о защите прав потребителей

Судебные акты /
ПФО /
Республика Татарстан (Татарстан) /
Авиастроительный районный суд г. Казани /
о защите прав потребителей

о защите прав потребителей

Дело № 2- 693\11

Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

г.Казань 21 марта 2011 г.

Авиастроительный районный суд г. Казани в составе:

председательствующего судьи: Мустафина И.А.,

при секретаре судебного заседания: Платоновой Л.А.

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Общественной организации Республики Татарстан «Защита прав потребителей» в защиту интересов Саматова Р.Р. к ООО «УАЗ-Авто» о защите прав потребителей,

У С Т А Н О В И Л:

Истец обратился в суд с иском к ответчику в приведенной формулировке, указав, что < данные изъяты>. Саматов Р.Р. заключил договор купли-продажи № с ООО «УАЗ-Авто», согласно которому продавец обязуется передать в собственность товар-автомобиль марки <данные изъяты> цвет «авантюрин металлик», а покупатель принять его.

Общая стоимость автомобиля согласно п.2.1 договора составляет <данные изъяты> рублей, из них в соответствии с п.3 договора оплата производится частями:

- первая - в размере <данные изъяты> рублей путем оплаты в кассу продавца до < данные изъяты>

- вторая в размере <данные изъяты> рублей путём представления Свидетельства об утилизации ВЭТС № от < данные изъяты>

- третья - в размере <данные изъяты> рублей путем оплаты в кассу продавца в течение 3-х дней после уведомления продавцом о готовности автомобиля к отгрузке, но не позднее < данные изъяты>

Свои обязательства по договору купли-продажи Саматов Р.Р. исполнил в полном объеме, оплатив стоимость автомобиля путем внесения денежных средств в кассу продавца по квитанции б\н от < данные изъяты> в размере <данные изъяты> рублей, по квитанции б\н от < данные изъяты> на сумму <данные изъяты> рублей, а также путем предъявления указанного свидетельства по утилизации в рамках Постановления Правительства РФ от < данные изъяты> №.

Ответчик, по мнению истца, не выполнил условия договора, так как им не был передан автомобиль с документацией покупателю, который в сроки указанные в договоре произвел полную оплату указанного автомобиля.

В указанном договоре купли-продажи от < данные изъяты> обязанностей продавца в определенный срок передать автомобиль покупателю не существует.

Исходя из п.3 условий платежа договора третья часть платежа должна быть внесена в кассу ответчика не позднее < данные изъяты>, что является полной оплатой стоимости автомобиля, а в соответствии с п.4.1.4 продавец обязуется передать автомобиль после полной оплаты подготовленным к эксплуатации и технически исправным. Исходя из смысла указанных пунктов договора, сроком передачи автомобиля следует считать < данные изъяты>

Саматов Р.Р. неоднократно обращался к ответчику по телефону и лично выполнить свои обязательства по договору, однако автомобиль ему передан не был. Свои действия ответчик объяснял трудностями, связанными с поставкой данных автомобилей и постоянно обещал доставить автомобиль в ближайшее время.

В связи с тем, что ответчиком поставка автомобиля не производилась, Саматов Р.Р. направил в его адрес письменную претензию, которая была получена ответчиком < данные изъяты>, где, основываясь на требовании гражданского законодательства просил ответчика исполнить свои обязательства по передаче указанного автомобиля. Однако, ответчик на письменную претензию в 10-дневный указанный срок не ответил и не предпринимал никаких действий по соблюдению условий договора.

Через некоторое время ответчик предложил истцу взамен указанного автомобиля приобрести аналогичный автомобиль, но в другой комплектации и за другую цену, который якобы находился у него на стоянке. Так как у истца была острая необходимость в автомобиле данной марки, а сроки его поставки постоянно переносились и не были определены, то он вынужден был согласиться с условиями ответчика. При этом истец осуществил оговоренную ответчиком доплату в размере <данные изъяты> рублей по квитанции б\н от < данные изъяты> за другую комплектацию автомобиля. При этом ответчик заверил истца, что передачу автомобиля осуществит < данные изъяты>, когда будет в наличии паспорт транспортного средства (ПТС).

В указанный период ответчик вновь своих устных обещаний не исполнил. Испытывая нравственные и физические страдания, связанные с постоянным обманом со стороны ответчика в части несоблюдения сроков передачи автомобиля по первому договору, несоблюдения срока передачи автомобиля уже второго автомобиля, переживая за переданные продавцу наличные деньги в размере 60 000,00 рублей, взятые в долг у третьего лица, Саматов Р.Р. испытывал сильнейший стресс, в результате которого в ночь с < данные изъяты> на < данные изъяты> он почувствовал себя плохо и был срочно госпитализирован в реанимационное отделение Межрегионального клинико-диагностического центра с диагнозом: «инфаркт миокарда».

В дальнейшем все переговоры с ответчиком по поводу передачи уже нового автомобиля осуществлял сын истца Саматов Т.Р., на которого был оформлена нотариально заверенная доверенность от < данные изъяты>, стоимость оформления составила-<данные изъяты> рублей.

Ответчик, несмотря на устные заверения о сроках передачи другого автомобиля уклонялся от выполнения своих обязательств, объясняя свое поведение отсутствием ПТС на данный автомобиль.

< данные изъяты> ответчик сообщил Саматову Т.Р. о том, что он может забрать автомобиль. При этом между продавцом и представителем Саматова Р.Р.-Саматовым Т.Р. был заключен договор № купли-продажи автомототранспортного средства от < данные изъяты> При составлении указанного договора были нарушены требования гражданского законодательства по составлению письменной формы сделки.

Между истцом и ответчиком уже был заключен договор купли-продажи № от < данные изъяты>, а значит, возникли гражданские права и обязанности в соответствии с данным. Второй договор подписывал сын истца Саматов Т.Р., действующий на основании доверенности, однако в договоре об этом не указано, а покупателем значится Саматов Р.Р. При этом ответчиком в новом договоре не указано о прекращении действия договора купли-продажи № от < данные изъяты>, а значит, не признается его недействительность. Составленный второй договор может расцениваться, по мнению истца, как попытка ответчика уйти от ответственности по обязательствам первого договора и может расцениваться как притворная сделка.

Истец просит обязать ответчика выплатить Саматову Р.Р. неустойку из расчета - <данные изъяты> рублей, взыскать с ответчика <данные изъяты> рублей в счёт компенсации морального вреда, расходы по оплате юридических услуг <данные изъяты> рублей, <данные изъяты> рублей расходов по оформлению доверенности на сына Саматова Т.Р., штраф в госдоход в размере 50% присужденной судом в пользу потребителя и присудить 50% суммы штрафа в пользу Общественной организации Республики Татарстан «Защита прав потребителей».

В судебном заседании представитель Общественной организации Республики Татарстан Ю.Зальмунин, Саматов Р.Р. поддержали свои исковые требования.

Третье лицо Саматов Т.Р. согласился с иском.

Представитель ответчика Шарифуллина А.А. иск не признала.

Суд, выслушав пояснения сторон, третье лицо, тщательно исследовав материалы дела, считает иск подлежащим частичному удовлетворению.

В соответствии со статьёй 12 ГПК РФ правосудие по гражданским делам осуществляется на основе состязательности и равноправия сторон. Суд, сохраняя независимость, объективность и беспристрастность, осуществляет руководство процессом, разъясняет лицам, участвующим в деле, их права и обязанности, предупреждает о последствиях совершения или несовершения процессуальных действий, оказывает лицам, участвующим в деле, содействие в реализации их прав, создает условия для всестороннего и полного исследования доказательств, установления фактических обстоятельств и правильного применения законодательства при рассмотрении и разрешении гражданских дел.

На основании ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом. Суд определяет, какие обстоятельства имеют значение для дела, какой стороне надлежит их доказывать, выносит обстоятельства на обсуждение, даже если стороны на какие-либо из них не ссылались.

Закрепленный ч. 1 ст. 19 Конституции Российской Федерации принцип равенства всех перед законом подразумевает в соответствии с ч. 2 ст. 15 Конституции обязанность соблюдения гражданами и организациями законов в том виде, в каком они приняты законодателем.

По статье 151 ГК РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями лица, которому причинен вред.

В соответствии со ст. 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.

На основании статьи 314 ГК РФ если обязательство предусматривает или позволяет определить день его исполнения или период времени, в течение которого оно должно быть исполнено, обязательство подлежит исполнению в этот день или, соответственно, в любой момент в пределах такого периода. В случаях, когда обязательство не предусматривает срок его исполнения и не содержит условий, позволяющих определить этот срок, оно должно быть исполнено в разумный срок после возникновения обязательства.

Обязательство, не исполненное в разумный срок, а равно обязательство, срок исполнения которого определен моментом востребования, должник обязан исполнить в семидневный срок со дня предъявления кредитором требования о его исполнении, если обязанность исполнения в другой срок не вытекает из закона, иных правовых актов, условий обязательства, обычаев делового оборота или существа обязательства.

По ст. 454 ГК РФ по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену). К купле-продаже ценных бумаг и валютных ценностей положения, предусмотренные настоящим параграфом, применяются, если законом не установлены специальные правила их купли-продажи. В случаях, предусмотренных настоящим Кодексом или иным законом, особенности купли и продажи товаров отдельных видов определяются законами и иными правовыми актами. Положения, предусмотренные настоящим параграфом, применяются к продаже имущественных прав, если иное не вытекает из содержания или характера этих прав. К отдельным видам договора купли-продажи (розничная купля-продажа, поставка товаров, поставка товаров для государственных нужд, контрактация, энергоснабжение, продажа недвижимости, продажа предприятия) положения, предусмотренные настоящим параграфом, применяются, если иное не предусмотрено правилами настоящего Кодекса об этих видах договоров.

Как следует из ст. 456 ГК РФ Продавец обязан передать покупателю товар, предусмотренный договором купли-продажи. Если иное не предусмотрено договором купли-продажи, продавец обязан одновременно с передачей вещи передать покупателю ее принадлежности, а также относящиеся к ней документы (технический паспорт, сертификат качества, инструкцию по эксплуатации и т.п.), предусмотренные законом, иными правовыми актами или договором.

Как явствует из ст. 457 ГК РФ Срок исполнения продавцом обязанности передать товар покупателю определяется договором купли-продажи, а если договор не позволяет определить этот срок, в соответствии с правилами, предусмотренными статьей 314 настоящего Кодекса. Договор купли-продажи признается заключенным с условием его исполнения к строго определенному сроку, если из договора ясно вытекает, что при нарушении срока его исполнения покупатель утрачивает интерес к договору.

Продавец вправе исполнять такой договор до наступления или после истечения определенного в нем срока только с согласия покупателя.

В соответствии со ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» За нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором. Если иное не установлено законом, убытки, причиненные потребителю, подлежат возмещению в полной сумме сверх неустойки (пени), установленной законом или договором. Уплата неустойки (пени) и возмещение убытков не освобождают изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченную организацию или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) от исполнения возложенных на него обязательств в натуре перед потребителем. Изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) освобождается от ответственности за неисполнение обязательств или за ненадлежащее исполнение обязательств, если докажет, что неисполнение обязательств или их ненадлежащее исполнение произошло вследствие непреодолимой силы, а также по иным основаниям, предусмотренным законом. Требования потребителя об уплате неустойки (пени), предусмотренной законом или договором, подлежат удовлетворению изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в добровольном порядке. При удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. Если с заявлением в защиту прав потребителя выступают общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы) или органы местного самоуправления, пятьдесят процентов суммы взысканного штрафа перечисляются указанным объединениям (их ассоциациям, союзам) или органам.

По ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

На основании ст. 23.1 Закона «О защите прав потребителей» Договор купли-продажи, предусматривающий обязанность потребителя предварительно оплатить товар, должен содержать условие о сроке передачи товара потребителю. В случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать:

передачи оплаченного товара в установленный им новый срок;

возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара.. В случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара. Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы. Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать сумму предварительной оплаты товара. Требования потребителя о возврате уплаченной за товар суммы и о полном возмещении убытков подлежат удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования. Требования потребителя, установленные пунктом 2 настоящей статьи, не подлежат удовлетворению, если продавец докажет, что нарушение сроков передачи потребителю предварительно оплаченного товара произошло вследствие непреодолимой силы или по вине потребителя.

В судебном заседании на основании совокупности исследованных доказательств установлено, что ответчиком ООО «УАЗ-Авто» грубо нарушены права потребителя Саматова Р.Р.

В суде установлено, что < данные изъяты> Саматов Р.Р. заключил договор купли-продажи № с ООО «УАЗ-Авто», согласно которому продавец обязуется передать в собственность товар-автомобиль марки <данные изъяты> цвет «авантюрин металлик», а покупатель принять его.

Общая стоимость автомобиля, согласно п.2.1 договора составляет <данные изъяты> рублей, из них в соответствии с п.3 договора оплата производится частями:

- первая - в размере <данные изъяты> рублей путем оплаты в кассу продавца до 05ю11.2011 г.

Сои обязательства по договору купли-продажи Саматов Р.Р. исполнил в полном объеме, оплатив стоимость автомобиля путем внесения денежных средств в кассу продавца по квитанции б\н от < данные изъяты> в размере <данные изъяты> рублей, по квитанции б\н от < данные изъяты> на сумму <данные изъяты> рублей, а также путем предъявления указанного свидетельства по утилизации в рамках Постановления Правительства РФ от < данные изъяты> №. 9л.д.13).

В указанном договоре купли-продажи от < данные изъяты> обязанностей продавца в определенный срок передать автомобиль покупателю не существует (л.д.11-12).

Исходя из п.3 условий платежа договора третья часть платежа должна быть внесена в кассу ответчика не позднее < данные изъяты>, что является полной оплатой стоимости автомобиля, а в соответствии СП.4.1.4 продавец обязуется передать автомобиль после полной оплаты подготовленным к эксплуатации и технически исправным. Исходя из смысла указанных пунктов договора, сроком передачи автомобиля следует считать < данные изъяты> (л.д.11-12).

В указанный период ответчик вновь своих устных обещаний не исполнил. Испытывая нравственные и физические страдания, связанные с постоянным обманом со стороны ответчика в части несоблюдения сроков передачи автомобиля по первому договору, несоблюдения срока передачи автомобиля уже второго автомобиля, переживая за переданные продавцу наличные деньги в размере <данные изъяты> рублей, взятые в долг у третьего лица, Саматов Р.Р. испытывал сильнейший стресс, в результате которого в ночь с < данные изъяты> на < данные изъяты> он почувствовал себя плохо и был срочно госпитализирован в реанимационное отделение Межрегионального клинико-диагностического центра с диагнозом: «инфаркт миокарда» (л.д.23-24).

Ни один из доводов истца представителем ответчика в судебном заседании опровергнут не был, тогда как в соответствии с ч.4 ст.13 Закона «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) освобождается от ответственности за неисполнение обязательств или за ненадлежащее исполнение обязательств, если докажет, что неисполнение обязательств или их ненадлежащее исполнение произошло вследствие непреодолимой силы, а также по иным основаниям, предусмотренным законом, то ест законом обязанность доказывания ненадлежащего исполнения условий договора возложена на ответчика.

Довод представителя ответчика, изложенный в отзыве на иск о том, что поставить автомобиль в короткие сроки не удалось по вине ОАО «Ульяновский автомобильный завод» суд не может принять в качестве основания для освобождения от гражданско-правовой ответственности, так как он не основан на законе и ничем не подтвержден. Суд также не может согласиться с доводом ответчика о том, что Саматов Р.Р. согласился на условия ответчика при приобретении другого более дорого автомобиля. Как пояснил в суде Саматов Р.Р., он вынужден был это сделать, иначе лишился бы всех денег, которые он уплатил за автомобиль.

Ответчик своими неправомерными действиями, заключающимися в невыполнении условий подписанного им договора от < данные изъяты> по предоставлению автомобиля вынудил Саматова Р.Р. приобрести более дорогой автомобиль, деньги на который истцу пришлось занимать в долг. Других доводов ответчик суду не представил.

Кроме того, заключая другой договор от < данные изъяты> ответчик указал, что договор заключается между истцом Саматовым Р.Р. и ответчиком, тогда как договор был заключен между сыном Саматова Р.Р.- Саматовым Т.Р. и ответчиком. Ответчиком были грубо нарушены требования закона о составлении договора.

Таким образом, совокупность, исследованных в суде доказательств полностью подтверждает доводы истца, которые ответчиком не опровергнуты.

Суд считает необходимым снизить размер суммы компенсации морального вреда с <данные изъяты> рублей до <данные изъяты> рублей с учётом всех обстоятельств дела и степени физических и нравственных страданий Саматова Р.Р., а также уменьшить размер расходов по оплате услуг представителя с <данные изъяты> рублей до <данные изъяты> рублей с учетом требований разумности.

В остальной части иск подлежит удовлетворению в полном объеме.

На основании выше изложенного и руководствуясь ст.ст.12 56, 194 - 199, ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л:

Иск Общественной организации Республики Татарстан «Защита прав потребителей» в защиту интересов Саматова Р.Р. к ООО «УАЗ-Авто» о защите прав потребителей удовлетворить частично.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «УАЗ-Авто» в пользу Саматова Р.Р. <данные изъяты> рублей неустойки, <данные изъяты> рублей в счёт компенсации морального вреда, <данные изъяты> рублей расходов по оплате юридических услуг и представителя, <данные изъяты> рублей за составление нотариальной доверенности.

Взыскать с ООО «УАЗ-Авто» <данные изъяты> рублей штрафа в доход государства.

Из суммы взысканного штрафа в размере <данные изъяты> рублей <данные изъяты> рублей перечислить в пользу Общественной организации РТ «Защита прав потребителей».

В остальной части иска отказать

Взыскать с ООО «УАЗ-Авто» <данные изъяты> рублей госпошлины в доход государства по имущественному требованию и <данные изъяты> рублей госпошлины в доход государства по неимущественному требованию.

Решение может быть обжаловано сторонами в Судебную коллегию по гражданским делам Верховного Суда РТ в течение 10 дней со дня составления мотивированного решения через Авиастроительный районный суд г. Казани РТ.

Председательствующий: И.А.Мустафин