Дело № 2 - 384/2012 РЕШЕНИЕ Именем Российской Федерации ДД.ММ.ГГГГ город Алатырь Алатырский районный суд Чувашской Республики в составе председательствующего судьи Филатовой Л.Н., при секретаре судебного заседания Фадеевой Е.В., рассмотрев в открытом судебном заседании материалы гражданского дела по исковому заявлению Тимофеевой О.Д., Тимофеева В.Н. к обществу с ограниченной ответственностью «Управление ЖКХ» об освобождении от оплаты услуг за отопление, устранении причины предоставления услуг отопления ненадлежащего качества, компенсации морального вреда, - Установил: Тимофеева О. Д. и Тимофеев В. Н. обратились в суд с иском к ООО «Управление ЖКХ» г. Алатырь об освобождении от оплаты услуг за отопление, устранении причины предоставления услуг отопления ненадлежащего качества, компенсации морального вреда, обосновав его тем, что согласно решению мирового судьи судебного участка № от ДД.ММ.ГГГГ они были освобождены от оплаты услуг за отопление за ДД.ММ.ГГГГ в сумме <данные изъяты>, за ДД.ММ.ГГГГ в сумме <данные изъяты>, за ДД.ММ.ГГГГ в сумме <данные изъяты> до устранения причин предоставления услуг отопления ненадлежащего качества, с ООО «Управление ЖКХ» г. Алатыря в их пользу взыскана компенсация морального вреда в сумме <данные изъяты>. До настоящего времени причины предоставления услуг отопления ненадлежащего качества не устранены. Данное обстоятельство подтверждается результатами проверки, произведенной Алатырской межрайонной прокуратурой, произведенными измерениями показателей микроклимата в их квартире (протокол лабораторных измерений № от ДД.ММ.ГГГГ; протокол № от ДД.ММ.ГГГГ). С ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ ООО «Управление ЖКХ» г. Алатырь согласно счетам - квитанциям за предоставление услуг отопления начислено <данные изъяты>. В силу п.1 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 29 сентября 1994 года № 7 «О практике рассмотрения судами дел о защите прав потребителей» при рассмотрении дел, возникших в связи с осуществлением и защитой прав потребителей, необходимо иметь в виду, что законодательство о защите прав потребителей регулирует отношения между гражданином, имеющим намерение заказать или приобрести либо заказывающим, приобретающим или использующим товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, с одной стороны, и организацией либо индивидуальным предпринимателем, производящим товары для реализации потребителям, реализующими товары потребителям по договору купли - продажи, выполняющими работы и оказывающими услуги потребителем по возмездному договору, с другой стороны. В соответствии со ст. 542 ГК РФ, качество подаваемой энергии должно соответствовать требованиям, установленным государственными стандартами и, иными обязательными правилами или предусмотренным договором энергоснабжения. В случае нарушения энергоснабжающей организацией требований, предъявляемых к качеству энергии, абонент вправе отказаться от оплаты такой энергии. Просят освободить их от оплаты услуг за отопление <адрес> за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ включительно в размере <данные изъяты>; обязать ООО «Управление ЖКХ» г. Алатыря устранить причины предоставления услуг отопления ненадлежащего качества в <адрес>; взыскать с ООО «Управление ЖКХ» в их пользу <данные изъяты> в счет компенсации морального вреда, причиненного вследствие предоставления услуг ненадлежащего качества; взыскать с ответчика судебные расходы. В судебном заседании истцы Тимофеева О.Д., Тимофеев В.Н., их представитель - адвокат З.Д.В., действующий на основании ордера № от ДД.ММ.ГГГГ, исковые требования поддержали, пояснили, что батареи в их квартире в зимний сезон практически не отпаливаются. Ответчик обязан обеспечить бесперебойную подачу тепла в квартиру, создать температурный режим не ниже 18 градусов в угловых комнатах и не ниже 20 градусов в остальных комнатах. Абоненты вправе отказаться от оплаты услуг ненадлежащего качества. Представитель ответчика в судебном заседании участия не принимал, в предыдущем судебном заседании представитель ООО «Управление ЖКХ» г. Алатырь Р.М.Г., действующий на основании доверенности, исковые требования Тимофеевых не признал, пояснил, что в ДД.ММ.ГГГГ в указанном доме был проведен капитальный ремонт системы отопления, установлен новый циркуляционный насос для обогрева квартир по стояку, где проживают истцы. Провести ремонт коммуникаций по этому стояку не представилось возможным, так как этому препятствуют собственники квартир, расположенных на цокольном этаже указанного дома, после перевода нежилых помещений в жилые. В других подъездах система отопления отремонтирована. Подаваемое качество тепла было улучшено. В квартире Тимофеевых проводились замеры температуры воздуха, все соответствовало требуемым нормам. Представитель третьего лица администрации г. Алатырь ЧР К.Т.П., действующая на основании доверенности, удовлетворение исковых требований Тимофеевых оставила на усмотрение суда. Представитель третьего лица директор филиала «Алатырьгаз» ОАО «Чувашсетьгаз» Е.О.И. удовлетворение исковых требований оставил на усмотрение суда, пояснив, что их организация никакого отношения к снабжению теплом не имеет. С ними был заключен договор на реконструкцию подвальной части жилого многоквартирного <адрес>, согласно утвержденному проекту. Были заменены старые трубы в подвале в рамках договора с УЭ ЖКХ, установлен узел учета тепловой энергии. Ремонта в квартирах они не производили. Все, что было предусмотрено данным проектом, их организацией было выполнено, составлен акт выполненных работ. Проект капитального ремонта жилого <адрес> был разработан Государственным унитарным предприятием Чувашской республики «Проектно-сметное бюро». УЭ ЖКХ заключало с их организацией договор подряда. Ремонт отопления производился только под теми подъездами, где есть подвал, а где подвала нет, там ремонт не производился. В подъезде, где проживают истцы, трубы коммуникаций проходят прямо в полу квартир, оборудованных в полуподвале. Раньше в этом полуподвале располагалось кафе, затем были сделаны перегородки, приподнята часть подвала и кафе переоборудовано под квартиры, а коммуникации вмонтированы в пол. Кафе в квартиры было переделано в ДД.ММ.ГГГГ. ОАО «Чувашсетьгаз» никакого участия в этой перепланировке не принимало. Ремонт подвальной части <адрес> производился их организацией в ДД.ММ.ГГГГ, за исключением первого подъезда, так как жильцы тех квартир категорически отказались вскрывать полы своих квартир, что требовалось для ремонта системы отопления. Жители не разрешили менять трубы, так как у них на полах паркет. В смету произведенных расходов на ремонт системы отопления не входили расходы на замену труб в первом подъезде, о чем указано в «процентовке». Работу принимала комиссия, с участием представителя Министерства градостроительства и развития общественной инфраструктуры Чувашской Республики, мерили рулеткой все трубы, несовпадений с проектом и нецелевого использования средств быть не могло. Ими было выполнено ровно столько работ, сколько предусмотрено договором. По его мнению, причиной низкой температуры в <адрес> является неправильное инженерное решение при проектировке системы отопления. В квартирах полуподвальной части этого дома жильцы установили большое количество батарей, по целой стене радиаторов. Чем больше батарей имеется в подвальной части, тем меньше тепла пойдет в следующие этажи, это закон гидравлики. В подъезде, в котором проживают истцы, в систему отопления был установлен насос из-за нарушения гидравлики в системе отопления. При ремонте подвальной части они срезали трубы, стояки, которые самовольно сделали жители первых этажей. Для разрешения этой ситуации необходимо пригласить инженеров, все хорошо рассчитать, реконструировать внутреннюю систему отопления в квартирах, отрезать лишние батареи, чтобы в системе отопления создалась гидравлика, грамотно сделать врезки, но этим или никто не хочет заниматься, или жильцы не пускают в квартиры для реконструкции внутренней системы отопления. Те врезки, что они отрезали во время ремонта подвальной части, они давали сбой во всей системе теплоснабжения. Допрошенный в качестве свидетеля Р.А.М. в судебном заседании показал, что он часто бывает в квартире Тимофеевых. В зимний период в их квартире холодные батареи, квартира плохо отапливается. Тимофеевы постоянно используют электрообогреватели. Он как депутат пытался обращаться по данному вопросу в ООО «Управление ЖКХ», но вопрос разрешить не удалось. Руководство ООО «Управление ЖКХ» признает данный факт, но ничего сделать не может, в виду того, что на первом этаже этого дома невозможно произвести реконструкцию системы отопления. На первом, на цокольном этаже, где раньше располагалась кулинария, сейчас оборудованы квартиры. Свидетель К.Н.А. показала, что она проживает в том же подъезде, что и Тимофеевы, они являются соседями. В зимний период в их подъезде постоянно холодные батареи, квартиры плохо отапливаются. Им приходится тепло одеваться. Считает, что нарушение в системе отопления их подъезда произошло из за незаконных врезок, тепло отсутствует в квартирах только их подъезда. Свидетель С.Е.В. показала, что она является дочерью истцов Тимофеевых, проживает в указанной квартире. В зимний период в квартире постоянно холодно, в комнате, которую занимает она, С.Е.В., батареи холодные. В их квартире постоянно работает электрообогреватель. На цокольном этаже заселились новые собственники, они не дают согласие на реконструкцию системы отопления. Свидетель Т.В.В. показал, что он сын Тимофеевых, раньше он проживал в указанной квартире, знает, что <адрес>, практически не отапливается. В квартире родителей в зимний период времени постоянно работает электрообогреватель. Свидетель Я.Н.Ю. показала, что она является подругой С.Е.В., дочери Тимофеевых, последний 5- 6 лет она часто бывает в их квартире, в зимний период в квартире постоянно холодно, батареи не прогреваются, отапливаются они за счет электрообогревателей. Свидетель С.Г.Л. показал, что он проживает на четвертом этаже в том же подъезде, что и Тимофеевы, стояк по отоплению у них с квартирой Тимофеевых общий. Батареи зимой в их квартирах постоянно холодные, отапливаются они электрообогревателями. После ремонта ничего не изменилось, температура в квартирах держится не более 15 градусов тепла. Суд, выслушав доводы сторон, третьих лиц, показания свидетелей, исследовав письменные материалы дела, приходит к выводу, что исковые требования Тимофеевых О.Д. и В.Н. подлежат удовлетворению по следующим основаниям. Согласно ст. ст. 309-310 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, а при отсутствии таковых с обычаями делового оборота или иными обычно предъявленными требованиями. В соответствии со ст. 5 ФЗ «О защите прав потребителей», продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору (ч. 1). При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется (ч. 2). Если продавец (исполнитель) при заключении договора был поставлен потребителем в известность о конкретных целях приобретения товара (выполнения работы, оказания услуги), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), пригодный для использования в В судебном заседании установлено, что истцам Тимофеевой О. Д. и Тимофееву В. Н. принадлежит на праве совместной собственности <адрес> на основании регистрационного удостоверения № от ДД.ММ.ГГГГ. Из счетов-квитанций на оплату коммунальных услуг и лицевой карточки следует, что за отопление <адрес> <адрес> начислено за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ - <данные изъяты>. Из заявлений Тимофеевой О.Д., адресованных директору ООО «Управление ЖКХ» от ДД.ММ.ГГГГ, ДД.ММ.ГГГГ, ДД.ММ.ГГГГ, ДД.ММ.ГГГГ, ДД.ММ.ГГГГ, претензии от ДД.ММ.ГГГГ следует, что, начиная с ДД.ММ.ГГГГ она неоднократно обращалась по вопросам ненадлежащего предоставления услуг отопления. Однако, до настоящего времени причины предоставления услуг отопления ненадлежащего качества не выявлены и не устранены. Просила освободить ее от оплаты услуг за отопление до устранения причин предоставления услуг отопления ненадлежащего качества; произвести замеры давления воды во внутридомовой системе отопления и температуры воды на падающей и обратной линиях системы центрального отопления в <адрес>; выявить и устранить причины предоставления услуг отопления ненадлежащего качества. Из письма директора ООО «Управление ЖКХ» от ДД.ММ.ГГГГ, адресованного Тимофеевой О.Д., следует, что ДД.ММ.ГГГГ специалистами ООО «Управление ЖКХ» совместно с государственным жилищным инспектором было произведено обследование <адрес> с замером температуры воздуха в помещении. В ходе обследования выявлено, что температура воздуха в жилых комнатах колеблется от + 190С до + 20 0С, а именно в прихожей + 200С, в зале + 19 0С, в первой спальне + 19 0С, во второй спальне + 12 0С, в третьей спальне + 19 0С. Из приведенных примеров видно, что в угловых жилых комнатах температура воздуха не соответствует + 200С (для не угловых + 180С). В течение декабря месяца ООО «Управление ЖКХ» производило регулировку системы отопления в подвальной части дома, для улучшения теплоснабжения угловых квартир первого подъезда, в том числе и <адрес>. Данная регулировка привела лишь к небольшому улучшению теплоснабжения этих квартир. Проблема с теплоснабжением <адрес> вышерасположенных по стояку квартир возникла в результате переоборудования полуподвального помещения, занимаемого ранее кафе, в три жилых квартиры. В результате переоборудования магистральные трубопроводы отопления были проложены под полами данных квартир. В ходе проведения в ДД.ММ.ГГГГ капитального ремонта системы отопления в подвальной части <адрес> собственники <адрес> не дали согласия на замену магистрального трубопровода отопления в их квартирах, что не позволило в полном объеме произвести капитальный ремонт системы отопления. ООО «Управление ЖКХ» планирует произвести установку циркуляционного насоса в подвальной части дома на обратном трубопроводе отопления перед первым подъездом, для улучшения циркуляции теплоснабжения через систему отопления. В судебном заседании объяснениями представителя ответчика ООО «Управления ЖКХ» г. Алатырь установлено, что в ДД.ММ.ГГГГ ООО «Управление ЖКХ» произвело установку циркуляционного насоса в системе отопления в подвальной части дома, однако проблема с качеством теплоснабжения в квартирах <адрес>, в том числе и в квартире <адрес>, решена не была, батареи в <адрес> (и других квартирах подъезда № <адрес>) в зимний период по прежнему прогреваются очень слабо. Так, из протокола лабораторных измерений № от ДД.ММ.ГГГГ ФФГУ здравоохранения Аккредитованного испытательного лабораторного центра следует, что показатели микроклимата в жилых комнатах квартир №, №, № в <адрес> в <адрес> не соответствуют гигиеническим нормативам, регламентированным п.4.1. СанПиН 2.1.2.1002 - 00 «Санитарно - эпидемиологические требования к жилым зданиям и помещениям», с учетом основной абсолютной погрешности измерения, а именно ниже допустимых величин показатели температуры воздуха в зале квартиры <адрес> на высоте 0,1 м от пола на 3,3 0С, на высоте 0,6 м от пола на 3,20С, на высоте 1,7 м от пола на 3,1 0С, аналогичная ситуация и в других комнатах указанной квартиры. Согласно Протоколу измерений параметров микроклимата № от ДД.ММ.ГГГГ ФБУ здравоохранения «Центр гигиены и эпидемиологии в Чувашской Республике - Чувашии в г. Шумерля» показатель микроклимата по температуре воздуха в жилых комнатах не соответствует требованиям п. 4.1. гигиенического норматива СанПиН 2.1.2.2645 - 10 «Санитарно - эпидемиологические требования к условиям проживания в жилых зданиях и помещениях». Предоставление коммунальных услуг по отоплению ненадлежащего качества подтверждается и результатами проверки, проведенной Алатырской межрайонной прокуратурой в ДД.ММ.ГГГГ по обращению жильцов <адрес>, в том числе и жильцов квартиры <адрес> указанного дома, в ходе проверки установлено, что управляющей организацией в нарушение п. 5.2.1 Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда, утвержденного Постановление Госстроя РФ от 27 сентября 2003 года № 170, не обеспечено поддержание оптимальной (не ниже допустимой) температуры воздуха в отапливаемых помещениях. Из заявления Тимофеевой О. Д. от ДД.ММ.ГГГГ следует, что она просила отменить оплату за отопление за ДД.ММ.ГГГГ года, так как <адрес> не отапливалась. Заявление принято в ООО «Управление ЖКХ» ДД.ММ.ГГГГ №. Согласно распоряжению № от ДД.ММ.ГГГГ ООО «Управления ЖКХ», ввиду отклонения параметров тепловой энергии, отпускаемой на отопление и горячее водоснабжение муниципального жилищного фонда ООО «Управление ЖКХ» оплату взимать по фактическому потреблению. Согласно распоряжению № от ДД.ММ.ГГГГ ООО «Управления ЖКХ», ввиду отклонения параметров тепловой энергии, отпускаемой на отопление и горячее водоснабжение муниципального жилищного фонда ООО «Управление ЖКХ» оплату взимать по фактическому потреблению. Согласно распоряжению № от ДД.ММ.ГГГГ ООО «Управления ЖКХ», ввиду отклонения параметров тепловой энергии, отпускаемой на отопление и горячее водоснабжение муниципального жилищного фонда ООО «Управление ЖКХ» оплату взимать по фактическому потреблению В соответствии с уставом ООО «Управление ЖКХ», утвержденного Протоколом № Общего собрания Участников ООО «Управление ЖКХ» от ДД.ММ.ГГГГ, ООО «Управление ЖКХ» является управляющей организацией, которой по решению собственника переданы на основании соответствующего договора в управление объекты общего имущества многоквартирного жилого дома в целях эффективного Таким образом, в судебном заседании установлено, что истцы - Тимофеева О. Н. и Тимофеев В. Д. являются собственниками квартиры <адрес> производят оплату коммунальных услуг (за исключением платы за отопление с ДД.ММ.ГГГГ). Обслуживающей указанный жилой дом является организация - ООО «Управление ЖКХ». Данный факт представителем ответчика не Между сторонами - истцами Тимофеевыми и ООО «Управление ЖКХ» имеются договорные отношения, предусмотренные параграфом 6 главы 30 ГК РФ - об энергоснабжении. В соответствии с п. 1 ст. 539 ГК РФ, по договору энергоснабжения, энергоснабжающая организация обязуется подавать абоненту через присоединенную сеть энергию, а абонент обязуется оплачивать принятую энергию. Согласно ст. 542 ГК РФ качество подаваемой энергии должно соответствовать требованиям, установленным государственными стандартами и иными обязательными правилами или предусмотренным договором энергоснабжения (ч. 1). В соответствии с п. 15 Приложения № 1 к Правилам оказания коммунальных услуг гражданам, утв. Постановлением Правительства РФ от 23 мая 2006 года № 307, температура воздуха в жилых помещениях не ниже + 18 градусов (в угловых комнатах +20 градусов), а в районных с температурой наиболее холодной Протоколом лабораторных измерений № от ДД.ММ.ГГГГ и протоколом измерений параметров микроклимата № от ДД.ММ.ГГГГ подтверждается несоответствие поставляемой тепловой энергии температурному режиму, установленному СанПин 2.1.2.1002-00 «Санитарно-эпидемиологические требования к жилым зданиям и помещениям» и требованиям п.4.1.СанПиН 2.1.2.2645 - 10 «Санитарно - эпидемиологические требования к условиям проживания в жилых зданиях и помещениях». Не доверять результатам проведенных исследований у суда оснований не имеется, поскольку они проведены аккредитованным испытательным лабораторным центром, проведены специальным техническим прибором, прошедшим поверку. Несоответствие поставляемой тепловой энергии в <адрес> другие квартиры <адрес> подтверждается рабочим проектом капитального ремонта указанного жилого дома, объяснениями представителя третьего лица - директора филиала «Алатырьгаз» ОАО «Чувашсетьгаз» Е.О.И. из которых следует, что теплоснабжение в квартирах этого дома нарушено в связи с неправильным инженерным решением при проектировании системы отопления. В опровержение доказательств и доводов, представленных истцами, ответчиком достаточных доказательств предоставления услуг надлежащего качества, не представлено, несмотря на то, что в сфере правоотношений по защите прав потребителей, бремя доказывания этих обстоятельств лежит на лице, предоставляющем услуги. В соответствии с ч. 2 ст. 542 ГК РФ, в случае нарушения энергоснабжающей организацией требований, предъявляемых к качеству энергии, абонент вправе отказаться от оплаты такой энергии. При этом энергоснабжающая организация вправе требовать возмещения абонентом стоимости того, что абонент неосновательно сберег вследствие использования этой энергии. Кроме того, счетами - квитанциями по оплате коммунальных услуг <адрес> в <адрес> за период с ДД.ММ.ГГГГ подтверждается, что в период отопительного сезона значительно возрастает количество потребляемой электроэнергии, поскольку жильцы данной квартиры весь отопительный сезон пользуются электрообогревателями. Данное обстоятельство служит опровержением доводов ответчика относительно того, что при его проверках обнаруживалась температура в квартире в пределах нормативной, соответственно, услуги по отоплению предоставляются надлежащего качества. Таким образом, поскольку факт представления услуг ненадлежащего качества поставляемой тепловой энергии истцам по адресу: <адрес> нашел свое подтверждение в судебном заседании, истцы имеют право, на основании ч. 2 ст. 542 ГК РФ, отказаться от оплаты такой энергии. С учетом изложенного, требования истцов об освобождении их от оплаты услуг за отопление <адрес> за период с ДД.ММ.ГГГГ, устранении причины предоставления услуг отопления в <адрес> ненадлежащего качества основаны на законе, подлежат удовлетворению. В соответствие со ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом) или организацией, выполняющей функции изготовителя (продавца) на основании договора с ним, прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами РФ, регулирующими отношения в области защиты прав В соответствие со ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» подлежит удовлетворению требование Тимофеевой О. Д. и Тимофеева В. Н. о компенсации морального вреда, размер которого суд определяет в <данные изъяты> На основании ч. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных судом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за Учитывая, что в пользу Тимофеевой О. Д. и Тимофееву В. Н. присуждено судом ко взысканию <данные изъяты>, сумма штрафа составляет <данные изъяты>, которая подлежит взысканию в местный бюджет. В соответствии со ст. 98 ГПК, стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы пропорционально удовлетворенной части исковых требований. Согласно квитанции Серии № от ДД.ММ.ГГГГ Тимофеевой О.Д. оплачены услуги представителя - адвоката З.Д.В. в сумме <данные изъяты>, согласно банковской квитанции от ДД.ММ.ГГГГ оплачены работы ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в ЧР - Чувашии в г. Шумерля» по лабораторным измерениям в сумме <данные изъяты>, за составление искового заявления <данные изъяты> (квитанция №), всего <данные изъяты>. Учитывая, что исковые требования Тимофеевой О.Д. и Тимофеева В.Н. удовлетворены в полном объеме, вышеуказанные суммы подлежат взысканию с ответчика ООО «Управление ЖКХ» г. Алатырь. В соответствии с требованиями ст. 103 ГПК РФ с ответчика ООО «Управление ЖКХ» в доход местного бюджета подлежит взысканию государственная пошлина, от уплаты которой истец был освобожден, в сумме <данные изъяты>, в том числе <данные изъяты> по требованиям неимущественного характера об освобождении от оплаты услуг за отопление и устранении причины предоставления услуг отопления ненадлежащего качества, <данные изъяты> по требованиям неимущественного характера о компенсации морального вреда. На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд РЕШИЛ: Исковые требования Тимофеевой О.Д., Тимофеева В.Н. к обществу с ограниченной ответственностью «Управление ЖКХ» об освобождении от оплаты услуг за отопление, устранении причины предоставления услуг отопления ненадлежащего качества, компенсации морального вреда - удовлетворить. Освободить Тимофееву О.Д., Тимофеева В.Н. от оплаты услуг за отопление квартиры <адрес> за ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере <данные изъяты> Обязать ООО «Управление ЖКХ» г. Алатыря устранить причины предоставления услуг отопления ненадлежащего качество в квартиру <адрес> Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Управление ЖКХ» в пользу Тимофеевой О.Д. и Тимофеева В.Н. компенсацию морального вреда в сумме <данные изъяты>; судебные расходы в сумме <данные изъяты> Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Управление ЖКХ» в доход местного бюджета штраф в сумме <данные изъяты> Решение может быть обжаловано в Верховный Суд ЧР в течение месяца со дня вынесения в окончательной форме - ДД.ММ.ГГГГ, с подачей апелляционной жалобы через Алатырский районный суд ЧР. Председательствующий
соответствии с этими целями (ч. 3).
управления; целями деятельности ООО «Управление ЖКХ» являются - обеспечение благоприятных и безопасных условий проживания граждан, надлежащее содержание общего имущества в многоквартирном доме, решение вопросов пользования данным имуществом, предоставление всех коммунальных услуг в зависимости от имеющейся степени благоустройства многоквартирного дома и др. Для реализации указанных целей на ООО «Управление ЖКХ» возложено предоставление качественных услуг населению в
соответствии с требованиями государственных стандартов качества; предоставление коммунальных услуг собственникам помещений в многоквартирном доме; обеспечение санитарного содержания, технического обслуживания и ремонт многоквартирных домов, объектов коммунального назначения; организация работы, по сбору платежей, поступающих от физических лиц - потребителей жилищно-коммунальных
услуг.
был оспорен.
пятидневки (обеспеченностью 0,92) - - 31 градус и ниже - +20 (+22) градуса, в других помещениях - в соответствии с ГОСТом Р51617-2000.
потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.
несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.