Решение от 16.11.2011 г. о защите прав потребителя



Дело № 2-2951/2011

Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

гор. Арсеньев 16 ноября 2011 г.

Судья Арсеньевского городского суда Приморского края Ельмеева Т.Р., при секретаре Коротченко Т.В., с участием:

истца – Истомина А.А.,

гражданское дело по иску Истомина А.А. к ОАО «Российские железные дороги» о защите прав потребителя,

у с т а н о в и л :

Истомин А.А. обратился в суд с иском, в котором просит взыскать с ОАО «Российские железные дороги» компенсацию морального вреда в сумме 15000 рублей и судебные расходы в размере 226 рублей 80 копеек. В обоснование иска указав, что 09.06.2011 г. ОАО «Российский железные дороги» были приняты его домашние вещи для перевозки в двух контейнерах из г. Комсомольска-на-Амуре Хабаровского края до г. Арсеньева Приморского края. Срок доставки контейнеров с домашними вещами истекал 22.06.2011 г. Однако фактически они прибыли в г. Арсеньев 19.07.2011 г., т.е. с опозданием. Не выполнением сроков доставки его имущества ответчиком ему причинены нравственные страдания, связанные с переживаниями за его имущество. Он и его семья практически целый месяц были вынуждены жить без мебели и других домашних вещей, спать на полу, испытывать трудности с приготовлением пищи из-за отсутствия посуды и т.д. 11.07.2011 г. он направил ответчику претензию, где потребовал выплатить ему компенсацию морального вреда в размере 15000 рублей. В ответе на претензию ответчик признает факт просрочки доставки грузов, однако выплатить ему компенсацию морального вреда отказался. Также он понес расходы в размере 226 рублей 80 копеек связанные с направлением претензий ответчику по почте.

Представитель ответчика в судебное заседание не явился, однако предоставил письменные возражения, в которых просит в удовлетворении иска отказать, поскольку действующим законодательством возмещение морального вреда за просрочку доставки груза не предусмотрено.

Выслушав доводы истца и, исследовав материалы дела, суд считает, что исковое заявление подлежит удовлетворению частично.

Согласно ст. 785 ГК РФ, по договору перевозки груза перевозчик обязуется доставить вверенный ему отправителем груз в пункт назначения и выдать его управомоченному на получение груза лицу (получателю), а отправитель обязуется уплатить за перевозку груза установленную плату. Заключение договора перевозки груза подтверждается составлением и выдачей отправителю груза транспортной накладной (коносамента или иного документа на груз, предусмотренного соответствующим транспортным уставом или кодексом).

Согласно транспортных железнодорожных накладных № 714379614 и № 714379440 на перевозку груза в универсальном контейнере, ОАО «Российские железные дороги» заключили с Истоминым А.А. договор на перевозку груза со станции отправления Комсомольск-на-Амуре Хабаровского края до станции назначения Арсеньев. Срок доставки груза истекал 22.06.2011 г.

Согласно данных железнодорожных накладных груз прибыл на станцию Арсеньев 19.07.2011 г., т.е. перевозчик нарушил срок доставки груза.

Из материалов дела следует, что стоимость перевозки груза истец оплатил полностью.

11.07.2011 г. истец в адрес ответчика направил претензию с требованием о компенсации морального вреда в размере 15000 рублей.

Из ответа на претензию от 25.08.2011 № Д-34, следует, что причиной просрочки доставки груза, послужило простаивание вагонов на станции Комсомольск-сортировочный, ввиду отсутствия локомотивов, однако в компенсации морального вреда ответчик отказал.

Согласно п. 1 ст. 27 Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или договором о выполнении работ (оказании услуг).

Согласно ст. 15 ФЗ РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения продавцом, прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.

Учитывая, что ответчик нарушил право истца на выполнение услуги по перевозке груза в установленный срок, то истец имеет право на компенсацию морального вреда. С учетом разумности и справедливости, суд оценивает причиненный моральный вред, выраженный в нравственных страданиях истца в сумме 5000 рублей.

Согласно п. 6 ст. 13 ФЗ РФ «О защите прав потребителей», При удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с продавца за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Таким образом, с ответчика в доход местного бюджета подлежит взысканию штраф в размере 2 500 рублей (5 000 : 2).

Также на основании ст. 98 ГПК РФ с ответчика в пользу истца полежат взысканию судебные расходы в виде почтовых расходов, затраченных на направление претензий ответчику в размере 226 рублей 80 копеек (квитанции № 06372, 06370, 06371 от 12.07.2011 г.)

С учетом изложенного, руководствуясь ст.ст. 198, 199, 251-253 ГПК РФ, суд

Р е ш и л :

Исковое заявление удовлетворить частично.

Взыскать с открытого акционерного общества «Российские железные дороги», находящегося по адресу: г. Москва, ул. Новая Бассманная, 2, в пользу Истомина А.А. компенсацию морального вреда в размере 5000 рублей, судебные расходы размере 226 рублей 80 копеек, всего 5226 (пять тысяч двести двадцать шесть) рублей 80 копеек.

В удовлетворении остальной части иска – отказать.

Взыскать с открытого акционерного общества «Российские железные дороги» в доход местного бюджета Арсеньевского городского округа Приморского края штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 2500 рублей и государственную пошлину в размере 4000 рублей, всего 6 500 (шесть тысяч пятьсот) рублей.

Решение может быть обжаловано в Приморский краевой суд в течение 10 дней со дня принятия решения в окончательной форме с подачей жалобы через Арсеньевский городской суд.

Судья Т.Р. Ельмеева

Решение в окончательной форме изготовлено: 18.11.2011 г.

Копия верна:

Судья Т.Р. Ельмеева

Секретарь Т.В. Коротченко