Дело №2-458/2012 Мотивированное решение изготовлено 15 мая 2012 года ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ Именем Российской Федерации 11 мая 2012 года город Асбест Асбестовский городской суд Свердловской области в составе судьи Мансурова С.А., при секретаре Душкиной М.И., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению Кузовникова М.Г. к Обществу с ограниченной ответственностью «Транс-Континент», о защите прав потребителей, УСТАНОВИЛ : Истец - Кузовников М.Г., обратился в суд с иском к ООО «Транс-Континент» о защите прав потребителей. В исковом заявлении истец указал, что *Дата* между ним и ответчиком был заключен договор подряда *Номер* на выполнение работ по изготовлению и установке мебели, согласно которому ответчик должен был изготовить и установить в квартире истца мебель в срок до *Дата*. *Дата* ответчик написал извещение, указав, что вынужден перенести срок готовности заказа на пять рабочих дней. К указанному сроку ответчик свои обязательства не выполнил: не установил двери и выдвижные ящики, на деталях шкафа имеются царапины и сколы, нижняя боковая полка закреплена криво, при том, что истец полностью оплатил стоимость работ по договору, в размере ...... рублей. Истец, *Дата* вручил ответчику претензию, в которой указывал на нарушение истцом условий договора, с требованием возмещения расходов на устранение недостатков. Ответчиком недостатки устранены не были, претензия осталась без удовлетворения. *Дата* ответчик выдал письменную расписку, в которой указал, что обязуется закончить работы до *Дата*, однако и к указанной дате свои обязательства не исполнил. *Дата* истец вручил ответчику вторую претензию, в которой настаивал на расторжении договора, возврате выплаченных сумм и неустойки. До настоящего времени ответчиком работы не выполнены, денежные средства не возвращены. Истец указывает, что просрочка выполнения работ ответчиком по состоянию на *Дата*: начиная с *Дата* по *Дата* составила ...... дней, а всего сумма неустойки за указанный период, исходя из ......% за каждый день просрочки, составляет ...... рублей; начиная с *Дата* составила ...... дня, а всего сумма неустойки за указанный период, исходя из ......% за каждый день просрочки, составляет ...... рубля. Исходя из требований п.5 ст.28 Закона о защите прав потребителей, размер неустойки составляет ...... рублей. Так же истец указывает, что действиями ответчика, не изготовившего шкаф-купе, ему был причинен моральный вред, выразившийся в физических и нравственных страданиях, так как он волновался, переживал, от осознания того, что его обманывает ответчик, он не имеет возможности закончить ремонт в своей квартире, вынужден обратиться в суд, доказывать свою правоту, нести дополнительные расходы, испытывает чувство недоверия к другим исполнителям, выполняющим аналогичные работы. На основании изложенного истец просит суд: Расторгнуть договор подряда *Номер* от *Дата*, заключенный между Кузовниковым М.Г. и ООО «Транс-Континент». Обязать ООО «Транс-Континент» вернуть уплаченные денежные средства в сумме ...... рублей. Взыскать с ООО «Транс-Континент» неустойку в сумме ...... рублей. Взыскать с ООО «Транс-Континент» компенсацию морального вреда в сумме ...... рублей. Взыскать с ООО «Транс-Континент» расходы по оплате составления претензии в сумме ...... рубль. В судебном заседании истец - Кузовников М.Г. уточнил исковые требования, просит суд: Расторгнуть договор подряда *Номер* от *Дата*, заключенный между Кузовниковым М.Г. и ООО «Транс-Континент». Взыскать с ООО «Транс-Континент» уплаченные за шкаф-купе денежные средства в суме ...... рублей. Взыскать с ООО «Транс-Континент» неустойку в сумме ...... рублей за период просрочки с *Дата* по дату принятия решения, исходя из расчета ......% за каждый день просрочки. Взыскать с ООО «Транс-Континент» компенсацию морального вреда в сумме ...... рублей. Взыскать с ООО «Транс-Континент» судебные издержки в виде расходы по оплате составления претензии в сумме ...... рубль. Обязать ООО «Транс-Континент» демонтировать и вывезти установленные в квартире ответчика, расположенной по адресу: *Адрес* детали от заказанного шкафа-купе: Левый шкаф Подиум - ...... штука; Планка подиума - ...... штука; Правая боковая стенка - ...... штука; Левая боковая планка (ограничения хода двери) - ...... штука; Верхняя полка; Боковая стенка полок - ...... штуки; Полки ...... штук. Правый шкаф Подиум - ...... штука; Планка подиума - ...... штука; Левая боковая стенка - ...... штука; Правая боковая стенка - ...... штука; Верхняя полка - ...... штука; Штанга - ...... штуки; Боковые полки ...... штуки; Задняя стенка боковых полок ...... штука. В обоснование заявленных требований истец полностью поддержал свои доводы, изложенные в исковом заявлении, дополнительно пояснив, что он фактически ни разу не давал своего согласия на продление срока выполнения работ, он лишь получал от ответчика уведомления о переносе сроков, однако, он не желал ввязываться в судебные споры и поэтому длительное время не обращался в суд, он надеялся, что ответчик все же исполнит свои обязательства. Просит исчислять период просрочки исполнения договора с *Дата*, так как ответчик в своей расписке от *Дата* указал, что обязуется закончить работы к *Дата*. Ни к указанной дате, ни к настоящему времени ответчик так и не выполнил свои обязательства, ни каких объяснений от ответчика не поступало. Просит удовлетворить исковые требования в полном объеме. Представители ответчика - ООО «Транс-Континент» в судебное заседание не явились, о дне, времени и месте судебного заседания были извещены надлежащим образом. Суд счел возможным рассмотреть данное дело в порядке заочного производства, о чем вынесено отдельное определение. Заслушав истца, изучив и исследовав материалы дела, суд приходит к следующему. Как установлено в судебном заседании, между истцом и ответчиком был заключен договор *Номер* на изготовление и установку мебели от *Дата* (......). По условиям указанного договора ответчик (Исполнитель) обязался изготовить для истца, в соответствии с утвержденным сторонами эскизом и комплектацией, в согласованные сроки, мебель и установить ее по адресу: *Адрес* (......). Цена подлежащей выполнению работы составляет ...... рублей, при этом Заказчик оплачивает задаток - ......% стоимости работ в момент заключения договора и остальные ......% - за один день до установки мебели (п......). В договорную стоимость входит изготовление и установка мебели (......). Срок выполнения работ исчисляется с момента внесения полной оплаты суммы задатка, определен как *Дата* (......). В эскизе, к заказу *Номер* от *Дата*, подписанного истцом и представителем ответчика, так же указана дата готовности заказа как *Дата* (......). Из письма, подписанного *Дата* директором ООО «Транс-Континент» следует, что выбранный истцом рисунок на зеркале шкафа-купе, по договору *Номер* от *Дата*, требует доработки, в связи с чем ООО «Транс-Континент» извещает о переносе срока готовности заказа на ...... рабочих дней (......). Пункт 2 ст.27 Закона РФ "О защите прав потребителей" предусматривает два вида сроков оказания услуг (выполнения работ). Их дифференциация зависит от периода исчисления сроков. Так, при выполнении работы устанавливается срок окончания выполнения работы, то есть конечный срок. Сроки выполнения работ регулируются также ст.708 Гражданского кодекса Российской Федерации. Подряд относится к договорам, в которых необходимо четкое определение сроков выполнения работ В соответствии со ст.190 Гражданского кодекса Российской Федерации установленный законом, иными правовыми актами, сделкой или назначаемый судом срок определяется календарной датой или истечением периода времени, который исчисляется годами, месяцами, неделями, днями или часами. С учетом изложенного суд полагает, что при заключении договора *Номер* от *Дата* между истцом и ответчиком выполнено обязательное условие об указании сроков выполнения работ, а именно установлено, что срок готовности мебели определен как не позднее *Дата*. *Дата* ответчик уведомил истца о том, что он в одностороннем порядке увеличивает срок изготовления мебели на ...... рабочих дней. После направления истцом двух претензий в адрес ответчика о ненадлежащем исполнении условий договора, ответчик, как следует из расписки, указал, что обязуется закончить работы по заказу *Номер* от *Дата* до *Дата* (......). Каких-либо доказательств того, что истец был согласен на увеличение сроков изготовления и установки мебели - суду не представлено. На основании изложенного следует, что согласно подписанных истцом и ответчиком взаимных обязательств по договору *Номер* от *Дата*, ответчик обязался изготовить и установить шкаф-купе в согласованные сторонами сроки - до *Дата*. Истец, как следует из квитанций к приходному кассовому ордеру *Номер* и *Номер*, оплатил наличными денежными средствами стоимость работ по договору *Номер* от *Дата* в общей сумме ...... рублей (...... Как следует из пояснений истца, из представленных истцом фотографий, исследованных в судебном заседании, до настоящего времени ответчик свои обязательства по договору не выполнил, при этом силами ответчика, в квартире истца установлена часть шкафов купе, состоящая из стенок и полок. Смонтированные детали имеют существенные повреждения в виде царапин и сколов, а боковые стенки установлены под непредусмотренным эскизом наклоном. Таким образом, в судебном заседании установлено, что ответчик допустил просрочку выполнения обязательства. В соответствии со ст.28 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», в случае нарушения установленных сроков выполнения работы исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку в размере трех процентов от цены выполнения работы, а если таковая договором не определена - от общей цены заказа. Согласно ст.220 Гражданского кодекса Российской Федерации неустойкой (штрафом, пеней) является определенная законом или договором денежная сумма, которую должник обязан уплатить кредитору в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательства, в частности в случае просрочки исполнения. Таким образом, для взыскания неустойки достаточно установления факта неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательства. Судом установлен факт ненадлежащего исполнения обязательства со стороны ответчика, выразившегося в нарушении срока исполнения заказа, обусловленного договором. В соответствии со ст.56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений. Ответчиком не было представлено суду доказательств, свидетельствующих о достижении с истцом соглашения об изменении срока изготовления и установления шкафов-купе. В соответствии со ст.401 Гражданского кодекса Российской Федерации гражданско-правовая ответственность наступает при наличии вины (умысла или неосторожности) лица, не исполнившего обязательства либо исполнившего его ненадлежащим образом, кроме случаев, когда законом или договором предусмотрены иные основания ответственности. Этой же нормой определена ответственность всех предпринимателей (при осуществлении предпринимательской деятельности) при отсутствии их вины, если иное не предусмотрено законом или договором. Согласно п.3 ст.401 Гражданского кодекса Российской Федерации к обстоятельствам непреодолимой силы не относятся, в частности, нарушение обязанностей со стороны контрагентов должника, отсутствие на рынке необходимых для исполнения обязательства товаров. В соответствии с п.1 ст.28 Закона РФ «О защите прав потребителей», если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги). Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя. В соответствии с п.4 ст.28 Закона РФ «О защите прав потребителей» при отказе от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) исполнитель не вправе требовать возмещения своих затрат, произведенных в процессе выполнения работы (оказания услуги), а также платы за выполненную работу (оказанную услугу), за исключением случая, если потребитель принял выполненную работу (оказанную услугу). В связи с изложенным, исковые требования истца о расторжении договора *Номер* от *Дата* на изготовление и установку мебели, о взыскании с ответчика уплаченной за товар денежной суммы и взыскании с ответчика неустойки за нарушение сроков выполнения работ, об обязывании ответчика демонтировать и вывезти из квартиры истца ранее установленные детали шкафа, подлежат удовлетворению. В соответствии с ч.3 ст.196 Гражданского процессуального кодекса РФ, принимает решение только по заявленным истцом требованиям. Выйти за пределы заявленных требований (разрешить требование, которое не заявлено, удовлетворить требование истца в большем размере, чем оно было заявлено) суд имеет право лишь в случаях, прямо предусмотренных федеральными законами. Как следует из уточненного искового заявления, истец просит взыскать с ответчика пеню за период с *Дата*, по день вынесения решения, но в сумме, не превышающей стоимость договора. В соответствии с п.5 ст.28 Закона РФ «О защите прав потребителей», сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги). Размер неустойки (пени) определяется, исходя из цены выполнения работы (оказания услуги), а если указанная цена не определена, исходя из общей цены заказа, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено исполнителем в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование потребителя добровольно удовлетворено не было. Сумма неустойки определяется как ...... дней (период просрочки с *Дата* по *Дата*) = ...... При этом, с учетом требований п.5 ст.28 Закона РФ «О защите прав потребителей», с ответчика подлежит взысканию неустойка в размере ...... В силу ст. ст. 151, 1100, 1101 ГК РФ размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости. В соответствии со ст.15 Закона РФ «О защите прав потребителей», моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Учитывая конкретные обстоятельства дела, поведение ответчика, сроки нарушения обязательства, требования разумности и справедливости при определении размера компенсации морального вреда, предусмотренные ст.1101 Гражданского кодекса Российской Федерации, с учетом нравственных переживаний истца, вызванных не исполнением заказа длительный период времени, суд считает, что противоправными действиями ответчика истцу, несомненно, был причинен моральный вред, заявленную сумму его компенсации ...... рублей, суд находит соразмерной последствиям нарушения обязательства. В соответствии со ст.98 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы. Согласно договора на оказание услуг от *Дата*, кассового чека, акта сдачи-приемки оказанных услуг (......), Кузовников М.Г. оплатил филиалу ФБУЗ «ЦГЭ в СО в *Адрес*» 431,88 рубль за составление претензии. Указанные расходы подлежит взыскать с ООО «Транс-Континент» в пользу Кузовникова М.Г.. На основании п.6 ст.13 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. В силу п.п.7 п.1 ст.46 Бюджетного кодекса РФ, штраф подлежит зачислению в местный бюджет. В связи с чем, с ООО «Транс-Континент» подлежит взысканию в доход государства штраф в размере ...... рублей, что составляет 50% от суммы удовлетворенных исковых требований. На основании ч.1 ст.103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, с ответчика подлежит взысканию в доход государства госпошлина в сумме ...... рубль, так как истец был освобожден от уплаты государственной пошлины на основании п.п.4 п.2 ст.333.36 Налогового кодекса Российской Федерации. На основании изложенного и руководствуясь ст.ст. 194-199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд, Р Е Ш И Л : Расторгнуть договор на изготовление и установку мебели *Номер* от *Дата*, заключенный между Обществом с ограниченной ответственностью «Транс-Континент» и Кузовниковым М.Г.. Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Транс-Континент» в пользу Кузовникова М.Г. стоимость оплаченных услуг в сумме ......; Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Транс-Континент» в пользу Кузовникова М.Г. неустойку за нарушение сроков выполнения работ в сумме ......; Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Транс-Континент» в пользу Кузовникова М.Г. компенсацию морального вреда в сумме ......; Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Транс-Континент» в пользу Кузовникова М.Г. расходы по оплате составления претензии в сумме .......; Обязать Общество с ограниченной ответственностью «Транс-Континент» демонтировать и вывезти установленные в квартире ответчика, расположенной по адресу: *Адрес* детали от заказанного шкафа-купе: Левый шкаф Подиум - ...... штука; Планка подиума - ...... штука; Правая боковая стенка ...... штука; Левая боковая планка (ограничения хода двери) - ...... штука; Верхняя полка; Боковая стенка полок - ...... штуки; Полки - ...... штук. Правый шкаф Подиум - ...... штука; Планка подиума - ...... штука; Левая боковая стенка - ...... штука; Правая боковая стенка - ...... штука; Верхняя полка - ...... штука; Штанга ...... штуки; Боковые полки ...... штуки; Задняя стенка боковых полок ...... штука. Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Транс-Континент» в доход государства штраф в размере ...... Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Транс-Континент» в доход государства государственную пошлину в размере ...... На решение ответчиком в течение семи дней со дня получения копии этого решения, может быть подано в Асбестовский городской суд заявление об отмене заочного решения, в котором должны быть указаны обстоятельства, свидетельствующие об уважительности причин неявки ответчика в судебное заседание, и доказательства, подтверждающие эти обстоятельства, а также обстоятельства и доказательства, которые могут повлиять на содержание принятого решения. Заочное решение суда может быть обжаловано сторонами в апелляционном порядке в Свердловский областной суд через Асбестовский городской суд в течение месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано - в течение месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления. Судья Асбестовского городского суда С.А.Мансуров