Иск о защите прав потребителя



Дело № 2-775/2011

                                                ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

ДД.ММ.ГГГГ                                                                                                          г. Алатырь

Алатырский районный суд Чувашской Республики в составе председательствующего судьи Уряднова С.Н., при секретаре судебного заседания Новиковой Л.Н., рассмотрев в открытом судебном заседании в зале Алатырского районного суда гражданское дело по иску

Бояркина <данные изъяты> к индивидуальному предпринимателю Ягиной <данные изъяты> о расторжении договора на изготовление и установку пластиковых окон, возврате уплаченных денежных средств, взыскании неустойки и компенсации морального вреда,

          у с т а н о в и л:

Истец Бояркин А.Н. обратился в суд ДД.ММ.ГГГГ, мотивируя свои исковые требования тем, что ДД.ММ.ГГГГ между ним и ответчиком - индивидуальным предпринимателем Ягиной Н.В. заключен договор , в соответствии с условиями которого последняя обязалась изготовить и установить в его доме пластиковые окна со стеклопакетами. Установка изделий из ПВХ назначена на ДД.ММ.ГГГГ. При заключении договора им произведена предоплата в сумме <данные изъяты> рублей.

ДД.ММ.ГГГГ ни сама ответчик, ни её работники к нему не явились и окна не установили. Он решил обратиться в офис Ягиной Н.В., который находился в <данные изъяты>, но оказалась, что с арендуемой площади ответчик выехала и где находится в настоящее время неизвестно. Ему был известен телефон одного из работников ответчика по имени ФИО1, который приезжал к нему и делал замеры. По телефону ему ответили, что ФИО1 по данному адресу не живет, там живут его родители и установкой окон он уже не занимается.

Действиями ответчика Ягиной Н.В. ему причинен моральный вред, который он оценивает в <данные изъяты> рублей.

Просил обязать индивидуального предпринимателя Ягину Н.В. установить ПВХ конструкции согласно договору от ДД.ММ.ГГГГ в течение <данные изъяты> дней с момента вынесения решения судом, взыскать с ответчика в его пользу компенсацию морального вреда в размере <данные изъяты> рублей и расходы на оплату услуг адвоката по составлению искового заявления.

ДД.ММ.ГГГГ Бояркин И.А. исковые требования изменил, просил расторгнуть договор от ДД.ММ.ГГГГ, заключенный между ним и ответчиком Ягиной Н.В. об установке ПВХ конструкций по адресу: <адрес>, взыскать с Ягиной Н.В. в его пользу <данные изъяты> рублей предоплаты по договору от ДД.ММ.ГГГГ, <данные изъяты> рублей - пени за нарушение установленных сроков выполнения работ, компенсацию морального вреда в сумме <данные изъяты> рублей и расходы по оплате услуг адвоката по составлению искового заявления и за участие в судебном заседании.

В судебное заседание истец Бояркин И.А. не явился, будучи извещенным о времени и месте рассмотрения дела своевременно и надлежащим образом.

Представитель истца - адвокат Гарная О.А., действующая на основании ордера от ДД.ММ.ГГГГ , измененные исковые требования своего доверителя Бояркина И.А. поддержала по вышеизложенным основаниям, дополнительно указав, что до настоящего времени ответчик Ягина (до брака) ФИО2 Н.В. свои обязательства по договору не исполнила, внесенную предоплату истцу не вернула.

В судебное заседание ответчик - индивидуальный предприниматель Ягина Н.В. не явилась, будучи извещенной о времени и месте судебного заседания своевременно и надлежащим образом, о чем свидетельствует уведомление о вручении судебной повестки.

Суд считает возможным рассмотреть дело в её отсутствие и с согласия представителя истца вынести по делу заочное решение.

Выслушав доводы представителя истца, исследовав письменные материалы дела, суд приходит к следующему.

В соответствии с ч.1 ст.730 ГК РФ по договору бытового подряда подрядчик, осуществляющий соответствующую предпринимательскую деятельность, обязуется выполнить по заданию гражданина (заказчика) определенную работу, предназначенную удовлетворять бытовые или другие личные потребности заказчика.

Согласно договору от ДД.ММ.ГГГГ, заключенному между подрядчиком - индивидуальным предпринимателем Ягиной (до заключения брака ФИО2) Н.В. и заказчиком - Бояркиным И.А., подрядчик Ягина Н.В. обязалась изготовить и установить изделия из ПВХ (алюминия) согласно счету от ДД.ММ.ГГГГ. Начало срока установки изделий из ПВХ определено сторонами на ДД.ММ.ГГГГ. Окончательный срок исполнения договора - <данные изъяты> дней со дня подписания договора, что соответствует ДД.ММ.ГГГГ.

Стоимость изделий из ПВХ (алюминия) по настоящему договору определена в <данные изъяты> рублей, а с учетом установки <данные изъяты> рублей.

По договору заказчик Бояркин И.А. обязался произвести предоплату в сумме <данные изъяты> рублей.

Разделом 5 договора определена ответственность сторон за неисполнение или ненадлежащее исполнение условий договора, предусмотренная действующим законодательством РФ. В частности за срыв сроков, установленных договором, исполнитель обязался уплачивать заказчику неустойку в размере, установленном Законом РФ «О защите прав потребителей».

Из представленного истцом товарного чека следует, что Бояркин И.А. внес предоплату за изделия из ПВХ Ягиной Н.В. в соответствии с условиями договора в размере <данные изъяты> рублей.

В соответствии с положениями, содержащимися в п. 1 ст. 27 Закона РФ «О защите прав потребителей», исполнитель обязан осуществить выполнение работы в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ или договором о выполнении работ.

Из пояснений представителя истца Бояркина И.А. - Гарной О.А. следует, что обязательства, взятые ответчиком Ягиной Н.В., в предусмотренный договором срок - ДД.ММ.ГГГГ, не исполнены. Они не исполнены до рассмотрения искового заявления в суде.

Правилами п.1 ст. 28 вышеуказанного Закона установлено, что если исполнитель нарушил сроки выполнения работы - сроки начала и окончания выполнения работы и промежуточные сроки выполнения работы или во время выполнения работы стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказания услуги).

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги).

Под убытками в соответствии с п. 2 ст. 15 ГК РФ следует понимать расходы, которые потребитель, чье право нарушено, произвел или должен будет произвести для восстановления нарушенного права, утрату или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые потребитель получил бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).

В соответствии с ч.2 ст. 450 ГК РФ расторжение договора возможно по требованию одной из сторон по решению суда при существенном нарушении условий договора другой стороной и в иных случаях, предусмотренных законами или договором.

Согласно п.6 ст.28 Закона РФ «О защите прав потребителей» требования потребителя, установленные пунктом 1 данной статьи, в том числе и отказ от исполнения договора о выполнении работы (оказания услуги), не подлежат удовлетворению, если исполнитель докажет, что нарушение сроков выполнения работы (оказания услуги) произошло вследствие непреодолимой силы или по вине потребителя.

Учитывая, что ответчиком Ягиной Н.В. нарушены сроки как начала, так и окончания выполнения работ по договору подряда более чем на <данные изъяты>, и ею суду не представлено доказательств нарушения данных сроков вследствие непреодолимой силы или по вине потребителя, допущенные Ягиной Н.В. нарушения следует признать существенными.

При таких обстоятельствах исковые требования Бояркина И.А. о расторжении договора подряда от ДД.ММ.ГГГГ , заключенного между ним и ИП Ягиной Н.В., и о возмещении ему убытков - возврата суммы предоплаты за изделия ПВХ в размере <данные изъяты> рублей являются законными, подлежащими удовлетворению.

Кроме того, с Ягиной Н.В. в пользу Бояркина И.А. подлежит взысканию неустойка за нарушение сроков выполнения работы.

Так, в соответствии с п.5 ст.28 Закона РФ «О защите прав потребителей», в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа.

Неустойка (пеня) за нарушение сроков окончания выполнения работы (оказания услуги) взыскивается за каждый день просрочки вплоть до окончания выполнения работы (оказания услуги) или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 ст.28 Закона.

В договоре бытового подряда от ДД.ММ.ГГГГ, заключенного между ИП Ягиной Н.В. и Бояркиным И.А. установлен срок окончания выполнения работы - ДД.ММ.ГГГГ (<данные изъяты> дней со дня подписания договора).

Поскольку ДД.ММ.ГГГГ Бояркиным И.А. выставлено ответчику Ягиной Н.В. исковое требование, предусмотренное пунктом 1 ст.28 Закона РФ «О защите прав потребителей» - отказ от исполнения договора о выполнении работы (расторжение договора подряда), требование истца о взыскании неустойки за нарушение сроков окончания выполнения работ подлежит удовлетворению за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ.

Размер неустойки за указанный период исходя из общей цены заказа <данные изъяты> рублей составит <данные изъяты> рублей <данные изъяты> х 3 : 100) х 60 дней).

Согласно ч.5 ст.28 Закона РФ «О защите прав потребителей» сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).

В возникшем правоотношении размер неустойки, подлежащей взысканию с Ягиной Н.В. в пользу Бояркина И.А., не может превышать <данные изъяты> рублей.

Вместе с тем, суд полагает необходимым применить положения ст. 333 Гражданского кодекса Российской Федерации и снизить данный размер неустойки, взыскав с ответчика в пользу истца неустойку за нарушение сроков выполнения работы в размере <данные изъяты> рублей, поскольку неустойка в <данные изъяты> рублей явно несоразмерна последствиям нарушения Ягиной Н.В. своих обязательства, - каких-либо тяжелых последствий для истца указанные нарушения не повлекли.

Бояркиным И.А. также заявлено требование о компенсации морального вреда в размере <данные изъяты> рублей, в связи с нарушением его прав потребителя и неудовлетворением требований во внесудебном порядке.

В соответствии со ст. 151 ГК РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические и нравственные страдания), суд может возложить на причинителя морального вреда денежную компенсацию.

В соответствии со ст.15 ЗаконаРоссийской Федерации "О защите прав потребителей" моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.

В соответствии со ст.1101 ГК РФ размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, индивидуальных особенностей потерпевшего, а также степени вины причинителя вреда, когда вина является основанием возмещения вреда. При этом должны учитываться требования разумности и справедливости.

Определяя размер компенсации морального вреда истцу Бояркину И.А., суд исходит из того, что моральный вред ему причинен в результате неисполнения ответчиком договора бытового подряда после внесения им предоплаты в размере <данные изъяты> рублей, лишив истца возможности в течение длительного времени установить пластиковые окна в своем доме, что привело к неудобствам. Кроме того, ответчик уклоняется от удовлетворения законных требований потребителя во внесудебном порядке.

Учитывая изложенное и принимая во внимание степень вины индивидуального предпринимателя Ягиной Н.В., характер причиненных нравственных страданий истцу, суд считает соразмерным, разумным и справедливым взыскать ответчика компенсацию морального вреда в пользу Бояркина И.А. в размере <данные изъяты> рублей.

Таким образом, с Ягиной Н.В. в пользу Бояркина И.А. подлежит взысканию уплаченная по договору сумма предоплаты (аванса) в размере <данные изъяты> рублей, неустойка за нарушение установленных договором сроков в размере <данные изъяты> рублей и компенсация морального вреда в размере <данные изъяты> рублей, всего <данные изъяты> рублей.

Согласно ч.6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Сумма штрафа, подлежащая взысканию с Ягиной Н.В., составит <данные изъяты> рублей (<данные изъяты> : 2).

В соответствии со ст.98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы.

Согласно с. 100 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

В своем исковом заявлении Бояркин И.А. просит взыскать с Ягиной Н.В. в свою пользу в возмещение судебных расходов <данные изъяты> рублей, уплаченные им адвокату за составление исковое заявление, и <данные изъяты> рублей за оплату услуг представителя в суде, всего <данные изъяты> рублей.

В обоснование заявленного ходатайства Бояркиным И.А. представлены две квитанции от адвоката Гарной О.А. на общую сумму <данные изъяты> рублей.

Поскольку исковые требования Бояркина И.А. удовлетворены, с учетом занятости представителя истца в ходе рассмотрения дела всего в двух судебных заседаниях, суд считает разумным определить ко взысканию с ответчика в пользу истца в возмещение расходов на представителя <данные изъяты> рублей, а всего судебных расходов <данные изъяты> рублей.

В соответствии со ст.103 ГПК РФ с индивидуального предпринимателя Ягиной Н.В. в доход местного бюджета подлежит взысканию государственная пошлина от уплаты которой истец при подаче искового заявления освобожден.

На основании изложенного и руководствуясь ст.ст.194-199, 233-234 ГПК РФ, суд

р е ш и л:

Исковые требования Бояркина <данные изъяты> к индивидуальному предпринимателю Ягиной <данные изъяты> удовлетворить частично.

Расторгнуть договор подряда на изготовление и монтаж изделий (окон) от ДД.ММ.ГГГГ, заключенный между индивидуальным предпринимателем Ягиной (ФИО2) Натальей Валерьевной и Бояркиным <данные изъяты>.

Взыскать с индивидуального предпринимателя Ягиной <данные изъяты> пользу Бояркина <данные изъяты>, уплаченную по договору подряда предоплату за изготовление окон в размере <данные изъяты> рублей, неустойку за нарушение установленных сроков выполнения работы в размере <данные изъяты> рублей, компенсацию морального вреда в размере <данные изъяты> рублей, в возмещение расходов на оплату услуг адвоката по составлению искового заявления <данные изъяты> рублей и возмещение расходов на оплату услуг представителя <данные изъяты> рублей, всего <данные изъяты> (<данные изъяты>) рублей.

В удовлетворении исковых требований Бояркина <данные изъяты> к индивидуальному предпринимателю Ягиной <данные изъяты> о взыскании неустойки за нарушение установленных сроков выполнения работы в размере <данные изъяты> рублей отказать.

Взыскать с индивидуального предпринимателя Ягиной <данные изъяты> в доход муниципального образования «г. Алатырь Чувашской Республики» государственную пошлину в размере <данные изъяты> рублей.

Взыскать с индивидуального предпринимателя Ягиной <данные изъяты> в доход муниципального образования «г. Алатырь Чувашской Республики» штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере <данные изъяты> (<данные изъяты>) рублей.

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Заочное решение может быть обжаловано в кассационном порядке в Верховный Суд Чувашской Республики в течение 10 дней по истечения срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение десяти дней со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Председательствующий: