Дело № 2-3639
Р Е Ш Е Н И ЕИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ[ Дата ] г. Нижний Новгород
Автозаводский районный суд г. Нижнего Новгорода в составе председательствующего судьи Ганиной Л.В., при секретаре Борисове А.С., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску
НОО « ПО ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ
« ОБЛАСТНОЙ КОНТРОЛЬ» в защиту
неопределенного круга лиц
к
ИП БЫСТРОВОЙ Е.В.
о признании действий продавца противоправными в отношении неопределенного круга потребителей и прекращении этих действий,
У С Т А Н О В И Л:
НОО «По защите прав потребителей « Областной контроль» обратились в суд с иском в защиту неопределенного круга лиц к ИП Быстровой Е.В. о признании действий продавца противоправными в отношении неопределенного круга потребителей и прекращении этих действий. В обоснование исковых требований указали, что 01.02.2010 г. по адресу: г. Нижний Новгород [ ... ] д. [ Номер ] магазин [ ... ], отдел [ ... ] ИП Быстрова Е.В. осуществляла розничную торговлю с нарушением нормативных актов, регулирующих правоотношения в области защиты прав потребителей. Характер допущенных ответчиком нарушений зафиксирован в акте. В частности, ответчик допустил следующие нарушения: На торговой точке ответчика отсутствовала книга отзывов и предложений. Отсутствовали ценники на следующие товары: вазы, кружки, компас, фляжки, ложки столовые, ложки чайные, вилки столовые, ножи, губки для мытья посуды, скотч, терки, скрепки. В соответствии с п.п. 8., 9 указанных « Правил» продавец обязан иметь книгу отзывов и предложений. В соответствии с п. 19 указанных « Правил»: « Продавец обязан обеспечить наличие единообразных и четко оформленных ценников на реализуемые товары с указанием наименования товара, его сорта, цены за вес или единицу товара, подписи материально ответственного лица или печати организации, даты оформления ценника». Просят признать противоправными в отношении неопределенного круга потребителей действия ИП Быстровой Е.В., выразившиеся в том, что данный предприниматель 01.02.2010 г. по адресу: г. Нижний Новгород [ ... ] д. [ Номер ] магазин [ ... ], отдел [ ... ] осуществлял розничную торговлю с нарушением нормативных актов, регулирующих правоотношения в области защиты прав потребителей, а именно: на торговой точке ответчика отсутствовала книга отзывов и предложений; отсутствовали ценники на следующие товары: вазы, кружки, компас, фляжки, ложки столовые, ложки чайные, вилки столовые, ножи, губки для мыться посуды, скотч, терки, скрепки. Обязать ответчика прекратить противоправные действия в отношении неопределенного круга потребителей на торговой точке по адресу: г. Нижний Новгород [ ... ] д. [ Номер ] магазин [ ... ], отдел [ ... ], а именно: вывесить книгу отзывов и предложений; вывесить ценники на следующие товары: вазы, кружки, компас, фляжки, ложки столовые, ложки чайные, вилки столовые, ножи, губки для мыться посуды, скотч, терки, скрепки. Просят взыскать 4000 руб. в качестве возмещения расходов на оплату услуг представителя.
Истец – представитель НОО «По защите прав потребителей «Областной контроль» Коробова О.А., действующая на основании доверенности, заявленные исковые требования поддержала в полном объеме. В судебном заседании пояснила, что на торговой точке ответчика отсутствовала книга отзывов и предложений. Отсутствовали ценники на следующие товары: вазы, кружки, компас, фляжки, ложки столовые, ложки чайные, вилки столовые, ножи, губки для мытья посуды, скотч, терки, скрепки. В соответствии с п.п. 8., 9 указанных « Правил» продавец обязан иметь книгу отзывов и предложений. В соответствии с п. 19 указанных «Правил»: «Продавец обязан обеспечить наличие единообразных и четко оформленных ценников на реализуемые товары с указанием наименования товара, его сорта, цены за вес или единицу товара, подписи материально ответственного лица или печати организации, даты оформления ценника». Просит признать противоправными в отношении неопределенного круга потребителей действия ИП Быстровой Е.В., просит взыскать с ответчика 4000 руб. в качестве возмещения расходов на оплату услуг представителя.
Ответчик ИП Быстрова Е.В. в судебное заседание не явилась, о явке в суд извещалась надлежащим образом, о чем в материалах дела имеется список на отправку заказной корреспонденции [ ... ].
Согласно ст. 118 ГПК РФ: « Лица, участвующие в деле, обязаны сообщить суду о перемене своего адреса во время производства по делу. При отсутствии такого сообщения судебная повестка или иное судебное извещение посылаются по последнему известному суду месту жительства или месту нахождения адресата и считаются доставленными, хотя бы адресат по этому адресу более не проживает или не находится».
В судебном заседании установлено, что судебная повестка ответчику была направлена по адресу: г. Нижний Новгород [ ... ] д. [ Номер ] магазин [ ... ]. Судебная повестка возвратилась в адрес суда с отметкой почты о выбытии адресата с вышеуказанного адреса [ ... ].
Суд находит возможным рассмотреть дело в отсутствие ответчика по представленным материалам дела.
Выслушав объяснения представителя истца, изучив материалы дела в их совокупности, суд приходит к следующему выводу.
Согласно ч. 2 ст. 45 ФЗ РФ «О защите прав потребителей»: « Общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы) для осуществления своих уставных целей вправе:
участвовать в разработке обязательных требований к товарам (работам, услугам), а также проектов законов и иных нормативных правовых актов Российской Федерации, регулирующих отношения в области защиты прав потребителей;
проводить независимую экспертизу качества, безопасности товаров (работ, услуг), а также соответствия потребительских свойств товаров работ, услуг) заявленной продавцами (изготовителями, исполнителями) информации о них;
проверять соблюдение прав потребителей и правил торгового, бытового и иных видов обслуживания потребителей, составлять акты о выявленных нарушениях прав потребителей и направлять указанные акты для рассмотрения в уполномоченные органы государственной власти, а также информировать органы местного самоуправления о выявленных нарушениях, участвовать по просьбе потребителей в проведении экспертиз по фактам нарушения прав потребителей;
распространять информацию о правах потребителей и о необходимых действиях по защите этих прав, о результатах сравнительных исследований качества товаров (работ, услуг), а также иную информацию, которая будет способствовать реализации прав и законных интересов потребителей. Публикуемые общественными объединениями потребителей (их ассоциациями, союзами) результаты сравнительных исследований качества товаров (работ, услуг) не являются рекламой;
вносить в федеральные органы исполнительной власти, организации предложения о принятии мер по повышению качества товаров ( работ, услуг), по приостановлению производства и реализации товаров ( выполнения работ, оказания услуг), по отзыву с внутреннего рынка товаров ( работ, услуг), не соответствующих предъявляемым к ним и установленным законодательством Российской Федерации о техническом регулировании обязательным требованиям;
вносить в органы прокуратуры и федеральные органы исполнительной власти материалы о привлечении к ответственности лиц, осуществляющих производство и реализацию товаров (выполнение работ, оказание услуг), не соответствующих предъявляемым к ним обязательным требованиям, а также нарушающих права потребителей, установленные законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации;
обращаться в органы прокуратуры с просьбами принести протесты о признании недействительными актов федеральных органов исполнительной власти, актов органов исполнительной власти субъектов Российской Федерации и актов органов местного самоуправления, противоречащих законам и иным регулирующим отношения в области защиты прав потребителей нормативным правовым актам Российской Федерации;
обращаться в суды с заявлениями в защиту прав потребителей и законных интересов отдельных потребителей (группы потребителей, неопределенного круга потребителей)».
Согласно ст. 46 ФЗ РФ « О защите прав потребителей»: « Уполномоченный федеральный орган исполнительной власти по контролю (надзору) в области защиты прав потребителей ( его территориальные органы), иные федеральные органы исполнительной власти (их территориальные органы), осуществляющие функции по контролю и надзору в области защиты прав потребителей и безопасности товаров (работ, услуг), органы местного самоуправления, общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы) вправе предъявлять иски в суды о признании действий изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) противоправными в отношении неопределенного круга потребителей и о прекращении этих действий.
При удовлетворении такого иска суд обязывает правонарушителя довести в установленный судом срок через средства массовой информации или иным способом до сведения потребителей решение суда.
Вступившее в законную силу решение суда о признании действий изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) противоправными в отношении неопределенного круга потребителей обязательно для суда, рассматривающего иск потребителя о защите его прав, возникших вследствие наступления гражданско-правовых последствий действий изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера), в части вопросов, имели ли место такие действия и совершены ли они изготовителем ( исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером).
Одновременно с удовлетворением иска, предъявленного общественным объединением потребителей ( их ассоциацией, союзом), органами местного самоуправления в интересах неопределенного круга потребителей, суд принимает решение о возмещении общественному объединению потребителей ( их ассоциации, союзу), органам местного самоуправления всех понесенных по делу судебных издержек, а также иных возникших до обращения в суд и связанных с рассмотрением дела необходимых расходов, в том числе расходов на проведение независимой экспертизы в случае выявления в результате проведения такой экспертизы нарушения обязательных требований к товарам (работам, услугам)».
Согласно п. 8 « Правил продажи отдельных видов товаров», утвержденных Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 г. № 55 « Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации»: « Продавец обязан иметь книгу отзывов и предложений, которая предоставляется покупателю по его требованию».
Согласно п. 9 «Правил продажи отдельных видов товаров», утвержденных Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 г. № 55 « Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации»: « Настоящие Правила в наглядной и доступной форме доводятся продавцом до сведения покупателей».
Согласно п. 19 «Правил продажи отдельных видов товаров», утвержденных Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 г. № 55 « Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации»: « Продавец обязан обеспечить наличие единообразных и четко оформленных ценников на реализуемые товары с указанием наименования товара, его сорта, цены за вес или единицу товара, подписи материально ответственного лица или печати организации, даты оформления ценника.
При продаже товаров, осуществляемой посредством разносной торговли, представитель продавца обязан иметь прейскурант, заверенный подписью лица, ответственного за его оформление, и печатью продавца, с указанием наименования и цены товаров, а также предоставляемых с согласия покупателя услуг».
В судебном заседании установлено, что 01.02.2010 г. по адресу: г. Нижний Новгород [ ... ] д. [ Номер ] магазин [ ... ], отдел [ ... ] ИП Быстрова Е.В. осуществляла розничную торговлю с нарушением нормативных актов, регулирующих правоотношения в области защиты прав потребителей. Характер допущенных ответчиком нарушений зафиксирован в акте [ ... ]. В частности, ответчик допустил следующие нарушения: на торговой точке ответчика отсутствовала книга отзывов и предложений; отсутствовали ценники на следующие товары: вазы, кружки, компас, фляжки, ложки столовые, ложки чайные, вилки столовые, ножи, губки для мытья посуды, скотч, терки, скрепки.
Учитывая вышеизложенное, а также отсутствие доказательств, опровергающих требования истца, суд находит исковые требования НОО « По защите прав потребителей «Областной контроль» обоснованными и подлежащими удовлетворению.
Согласно ст. 100 ГПК РФ «1. Стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах».
В судебном заседании интересы истца представляла Коробова О.А., действующая на основании доверенности [ ... ]. Согласно расписки представитель истца получила от НОО «По защите прав потребителей «Областной контроль» 4000 руб. в качестве оплаты услуг по представительству интересов данной организации в суде [ ... ].
Таким образом, подлежат взысканию с ответчика расходы на оплату услуг представителя в пользу истца в размере 4000 руб.
В соответствии со ст. 98 ГПК РФ: « Стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных частью второй статьи 96 настоящего Кодекса. В случае, если иск удовлетворен частично, указанные в настоящей статье судебные расходы присуждаются истцу пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований, а ответчику пропорционально той части исковых требований, в которой истцу отказано».
В соответствии с ч. 1 ст. 103 ГПК РФ: « Издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований. В этом случае взысканные суммы зачисляются в доход бюджета, за счет средств которого они были возмещены, а государственная пошлина – в соответствующий бюджет согласно нормативам отчислений, установленным бюджетным законодательством Российской Федерации».
В соответствии с п. 3 ч. 1 ст. 333.19 Налогового Кодекса РФ: « По делам, рассматриваемым в судах общей юрисдикции, мировыми судьями, государственная пошлина уплачивается в следующих размерах:…3) при подаче искового заявления имущественного характера, не подлежащего оценке, а также искового заявления неимущественного характера:
для физических лиц - 200 рублей;
для организаций - 4 000 рублей;…».
В соответствии с п. 4 ч. 2 ст. 333.36 Налогового Кодекса РФ: « От уплаты государственной пошлины по делам, рассматриваемым в судах общей юрисдикции, а также мировыми судьями, с учетом положений пункта 3 настоящей статьи освобождаются:...4) истцы – по искам, связанным с нарушением прав потребителей;…».
Подлежит взысканию с ответчика в доход государства государственная пошлина в размере 200 руб.
На основании изложенного и руководствуясь ст. ст. 194, 197-199 ГПК РФ, суд,
Р Е Ш И Л:Исковые требования НОО « По защите прав потребителей «Областной контроль» удовлетворить в полном объеме.
Признать противоправными в отношении неопределенного круга потребителей действия Индивидуального предпринимателя Быстровой Елены Викторовны, выразившиеся в том, что данный предприниматель 01 февраля 2010 года по адресу: г. Нижний Новгород [ ... ] дом [ Номер ] магазин [ ... ], отдел [ ... ] осуществлял розничную торговлю с нарушением нормативных актов, регулирующих правоотношения в области защиты прав потребителей, а именно:
- на торговой точке отсутствовала книга отзывов и предложений;
- отсутствовали ценники на следующие товары: вазы, кружки, фляжки, ложки столовые, ложки чайные, вилки столовые, ножи, губки для мытья посуды, скотч, терки, скрепки.
Обязать Индивидуального предпринимателя Быстрову Е.В. прекратить противоправные действия в отношении неопределенного круга потребителей на торговой точке по адресу: г. Нижний Новгород [ ... ] дом [ Номер ] магазин [ ... ], отдел [ ... ], а именно: вывесить книгу отзывов и предложений; вывесить ценники на следующие товары: вазы, кружки, компас, фляжки, ложки столовые, ложки чайные, вилки столовые, ножи, губки для мыться посуды, скотч, терки, скрепки.
Взыскать с Индивидуального предпринимателя Быстровой Е.В. в пользу НОО «По защите прав потребителей «Областной контроль» расходы на оплату услуг представителя в размере 4000 (четырех тысяч) рублей.
Взыскать с Индивидуального предпринимателя Быстровой Е.В. государственную пошлину в местный бюджет в размере 200 (двухсот) рублей.
Решение может быть обжаловано в Нижегородский областной суд через Автозаводский районный суд г. Нижнего Новгорода в течение десяти дней.
Федеральный судья: Л.В. Ганина