Дело № 2-1060/2011
РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
14 декабря 2011 года г. Алейск
Алейский городской суд Алтайского края в составе:
председательствующего судьи В.П. Долженко
при секретаре Т.В. Лангольф
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Алтайскому краю к ИП Качесову <данные изъяты> о защите прав и интересов неопределенного круга потребителей по нарушению прав потребителей на получение необходимой и достоверной информации о реализуемом товаре, оказанной услуге, правилах и условиях эффективного и безопасного использования товара,
УСТАНОВИЛ:
Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Алтайскому краю в лице территориального отдела Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Алтайскому краю в городе Алейске, Алейском, Усть-Калманском, Усть-Пристанском, Топчихинском, Калманском и <адрес>х обратились в суд с иском к ИП Качесову Д.В. указывая на то, что ДД.ММ.ГГГГ специалистом-экспертом Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Алтайскому краю Территориального отдела в г. Алейске, Алейском, Калманском, Топчихинском, Усть- Калманском, Усть-Пристанском и <адрес>х Рыкуновой Н.А. проведена внеплановая документарная проверка в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека деятельности ИП Качесова Д.В. на основании жалобы потребителя, вх. № 78-ж от ДД.ММ.ГГГГ. При изучении договора № № от ДД.ММ.ГГГГ на продажу по образцам пластиковых конструкций и дополнительных изделий к ним в соответствии с заданием Покупателя, а также производства работ по доставке с применением крепежных элементов, заключенного ИП Качесовым Д.В. с потребителем ФИО6 выявлены нарушения ст. ст. 8,10 Закона РФ «О защите прав потребителей» от ДД.ММ.ГГГГ № 2300-1. Так пунктом 4.2 договора № № от ДД.ММ.ГГГГ предусмотрено: «все выезды гарантийного мастера и работы, проделанные Продавцом, отражаются в Приложении, являющимся неотъемлемой частью настоящего договора». Пунктом 8.7 вышеуказанного договора предусмотрено: «Покупателю предоставлена необходимая информация по условиям эксплуатации и уходу за окнами в Приложении № 2, являющимися неотъемлемой частью настоящего договора». Пунктом 8.8 договора предусмотрено: «Покупатель предупрежден о том, что за последствия нарушений требований, предусмотренных Приложением № 2, Продавец ответственности не несет». Однако вышеуказанные Приложения к договору не приложены, Покупатель с ними не ознакомлен. Не предоставление Продавцом Приложения № 2 лишает покупателя возможности на получение информации о правильном уходе и эксплуатации окон, что может привести к ненадлежащей эксплуатации окон, в связи с чем они могут быстро прийти в негодность и дальнейшая их эксплуатация будет невозможна,
В соответствии со статьями 8, 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» №2300- ДД.ММ.ГГГГ; «продавец обязан своевременно предоставлять потребителю необходим)» достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются правительством Российской Федерации». Информация в обязательном порядке должна содержать: наименование товара, правила и условия эффективного и безопасного использования товара. Информация о товаре должна доводиться до сведения покупателя способ установленными федеральными законами, иными нормативными правовыми актами РФ, обязательными требованиями стандартов, а если указанными актами они определены, то способами, принятыми для отдельных видов товаров.
Вина ИП Качесова Д.В. усматривается п. 1 «Правил продажи отдельных видов товаров» утвержденных Постановлением Правитель РФ ДД.ММ.ГГГГ. №55 разработанных в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей», которые регулируют отношения, возникающие между потребителе продавцом при продаже отдельных видов продовольственных и непродовольственных товаров Закон РФ «О защите прав потребителей» №2300-1 от ДД.ММ.ГГГГ регулирует отношения, возникающие между потребителями и продавцами при продаже товара устанавливает права потребителей на приобретение товаров надлежащего качества и безопасность для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации товарах и об их изготовителях, просвещение, государственную и общественную защит) интересов, а также определяет механизм реализации прав потребителей.
У ИП Качесова Д.В. имеется возможность для соблюдения указанных норм и правил, но данным лицом не были приняты зависящие от него меры по их соблюдению. Просит признать противоправными действия ответчика ИП Качесова Д.В. отношении неопределенного круга потребителей по нарушению прав потребителей на получение необходимой и достоверной информации о реализуемом товаре, правилах и условиях эффективного и безопасного использования товара, имевшие место ДД.ММ.ГГГГ при проведении административного расследования, а также обязать ответчика впредь не допускать нарушение статей 8, 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» №2300-1 от ДД.ММ.ГГГГ, а также: Иметь и прикладывать к договорам на продажу по образцам пластиковых конструкция дополнительных изделий к ним в соответствии с заданием Покупателя, а также производя работ по доставке с применением крепежных элементов, необходимые Приложения, являющиеся неотъемлемой частью договора, в том числе с необходимыми условиями эксплуатации уходом за окнами.
Представитель истца Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Алтайскому краю в лице территориального отдела Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Алтайскому краю в городе Алейске, Алейском, Усть-Калманском, Усть-Пристанском, Топчихинском, Калманском и <адрес>х Рыкунова Н.А. в судебном заседание заявленные требования поддержала в полном объеме, дополнив, что отсутствие в договоре или в приложении к договору информации о реализованном товаре, уходе за ним не позволяет потребителям в полной мере пользоваться товаром и осуществлять за ним надлежащий уход. ИП Качесов обещал разработать приложение кдоговорам и вручить их потребителям.
Ответчик ИП Качесов Д.В. в судебное заседание не явился, о времени и месте проведения судебного разбирательства извещен надлежащим образом.
С учетом положений статьи 167 ГПК РФ суд считает возможным рассмотреть данное дело в отсутствие не явившихся участников процесса.
Выслушав пояснения представителя истца, исследовав материалы дела, суд находит иск подлежащим удовлетворению по следующим основаниям.
В соответствии со ст. 8 ФЗ "О защите прав потребителей", потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах). Указанная информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи и договоров о выполнении работ (оказании услуг) способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке.
Согласно ст. 10 ФЗ "О защите прав потребителей" изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.
Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать:
обозначения стандартов, обязательным требованиям которых должны соответствовать товары (работы, услуги);
сведения об основных потребительских свойствах товаров (работ, услуг), цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг); гарантийный срок, если он установлен; правила и условия эффективного и безопасного использования товаров (работ, услуг); адрес (место нахождения), фирменное наименование (наименование) изготовителя (исполнителя, продавца).
Информация, предусмотренная пунктом 2 ст. 10 ФЗ "О защите прав потребителей", доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам (работам, услугам), на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров (работ, услуг).
Статья 495 п. 1 ГК РФ, так же как и приведенная выше норма ФЗ "О защите прав потребителей", возлагает на продавца обязанность предоставить покупателю необходимую и достоверную информацию о товаре, предлагаемом к продаже, соответствующую установленным законом, иными правовыми актами и обычно предъявляемым в розничной торговле требованиям к содержанию и способам предоставления такой информации.
Из смысла приведенных выше норм права следует, что продавец обязан предоставить покупателю полную и достоверную информацию о приобретаемом товаре, данная информация должна быть доведена продавцом до покупателя на русском языке, в технической документации, прилагаемой к товару, на этикетках, маркировке или иным способом.
Как следует из материалов дела, ДД.ММ.ГГГГ истцом была проведена документальная проверка в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека деятельность ИП Качесова Д.В.
По результатам проверки в отношении ИП Качесова Д.В. был составлен протокол № № об административном правонарушении от ДД.ММ.ГГГГ, согласно которого при изучении договора № № от ДД.ММ.ГГГГ на продажу по образцам пластиковых конструкций и дополнительных изделий к ним в соответствии с заданием Покупателя, а также производства работ по доставке с применением крепежных элементов, заключенного ИП Качесовым Д.В. с потребителем Стреляевой В.К., выявлены нарушения ст. ст. 8,10 Закона РФ «О защите прав потребителей» от ДД.ММ.ГГГГ № 2300-1. Так пунктом 4.2 договора № № от ДД.ММ.ГГГГ предусмотрено: «все выезды гарантийного мастера и работы, проделанные Продавцом, отражаются в Приложении, являющимся неотъемлемой частью настоящего договора». Пунктом 8.7 вышеуказанного договора предусмотрено: «Покупателю предоставлена необходимая информация по условиям эксплуатации и уходу за окнами в Приложении № 2, являющимися неотъемлемой частью настоящего договора». Пунктом 8.8 договора предусмотрено: «Покупатель предупрежден о том, что за последствия нарушений требований, предусмотренных Приложением № 2, Продавец ответственности не несет». Однако вышеуказанные Приложения к договору не приложены, Покупатель с ними не ознакомлен. Не предоставление Продавцом Приложения № 2 лишает покупателя возможности на получение информации о правильном уходе и эксплуатации окон, что может привести к ненадлежащей эксплуатации окон, в связи с чем они могут быстро прийти в негодность и дальнейшая их эксплуатация будет невозможна.
На основании протокола № № об административном правонарушении от ДД.ММ.ГГГГ в отношении ИП Качесова Д.В. вынесено постановление № № от ДД.ММ.ГГГГ согласно которого Качесов Д.В. признан виновным в совершении административного правонарушения, ответственность за которое предусмотрена ст. 14.8 ч.1 КоАП РФ и назначен штраф в размере <данные изъяты> рублей.
Копия данного постановления ИП Качесовым Д.В. получена ДД.ММ.ГГГГ. Данное постановление ответчик не обжаловал, оно вступило в законную силу.
В соответствии со ст. 12 Закона РФ "О защите прав потребителей" продавец (исполнитель), не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несет ответственность, предусмотренную пунктами 1 - 4 статьи 18 или пунктом 1 статьи 29 настоящего Закона, за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации.
Привлечение должностного лица к административной ответственности, само по себе, не может являться основанием для освобождения ответчика ИП Качесов Д.В. от гражданско-правовой ответственности относительно ненадлежащего исполнения обязательств и соблюдения требований действующего законодательства.
Таким образом, учитывая требования указанного выше законодательства, и установленные по делу обстоятельства, суд принимает решение об удовлетворении заявленных истцом Управлением Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Алтайскому краю в лице территориального отдела Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Алтайскому краю в городе Алейске, Алейском, Усть-Калманском, Усть-Пристанском, Топчихинском, Калманском и <адрес>х требований о защите прав и интересов неопределенного круга потребителей по нарушению прав потребителей на получение необходимой и достоверной информации о реализуемом товаре, оказанной услуге, правилах и условиях эффективного и безопасного использования товара.
Руководствуясь ст.ст.173, 193-199 ГПК РФ, суд
РЕШИЛ:
Исковые требования Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Алтайскому краю удовлетворить.
Признать противоправными действия индивидуального предпринимателя без образования юридического лица Качесова <данные изъяты> в отношении неопределенного круга потребителей по нарушению прав потребителей на получение необходимой и достоверной информации о реализуемом товаре, правилах и условиях эффективного и безопасного использования товара, имевшие место ДД.ММ.ГГГГ.
Обязать индивидуального предпринимателя без образования юридического лица Качесова <данные изъяты> не допускать нарушений ст. 8, 10 Закона РФ «О защите прав потребителей», прикладывать к договорам на продажу по образцам пластиковых конструкций и дополнительных изделий к ним в соответствии с заданием покупателя, а также производству работ по доставке с применением крепежных элементов, необходимые Приложения, являющиеся неотъемлемой частью договора, в том числе с необходимыми условиями эксплуатации и уходом за окнами.
Решение может быть обжаловано в Алтайский краевой суд в течение 10 дней с момента его изготовления в окончательной форме.
Судья: В.П. Долженко
Решение в окончательной форме изготовлено 19 декабря 2011 года.
Судья: В.П. Долженко
Решение не вступило в законную силу