Номер обезличен от Дата обезличена, ... по квитанции Номер обезличен без даты, ... рублей по квитанции Номер обезличен от Дата обезличена Итого сумма оплаты составила .... Основной договор и подтверждение заявки на тур представитель ответчика Ахунова Л.У. обещала выдать, но не выдала. Дату вылета впоследствии представитель ответчика Ахунова Л.У. перенесла на Дата обезличена, а затем заявила, что поездка не состоится. При встрече с ответчиком А.И.Д.. он заявил, что заявка на тур в ... на имя истца не забронирована и не оплачена. На требование истца вернуть деньги А.И.Д.. отказался. В судебном заседании истец Никандров В.Г. исковые требования поддержал и показал суду, что в Дата обезличена. в данном турагентстве «...» приобретались путевки, и в связи, с чем они обратились в данное агентство вновь. Он в кассу вносил денежные средства и ему Ахуновой Л.У. выдавались квитанции. Определением суда от Дата обезличена представителем ответчика Ахуновой Л.У. был назначен адвокат Бакалинского филиала БРКА. В судебном заседании представитель ответчика - адвокат Садриев Н.И. исковые требования не признал и просил отказать в их удовлетворении. Суд, заслушав истца, представителя ответчика - адвоката Садриева Н.И., исследовав материалы дела, считает исковые требования Никандрова В.Г. подлежат удовлетворению по следующим основаниям. В соответствии со ст. 779 Гражданского кодекса РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги /совершить определенные действия или осуществить определенные действия/, а заказчик обязуется оплатить эти услуги. Данные правила применяются к договорам по туристическому обслуживанию. Согласно квитанций Номер обезличен дата приема -07.06 без указания года заказчиком указан - Никандров В.Г. и указано: в графе «наименование работ и видов доплат» ... с Дата обезличена «...*» ..., имеется печать и подпись. В квитанции Номер обезличен без указания даты указано: турагентство «...» принято от Никандрова В.Г. за тур ... с Дата обезличена ... чел. «...*» сумма - ..., имеются печать и подпись Ахуновой Л.У. В квитанции Номер обезличен от Дата обезличена указано: турагентство «...» принято от Никандрова В.Г. за тур ... с Дата обезличена ... чел. «...*» сумма - ..., имеются печать и подпись Ахуновой Л.У. В квитанции Номер обезличен от Дата обезличена указано: турагентство «...» принято от Никандрова В.Г. за тур ... с Дата обезличена ... чел. аванс сумма - ..., имеются печать и подпись Ахуновой Л.У. Согласно статьи 424 Гражданского кодекса РФ цена договора купли-продажи возмездного оказания услуг определяется соглашением сторон. Постановлением Правительства Российской Федерации от 18 июля 2007 года N 452 "Об утверждении Правил оказания услуг по реализации туристского продукта" предусмотрено, что Правила определяют порядок оказания услуг по реализации туристского продукта. Под потребителем понимаются заказчик туристского продукта, имеющий намерение заказать или заказывающий и использующий туристский продукт исключительно для личных, семейных и иных нужд. Под исполнителем понимаются туроператор, который заключает с потребителем договор о реализации туристского продукта в соответствии с Федеральным законом "Об основах туристской деятельности Российской Федерации" и Гражданским кодексом Российской Федерации. В соответствии с п. 11 и п. 12 настоящих Правил в соответствии со статьей 429 Гражданского кодекса Российской Федерации до заключения договора о реализации туристского продукта исполнитель и потребитель вправе в письменной форме заключить предварительный договор о реализации туристского продукта. В этом предварительном договоре указываются условия, позволяющие установить предмет, другие существенные условия договора о реализации туристского продукта, а также срок, в который стороны обязуются его заключить. Договор о реализации туристского продукта между исполнителем и потребителем считается заключенным, если между сторонами в письменной форме достигнуто соглашение по всем существенным условиям этого договора. Однако в данном случае письменно договор между потребителем и исполнителем не был заключен. Закон Российской Федерации от 7 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей" регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг). Обязанность изготовителя (исполнителя, продавца) своевременно предоставить потребителю информацию о товарах (работах, услугах) предусмотрена ст. 10 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» и является существенными условиями договора /ст. 10 Закона РФ «Об основах туристской деятельности». В силу п.1 ст. 12 этого Закона, если потребителю не представлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок расторгнуть его и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков. На основании п.п.2 п. 22 правил потребитель, если ему не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора о реализации туристского продукта информацию о туристском продукте, вправе потребовать от исполнителя возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения указанного договора, а если данный договор заключен - в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за услуги суммы и возмещения других убытков. В соответствии с п.п.5 п.22 Правил исполнитель освобождается от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств перед потребителем, если докажет, что неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств произошло вследствие непреодолимой силы, а также по иным основаниям, предусмотренным федеральными законами. На основании ст. 56 Гражданско-процессуального кодекса РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом. Других доказательств сторонами не было представлено. Согласно квитанций, имеющихся в материалах дела были получены денежные средства за тур, однако впоследствии услуги не были предоставлены. В соответствии со ст. 98 Гражданско-процессуального кодекса РФ в случае удовлетворения иска, судебные расходы подлежат взысканию с ответчика. Таким образом, с ответчика подлежит взысканию госпошлина в доход государства в размере 2 510 рублей согласно ст. 333.19.Налового кодекса РФ. При таких обстоятельствах исковые требования Никандрова В.Г. необходимо удовлетворить в полном объеме. На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 424, 779 ГК РФ, ФЗ «О защите прав потребителей», ст.ст. 98, 194-199 ГПК РФ, суд Р Е Ш И Л: Иск Никандрова В.Г. к Ахуновой Л.У. о защите прав потребителей - удовлетворить. Взыскать с Ахуновой Л.У. в пользу Никандрова В.Г. денежные средства в размере ... (...) рублей. Взыскать с Ахуновой Л.У. госпошлину в доход государства в размере ... (...) рублей. Решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в Верховный Суд Республики Башкортостан в течение месяца со дня принятия решения через Бакалинский районный суд Республики Башкортостан. Председательствующий: Г.А. Исмагилова