[ ДД.ММ.ГГГГ ] г.Н.Новгород Автозаводский районный суд г.Н.Новгорода в составе председательствующего судьи Есыревой Е.В., при секретаре Гончаровой О.А., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Зариной С.Э. к Туристическому агентству «[ "С" ]» ЧП [ ... ]., ЗАО туристическая компания «[ "Т" ]» о расторжении договора возмездного оказания туристских услуг, взыскании уплаченной по договору денежной суммы, процентов за пользование чужими денежными средствами, расходов на оплату юридических услуг, УСТАНОВИЛ: Зарина С.Э. обратилась в суд с иском к Туристическому агентству «[ "С" ]» ЧП [ ... ] о расторжении договора возмездного оказания туристских услуг, взыскании с Туристического агентства «[ "С" ]» ЧП [ ... ] в её пользу уплаченных по договору денежных средств в сумме 114071,0 руб., процентов за пользование чужими денежными средствами в сумме 12706,24 руб., процентов за пользование чужими денежными средствами в период с [ ДД.ММ.ГГГГ ] по день фактической уплаты денежных средств в сумме 114071,0 руб., расходов на оплату юридических услуг в размере 20000,0 руб. В обоснование иска указала, что [ ДД.ММ.ГГГГ ] заключила с Туристическим агентством «[ "С" ]» ЧП [ ... ]. договор возмездного оказания туристских услуг по организации тура по маршруту [ ... ]. [ ДД.ММ.ГГГГ ] стоимость тура ею полностью была оплачена, однако туристическая поездка не была совершена по причине отказа в выдаче визы. В судебном заседании [ ДД.ММ.ГГГГ ] определением суда привлечен к участию в деле в качестве соответчика ЗАО туристическая компания «[ "Т" ] [ ... ] Истица Зарина С.Э. в судебное заедание не явилась, о дне слушания дела извещалась надлежащим образом. Представитель истицы Абрамова И.Ч., действующая по доверенности, доводы искового заявления поддержала в полном объеме, просила иск удовлетворить. Представитель Туристического агентства «[ "С" ]» ЧП [ ... ]., по доверенности Данилова Н.В., в судебное заседание не явилась, о дне слушания дела извещена надлежащим образом. Ранее в судебном заседании пояснила, что с иском не согласна, указав, что [ ДД.ММ.ГГГГ ] консульством Италии клиентам Зариной С.Э., Вильману П.Г. было отказано в выдаче въездной визы, что явилось причиной невозможности совершения ими туристической поездки. В соответствии с условиями договора Турагент не несет ответственность перед Клиентом за решение консульских служб иностранных посольств об отказе въезда в страну Клиенту. В этом случае Турагент возвращает Клиенту внесенные денежные средства за вычетом штрафных санкций авиаперевозчика, стоимости услуг по оказанию визовой поддержки, штрафных санкций принимающей стороны и других расходов, связанных с аннулированием подтвержденного тура. Фактически понесенные Турагентом расходы связанные с аннулированием подтвержденного тура составили 100% от стоимости тура. Привлеченный к участию в деле в качестве соответчика туроператор ЗАО «[ "Т" ]» дело просили рассмотреть в их отсутствие, о дне слушания дела извещались надлежащим образом. Заслушав представителя истицы, исследовав материалы дела, суд приходит к следующему. В соответствии со ст.7 ФЗ РФ «Об основах туристической деятельности в Российской Федерации» от [ ДД.ММ.ГГГГ ] № 132-ФЗ - Во время совершения путешествия, включая транзит, турист обязан соблюдать правила въезда в страну (место) временного пребывания, выезда из страны (места) временного пребывания и пребывания там, а также в странах транзитного проезда. В соответствии со ст.10 ФЗ РФ «Об основах туристической деятельности в Российской Федерации» от [ ДД.ММ.ГГГГ ] № 132-ФЗ - Реализация туристского продукта осуществляется на основании договора, заключаемого в письменной форме между туроператором и туристом и (или) иным заказчиком, а в случаях, предусмотренных настоящим Федеральным законом, между турагентом и туристом и (или) иным заказчиком. Указанный договор должен соответствовать законодательству Российской Федерации, в том числе законодательству о защите прав потребителей. К существенным условиям договора о реализации туристского продукта относятся: полное и сокращенное наименования, адрес (место нахождения), почтовый адрес и реестровый номер туроператора; размер финансового обеспечения, номер, дата и срок действия договора страхования ответственности туроператора или банковской гарантии, наименование, адрес (место нахождения) и почтовый адрес организации, предоставившей финансовое обеспечение; сведения о туристе, а также об ином заказчике и его полномочиях (если турист не является заказчиком) в объеме, необходимом для реализации туристского продукта; общая цена туристского продукта в рублях; информация о потребительских свойствах туристского продукта - о программе пребывания, маршруте и об условиях путешествия, включая информацию о средствах размещения, об условиях проживания (месте нахождения средства размещения, его категории) и питания, услугах по перевозке туриста в стране (месте) временного пребывания, о наличии экскурсовода (гида), гида-переводчика, инструктора-проводника, а также о дополнительных услугах; права, обязанности и ответственность сторон; условия изменения и расторжения договора; сведения о порядке и сроках предъявления туристом и (или) иным заказчиком претензий к туроператору в случае нарушения туроператором условий договора; сведения о порядке и сроках предъявления туристом и (или) иным заказчиком требований о выплате страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора либо требований об уплате денежной суммы по банковской гарантии, а также информация об основаниях для осуществления таких выплат по договору страхования ответственности туроператора и по банковской гарантии. Иные условия указанного договора определяются по соглашению сторон. Условия путешествия и общая цена туристского продукта указываются в туристской путевке, являющейся неотъемлемой частью договора о реализации туристского продукта. Каждая из сторон вправе потребовать изменения или расторжения договора о реализации туристского продукта в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых исходили стороны при заключении договора. К существенным изменениям обстоятельств относятся: ухудшение условий путешествия, указанных в договоре и туристской путевке; изменение сроков совершения путешествия; непредвиденный рост транспортных тарифов; невозможность совершения туристом поездки по независящим от него обстоятельствам (болезнь туриста, отказ в выдаче визы и другие обстоятельства). Претензии к качеству туристского продукта предъявляются туристом и (или) иным заказчиком туроператору в письменной форме в течение 20 дней со дня окончания действия договора и подлежат рассмотрению в течение 10 дней со дня получения претензий. В соответствии со ст.13 Закона РФ «О защите прав потребителей» от [ ДД.ММ.ГГГГ ] [ Номер ] - За нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором. Изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) освобождается от ответственности за неисполнение обязательств или за ненадлежащее исполнение обязательств, если докажет, что неисполнение обязательств или их ненадлежащее исполнение произошло вследствие непреодолимой силы, а также по иным основаниям, предусмотренным законом. В соответствии со ст.32 Закона РФ «О защите прав потребителей» от [ ДД.ММ.ГГГГ ] [ Номер ] - Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. В соответствии со ст.450 ГК РФ - В случае одностороннего отказа от исполнения договора полностью или частично, когда такой отказ допускается законом или соглашением сторон, договор считается соответственно расторгнутым или измененным. Судом установлено, что [ ДД.ММ.ГГГГ ] между Туристическим агентством «[ "С" ]» ЧП [ ... ] именуемым «Турагент» с одной стороны и Зариной С.Э. именуемой «Клиент» с другой стороны заключен договор возмездного оказания туристских услуг, по условиям которого Турагент обязался предоставить Клиенту услуги по организации тура на двоих человек по маршруту [ ... ] сроком на 15 дней/14 ночей, с датой вылета [ ДД.ММ.ГГГГ ], датой прилета [ ДД.ММ.ГГГГ ] Стоимость тура составляла 114071,0 руб., которые Клиент обязался уплатить не позднее 15 рабочих дней до дня начала тура. Стоимость тура Зариной С.Э. полностью была оплачена [ ДД.ММ.ГГГГ ] Данные обстоятельства сторонами не оспариваются, подтверждаются договором возмездного оказания туристских услуг [ ... ] квитанциями к приходному кассовому ордеру [ ... ] Судом установлено, что туристическая поездка по договору возмездного оказания туристских услуг туристами Зариной С.Э., Вильманом П.Г. не была осуществлена в связи с отказом консульством Италии [ ДД.ММ.ГГГГ ] в выдаче туристических въездных виз по причине предоставления туристами фальшивых/поддельных справок с места работы. Данные обстоятельства сторонами не оспариваются, подтверждаются копиями уведомлений об отказе в выдаче въездных виз [ ... ] В соответствии с п.7.2. Договора возмездного оказания туристских услуг, Турагент не несет ответственности за нарушение Клиентом действующего законодательства о порядке выезда из Российской Федерации и въезда в Российскую Федерацию. Клиент гарантирует наличие у него необходимых для выезда и соответствующих законодательству РФ, основных документов удостоверяющих личность гражданина РФ, иностранного гражданина, либо лица без гражданства. Турагент не имеет права проводить экспертизы выездных документов Клиента. В соответствии с п.6.3. Договора возмездного оказания туристских услуг, Турагент не несет ответственность перед Клиентом за решение консульских служб иностранных посольств об отказе въезда в страну Клиенту. В этом случае Турагент возвращает Клиенту внесенные денежные средства за вычетом штрафных санкций авиаперевозчика, стоимости услуг по оказанию визовой поддержки, штрафных санкций принимающей стороны и других расходов, связанных с аннулированием подтвержденного тура. Судом установлено, что платежным поручением [ Номер ] от [ ДД.ММ.ГГГГ ] Турагентом ИП [ ... ] Туроператору ЗАО «[ "Т" ] были перечислены денежные средства в сумме 114478,0 руб. в счет оплаты организации туристической поездки на о.Сицилия туристам Зариной С.Э., Вильману П.Г. в период с [ ДД.ММ.ГГГГ ] по [ ДД.ММ.ГГГГ ] Данные обстоятельства подтверждаются платежным поручением [ ... ] письмом и отзывом Туроператора ЗАО «[ "Т" ]» [ ... ] Во исполнение договора возмездного оказания туристских услуг, для туристов Зариной С.Э., Вильмана П.Г. был забронирован отель CALA REGINA 4*, выкуплены и выписаны авиабилеты, медицинская страховка, оформлены документы для подачи в консульство Италии. Данные обстоятельства сторонами не оспариваются, подтверждаются письмом Туроператора ЗАО «[ "Т" ]» [ ... ] письмом принимающей компании «AEROVIAGGI» ([ ... ] подтверждением бронирования авиабилетов на рейс [ ... ] [ ... ] заявкой на туристическое обслуживание [ ... ] актом об оказании туристических услуг [ ... ] письмом ФГУП «ГТК «Россия» [ ... ] уведомлениями консульства Италии об отказе в выдаче туристических въездных виз [ ... ] Судом установлено, что в связи с неявкой Клиентов Зариной С.Э., Вильмана П.Г. в отель CALA REGINA штрафные санкции принимающей стороны составили 100 % стоимости проживания [ ... ] согласно правилам продажи чартерных авиаперевозок билеты обмену/возврату не подлежат [ ... ] Доказательствами, с достоверностью подтверждающих факт, что ответчиком Туристического агентства «[ "С" ]» ЧП [ ... ]. были понесены расходы в связи с аннулированием подтвержденного тура, являются платежные поручения и счет [ Номер ] [ ... ] Дав оценку установленным по делу обстоятельствам суд не находит оснований для удовлетворения исковых требований Зариной С.Э. к Туристическому агентству «Сто дорог» ЧП [ ... ]. о взыскании уплаченных по договору денежных средств в сумме 114071,0 руб., поскольку уплаченные по договору денежные средства в сумме 114071,0 руб. являются расходами, понесенными Турагентом в связи с аннулированием подтвержденного тура вследствие чего они не подлежат возврату. Соответственно исковые требования о взыскании с Туристического агентства «[ "С" ]» ЧП [ ... ]. в её пользу уплаченных по договору процентов за пользование чужими денежными средствами в сумме 12706,24 руб., процентов за пользование чужими денежными средствами в период с [ ДД.ММ.ГГГГ ] по день фактической уплаты денежных средств в сумме 114071,0 руб. также удовлетворению не подлежат. Суд считает, Туристическое агентство «[ "С" ]» ЧП [ ... ]. является ненадлежащим ответчиком по делу. Разрешая настоящий спор, суд принимает во внимание, что в соответствии с абз.6 ст.9 ФЗ РФ «Об основах туристической деятельности в Российской Федерации» от [ ДД.ММ.ГГГГ ] № 132-ФЗ Продвижение и реализация туристского продукта турагентом осуществляются на основании договора, заключаемого между туроператором и турагентом. Абзацем 13 указанной статьи предусмотрено, что в договоре, заключаемом между туроператором и турагентом, должны содержаться: взаимная ответственность туроператора и турагента, а также ответственность каждой из сторон перед туристом и (или) иным заказчиком за непредставление или представление недостоверной информации о туристском продукте, за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта. В целом пределы ответственности агентов перед принципалами и третьими лицами определены нормами статьи 1005 ГК РФ. При этом п.4 ст.1005 ГК РФ установлено, что законом могут быть предусмотрены особенности отдельных видов агентского договора, Такие особенности правового положения турагентов установлены ст.9, 10 и 10.1 Закона «Об основах туристической деятельности в Российской Федерации». Из оценки совокупности приведенных норм следует, что положения ст.9 Закона «Об основах туристической деятельности в Российской Федерации», не исключает ответственности турагентов. Из смысла положений абз.11 указанной статьи следует, что претензии туристов или иных заказчиков по договору о реализации туристского продукта могут предъявляться туроператору и турагенту. Кроме того, согласно абз.13 указанной статьи в договоре, заключаемом между туроператором и турагентом, устанавливается ответственность каждого из них перед туристом и иным заказчиком за непредставление или представление недостоверной информации о туристском продукте, за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта. Причем, исходя из смысла нормы, установленной пунктом 1 ст.422 ГК РФ, требования обязательны к исполнению и туроператорами, и турагентами. В материалах дела имеется договор заключенный между туроператором ЗАО «[ "Т" ]» и турагентом Туристическим агентством «Сто дорог» ЧП [ ... ] [ ... ] где установлена ответственность только турагента перед туристом и иным заказчиком за непредставление или представление недостоверной информации о туристском продукте, за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта, что противоречит Федеральному закону «Об основах туристической деятельности в Российской Федерации», где ответственность перед туристом должна быть установлено каждым и туроператором и турагентом. Таким образом, суд полагает возможным удовлетворить иск истицы о расторжении договора возмездного оказания туристских услуг, взыскании с ЗАО «[ "Т" ]» в её пользу уплаченных по договору денежных средств в сумме 114071,0 руб., процентов за пользование чужими денежными средствами в сумме 12706,24 руб., процентов за пользование чужими денежными средствами в период с [ ДД.ММ.ГГГГ ] по день фактической уплаты денежных средств в сумме 114071,0 руб., расходов на оплату юридических услуг в размере 20000,0 руб. В соответствии со ст. 100 ГПК РФ, стороне в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах. Суд полагает, также подлежит удовлетворению заявление истицы о взыскании с ответчика расходов по оплате услуг представителя в размере 20000 рублей. На основании изложенного, руководствуясь ст. 194-199 ГПК РФ, суд РЕШИЛ: Иск Зариной С.Э. удовлетворить. Расторгнуть договор возмездного оказания туристских услуг от [ ДД.ММ.ГГГГ ] заключенный между Зариной С.Э. и Туристическим агенством «Сто дорог» ЧП [ ... ]. Взыскать с туроператора ЗАО «[ "Т" ]» в пользу Зариной С.Э. уплаченные по договору денежные средств в сумме 114071,0 руб., проценты за пользование чужими денежными средствами в сумме 12706,24 руб., процентов за пользование чужими денежными средствами в период с [ ДД.ММ.ГГГГ ] по день фактической уплаты денежных средств в сумме 114071,0 руб., расходы на оплату юридических услуг в размере 20000,0 руб. В иске Зариной С.Э. к Туристическому агентству «[ "С" ]» ЧП [ ... ]. отказать. Решение может быть обжаловано в Нижегородский областной суд через Автозаводский районный суд города Нижнего Новгорода в течение десяти дней. Судья Есырева Е.В. Именем Российской Федерации