Дело № 2-39/12

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

[ ДД.ММ.ГГГГ ]

Автозаводский районный суд г.Н.Новгорода в составе председательствующего судьи Гараниной Е.М., при секретаре судебного заседания Никитиной М.Ю., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску НООО «Агентство по защите прав потребителей» в интересах и с согласия Мордавченковой Т.В. к ТСЖ [ Номер ] (потребительский кооператив) о защите прав потребителей,

УСТАНОВИЛ:

Истец обратился в суд с упомянутыми требованиями, указав, что [ ДД.ММ.ГГГГ ] в НООО «Агентство по защите прав потребителей» обратилась с заявлением об оказании юридической помощи Мордавченкова Т.В. по факту предоставления ей ненадлежащего качества услуг в сфере жилищно-коммунального хозяйства со стороны ТСЖ [ Номер ]. В соответствии со ст.45 Закона РФ «О защите прав потребителей», «Общественные объединения потребителей для осуществления своих уставных целей вправе: обращаться в суды с заявлениями в защиту прав потребителей и законных интересов отдельных потребителей». Мордавченкова Т. В. проживает на последнем этаже многоэтажного дома по [ Адрес ]. Н.Новгорода. С февраля 2011 года её квартиру периодически заливало водой, ввиду неудовлетворительного состояния кровли дома и в связи с загрязненностью водосточной трубы и воронки. [ Адрес ] обслуживает ТСЖ [ Номер ]. Мордавченковой Т.В. на ее почтовый адрес ежемесячно приходят извещения на оплату услуг ЖКХ, которые она добросовестно оплачивает. Получателем денежных средств в извещении указано ТСЖ [ Номер ] [ Номер ] Мордавченкова Т.В. неоднократно обращалась к председателю ТСЖ [ Номер ] Федяевой Е.Р. с заявлением об устранении протечки крыши над ее квартирой, очистке водосточной трубы и воронки от мусора (заявление от [ ДД.ММ.ГГГГ ], [ ДД.ММ.ГГГГ ], [ ДД.ММ.ГГГГ ], [ ДД.ММ.ГГГГ ], [ ДД.ММ.ГГГГ ]). [ ДД.ММ.ГГГГ ] государственной жилищной инспекцией [ Адрес ] проведено комиссионное обследование [ Адрес ] г.Н.Новгорода совместно с представителями ТСЖ [ Номер ]. Государственной жилищной инспекцией установлено, что в кухне, ванной комнате и жилой комнате [ Адрес ] имеются следы протечек через кровлю, в кровле из асбестоцементных плиток выявлены просветы, недостаточный напуск друг на друга листов шифера, следы ремонта, выявлено увлажнение кирпичной кладки наружной стены в районе карнизных свесов. Государственной жилищной инспекцией по указанным фактам на председателя правления ТСЖ [ Номер ] Федяеву Е.Р. составлен протокол по ст. 7.22 КоАП РФ, выдано предписание по устранению нарушений. [ ДД.ММ.ГГГГ ] Государственной жилищной инспекцией составлен акт инспекционного обследования жилищного фонда [ Номер ] по адресу: г.Н.Новгород, [ Адрес ] из которого следует, что ответчиком не выполнены пункты предписания [ Номер ] от [ ДД.ММ.ГГГГ ], в частности, не выполнен ремонт крыши над [ Адрес ], следы протечки в жилых помещениях [ Адрес ] не устранены, следы увлажнения кирпичной кладки, на наружной стене в районе карнизных швов, не устранены. На момент проверки проводился капитальный ремонт крыши над подъездами [ Номер ], [ Номер ]. [ ДД.ММ.ГГГГ ] Мордавченкова Т.В. обратилась в ООО «Нижегородское экспертное предприятие Бюро независимой экспертизы качества товаров и оценки имущества» с целью расчета стоимости обязательств по возмещению нанесенного ущерба в результате повреждения [ Адрес ]. 15 по [ Адрес ] г.Н.Новгорода в связи с проливом кровли крыши. Согласно экспертного заключения [ Номер ] от [ ДД.ММ.ГГГГ ] стоимость обязательств по возмещению материального ущерба составляет [ ... ] [ ... ] рубля. [ ДД.ММ.ГГГГ ] Мордавченкова Т.В. обратилась к ответчику с требованием возместить ей убытки, причиненные в результате протечки кровли крыши в квартире и оказании услуг ТСЖ ненадлежащего качества. [ ДД.ММ.ГГГГ ] Мордавченкова Т.В. получила ответ на претензию от [ ДД.ММ.ГГГГ ], в которой указано, что вопрос о выплате материального ущерба будет обсуждаться на правлении ТСЖ [ Номер ], однако до настоящего времени решение со стороны ответчика не принято, требования потребителя не удовлетворены. Полагает, что ответчик обязан возместить Мордавченковой Т.В. убытки, возникшие в результате оказания услуг в сфере жилищно-коммунального хозяйства ненадлежащего качества в размере [ ... ] рубля. В соответствии с договором на оказание экспертных услуг от [ ДД.ММ.ГГГГ ], счетом [ Номер ] от [ ДД.ММ.ГГГГ ], [ Номер ] от [ ДД.ММ.ГГГГ ], квитанции к приходному кассовому ордеру [ Номер ], [ Номер ], кассовому чеку [ Номер ], [ Номер ] Мордавченкова Т.В. понесла расходы на оплату услуг по составлению экспертного заключения по оценке ущерба повреждения квартиры после пролития водой в размере [ ... ] рублей. Итого общая сумма убытков составляет [ ... ] рублей. Потребитель Мордавченкова Т.В. считает, что вследствие нарушения ответчиком ее прав ей причинен моральный вред. Мордавченкова Т.В. испытала переживания по поводу длительного пролива квартиры и неоднократного обращения к ответчику, в связи с которыми ей были доставлены неудобства. Считает, что своим бездействием, в части длительного не проведения ремонта крыши, обслуживающая организация - ТСЖ [ Номер ] нарушило конституционное право Мордавченковой Т.В. на благоприятную среду обитания, её жилищные права. Размер компенсации морального вреда Мордавченкова Т.В. оценивает в [ ... ] рублей. Истец также полагает, что с ответчика необходимо взыскать штраф за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требования потребителя Мордавченковой Т.В.. Поскольку ответчик добровольно не удовлетворил требования о возмещении убытков Мордавченковой Т.В. в связи с повреждением ее квартиры в результате некачественного оказания жилищно-коммунальных услуг, то ответчик при удовлетворении судом требований истца обязан заплатить штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. При этом 50% данного штрафа согласно п.6 ст. 13 Закона о защите прав потребителей должны быть перечислены [ Адрес ] общественной организации «Агентство по защите прав потребителей». Кроме того, между НООО «Агентство по защите прав потребителей», в лице председателя Мазикова С.В. и ООО «[ "Ц" ]», в лице директора Немова А.В. заключен договор об оказании юридических услуг от 13.05.2011г., а также дополнительное соглашение от [ ДД.ММ.ГГГГ ] к договору об оказании юридических услуг, в соответствии с которыми НООО «Агентство по защите прав потребителей» обязано выплатить ООО «[ "Ц" ]» денежное вознаграждение за оказание юридических услуг по заявлению потребителя Мордавченковой Т.В. на общую сумму [ ... ] рублей. Просит:

- взыскать с ответчика в пользу потребителя Мордавченковой Т.В. убытки, причиненные в результате оказания услуг ненадлежащего качества в размере [ ... ] рублей и компенсацию морального вреда в размере [ ... ] руб.;

- взыскать с ответчика штраф в размере 50 % от суммы, присуждённой судом в пользу потребителя Мордавченковой Т.В. за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителей и 50% от суммы взыскиваемого штрафа перечислить в пользу НООО «Агентство по защите прав потребителей»;

- взыскать с ответчика в пользу НООО «Агентство по защите прав потребителей» стоимость судебных издержек в размере [ ... ] рублей.

Представитель истца- НООО «Агентство по защите прав потребителей» Кулешов В.А., действующий по доверенности, в судебном заседании поддержал заявленные требования и просил удовлетворить.

Истица Мордавченкова Т.В. поддержала заявленные требования и просила удовлетворить. Считает, что ей причинен ущерб на сумму, указанную в исковом заявлении. С заключением судебной экспертизы не согласна по причине того, что в ней не учтено повреждение обоев в большой комнате, а также двух дверей кухонного гарнитура.

Представитель ответчика- председатель ТСЖ [ Номер ] Федяева Е.Р. иск не признала, не отрицает, что истице действительно причинен ущерб в результате пролития квартиры, однако с указанной суммой ущерба не согласна. Она была в квартире и видела, что обои в большой комнате не были повреждены, и пострадала только одна дверка кухонного гарнитура.

Заслушав стороны, исследовав материалы дела, суд пришел к следующему:

В соответствии со ст. 1064 ГК РФ, вред, причиненный личности или имуществу гражданина … подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред.

Мордавченкова Т.В. является собственницей и проживает в [ Адрес ] г.Н.Новгорода, что подтверждается копией свидетельства о государственной регистрации права [ ... ]

В судебном заседании установлено, что после таяния снега на крыше дома весной 2011 года в [ Адрес ] г.Н.Новгорода произошло пролитие: в кухне, на потолке имеются пятна желтого цвета, что подтверждается актом от [ ДД.ММ.ГГГГ ] [ ... ] В связи с неоднократными обращениями Мордавченковой Т.В. в администрацию [ Адрес ] г.Н.Новгорода и Госжилинспекцию Нижегородской области было произведено обследование кровли и установлено наличие просветов, недостаточный напуск друг на друга листов шифера, следы ремонта [ ... ] Государственной жилищной инспекцией по указанным фактам на председателя правления ТСЖ [ Номер ] Федяеву Е.Р. составлен протокол по ст. 7.22 КоАП РФ, выдано предписание по устранению нарушений. [ ДД.ММ.ГГГГ ] Государственной жилищной инспекцией составлен акт инспекционного обследования жилищного фонда [ Номер ] по адресу: г.Н.Новгород, [ Адрес ] из которого следует, что ответчиком не выполнены пункты предписания [ Номер ] от [ ДД.ММ.ГГГГ ], в частности, не выполнен ремонт крыши над [ Адрес ], следы протечки в жилых помещениях [ Адрес ] не устранены, следы увлажнения кирпичной кладки, на наружной стене в районе карнизных швов, не устранены [ ... ] Мордавченкова Т.В. также неоднократно обращалась к председателю ТСЖ [ Номер ] с просьбой отремонтировать кровлю, возместить материальный ущерб [ ... ]

В соответствии со ст.138 ЖК РФ, товарищество собственников жилья обязано… обеспечивать надлежащее санитарное и техническое состояние общего имущества в многоквартирном доме…

В соответствии с подпунктом "б" п. 2 Постановления Правительства РФ от 13.08.2006 г. N 491 "Об утверждении Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме и правил изменения размера платы за содержание и ремонт жилого помещения в случае оказания услуг и выполнения работ по управлению, содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность" в состав общего имущества многоквартирного дома включены крыши, ограждающие несущие конструкции многоквартирного дома (включая фундаменты, несущие стены, плиты перекрытий, балконные и иные плиты, несущие колонны и иные ограждающие несущие конструкции), а общее имущество должно содержаться в соответствии с требованиями законодательства РФ в состоянии, обеспечивающем соблюдение характеристик надежности и безопасности многоквартирного дома; безопасность для жизни и здоровья граждан, сохранность имущества физических или юридических лиц, государственного, муниципального и иного имущества (п. 10) и включает в себя текущий и капитальный ремонт, подготовку к сезонной эксплуатации и содержание общего имущества (п. 11).

Согласно пункту 1.8 Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда, утвержденных постановлением Государственного комитета Российской Федерации по строительству и жилищно-коммунальному комплексу от 27.09.2003 N 170 (далее - Правила и нормы технической эксплуатации), техническая эксплуатация жилищного фонда включает в себя техническое обслуживание и ремонт строительных конструкций и инженерных систем зданий, при этом техническое обслуживание здания включает комплекс работ по поддержанию в исправном состоянии элементов и внутридомовых систем, заданных параметров и режимов работы его конструкций, оборудования и технических устройств. Кроме того, техническое обслуживание жилищного фонда включает работы по контролю за его состоянием, поддержанию в исправности, работоспособности, наладке и регулированию инженерных систем и т.д.

Этот же пункт Правил и норм технической эксплуатации устанавливает, что контроль за техническим состоянием следует осуществлять посредством проведения плановых и внеплановых осмотров.

Исполнитель несет установленную законодательством Российской Федерации ответственность за вред, причиненный жизни, здоровью и имуществу потребителя, а также лицам, совместно проживающим с ним, вследствие непредоставления коммунальных услуг или предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества независимо от его вины (пункт 76 Правил).

Согласно экспертного заключения Бюро независимой экспертизы качества товаров и оценки имущества, стоимость строительных работ составляет [ ... ] рублей, рыночная стоимость имущества составляет [ ... ] рублей, в результате потери качества от пролития стоимость имущества составляет [ ... ] рублей, демонтаж кухонного гарнитура, пострадавшего в результате пролития, составит [ ... ] рублей, всего стоимость обязательств по возмещению ущерба составит [ ... ] рубля, стоимость составления заключения – [ ... ] руб. [ ... ]

Из заключения комплексной строительно- технической и товароведческой экспертизы, проведение которой было поручено экспертам Департамента экспертизы, сертификации и оценочной деятельности Торгово-Промышленной палаты Нижегородской области следует, что стоимость восстановительного ремонта в квартире Мордавченковой Т.В. составляет [ ... ] рублей. Для осмотра предъявлялся кухонный гарнитур, эксперт пришел к заключению, что размер ущерба, причиненного имуществу, составляет [ ... ] рублей [ ... ] Эксперт зафиксировал следы воздействия влаги на поверхности потолка в жилом помещении площадью18,1 кв.м в виде четырех пятен общей площадью участка потолка с повреждениями в размере 1,81 кв.м, на других элементах отделки поверхности стен и полов следов повреждений из-за воздействия влаги не обнаружено. В кухне повреждены потолок, стены и откосы оконного проема, повреждения обоев в прихожей, повреждения стен и потолков в ванной комнате: отслоение материала заполнения швов, пустоты в швах между плитками, которые не являются следствием воздействия влаги в результате пролива. Экспертом установлено наличие деформации распашной дверки со стеклом у шкафа, а два верхних шкафа, указанные в акте экспертизы Бюро независимой экспертизы качества товаров. на момент осмотра не имеют внешних признаков потери качества от воздействия влаги в виде разбухания, образования волнообразной поверхности ЛДСП, отслоения кромочной ленты. В подтверждение указанных выводов эксперты представили фотографии.

У суда не имеется оснований сомневаться в заключении судебной экспертизы, эксперт убедительно мотивировал, почему повреждения ванной комнаты и прихожей не находятся в причинной связи с пролитием, вследствие чего устранение недостатков в прихожей и ванной комнате не учитывалось при определении стоимости восстановительного ремонта, необходимого для приведения помещения в состояние, имевшееся до пролития.

По мнению суда, ответственность за причиненный Мордавченковой Т.В. ущерб должна быть возложена на ТСЖ [ Номер ] как на обслуживающую организацию, обязанностью которой является содержание в надлежащем состоянии крыши и ремонт кровли. У суда не имеется сомнений, что пролития квартиры истицы происходили с крыши, по причине наличия в ней просветов. На основании изложенного с ТСЖ [ Номер ] в пользу Мордавченковой Т.В. подлежит взысканию стоимость восстановительного ремонта и ущерб, причиненный имуществу, в размере, определенном в результате проведения экспертизы, - [ ... ] рублей.

Рассматривая требования о компенсации морального вреда, суд считает возможным применить ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей», поскольку ответчик нарушил право потребителя на предоставление качественных услуг. В пользу Мордавченковой Т.В. с ответчика подлежит взысканию компенсация морального вреда с учетом разумности и справедливости в размере [ ... ] рублей.

В силу ч. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей», при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. Если с заявлением в защиту прав потребителя выступают общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы) или органы местного самоуправления, пятьдесят процентов суммы взысканного штрафа перечисляются указанным объединениям (их ассоциациям, союзам) или органам.

Поскольку ответчик добровольно не удовлетворил требования Мордавченковой Т.В. о возмещении ущерба, суд находит возможным взыскать с ответчика в штраф в размере 5543 руб. в доход бюджета и 5543 руб. Нижегородской общественной организации «Агентство по защите прав потребителей».

Согласно ст. 88 ГПК РФ судебные расходы состоят из госпошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела.

В соответствии со ст. 98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы. В случае, если иск удовлетворен частично, указанные в настоящей статье судебные расходы присуждаются истцу пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований, а ответчику пропорционально той части исковых требований, в которой истцу отказано.

Истицей заявлено требование о возмещении судебных расходов, связанных с составлением экспертного заключения в сумме [ ... ] руб.. Ответчиком оплачено проведение судебной экспертизы в размере [ ... ] рублей [ ... ] Поскольку требования истца удовлетворяются судом частично, то пропорционально удовлетворенным требованиям в пользу Мордавченковой Т.В. должно быть взыскано [ ... ] рублей, оплаченных за экспертное заключение, а в пользу ТСЖ [ Номер ] подлежат взысканию расходы на проведение экспертизы пропорционально части требований, в которых истцу отказано, в размере [ ... ] рублей.

Согласно с ч.4 ст.46 Закона РФ «О защите прав потребителей», одновременно с удовлетворением иска, предъявленного общественным объединением потребителей (их ассоциацией, союзом), органами местного самоуправления в интересах неопределенного круга потребителей, суд принимает решение о возмещении общественному объединению потребителей (их ассоциации, союзу), органам местного самоуправления всех понесенных по делу судебных издержек, а также иных возникших до обращения в суд и связанных с рассмотрением дела необходимых расходов, в том числе расходов на проведение независимой экспертизы в случае выявления в результате проведения такой экспертизы нарушения обязательных требований к товарам (работам, услугам).

Из договора об оказании юридической помощи следует, что НООО «Агентство по защите прав потребителей» оплатило услуги представителя в размере [ ... ] рублей [ ... ] Суд считает возможным взыскать в пользу истца с ответчика расходы на оплату помощи представителя в разумных пределах в размере [ ... ] рублей.

На основании ст. 103 ГПК РФ с ТСЖ [ Номер ] подлежит взысканию госпошлина, от уплаты которой истица освобождена в силу закона, в размере 400 рублей.

Руководствуясь ст.ст. 194 – 198 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л:

Исковые требования НООО «Агентство по защите прав потребителей» удовлетворить частично.

Взыскать с Товарищества собственников жилья [ Номер ] в пользу Мордавченковой Т.В. сумму ущерба, причиненного пролитием, в размере [ ... ] руб., компенсацию морального вреда в размере [ ... ] рублей, расходы по оплате экспертизы в размере [ ... ] руб., а всего [ ... ] рублей.

Взыскать с Товарищества собственников жилья [ Номер ] в пользу [ Адрес ] общественной организации «Агентство по защите прав потребителей» расходы на оплату услуг представителя в размере [ ... ] рублей, штраф в размере [ ... ] рубля.

Взыскать с Товарищества собственников жилья [ Номер ] госпошлину в местный бюджет в размере [ ... ] рублей, штраф в размере [ ... ] рубля.

В удовлетворении требований НООО «Агентство по защите прав потребителей» о взыскании остальной части ущерба отказать.

Взыскать с Мордавченковой Т.В. в пользу Товарищества собственников жилья [ Номер ] расходы на проведение экспертизы в размере [ ... ] рублей.

Решение может быть обжаловано в Нижегородский областной суд в месячный срок со дня принятия решения в окончательной форме через Автозаводский районный суд г.Н.Новгорода.

Судья: Гаранина Е.М.