Дело № 2- 3221/11 ЗАОЧНОЕ Р Е Ш Е Н И Е Именем Российской Федерации 21 декабря 2011 г. г. Казань, Республика Татарстан Авиастроительный районный суд г.Казани в составе: председательствующего судьи: Мустафина И.А., при секретаре судебного заседания: Сафиной Ч.Т., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Сбоева А.Н. ООО «ТНП «Мебель-комплект» о защите прав потребителей, установил: Истец обратился в суд с иском к ответчику, в обоснование иска, указав, что (данные изъяты) между сторонами был заключен договор №, в соответствии с которым ответчик обязался передать в порядке и сроки, установленные договором в собственность заказчику комплекты товаров (кухонный гарнитур), изготовленных в соответствии с параметрами заказа. Параметры заказа, общий вид, расположение, компоновка и размеры заказанного кухонного гарнитура зафиксированы в чертеже, составленном в день заключения договора. В соответствии с пунктом 2.1 договора, он вступает в силу с момента оплаты не менее 70% от цены товара. Согласно приложению № к договору, стоимость кухонного гарнитура составила <данные изъяты> рублей. Со стороны истца условия договора были исполнены, что подтверждается приложением № к договору № и квитанцией № от (данные изъяты) на оплату <данные изъяты> рублей в качестве предоплаты за изготовление кухонного гарнитура. Платежи по договору производились тремя частями: <данные изъяты> соответственно. В соответствии с пунктом 2.2 договора срок представления товаров для кухонной мебели составляет «от 20 рабочих дней». Данная формулировка, по мнению истца, является не приемлемой к исчислению срока, так как не указывает момент наступления обязанности продавца исполнить условия договора. На сегодняшний день не исполнены условия договора в полном объеме, а именно: не доставлены и не установлены: карниз резной, цоколь нижний, плинтус пристенный слева; не произведена замена стекла размером 830х210 см., крепление «тукан» 1 шт., нижняя фасадная угловая вставка; не установлены полки в двух верхних шкафах. (данные изъяты) истец передал ответчику претензию на безвозмездное устранение недостатков и взыскании неустойки. ООО «ТНП «Мебель-комплект» получило претензию в тот же день. На момент подачи иска (данные изъяты) истец ответа на претензию не получил. (данные изъяты) истек срок на устранение недостатков, на дату подачи иска прошло <данные изъяты> дней. Общая сумма договора составляет <данные изъяты> рублей. Таким образом, неустойка за неисполнение требований претензии составляет 1% от <данные изъяты> рублей. Истец просит расторгнуть с ответчиком договор №, взыскать с ответчика <данные изъяты> рублей, уплаченных по договору, обязать ответчика безвозмездно устранить недостатки товара, взыскать с ответчика <данные изъяты> рублей неустойки <данные изъяты> рублей в счёт компенсации морального вреда и <данные изъяты> рублей расходов на юридические услуги. Истец в судебном заседании уточнил исковые требования и просил суд исключить из заявленных требований - требование о расторжении договора № и взыскании <данные изъяты> рублей. В остальной части иск поддержал. Ответчик в судебное заседание не явился, был извещён надлежащим образом, об уважительности причин неявки сообщений не имеется, рассмотреть дело в его отсутствие не просил. Согласно ч.3 ст. 167 ГПК Российской Федерации суд вправе рассмотреть дело в случае неявки кого-либо из лиц, участвующих в деле, извещенных о времени и месте судебного заседания, если ими не представлены сведения о причинах неявки или суд признает причины неявки неуважительными. В соответствии со ст.233 ГПК Российской Федерации в случае неявки в судебное заседание ответчика, извещенного о времени и месте судебного заседания, не сообщившего об уважительности причины неявки и не просившего о рассмотрении дела в его отсутствие, дело может быть рассмотрено в порядке заочного производства. Истец не возражал рассмотрению дела в порядке заочного производства. При таких обстоятельствах суд считает возможным рассмотреть дело в отсутствии ответчика в порядке заочного производства. Суд, выслушав пояснения истца, исследовав письменные материалы дела, приходит к следующему. Установлено, что (данные изъяты) между сторонами был заключен договор №, в соответствии с которым ответчик обязался передать в порядке и сроки, установленные договором в собственность заказчику комплекты товаров (кухонный гарнитур), изготовленных в соответствии с параметрами заказа. Параметры заказа, общий вид, расположение, компоновка и размеры заказанного кухонного гарнитура зафиксированы в чертеже, составленном в день заключения договора. В соответствии с пунктом 2.1 договора, последний вступает в силу, с момента оплаты не менее 70% от цены товара. Согласно приложению № к договору, стоимость кухонного гарнитура составила <данные изъяты> рублей. Со стороны истца условия договора были исполнены, что подтверждается приложением № к договору № и квитанцией № от (данные изъяты) на оплату <данные изъяты> рублей в качестве предоплаты за изготовление кухонного гарнитура. Платежи по договору производились тремя частями: <данные изъяты> рублей соответственно. В соответствии с пунктом 2.2 договора срок представления товаров для кухонной мебели составляет (от 20 рабочих дней». Данная формулировка, по мнению истца, является не приемлемой к исчислению срока, так как не указывает момент наступления обязанности продавца исполнить условия договора. На сегодняшний день не исполнены условия договора в полном объеме, а именно: не доставлены и не установлены: карниз резной, цоколь нижний, плинтус пристенный слева; не произведена замена стекла размером 830х210 см., крепление «тукан» 1 шт., нижняя фасадная угловая вставка; не установлены полки в двух верхних шкафах. (данные изъяты) истец передал ответчику претензию на безвозмездное устранение недостатков и взыскании неустойки. ООО «ТНП «Мебель-комплект» получило претензию в тот же день. На момент подачи иска (данные изъяты) истец ответа на претензию не получил (л.д.4-8,14-18). Все доводы истца подтверждены допустимыми письменными доказательствами. В соответствии со Статьей 309 Гражданского кодекса Российской Федерации обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями. По статье 310 ГК РФ односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом. Односторонний отказ от исполнения обязательства, связанного с осуществлением его сторонами предпринимательской деятельности, и одностороннее изменение условий такого обязательства допускаются также в случаях, предусмотренных договором, если иное не вытекает из закона или существа обязательства. На основании статьи 479 ГК РФ если договором купли-продажи предусмотрена обязанность продавца передать покупателю определенный набор товаров в комплекте (комплект товаров), обязательство считается исполненным с момента передачи всех товаров, включенных в комплект. Если иное не предусмотрено договором купли-продажи и не вытекает из существа обязательства, продавец обязан передать покупателю все товары, входящие в комплект, одновременно. Согласно статье 480 ГК РФ в случае передачи некомплектного товара (статья 478) покупатель вправе по своему выбору потребовать от продавца: соразмерного уменьшения покупной цены; доукомплектования товара в разумный срок. 2. Если продавец в разумный срок не выполнил требования покупателя о доукомплектовании товара, покупатель вправе по своему выбору: потребовать замены некомплектного товара на комплектный; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной денежной суммы. 3. Последствия, предусмотренные пунктами 1 и 2 настоящей статьи, применяются и в случае нарушения продавцом обязанности передать покупателю комплект товаров (статья 479), если иное не предусмотрено договором купли-продажи и не вытекает из существа обязательства. На основании статьи 29 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать: безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги); соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги); безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь; возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами. Удовлетворение требований потребителя о безвозмездном устранении недостатков, об изготовлении другой вещи или о повторном выполнении работы (оказании услуги) не освобождает исполнителя от ответственности в форме неустойки за нарушение срока окончания выполнения работы (оказания услуги). Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора. Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя. 2. Цена выполненной работы (оказанной услуги), возвращаемая потребителю при отказе от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), а также учитываемая при уменьшении цены выполненной работы (оказанной услуги), определяется в соответствии с пунктами 3, 4 и 5 статьи 24 настоящего Закона. 3. Требования, связанные с недостатками выполненной работы (оказанной услуги), могут быть предъявлены при принятии выполненной работы (оказанной услуги) или в ходе выполнения работы (оказания услуги) либо, если невозможно обнаружить недостатки при принятии выполненной работы (оказанной услуги), в течение сроков, установленных настоящим пунктом. Потребитель вправе предъявлять требования, связанные с недостатками выполненной работы (оказанной услуги), если они обнаружены в течение гарантийного срока, а при его отсутствии в разумный срок, в пределах двух лет со дня принятия выполненной работы (оказанной услуги) или пяти лет в отношении недостатков в строении и ином недвижимом имуществе. 4. Исполнитель отвечает за недостатки работы (услуги), на которую не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до ее принятия им или по причинам, возникшим до этого момента. В отношении работы (услуги), на которую установлен гарантийный срок, исполнитель отвечает за ее недостатки, если не докажет, что они возникли после принятия работы (услуги) потребителем вследствие нарушения им правил использования результата работы (услуги), действий третьих лиц или непреодолимой силы. 5. В случаях, когда предусмотренный договором гарантийный срок составляет менее двух лет (пяти лет на недвижимое имущество) и недостатки работы (услуги) обнаружены потребителем по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет (пяти лет на недвижимое имущество), потребитель вправе предъявить требования, предусмотренные пунктом 1 настоящей статьи, если докажет, что такие недостатки возникли до принятия им результата работы (услуги) или по причинам, возникшим до этого момента. 6. В случае выявления существенных недостатков работы (услуги) потребитель вправе предъявить исполнителю требование о безвозмездном устранении недостатков, если докажет, что недостатки возникли до принятия им результата работы (услуги) или по причинам, возникшим до этого момента. Это требование может быть предъявлено, если такие недостатки обнаружены по истечении двух лет (пяти лет в отношении недвижимого имущества) со дня принятия результата работы (услуги), но в пределах установленного на результат работы (услуги) срока службы или в течение десяти лет со дня принятия результата работы (услуги) потребителем, если срок службы не установлен. Если данное требование не удовлетворено в течение двадцати дней со дня его предъявления потребителем или обнаруженный недостаток является неустранимым, потребитель по своему выбору вправе требовать: соответствующего уменьшения цены за выполненную работу (оказанную услугу); возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами; отказа от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и возмещения убытков. В соответствии с частью 4 статьи 13 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) освобождается от ответственности за неисполнение обязательств или за ненадлежащее исполнение обязательств, если докажет, что неисполнение обязательств или их ненадлежащее исполнение произошло вследствие непреодолимой силы, а также по иным основаниям, предусмотренным законом. Указанная норма закона бремя доказывания надлежащего исполнения своих обязательств возлагает на исполнителя, продавца, уполномоченную организацию или уполномоченного индивидуального предпринимателя, в данном случае на ответчика ООО «ТНП «Мебель-комплект». Действиями ООО «ТНП «Мебель-комплект» конституционные права потребителя Сбоева А.Н. Р.Р. нарушены и подлежат судебной защите и восстановлению. Ни один из доводов истца ответчиком не опровергнут. С учётом приведенных норм суд полагает возможным удовлетворить иск Сбоева А.Н. частично, а именно: требование об обязании ответчика безвозмездно устранить недостатки товара, и с учетом статьи 333 ГК Гражданского Кодекса Российской Федерации, считает необходимым снизить неустойку до <данные изъяты> рублей в связи с её несоразмерностью последствиям нарушения обязательства. В силу статьи 15 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом) или организацией, выполняющей функции изготовителя (продавца) на основании договора с ним, прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Суд полагает требования истца о взыскании с ответчика компенсации морального вреда подлежащими частичному удовлетворению. Определяя размер компенсации морального вреда, суд с учетом степени физических и нравственных страданий истицы, других обстоятельств дела, считает необходимым снизить его до <данные изъяты> рублей, и <данные изъяты> рублей расходов на юридические услуги с учётом принципа разумности, справедливости и сложности дела, а также взыскать с ответчика в пользу истца <данные изъяты> копеек почтовых расходов. Суд считает необходимым взыскать с ответчика штраф в размере 50% в доход государства от суммы, присужденной судом в пользу потребителя, в соответствии с частью 6 статьи 13 Закона РФ «О защите прав потребителей». В силу статьи 103 ГПК Российской Федерации с ответчика подлежит взысканию госпошлина в доход государства в соответствии с удовлетворяемыми требованиями в размере <данные изъяты> рублей по имущественному требованию и <данные изъяты> рублей по неимущественному требованию. Руководствуясь статьями 12,56, 194-198, 233-237 Гражданского Процессуального Кодекса Российской Федерации, суд решил: Иск Сбоева А.Н. к ООО «ТНП «Мебель-комплект» о защите прав потребителей удовлетворить частично. Обязать ООО «ТНП «Мебель-комплект» в месячный срок со дня вступления решения в законную силу безвозмездно устранить недостатки товара, а именно: доставить и установить Сбоеву А.Н., проживающему по адресу: <адрес>8 карниз резной, цоколь нижний, плинтус пристенный слева; Произвести замену стекла размером 830х210 см., крепление «тукан» 1 шт., нижняя фасадная угловая вставка; Установить полки в двух верхних шкафах. Взыскать с ООО «ТНП «Мебель-комплект» в пользу Сбоева А.Н. неустойку в размере <данные изъяты> рублей в счёт компенсации морального вреда, <данные изъяты> рублей расходов по оплате юридически услуг, <данные изъяты> рублей почтовых расходов. Обязать А.Н. по окончании выполнения работ ООО «ТНП «Мебель-комплект» уплатить в пользу ООО «ТНП «Мебель-комплект» <данные изъяты> рублей согласно условиям договора. В удовлетворении остальной части иска отказать. Взыскать ООО «ТНП «Мебель-комплект» с госпошлину в доход государства в размере <данные изъяты> рублей по имущественному требованию и <данные изъяты> госпошлины в доход государства по неимущественному требованию. Взыскать с ООО «ТНП «мебель-комплект» <данные изъяты> рублей штрафа в доход государства. Ответчик вправе подать в Авиастроительный районный суд г. Казани заявление об отмене заочного решения суда в течение 7 дней со дня вручения им копии этого решения. Председательствующий: И.А.Мустафин