Дело № 2- 2243/2011

З А О Ч Н О Е      Р Е Ш Е Н И Е

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

<дата>

Арзамасский городской суд Нижегородской области в составе

судьи        Зотовой Т.А.,

при секретаре      Филатовой Н.А.,

с участием истца Купоносовой Т.Н., её представителя по устному ходатайству Молодкиной И.В.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Купоносовой Т.Н. к ИП Рогожкину А.И. об уменьшении цены за выполненные работы, взыскании суммы, неустойки, морального вреда, расходов по делу,

УСТАНОВИЛ:

Купоносова Т.Н. обратилась в суд с иском к ИП Рогожкину А.И. об уменьшении цены за выполненные работы, взыскании суммы, неустойки, морального вреда, расходов по делу.

Свои требования мотивировала тем, что <дата> с ответчиком заключила договор без номера на изготовление мебели - кухонного гарнитура в соответствии с эскизом, который был согласован, также были согласованы материалы, из которых выполняются работы.

В соответствии с п. 2.1 договора срок изготовления изделия в течение 60 календарных дней с момента подписания договора, плюс 10 дней на доставку и установку. Таким образом, ответчик должен был выполнить работу не позднее <дата> (с учетом 10 дней на доставку и установку).

Согласно п. 4.6 договора общая сумма договора составляет *** руб.

В соответствии с п. 4.2 договора осуществила предоплату в размере 50% от стоимости заказа. Предоплата в размере *** руб. внесена в день подписания договора, что подтверждается товарным чеком.

Фактически мебель ей доставили <дата> в неполном объеме. В этот же день начали производить установку мебели. Она произвела оплату оставшейся суммы договора за минусом стоимости установки (*** руб.) и пеней в размере 0,1% за каждый день просрочки (*** руб.). <дата> заплатила денежные средства в размере *** руб., что подтверждается товарным чеком.

<дата> установка мебели продолжилась. Однако ответчик установку мебели не завершил, а именно: до настоящего времени отсутствует мойка, отсутствует стекло в шкафу, стеновая панель установлена не полностью, нет короба под шланги у газовой колонки, отсутствует сушилка для посуды.

Кухонный гарнитур имеет и внешние недостатки, выраженные в следующем: не отрегулированы стенки у шкафов, на стеновой панели имеются вздутия, на столешнице в 7 местах выпуклости, края столешницы должны закрываться алюминиевыми полосами шириной 40 мм, фактически их закрыли полосами шириной 27 мм, из-за этого имеются щели. Шкаф, дверки которого открываются вверх, открывается не полностью, т.к. по одному устройству поднятия дверки недостаточно, в связи с тем, что стеновая панель установлена не полностью, то между подвесными ящиками, стеновой панелью и столешницей имеются щели, не закрытые уголком. В ящике над мойкой перегородка установлена неровно (внутри шкафа 57 см., снаружи 59 см.), кроме того, на боковой стенке просверлены сквозные отверстия, предназначение которых неизвестно.

После <дата> на установку никто не приходил. Неоднократно пыталась дозвониться до ответчика, однако на телефонные звонки он не отвечает. С места расположения офиса в ТЦ «****» ответчик съехал и там больше не работает.

В соответствии с п. 1 ст. 13 Закона «О защите прав потребителей» за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором.

В соответствии с п. 5 ст. 28 Закона «О защите прав потребителей» в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги).

Мебель должна была быть поставлена <дата>, а с учетом времени на доставку и установку - не позднее <дата>.

До настоящего времени ответчик надлежащим образом не исполнил свои обязательства. Акта приема-передачи мебели нет, т.е. работы надлежащим образом не выполнены, а также был нарушен срок выполнения работ.

Руководствуясь законодательством «О защите прав потребителей» у заказчика имеется право на предъявление пеней за просрочку исполнения.

Расчет пеней за просрочку:

период с <дата> по <дата>, а всего 72 дня.

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги), поэтому проценты начисляются только за 33,5 дня просрочки: *** руб. х 3% х 33,5 = *** руб.

В соответствии с п. 1 ст. 28. Закона «О защите прав потребителей» если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе:

назначить исполнителю новый срок;

поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов;

потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги);

отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Поскольку сроки окончания работ ответчиком были грубо нарушены, считает, что стоимость оказанных услуг нужно уменьшить до *** руб.

В период с <дата> по <дата> им произвели отключение воды и в течение 2-х недель не могли пользоваться водой в связи с отсутствием мойки, в связи с чем, приходилось ходить за водой к соседям, туалетом также нельзя было пользоваться.

Полагает, что своими действиями и бездействием ответчик нарушил не только её имущественные права потребителя, но и причинил ей моральный вред. Считает, что моральный вред выражается в причинении ответчиком нравственных страданий ненадлежащим исполнением своих обязательств. Ненадлежащее исполнение ответчиком своих обязательств заключается в несоблюдении сроков окончания оказания услуг по изготовлению мебели, сроков установки, оказание услуг не в полном объеме и не надлежащего качества.

Моральный вред, причиненный ответчиком, оценивает в *** рублей.

Просит уменьшить цену за выполненные работы по договору № б/н от <дата> с *** руб. до *** руб., взыскать с ответчика ИП Рогожкина А.И. в её пользу излишне уплаченные денежные средства в размере *** руб., неустойку за нарушение сроков окончания и оказания услуг в размере *** руб., моральный вред в размере *** руб.

Требования основывает ст. ст. 13, 15, 17, 27, 28 Закона РФ «О защите прав потребителей».

В судебном заседании истец Купоносова Т.Н. и её представитель по устному ходатайству Молодкина И.В. поддержали заявленные исковые требования в полном объёме, ссылаясь на основания, изложенные в иске.

Ответчик ИП Рогожкин А.И., извещённый надлежащим образом о времени и месте рассмотрения дела, в судебное заседание не явился, о причинах неявки суд не уведомил, с заявлением об отложении дела слушанием не обратился.

Неявка лица, извещенного в установленном порядке о времени и месте рассмотрения дела, является его волеизъявлением, свидетельствующим об отказе от реализации своего права на непосредственное участие в судебном разбирательстве дела и иных процессуальных прав, поэтому не является преградой для рассмотрения судом дела по существу. Такой вывод не противоречит положениям ст. 6 Конвенции о защите прав человека и основных свобод, ст. ст. 7, 8, 10 Всеобщей декларации прав человека и ст. 14 Международного пакта о гражданских и политических правах. В условиях предоставления законом равного права объема процессуальных прав неявку лиц, перечисленных в ст. ст. 34, 35 Гражданского процессуального кодекса РФ, в судебное заседание, нельзя расценивать как нарушение принципа состязательности и равноправия сторон.

Судья, выслушав объяснения истца, его представителя, исследовав материалы дела, приходит к следующему.

В соответствии со ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором.

Изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) освобождается от ответственности за неисполнение обязательств или за ненадлежащее исполнение обязательств, если докажет, что неисполнение обязательств или их ненадлежащее исполнение произошло вследствие непреодолимой силы, а также по иным основаниям, предусмотренным законом.

Требования потребителя об уплате неустойки (пени), предусмотренной законом или договором, подлежат удовлетворению изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в добровольном порядке.

Согласно ст. 28 вышеуказанного закона, если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе:

назначить исполнителю новый срок;

поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов;

потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги);

отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

В случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

Неустойка (пеня) за нарушение сроков начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 статьи.

Неустойка (пеня) за нарушение сроков окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 статьи.

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).

Размер неустойки (пени) определяется, исходя из цены выполнения работы (оказания услуги), а если указанная цена не определена, исходя из общей цены заказа, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено исполнителем в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование потребителя добровольно удовлетворено не было.

Требования потребителя, установленные п.1 статьи, не подлежат удовлетворению, если исполнитель докажет, что нарушение сроков выполнения работы (оказания услуги) произошло вследствие непреодолимой силы или по вине потребителя.

Статья 29 закона предусматривает, что потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:

безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);

соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);

безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;

возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

Удовлетворение требований потребителя о безвозмездном устранении недостатков, об изготовлении другой вещи или о повторном выполнении работы (оказании услуги) не освобождает исполнителя от ответственности в форме неустойки за нарушение срока окончания выполнения работы (оказания услуги).

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.

Судом установлено, что <дата> между Купоносовой Т.Н. и ИП Рогожкиным А.И. был заключен договор на оказание услуг по изготовлению мебели - кухонного гарнитура в соответствии с эскизом, который был согласован, также были согласованы материалы, из которых выполняются работы.

В соответствии с п. 2.1 договора срок изготовления изделия в течение 60 календарных дней с момента подписания договора, плюс 10 дней на доставку и установку. Таким образом, ответчик должен был выполнить работу не позднее <дата> (с учетом 10 дней на доставку и установку).

Согласно п. 4.6 договора общая сумма договора составляет *** руб.

В соответствии с п. 4.2 договора Купоносова Т.Н. внесла предоплату в размере 50% от стоимости заказа. Предоплата в размере *** руб. внесена в день подписания договора, что подтверждается товарным чеком.

Фактически мебель истцу доставили <дата> в неполном объеме. В этот же день начали производить установку мебели.

Купоносова Т.Н. произвела оплату оставшейся суммы договора за минусом стоимости установки (*** руб.) и пеней в размере 0,1% за каждый день просрочки (*** руб.) <дата>, в связи с чем, она заплатила денежные средства в размере *** руб., что подтверждается товарным чеком.

<дата> установка мебели продолжилась. Однако ответчик установку мебели не завершил, а именно: до настоящего времени отсутствует мойка, отсутствует стекло в шкафу, стеновая панель установлена не полностью, нет короба под шланги у газовой колонки, отсутствует сушилка для посуды.

Кухонный гарнитур имеет и внешние недостатки, выраженные в следующем: не отрегулированы стенки у шкафов, на стеновой панели имеются вздутия, на столешнице в 7 местах выпуклости, края столешницы должны закрываться алюминиевыми полосами шириной 40 мм, фактически их закрыли полосами шириной 27 мм, из-за этого имеются щели. Шкаф, дверки которого открываются вверх, открывается не полностью, т.к. по одному устройству поднятия дверки недостаточно, в связи с тем, что стеновая панель установлена не полностью, то между подвесными ящиками, стеновой панелью и столешницей имеются щели, не закрытые уголком. В ящике над мойкой перегородка установлена не ровно (внутри шкафа 57 см., снаружи 59 см.), кроме того на боковой стенкепросверлены сквозные отверстия, предназначение которых неизвестно

После <дата> на установку мебели никто не приходит.

В соответствии с ч. 1 ст. 12 Гражданского процессуального кодекса РФ правосудие по гражданским делам осуществляется на основе состязательности и равноправия сторон. Согласно с ч. 1 ст. 56 названного кодекса каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений.

Ответчик, отказавшись от участия в рассмотрении дела, не являясь на судебные заседания, не представил в суд письменный отзыв по поводу предъявленного иска, доказательств, свидетельствующих о выполнении взятых на себя обязательств по изготовлению мебельного гарнитура надлежащего качества и в сроки, установленные в договоре заключённым с истцом.

У суда нет основания не доверять обстоятельствам выполнения заказа, изложенным в иске, а поэтому подлежат удовлетворению заявленные исковые требования об уменьшении цены за выполненные работы до *** рублей с учетом того, что стоимость устранения имеющихся существенных недостатков составляет около *** рублей, а поэтому подлежат взысканию в пользу Купоносовой Т.Н. внесённые ей <дата> денежные средства в сумме *** рублей при доставке гарнитура.

Мебель должна была быть поставлена <дата>, а с учетом времени на доставку и установку - не позднее <дата>.

До настоящего времени ответчик надлежащим образом не исполнил свои обязательства. Акта приема-передачи мебели нет, т.е. работы надлежащим образом не выполнены, а также был нарушен срок выполнения работ.

Расчет пеней за просрочку с <дата> по <дата> - 72 дня.

В соответствии со ст. 333 Гражданского кодекса РФ суд вправе уменьшить размер неустойки, если она явно несоразмерна последствиям нарушенного обязательства.

Суд находит размер неустойки в сумме *** рублей явно несоразмерным последствиям нарушенного обязательства и снижает ее. При этом суд учитывает общеправовые принципы разумности, соразмерности и справедливости, исходит из того, что истцом была полностью оплачена стоимость гарнитура, а также принимает тот факт, что гарнитур изготовлен с недостатками и данные недостатки не устранены ответчиком.

Исходя из изложенного, суд определяет размер неустойки в *** рублей.

Согласно ст. 15 Закона о защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом) лил организацией, выполняющей функции изготовителя (продавца) на основании договора с ним, прав потребителя, предусмотренных законом и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины».

В пользу истца подлежит взысканию компенсация морального вреда, размер которой определяется судом с учетом степени вины ответчика, характера и степени физических и нравственных страданий истца. После обращения истца в суд она была вынуждена отстаивать свои права и законные интересы, понесла нервные и временные затраты, отвлекалась от работы и обычных занятий, в связи с нежеланием ответчика удовлетворить законные требования истца, из-за чего Купоносова Т.Н. испытывала нравственные переживания.

Суд оценивает компенсацию морального вреда в размере *** рублей.

В силу п. 1 ст. 98 Гражданского процессуального кодекса РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных частью 2 статьи 96 кодекса.

Согласно п. 1 ст. 100 Гражданского процессуального кодекса РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

Купоносова Т.Н. просит взыскать расходы, связанные с отправкой телеграммы в сумме *** руб. Данные расходы подтверждаются квитанцией и подлежат взысканию в пользу истца.

Купоносовой Т.Н. была оказана юридическая помощь по договору на оказание юридических услуг от <дата>, по которому ей оплачено *** рублей.

Суд находит расходы на представителя в сумме *** рублей завышенными, подлежащими удовлетворению в сумме *** рублей с учётом сложности и длительности рассмотрения дела, а также принципа разумности и справедливости.

В соответствии со 103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований.

    Суд находит взыскать государственную пошлину в сумме *** рублей ** коп, исходя от суммы удовлетворённых исковых требований *** рублей.

Руководствуясь ст.ст. 194 -198 Гражданского процессуального кодекса РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования Купоносовой Т.Н. удовлетворить частично.

Уменьшить цену за выполненные работы по изготовлению гарнитура до *** рублей.

Взыскать в пользу Купоносовой Т.Н. с ИП Рогожкина А.И. *** рублей, внесённые за выполненные работы, *** рублей за нарушение сроков оказания услуги, *** рублей за моральный вред, *** рублей расходы на представителя, *** рублей за отправку телеграммы, всего в сумме *** рублей.

Взыскать с ИП Рогожкина А.И. в местный бюджет гос. пошлину в сумме *** рублей ** коп.

Ответчик ИП Рогожкин А.И. вправе подать в Арзамасский городской суд заявление об отмене этого решения в течение семи дней со дня вручения копию решения.

Заочное решение суда может быть обжаловано сторонами в кассационном порядке в течение десяти дней по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение десяти дней.

Судья         Зотова Т.А.

и