Дело № 2-3583\11

ЗАОЧНОЕ Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

[ ДД.ММ.ГГГГ ] г. Нижний Новгород

Автозаводский районный суд г.Н.Новгорода в составе председательствующего судьи Середенко С.Г., при секретаре судебного заседания Докуз Е.В., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску

Пех Е.М.

к

ОАО «[ "К" ]»

О защите прав потребителей

Истец обратился в суд с иском к ответчику о защите прав потребителей. В обоснование иска указал, что 30 апреля 2011 года она заключила с ответчиком договор на оказание услуг по авиаперевозке, путем приобретения авиабилета. Согласно заключенного договора ответчик взял на себя обязательство по авиаперевозке истца и ее несовершеннолетнего сына 18 августа 2011 года из аэропорта г.[ ... ] в г. [ ... ]. Однако 18 августа 2011 года рейс был отменен в связи с прекращением полетов ответчиком. В результате данных действий ответчика она была вынуждена приобрести железнодорожные билеты до г.[ ... ] и авиабилеты из г.[ ... ] до г.[ ... ] авиакомпании [ ... ]. Просит взыскать с ответчика стоимость авиабилетов в размере 36000 руб., стоимость авиабилетов и железнодорожных билетов в размере 48938 руб., неустойку за нарушение сроков оказания услуги в сумме 15120 руб. т компенсацию морального вреда в размере 50000 руб.

Истец в судебное заседание не явился, просит рассмотреть дело в ее отсутствие [ ... ]. В судебном заседании представитель истца предъявленные исковые требования поддержали в полном объеме.

Представитель ответчика, в судебное заседание не явился о дне слушания дела извещался.

Принимая во внимание, что ответчик, надлежащим образом извещенный о рассмотрении дела, в суд не явился, с учетом мнения истца, судом определено рассмотреть дело в отсутствие ответчика, в порядке заочного производства.

Выслушав объяснения истца, исследовав материалы дела, оценив имеющиеся в деле доказательства в их совокупности, суд считает, что исковые требования подлежат частичному удовлетворению.

Рассматривая требования истца взыскании денежных средств за авиабилеты в размере 36000 руб. суд приходит к следующему:

В соответствии со ст.28 Закона РФ «О защите прав потребителей», Если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе:

поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов

отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

В случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

Неустойка (пеня) за нарушение сроков начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи.

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).

Размер неустойки (пени) определяется, исходя из цены выполнения работы (оказания услуги), а если указанная цена не определена, исходя из общей цены заказа, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено исполнителем в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование потребителя добровольно удовлетворено не было.

В судебном заседании установлено, что 30 апреля 2011 года между истцом и ответчиком был заключен договор на оказание услуг по авиаперевозке, путем приобретения авиабилета. Согласно заключенного договора ответчик взял на себя обязательство по авиаперевозке истца и ее несовершеннолетнего сына 18 августа 2011 года из [ ... ] г.[ ... ] в г. [ ... ], стоимость авиабилетов составила 36000 руб., что подтверждается билетами и кассовыми чеками [ ... ].

В судебном заседании установлено, что 18 августа 2011 года рейс авиакомпании «[ "К" ]» из г.[ ... ] в г.[ ... ] осуществлен не был, в связи с прекращением полетов данной авиакомпанией, что подтверждается ответом из ОАО «[ "М" ]» [ ... ].

На основании изложенного суд приходит к выводу, что ответчик нарушил сроки начала выполнения работ, а в результате прекращения полетов становиться очевидным, что работы не будут выполнены ни когда. В связи с изложенным требование истца о взыскании стоимости авиабилетов подлежит удовлетворению в полном объеме в пользу истца с ответчика подлежит взысканию сумма 36000 руб.

Рассматривая требование истца о взыскании неустойки в размере 15120 руб., за нарушение сроков выполнения работ, суд приходит к следующему:

В соответствии с п.5 ст.28 Закона РФ «О защите прав потребителей», В случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).

Как установлено в судебном заседании ответчик не исполнил взятые на себя обязательства. Таким образом суд приходит к выводу, что период просрочки выполнения заказа составляет с 19 августа 2011 года по 04 сентября 2011 года, (когда истица приобрела билеты другой авиакомпании) что составляет 17 дней.

Расчет неустойки следующий

36000 руб. Х3% Х 17 дней = 18360 руб.

Определяя степень ответственности ответчика, суд считает необходимым применить ст. 333 ГК РФ, снизив размер неустойки, причитающейся к моменту вынесения решения суда, поскольку подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям невыполнения требований потребителя. Суд считает возможным уменьшить размер неустойки до 5000 рублей.

Рассматривая требования истца о взыскании с ответчика стоимости авиабилетов авиакомпании Таймыр в размере 46750 руб. и стоимости железнодорожных билетов в размере 2188 руб., суд приходит к следующему.

В соответствии со ст.29 Закона РФ «О защите прав потребителей», Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

В соответствии со ст.15 ГК РФ, Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).

В судебном заседании установлено, что истцом в подтверждение понесенных расходов представлены только копии данных билетов [ ... ], подлинники не представлены. Кроме этого взыскание с ответчика стоимости авиабилетов приведет к неосновательному обогащению истца.

На основании изложенного суд приходит к выводу, что требования истца о возмещении понесенных расходов за оказание услуги третьими лицами удовлетворению не подлежат.

Рассматривая требование истца в части компенсации морального вреда, суд руководствуется ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей», в соответствии с которой «Моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем прав потребителя, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины». Нарушив Закон, ответчик причинил истцу нравственные страдания, выразившиеся в претерпевании неудобств, переживаний, связанных с обращением в суд, нежеланием ответчика удовлетворять его законные требования. С учетом требований разумности и справедливости, размер морального вреда суд определяет в 5000 рублей.

В соответствии со ст.103 ГПК РФ, с ответчика в местный бюджет подлежит взысканию госпошлина в размере 1580 руб.

Руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л

Взыскать с ОАО «[ "К" ]» в пользу Пех Е.М. стоимость авиабилетов в размере 36000 руб., неустойку за нарушение сроков выполнения работ в размере 5000 руб., компенсацию морального вреда в размере 5000 руб., а всего 46000 руб. В остальной части иска отказать..

Взыскать с ОАО «[ "К" ]» госпошлину в местный бюджет в размере 1580 руб.

Сторона не присутствовавшая в судебном заседании, в праве обратиться в Автозаводский районный суд с заявлением о пересмотре заочного решения в течении 7 дней со дня вручения копии решения.

Заочное решение суда может быть обжаловано сторонами также в кассационном порядке в течении 10-ти дней по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, в течении 10 дней со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Судья: С.Г.Середенко.